Κάκιστη εξυπηρέτηση από άτομα χωρίς ειδίκευση και χωρίς ευαισθησία και ίχνος ντροπής…..με κοροϊδεύουν πάνω από τέσσερεις ώρες!!!
E-shop Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για E-shop:
Το e-shop.gr ιδρύθηκε το 1998 και αποτελεί το πρώτο ηλεκτρονικό κατάστημα στην Ελλάδα! Με περισσότερα από 200.000 προϊόντα στο e-shop.gr το πρώτο ηλεκτρονικό κατάστημα στην Ελλάδα προσφέρει λύσεις για κάθε είδους ανάγκες! Συγκεκριμένα, διαθέτει ολοκληρωμένα συστήματα υπολογιστών με το σήμα Innovator™ καθώς και ότι άλλο χρειάζεται ο καταναλωτής από hardware, software, περιφερειακά, ήχο και εικόνα, κινητή τηλεφωνία, βιβλία, παιχνίδια, εργαλεία, συσκευές θέρμανσης και πολλές ακόμα ηλεκτρικές συσκευές.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Ειμουν καιρο πελατης τους και τελικα μου εδωσαν μεγαλη στενοχωρια.ας ειναι εγω εχω τη συνειδηση μου ησυχη.
”Αγοράσαμε τον Γενάρη air fryer της xiaomi το οποιο μετα απο 3 μηνες ξαφνικά χάλασε.
”Επικοινωνήσαμε και το στείλαμε στο συνεργείο για έρευνα, μετά από δυο βδομάδες μας είπανε πως είναι ελαττωματικό και θα γίνει αντικατάσταση αλλά αυτά αργούνε.
Περιμέναμε άλλες δυο βδομάδες και μας είπανε πως θα έρθει. Αλλά δεν ήρθε. Πήγαμε στο κατάστημα στον Βόλο στο οποίο ένας υπάλληλος μας είπε πως την άλλη μέρα το πρωί θα έρθει.
Δεν ήρθε και παλι, οπότε επικοινωνήσαμε για ακόμη μια φορά, με το ονλινε κατάστημα στο οποίο μας είπανε πως έχουν έλλειψη.
Περιμέναμε κι άλλο, και ξαφνικά ενώ ειχανε πει σε 2 βδομάδες, το έστειλαν την επόμενη μέρα λολ.
Πέρασε πάνω από ένας μήνας, αλλά βάζω ένα αστέρι, επειδή τελικά ήρθε ο αντικαταστάτης του ελαττωματικού, και εδώ και σχεδόν ένα μήνα είναι καλά.
απαραδεκτη εταιρεια μου παραγγειλα τηλεοραση την στειλανε ενα μηνα μετα σπασμενη και οταν τουσ ειπα με κανανε μπαλακι απο εδω και εκει αλλα ο ενασ ελεγε αλλα ο αλλοσ χαλια εμεινα με μια σπασμενη τηλεοραση
”Δεν με ενημέρωσαν σωστά για το κόστος της αποστολής, με άφησαν να πιστεύω ότι είναι δωρεάν
”Μέχρι στιγμής όλα καλά πήρα πλυντηριο πιατων σε πολύ καλή τιμή και ήρθε και ποιο γρήγορα από ότι περίμενα.. Μάλιστα μου το πρότεινε μια φίλη που έχει πάρει και αυτή πλυντηριο πιατων.. Και τηλεόραση.. Μακάρι να συνεχίσει έτσι.. Και ο οδηγός με πήρε τηλ. Για την παράδοση πολύ ευγενικός..
”Αρκετα καλη εταιρια, ειμαι ευχαριστημενη με προιοντα και εξυπηρετηση.
”Αγόρασα ελαττωματικό υπολογιστή τον εστειλα πίσω τον κράτησαν πίσω 25 μέρες και μου στείλαν τον ίδιο χαλασμένο . Έχουν περάσει 15 μέρες και δεν ξέρω τι περιμένω. Δεν ψωνίζω ξανά ούτε στυλο..
”Απαράδεκτοι -10 θέλουν ούτε καν 1 αστέρι !!! Δυο πράγματα μου χάλασαν 2 θερμοπομπός Mi που σταμάταγε μετά από 15 λεπτά και επειδή δούλευε στην αρχή μου είπαν ότι δουλεύει και δεν τους κάνει θέμα σε αυτούς( το πήγα 3 φορές ) μου είπαν να στείλω εγώ mail στην εταιρία μέχρι που τελείωσε η εγγύηση . Και ένας φορτιστής που το δίνανε 1 χρόνο εγγύηση αλλά υπάρχει νόμος ευρωπαϊκός για 2 χρόνια σε ότι αγοράζεις, μου είπε ο υπεύθυνος ότι δεν το φτιάχνουν αλλά αν το πάω δικαστικά θα το κερδίσω, κάνουν τα πάντα για να μην εξυπηρετήσουν.
”Είμαι πάρα πολύ ευχαριστημένη,και συγκεκριμένα από τον υπάλληλο σας Νικόλαο Π που εχει ηθος και εξυπηρετική διάθεση.
”Ακόμα δεν με έχει εξυπηρετήσει. Από 29/1 έχω παραγγείλει πάνες και ακόμα καμία ενημέρωση.
”Το χειρότερο e-shop που υπάρχει. Ότι, μα ότι είχα αγοράσει από αυτούς, μέσα σε 6 μήνες χαλούσε… Έχω σταματήσει να αγοράζω από αυτούς από το 2009 και έχω ηρεμήσει. Προτίνω σε όλους σας, να κάνετε το ίδιο, γιατί υπάρχουν τόσα άλλα καταστήματα.
”Απαράδεκτη συμπεριφορά. Είμαι πελάτης τους 12 χρόνια με πολλές αγορές λόγω εμπορίου Η/Υ και ακόμα φέρονται σαν να ψωνίζω κάτι μικρό για πρώτη φορά. Δεν απαντάει ποτέ κανένας ανώτερος σε κάποιο σοβαρό πρόβλημα που θα προκύψει και κρύβονται πίσω από ένα τηλεφωνικό κέντρο που στους εταιρικούς πελάτες δεν απαντάει ποτέ.
”Επίσης τελευταία 2 χρόνια ότι επώνυμο μηχάνημα αγοράσω, ξαφνικά χαλάει το οποίο είναι τελικά πολύ ύποπτο για την γνησιότητα των προϊόντων του.
κρίμα..
Aπορώ γιατί πρέπει να βάλω και αστέρι για ένα κατάστημα που κανονικά δεν αξίζει ούτε ένα! Πραγματικά δεν ξέρω τι να πω για το ”περίφημο” e-shop απαράδεκτοι!!!!!! Περίμενα 2 εβδομάδες για μια κουζίνα που υποτίθεται ότι την είχαν ΕΤΟΙΜΗ για παράδοση και μετά από 2 εβδομάδες θυμούνται να μου πουν ότι τελικά δεν την έχουν ενώ τους είχα πληρώσει όλο το ποσό! Τους ζήτησα να μου βρουν μια αντίστοιχη χωρίς επιπλέον έξοδα και να μου την φέρουν το συντομότερο δυνατόν ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΕΙΧΑ ΚΟΥΖΙΝΑ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ ΜΟΥ ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΙΧΑ ΝΑ ΜΑΓΕΙΡΕΨΩ και αυτοί μου είπαν ότι αυτό δεν γίνεται και μου έδωσαν και καλά ένα δώρο 20€ ΕΛΕΟΣ πραγματικά ΕΛΕΟΣ…Αφού δέχτηκα την ελεεινή προσφορά τους γιατί αυτό ήταν, είχα πάλι προβλήματα με την παράδοση γιατί και η εταιρεία που συνεργάζονται είναι άθλια όσον αφορά τα COURIER και θα την αναφέρω για να ξέρετε τι σας γίνετε λέγεται ΑΝΕΖΙΝΗΣ https://abdiametaforiki.gr/ ενώ μου είχαν δώσει ένα τεράστιο χρονικό περιθώριο για παράδοση και αναγκάστηκα και έβαλα έναν φίλο μου να περιμένει γιατί εγώ δούλευα, αφού περίμενε όλες αυτές τις ώρες άσκοπα στο τέλος σχεδόν του ωραρίου πήραμε τηλέφωνο για να δούμε τι θα γινεί με την παραγγελία και μου λένε ότι δεν θα έρθει γιατί δεν προλαβαίνει από Παρασκευή και βλέπουμε. Εάν δεν έπαιρνα τηλέφωνο δεν θα με ενημέρωναν ΠΟΤΕ. Επειδή βάλανε στον καημένο τον οδηγό παραπάνω παραγγελίες από όσες μπορούσε να παραδώσει ΕΛΕΙΝΟΙ ΟΛΟΙ ΤΟΥΣ ΝΑ ΜΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΕΤΕ ΠΟΤΕ ΑΠΟ Ε-SHOP
”Προϊόντα σε εκπτώσεις που παραγγέλνεις 29/12/2022 και μετά από 15 ημέρες δεν έχεις καμία ενημέρωση για ποτέ θα παραλάβεις και αν θα το παραλάβεις αυτό που έχεις παραγγείλει. ( Ήταν η απάντηση από το τμήμα πωλήσεων)
”Απίστευτα τραγικοί !!
”Αγόρασα ένα προϊόν σε μπλακ φραντει (25/11/22) που θα ήταν διαθέσιμο σε 5 μέρες από την αγορά μου. Έπειτα από δυο εβδομάδες και χωρίς να με ενημερώσουν καταφέρνω να επικοινωνήσω και να μου πουν ότι τελικά ΔΕΝ ΘΑ ΠΑΡΑΛΑΒΟΥΝ το προϊόν και να αγοράσω ένα παρόμοιο !
Ζητάω επιστροφή χρημάτων και μετά από άπειρα τηλέφωνα σε εξυπηρέτηση πελατών/ λογιστήριο και απειλές για εξώδικα, καταφέρνω να πάρω τα χρωμηματα μου πίσω (11/1/23).
Εύχομαι οποιοδήποτε μελλοντικός αγοραστής να δει πρώτα αυτές τις κριτικές πριν μπλέξει
Παραγγελια κινητου(αμεσα διαθεσιμο στην ιστοσελιδα τους) απο 14/12.
”Εως και σημερα που γραφω δεν εχω παραλαβει το παραμικρο!
Τηλεφωνα, e-mail και επικοινωνια αμεσα με το e-shop point της περιοχης μου(Χανια), εχουν την ιδια δικαιολογια “φορτος εργασιας”!!!
Πραγματικα αν δεν μπορειτε να εξυπηρετησετε πελατες σας, απλα κλειστε το μαγαζι!!
ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ!!!!!!!
”Αναμονή παραγγελίας 15 ημέρες
σε διαθέσιμο προϊόν και ούτε να καλέσεις στο τηλεφωνο.
Απαράδεκτοι.
Έχω παραγγείλει εδώ και μια εβδομάδα άμεσα διαθέσιμο προϊόν και ακόμη τίποτα! Απαράδεκτοι!!!!!!!
”Παραγγελια 27 Νοεμβρίου, ακομα να ερθει η παραλαβη τους ΣΕ ΑΜΕΣΑ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ ΠΡΟΙΟΝ (13 Δεκέμβρη). Τους παιρνω τηλεφωνο και με πανε απο μερα σε μερα, κλειστε το το μπου…. και ανοιξτε παγκο λαικης.
”Υ.Γ και τα ακουσε ο καημενος ο υπαλληλος..αν το δειτε συγνωμη ?.
1 εβδομάδα έλεγχο διαθεσιμότητας προϊόντος για άμεσα διαθέσιμο προϊόν δεν έχω ξαναδεί. Άντε να δούμε πότε θα έρθει.
Τελευταία φορά παραγγέλνω απτο μπουρ***
”“Ετοιμοπαράδοτα” προϊόντα που τελικά δεν υπάρχουν και πολλές καθυστερήσεις.
”Η επικοινωνία μαζί τους πολύ μα πολύ δύσκολη.
Μου έστειλαν λάθος προϊόν και με εμπαίζουν στα τηλέφωνα. Απαράδεκτοι
”Ότι να’ναι…..εμφανίζονται ως άμεσα διαθέσιμα (και καλά)τα προϊόντα.. κ ούτε ξέρουν πότε θα τα παραλάβουν για να τα στείλουν ..
”Παρήγγειλα ένα προϊόν που ήταν διαθέσιμο με παράδοση σε 2-3 εργάσιμες ημέρες στις 31/10/2022. Μέχρι και σήμερα 28/11/2022 το περιμένουν για να μου το στείλουν. Ούτε ένας δεν βρέθηκε να με ενημερώσει ότι δεν ξέρουν τι τους γίνετε και πότε θα το παραλάβουν ώστε να ακυρώσω την παραγγελία και να το ψάξω αλλού. Απεναντίας στις τηλεφωνικές μας συνομιλίες που πιστέψτε με ήταν πολλές και καταγεγραμμενες με ενημέρωναν ότι θα το έχουν και θα μου το στείλουν. Στην ιστοσελίδα τους καθημερινά που το τσέκαρα το έχουν ακόμη παραδοτέο σε 2-3 ΕΡΓΆΣΙΜΕΣ ΗΜΕΡΕΣ για να την πατήσουν κι άλλοι σαν εμένα. Η κοροϊδία στο μεγαλείο της και δεν βρίσκεις έναν υπεύθυνο να σου εξηγήσει τι και πως. Είναι αφερέγγυοι.Θα επιμείνω για ηθική πλεον δικαίωση με κάθε νόμιμο δικαίωμα και δεν θα το αφήσω εννοείται έτσι απλά με μια αρνητική κριτική εδώ μέσα. ΜΗΝ ΨΩΝΊΣΕΤΕ ΠΟΤΕ ?
”Μην ψωνιζετε e-shop στελνουν ελαττωματικα προιοντα και δεν επιστρεφουν χρηματα ποτε. Απατεωνες
”