Χρειάζεσαι ψηφιακή τηλεόραση, fiber Internet & τηλεφωνία όλα σε ένα; Επίλεξε το δικό σου πρόγραμμα EON μόνο με 30€ το μήνα. Τώρα τα έχεις όλα από τη Nova!
Μετάβαση στον ιστοτόποΧρειάζεσαι ψηφιακή τηλεόραση, fiber Internet & τηλεφωνία όλα σε ένα; Επίλεξε το δικό σου πρόγραμμα EON μόνο με 30€ το μήνα. Τώρα τα έχεις όλα από τη Nova!
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Εντός 36 ωρών προχώρησαν σε πλήρη αποκατάσταση της βλάβης με απόλυτο επαγγελματισμό και ταχεία παρέμβαση του συνεργείου.Οφείλω μετά από παλαιότερες μάλλον μέτριες ανταποκρίσεις να τους το πιστώσω.
”Στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση λένε ψέματα για να σε ξεφορτωθούν.Στα καταστήματα δεν επιλύουν το πρόβλημα και σε παραπέμπουν στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση, ενώ δε μιλούν οι ίδιοι στην ίδια τους την εταιρεία για να συμβουλευτούν πως θα λύσουν το πρόβλημα που οι ίδιοι σου δημιουργούν Οι υπάλληλοι είναι ειρωνες και ψεύτες, ενίοτε και απατεώνες, καλά δασκαλεμενοι να επικαλούνται την πολιτική μιας εταιρείας που αδυνατεί να εκπληρώσει τα συμφωνημένα των συμβολαίων και απειλεί με ειρωνικό τρόπο για χρεώσεις και ρήτρα….κοινώς…κάτι σα συμμορία για να σου παίρνουν τα λεφτά και να πληρώνουν κάποιους να τους δασκαλευουν να τους υποστηρίζουν…..καλύτερα να κλεισει
”Κατάστημα Φειδιππίδου και Βασ. Σοφίας, Ιούλιος 2026: Αδυναμία εξυπηρέτησης, μολονότι μάς παρέπεμψαν εκεί από το 13800. Σίγουρα, ο Υπεύθυνος χρειάζεται ουσιαστική εκπαίδευση στη διαπροσωπική επαφή, αλλά και στους στοιχειώδεις κανόνες ανθρώπινης συμπεριφοράς και ευγένειας· δε φαίνεται να έχει αποφασίσει ποιος ο ρόλος του – τυπικός εκπρόσωπος εταιρείας, δυναμικός store manager, τοποτηρητής προσωπικών στόχων, κάτι άλλο; Ως πελάτες, ποτέ δεν ταυτίζουμε τον εργαζόμενο με την εταιρεία της οποίας τις διαδικασίες ακολουθεί. Όταν ο υπάλληλος κινείται προς τον πελάτη σε προσωπικό επίπεδο, το πρόβλημα είναι πολύ βαθύτερο (δομικό, ιδιοσυγκρασιακό, ψυχολογικό, άλλης φύσεως…?…). Για οτιδήποτε πλην της πληρωμής λογαριασμών, επιλέξτε κάποιο άλλο κατάστημα.
”Η χειρότερη εταιρία. Ψεύτες και απατεώνες. Καλό θα ήταν να κλείσει τελείως.
”1.Με βάλανε στο σύστημα τους ενώ είχα κάνει αίτηση αποχώρησης 2.Έστειλα την φόρμα διαμαρτυρίας δύο φορές δει μου έχουν απαντήσει εδώ και τέσσερις μήνες ενω είναι υποχρεωμένοι σύμφωνα με την ιστοσελίδα τους να απαντήσουν σε 21 ημέρες .3 Έχω τηλεφωνήσει πάνω από 10 φορές απάντηση δεν μου δωθηκε 4. Ο λογαριασμός μου ποτέ δεν ήρθε στα 22 ευρώ που μου είπαν ενώ έχω απεριόριστα τα πάντα.
”Μείνετε μακρυά από αυτή την εταιρεία. Απο αρχές Ιουνίου μας κοροϊδεύουν οτι η βλάβη διορθώθηκε και την επόμενη μέρα πάλι έχουμε πρόβλημα.Ειναι αφερρεγυα,αναξιόπιστη και ανευθυνη εταιρία,πραγματικά έχω χάσει πάσα ιδέα με την αδιαφορία τους.
”Πρόβλημα σε σταθερή γραμμή απο 11 Ιουνίου . Για ένα μήνα μας έλεγαν ότι θα γίνει και οι μέρες περνούσαν. Τελικά μετά από ένα μήνα ακριβώς αποκαταστάθηκε η βλάβη για να ξαναχαλάσει με την πρώτη βροχή. Θεωρώ ότι για τα λεφτά που δίνουμε η εξυπηρέτηση είναι απαράδεκτη.
”μου στελνουν να υπογραψω συμβολαια χωρις να εχω κανει αιτημα.ειχα τηλ επικοινωνια 24/6/2026 και ρωτουσα διαφορα δεν με καληπταν και το αφησα.σημερα σκεφτηκαν να μου στειλουν το συμβολαιο να το υπογραψω.24/7/2026.ειναι απιστευτοι.εκανα συμβολαιο στο κινητο μολις τελειωσει θα φυγω
”Η χειρότερη εταιρεία. Ειλικρινά μακάρι να σώσω έστω και έναν άνθρωπο από αυτή την εταιρεία
”Εδώ και 2 εβδομάδες ο πατέρας -ο οποίος είναι 84 ετων- έκανε αντικατάσταση αποκωδικοποιητή. Συνδέσαμε τα καλώδια, αλλά εκτός από κωδικό πρέπει να γίνει ρύθμιση. Μπήκα στο site για live chat και ζητάω να έρθει τεχνικός να μας βοηθήσει. Μου απαντάει ότι η σύνδεση θα γίνει απ’ τη επικοινωνία μας και περιμένω να μου δώσει οδηγίες. 10′ περίμενα και δεν υπήρξε καμία απάντηση. Έτσι διέκοψα την ομιλία. Αυτή ήταν η δεύτερη φορά που τζάμπα περίμενα. Το τηλέφωνο το έχουν δεν έπρεπε να με καλέσουν; Αναγκαστικά θα τους ξανακαλέσω. Η χειρότερη εξυπηρέτηση πελατών ever!
”1 και πολύ σας ειναι. Ζητάω αντικατάσταση εξοπλισμού εον κοντα 2 μηνες τωρα. Ζητώντας να μου σταλεί στο κατάστημα της nova στην Αρτεμιδα. Με διαβεβαιώνει οτι έτσι θα γινει. Περιμένω μάταια. Τηλεφωνα επί τηλεφώνων και ακουω το εξής αμίμητο…το στείλαμε στο όνομα Στουπακη στην Acs Aιγαλεω. Το Σκαλιμη εγινε Στουπακη. Με διαβεβαιωνουν ξανά οτι θα σταλεί στην Αρτεμιδα. Παω στη nova σήμερα και δεν υπάρχει τίποτα φυσικά. Παίρνω την nova . Μιλάνε με το κατάστημα..δεν γινεται λεει..και απο τον Μάιο σήμερα μάθατε οτι αυτο δεν γινεται…το πιο ωραίο..αντι να μου δώσουν τον αρ αποστολής για acs έδωσαν αρ παραγγελίας του αιτήματος και έναν κωδικό παραγγελίας εσωτερικο τους…και η acs δεν βρίσκει κάτι με αυτά τα δεδομένα. Συγχαρητήρια…προάγετε την εταιρία. Τα καλυτερα μυαλά ειναι στη nova
”Η χειρότερη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μόλις λήξη το συμβόλαιο μου δεν πρόκειται να τους ξαναπροτημισω ποτε!!!!είμαστε πέντε άτομα που έχουμε κάνει συνδέσεις κ οι πέντε θα φύγουμε κι ούτε πρόκειται να ξανακάνουμε συμβόλαιο εκεί!!!ΜΕΓΑΛΟΙ ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ…
”Η χειροτερη εξυπηρετηση στον πλανητη..η Ελλαδα ειναι μικρη για τα ορια τους.
”Κανεις δεν ξερει να κανει τιποτα.
Κατάστημα Σεπολίων, Δυρραχίου 1. Το Χειρότερο!!!
”Απο wifi? Άθλιο, απο το 5G το ασύρματο,μέχρι την οπτική ίνα, απο εξυπηρέτηση? 0… κλείστε την εταιρεία.
”Η χειρότερη εξυπηρετηση πελατων που υπάρχει. Τηλεφωνησα για ανανέωση συμβολαίου της μητέρας μου 84 ετών τους δινω ολα τα στοιχεία και απαιτούν να μιλησουν μαζί της ενω τους εξηγώ οτι δεν γίνεται λόγω υγείας. Η δε υπάλληλος αγενεστατη στον ύψιστο βαθμό. Κριμα που δεν συγκράτησα το όνομα της. Αισχος.
”Απλά απαράδεκτοι έφυγα από την κοσμοτε για καλύτερα και έπεσα στα χειρότερα
”Φορητότητα στη Nova.
”Παραδόξως πήγε καλά!
Ενημέρωση με sms για το τι θα ακολουθήσει. Αποστολή-Παραλαβή εξοπλισμού και μεταξύ αυτών ότι θα επικοινωνήσει μαζί μου τεχνικός για την ενεργοποίηση της γραμμής. Όσο τον ακούσατε και τον είδατε τον τεχνικό εσείς, άλλο τόσο κι εγώ. Και εδώ θέλω να σταθώ.
Ούτε τηλέφωνο ούτε που φάνηκε. Ευτυχώς που κατά τον εργασιακό μου βίο είχα περάσει από τηλεπικοινωνίες και το είχα λίγο με τα καλώδια και τις συνδέσεις. Έτσι λοιπόν, όταν είδα ότι κόπηκε η σύνδεση από τον προηγούμενο πάροχο, συνέδεσα το ρούτερ που μου είχε στείλει η Nova κι ευτυχώς, όλα καλά!
Αν κάποιος δεν ήξερε να συνδέσει το ρούτερ, προφανώς και θα περίμενε τον τεχνικό και θα έπρεπε να αρχίσει τα τηλέφωνα με τις ώρες…
Σε μένα πάντως τεχνικός δεν φάνηκε.
Δεν είναι σωστά πράγματα αυτά.
Είμαι πελάτης στο κατάστημα nova Σεπολίων τα τελευταία τέσσερα χρόνια. Η εξυπηρέτηση στο συγκεκριμένο κατάστημα, έχει όνομα και λέγεται Λουκάς. Εξυπηρετικός, ευγενικός, πρόθυμος, γνώστης του αντικειμένου της δουλειάς του και πάντα βρίσκει λύση για οτιδήποτε πρόβλημα υπάρχει
”Αναβαθμίσαμε το δίκτυο σε οπτική ίνα και μας έδωσαν το router ΝΟΚΙΑ G-1426G-A το οποίο έχει πρόβλημα με τη σύνδεση 2 συσκευών με το wifi. Παρόλο που έχω κάνει τα πάντα από ρυθμίσεις και έχω μιλήσει πολλές φορές στο τηλέφωνο και έχω κάνει πολλά reset κατόπιν οδηγιών το πρόβλημα συνεχίζεται. Οι ίδιες 2 συσκευές δουλεύουν σε access point με καλώδιο και άρα το πρόβλημα είναι όταν συνδέονται με το wifi απευθείας με το router. Είναι γνωστό το πρόβλημα με το συγκεκριμένο router και το γνωρίζουν και στη NOVA. Το τελευταίο το λέω διότι σε μία από τις κλήσεις ο υπάλληλος μου είπε ότι γνωρίζουν ότι υπάρχει πρόβλημα με το PS αλλά με reset θα γίνει ενημέρωση και θα λυθεί. Όμως το πρόβλημα δεν λύθηκε. Έτσι ζητήσαμε αντικατάσταση με άλλο μοντέλο και μας είπαν να το πληρώσουμε εμείς!!!
”η εξυπηρετηση πελατων απαραδεκτοι γιατι κανενασ δεν ενδιαφεροταν για το το προβλημα μου. το ιντερνετ στο σπιτι ηταν χαλια και πληρωνα για πολλουσ μηνεσ χωρισ να εχω ιντερνετ και απαιτουσαν να πληρωσω ρητρα χωρισ να φταιει κατι η περιοχη μου
”Έχω κάνει καταγγελία κ επίσης στο συνήγορο δε φτιάχνουν τη γραμμή πολλές αποσυνδέσεις
”Τσαμουκα δε μπορούν ν κάνουν τίποτα..
Κοροϊδία
Ένα μάτσο άσχετοι στο τεχνικό κομμάτι του δικτύου τους. Δεν μιλάω για τους τεχνικούς πεδίου, αλλά για τους backbone τεχνικούς, που δεν μπορούν να κάνουν σωστό εντοπισμό και επίλυση προβλημάτων — προβλήματα που οι ίδιοι δημιουργούν.
Έχουν μαζευτεί ένα μάτσο πρακτικάριοι και δεν ξέρουν τι αλλαγές κάνουν και τι επηρεάζουν.
”Το πιο εξοργιστικο ειναι οτι δεν ξερουν καν τι γραφει το σαιτ τους.
”δυστυχωσ καταντησαμε στην ελλαδα με τισ εταιρειεσ τηλεπικοινωνιών να διαλεγουμε απο ολουσ τουσ αχρηστουσ τον λιγοτερο αχρηστο.δυστυχωσ ομωσ ο αντιεπαγγελματισμοσ καποιων ξεπερναει και τα ορια τησ αχρηστιασ.
”