Αγόρασα ένα εντοιχιζομενο πλυντήριο ρούχων από το καταστημα περιοχής ικεα θεσσαλονικης. Αυτό που θα ήθελα να μοιραστώ δεν είναι τόσο…
ACS Courier Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για ACS Courier:
Η ACS Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Μ.Α.Ε.Ε., εταιρεία του Ομίλου Quest, λειτουργεί στην Ελληνική αγορά από το 1981 και αποτελεί την ηγέτιδα εταιρεία στο χώρο της, διακινώντας ετησίως πάνω από 60 εκατομμύρια αποστολές, από το σύνολο των υπηρεσιών της (courier και post).
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Ταχυμεταφορές που έρχονται με γαϊδουράκι προφανώς, γιατί όλες μου παραγγελίες κάνουν τουλάχιστον δέκα μέρες για να έρθουν από οποιαδήποτε μέρος της Ελλάδας. Ντροπή να πληρώνεις για να γίνει η δουλειά σου γρηγορότερα, και στο τέλος να γίνεται το αντίθετο, και με μία συγγνώμη που την έχουν κάνει ψωμοτύρι να λύνεται το πρόβλημα.
”Και το ένα που έβαλα είναι πολύ για αυτή την εταιρεία στην Κώ είναι το δέμα εδώ και 4 ημέρες στο κατάστημα τους έχω πει να το παραλάβω από το κατάστημα έχω πάει πόσες φορές και μου λένε ότι δεν τα έχουν ξεφορτώσει ακόμη δηλαδή πόσες ημέρες θέλουν να τα ξεφορτώσει; έτσι έκαναν και σε κάποιους γνωστούς μου και μετά τα ξανά στέλνει πίσω είναι η χειρότερη εταιρεία. Με άλλες εταιρείες δεν έχω πρόβλημα κανένα να σας πω ότι πάω κάθε μέρα εδώ και 3 ημέρες το δέμα είναι εδώ από 10 /01/26
”Το κατάστημα στην Ξάνθη, εδώ και 3 εβδομάδες δεν φέρνουν τα δέματα , τα οποία μάλιστα τα στέλνουν και πίσω! Μου λένε από βδομάδα σε βδομάδα θα κάνουν δρομολόγιο, με κοροϊδεύουν κιόλας. Απαράδεκτοι!!!!
”Παράδοση στο χώρο μου….με γραμμένο τηλέφωνο κινητό και σταθερό….το κατάστημα της acs δίπλα από το κατάστημα μου που είχα δηλώσει διεύθυνση.λεει δεν με βρήκαν.η μόνη λέξη που μου έρχεται στο μυαλό……να μην πω τίποτα χυδαίο…είστε αξιοθρήνητη.κλειστε την εταιρία ….
”Δεν φέρνουν το δέμα εδώ και δύο μήνες.Μετα σου λένε ιδιωτικές κλπ χειρότερες και από τις δημόσιες εταιρείες.Δεν την επέλεξα με αυτή η εταιρεία στέλνει τα δέματα.Η ντροπή της μεταφοράς
”Ούτε ένα αστέρι ,άχρηστοι . Μου θέλετε και μεταφορική .Το πακέτο ξεκίνησε από τις 7 του μήνα από Αθήνα για Κατερίνη και είναι ήδη 11 του μήνα και ακόμη τίποτα .
”Άθλια κατάσταση από 23 Δεκεμβρίου παράδοση από προμηθευτή και 2 Ιανουαρίου στη διαλογή έφτασε στις 8 ,φυσικά ακύρωσα το δέμα από Πάτρα ο κουριερ μου απάντησε,,,δεν ξέρεις τι γίνεται,,,λες και με ενδιαφέρει ως πελάτη και την ίδια στιγμή σε επανάληψη παραγγελίας από Πάτρα παλι σιλτις 3 Ιανουαρίου και το ίδιο δέμα από τις 3 Ιανουαρίου έφτασε σήμερα 9 από γενική ταχυδρομική, επειδή δεν είναι η πρώτη φορά δεν συνεργάζομαι ξανά με σας,και κάτι άλλο το κατάστημα στη Νέα μακρη που έπρεπε να παραλάβει το δέμα φέρτε καμία κουβέρτα γιατί το κορίτσι που δουλεύει εκεί εκτός από αγενής κοιμάται όρθιο ΑΥΤΑ
”Η acs Λιβαδειάς το χειρότερο κατάστημα που υπάρχει στην Ελλάδα
”Αγενεστατοι
Ειρωνικοι
Με έκαναν και περίμενα σχεδόν μια ώρα ενώ είχανε πει σε 30 λεπτά και όταν κάλεσα για να δω τι έγινε πάλι εισέπραξα την ίδια αγένεια από την κυρία που θα έφερνε το δέμα και δεν το παρέλαβα ποτέ .
Ενώ κάλεσα και στα κεντρικά και δεν σήκωσαν ποτέ το τηλέφωνο
ΜΑΚΡΙΆ ΑΠΟ ACS
Κρίμα που δεν έχει την επιλογή 0 αστέρι. Οι πλέον απαράδεκτοι σε όλα τα επίπεδα!
”Δεν μου έφεραν την παραγγελία όπως είχα ζητήσει στο σπίτι, αλλά την έβαλαν σε locker χωρίς ενημέρωση. Γιατί έτσι αποφάσισαν…
”ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ να μην πω για το βλακομποτ τους… δεν υπάρχει ουσιαστικά ούτε υποστήριξη ούτε έστω email… και αυτά που στέλνει είναι noreply …
”Οι χειρότεροι με διαφορά!!!!
”Απαράδεκτη εξυπηρέτηση στο κατάστημα Χαλανδρίου. Αγενέστατη υπάλληλος, δεν μπήκε καν στον κόπο να βοηθήσει, όταν η εταιρεία με ταλαιπωρεί 2 εβδομάδες και δεν μπορώ να παραλάβω το δέμα γιατί μου στέλνει λάθος PIN για το Locker (4ψηφιο). Έχω πάει στο κατάστημα Χαλανδρίου 3 φορές για να βρουν λύση. Έχω μιλήσει με Τμήμα Εξυπηρέτησης, Τμήμα Διακίνησης. Ο ένας με παραπέμπει στον άλλον και κανείς δεν ασχολείται. Το δέμα που περιμένω έχει παραληφθεί από την εταιρεία στις 11 Δεκεμβρίου 2025 από Ν. Ψυχικό και 2 Ιανουαρίου δεν το έχω παραλάβει ακόμη στο Χαλάνδρι!!! Αναφέρω στην υπάλληλο ότι είναι η 3η φορά που πηγαίνω στο κατάστημα και πρέπει να βρεθεί λύση. Και μου απαντά ότι δεν είναι δικό της το πρόβλημα, αλλά της εταιρείας που στέλνει λάθος μηνύματα! Και αρνήθηκε να μου πει το ονοματεπωνυμό της
”Η εταιρεία δεν θα πρέπει να βρίσκεται στον χώρο των ταχυμεταφορών.Για πολλοστή φορά η απαράδεκτη συμπεριφορά ορισμένων υπαλλήλων, είναι απερίγραπτη.Έχουν κανονες λεει.Ο διανομέας μου τηλεφώνησε πριν χτυπήσει το κουδούνι, όπως είχα ζητήσει, για δέμα με φάρμακα στον πατέρα μου σε άλλη πόλη, που λόγω μεγάλης ηλικίας δεν μπορεί να μεταβεί , και μου ζήτησε να κατέβει κάποιος κάτω να το πάρει (…!!!). Όταν του ζήτησα ευγενικά να το πάει στον όροφο γκρινιαξε ότι δεν μπορεί να αφήσει το όχημα κάτω γιατί φοβάται μήπως τον κλέψουν. Με τα πολλά δέχτηκε αλλά όταν χτύπησε το κουδούνι επειδή άργησε λίγα λεπτά να ανοίξει ο πατέρας μου, έφυγε χωρίς ενημέρωση. Εννοείται ότι δεν δέχονται την αποστολή ξανά… συν τό ότι ισχυρίζονται ότι δεν με πήρε τηλέφωνο ο διανομέας πριν χτυπήσει. Νταβατζηδες. Αστέρι 0
”Τρισαθλια εξυπηρέτηση. Αδυνατω να παρω αποστολη απο locker, για δικους τους λογους δυσλειτουργίας, τους ενημερωσα και με εικονες για το προβλημα τους, και μου λένε να μεταβω στο κατάστημα, εχοντας και αναπηρία 85%. Ουτε καν να πεταξουν στην αυλη το δεμα, δεν υπάρχει δυνατότητα επικοινωνιας με τα κολοbot τους
”Είστε ή κορυφή από τις χειρότερες μεταφορικές. Από 15 Νοεμβρίου έως 31 Δεκεμβρίου δεν φέρατε τα δέματα μου σε μένα στην Κω. Δυστυχώς Είστε απογοήτευση.
”Στείλανε μήνυμα παράδοσης στο Viber μεταξύ 11.30-12.30. Δύο λεπτά αργότερα το τηλέφωνο χτύπησε μία φορά και έκλεισε. Πήρα πίσω, εμφανίστηκε το τηλ. κέντρο της ΑCS και με ενημέρωσαν ότι δήθεν δεν ήμουν στη διεύθυνση για παραλαβή και ότι το πακέτο θα το παραλάβω μετά τις 5 Ιανουαρίου. Διαμαρτυρήθηκα αλλά φυσικά πού να βρείς το δίκιο σου. Ζήτησα να το επιστρέψει ο κούριερ σε υποκατάστημα για να το παραλάβω και ενώ με διαβεβαίωσαν ότι θα μπορέσω να το παραλάβω σήμερα μου στείλανε ημερομηνία παράδοσης μετά τις 2 Ιανουαρίου 2026. Απαράδεκτο service, αγενής συμπεριφορά.
”Η πιο άχρηστη εταιρεία που υπάρχει! Συνεχώς προβλήματα με τις παραδόσεις! Το τηλεφωνικό τους κέντρο δεν απαντάει ποτέ! Ζητάς να σου φέρουν το δέμα στο σπίτι κ πάντα αφήνουν ειδοποίηση ότι ήρθαν και δεν μας βρήκαν ενώ δεν χτυπάνε ποτέ. Ζητάς να πάει σε locker και σου λένε ότι θα καθυστερήσει η παράδοση επειδή άλλαξες τόπο παράδοσης! Περιμένω το πρωτοχρονιατικο δώρο του παιδιού μου που έχω παραγγείλει από τέλος Νοεμβρίου και από ότι φαίνεται θα το παραλάβουμε μετά τις γιορτές! Τραγικοί όσο δεν πάει!
”Κάποτε η ACS ήταν πραγματική εταιρία courier. Σήμερα το service της είναι χειρότερο από αυτό των ΕΛΤΑ. Έχω δέμα που πσραμενει στο κατάστημα Νέας Κηφισιαε και ακόμη δεν έχει ταξινομηθεί. Ένας θεός ξέρει πότε θα το παραλάβω. Εστάλη από Γαλλία στις 5 Δεκεμβρίου.Χαλια μαύρα..
”Περιμένω τόδο καιρό δύο δέματα που ήθελα να τα κάνω δώρο παραμονή πρωτοχρονιάς κι είναι ακόμη στο hub! Τα νεύρα που έχω δεν λέγονται!Κλείστε το το ρημάδι,αφού είστε ανίκανοι!Μάλλον τώρα θα πάνε για δώρα πάσχα!Κι άντε λες το ένα είναι βιβλίο,το άλλο που είναι χοντρό μπουφάν να το φορέσουμε το καλοκαίρι,καλύτερα!Ούτε ένα αστεράκι δεν αξίζουν,κανονικά είναι για μείον πέντε,αλλά δεν μπορείς να σχολιάσεις αλλιώς!Κλείστε το,είστε πιο αργοί κι από χελώνα!Κλείστε το!
”Απαράδεκτοι 2 ώρες σε μια ουρά στην acs Καλαμάτας ένα δέμα 2 εβδομάδες και … Για να έρθει από Αθήνα. Να πληρώνουμε υπηρεσίες κούριερ αλλά υπηρεσίες δεν έχουμε. Είστε απαράδεκτοι.
”Μιλάμε για ότι πιο κακο κυκλοφορεί σε υπηρεσία δεμάτων.Εχεινφυγει δέμα από το εξωτερικό έφτασε Αθήνα σε 3 μέρες και από της 23/12/2025 το πρωί που σκαναριστηκε ακόμα σήμερα που μιλάμε 29/12/2025 δεν έχει φτασει Λαμία 2 ώρες δρόμο ,καμία επαφή με την πραγματικότητα και κανενα σεβασμό με τα λεφτα μας
”Όλα λάθος. Θα δώσω το Πάσχα τα δώρα Χριστουγέννων. Smartpoint ταλαιπωρία point. Επικοινωνία μηδέν. Αλλού ζητάς αλλού τα πάνε, αν τα πάνε, καθυστέρηση απίστευτη, 2 βδομάδες στο ίδιο σημείο, στο hub….
”Μία εικόνα της Ελλάδας 2.0.
Είναι όχι ότι χειρότερο,δεν υπάρχουν λόγια για να περιγράψει κανείς την ανικανότητα αυτής της μεταφορικής.Στην χειρότερη τριτοκοσμική χώρα της Αφρικής θα ήταν καλύτερα.Οκτώ(8) ημέρες για να παραδώσουν ένα απλό πακέτο από Περιστέρι Φιλοθέη και ακόμη δεν έχει εμφανιστεί.Ξεπέρασαν το τρυκ ότι γράφουν πως πέρασε ο κούριερ και τάχα δεν σε βρήκε και πήγαν σε άλλο επίπεδο: όταν τελικά φτάσει το πακέτο σε ειδοποιούν ότι είναι στην τάδε θυρίδα, χωρίς να το έχεις ζητήσει φυσικά.Ε,αν είναι να τρέχω, πάω και Περιστέρι, γιατί να σας πληρώνω.Το απόλυτο αίσχος εταιρεία!
”