Η Γενική Ταχυδρομική είναι ένας οργανισμός επιχειρήσεων με αντικείμενο την παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Ιδρύθηκε το 1994 από τους πρωτοπόρους της υπηρεσίας ταχυμεταφορών στην Ελλάδα και κατέχει την υπ’ αριθμόν 99-149 Γενική Άδεια Ταχυδρομικών Υπηρεσιών της ΕΕΤΤ και την πιστοποίηση ISO 9001:2015. Το 2017 πιστοποιήθηκε κατά ISO 9001:2015 και για τη «Μεταφορά και Διακίνηση Φαρμάκων εντός 24-48 ωρών, σε ελεγχόμενη θερμοκρασία». Είναι μία αμιγώς ελληνική εταιρεία η οποία παρέχει ταχυδρομικές υπηρεσίες σε επιχειρήσεις αλλά και στο ευρύ κοινό, βασιζόμενη στο ανθρώπινο δυναμικό της και στην εμπιστοσύνη των πελατών της. Διαθέτει δίκτυο άνω των 260 καταστημάτων στην Ελλάδα, 4 καταστήματα στην Κύπρο, 7 καταστήματα στη Βουλγαρία και 1 κατάστημα στην Ρουμανία.•Απασχολεί περίπου 3.500 άτομα (πάνω από 1.370 στη μητρική εταιρεία και περίπου 2.130 στο δίκτυο καταστημάτων των αποκλειστικών συνεργατών της).
Μετάβαση στον ιστοτόπο581 κριτικές για “Γενική Ταχυδρομική”
Σύνοψη κριτικών
Δημιουργήθηκε με AI, βάσει πρόσφατων κριτικών
Η συντριπτική πλειονότητα των κριτικών είναι εξαιρετικά αρνητικές, περιγράφοντας τη Γενική Ταχυδρομική ως αναξιόπιστη και ανεπαγγελματική εταιρεία. Το κυρίαρχο παράπονο είναι η πλήρης αδυναμία τηλεφωνικής επικοινωνίας, ψεύτικες ενδείξεις «αδυναμίας παράδοσης» χωρίς πραγματική προσπάθεια, και η υποχρέωση των πελατών να παραλαμβάνουν μόνοι τους τα δέματα από καταστήματα παρά τις χρεώσεις παράδοσης. Συχνά αναφέρονται επίσης καθυστερήσεις ημερών ή εβδομάδων, χαμένα ή κατεστραμμένα δέματα, και αγενής συμπεριφορά προσωπικού, με ελάχιστες θετικές εξαιρέσεις σε συγκεκριμένα καταστήματα ή υπαλλήλους.
Ενημερώθηκα από την εταιρεία για την παραλαβή δέματος με sms, ανέμενα όλη την ημέρα για την παραλαβή του, επικοινώνησα μαζί τους το απόγευμα, με καθησύχασαν ότι θα παραλάβω έως 5 το απόγευμα καθώς ο οδηγός δεν έχει φτάσει ακόμη στην περιοχή μου. Δυστυχώς, το δέμα δεν παραδόθηκε, η αιτιολόγηση στο site αναφέρει αδυναμία παράδοσης. Μετά από νέα επικοινωνία μου ζητάνε να στείλω mail για να δρομολογηθεί εκ νέου η παράδοση, καθώς τα τρίωρα μου δεν τους εξυπηρετούν. Αρνούνται να δώσουν στοιχεία εκπροσώπησης και ενημερώνουν ότι δεν υπάρχει προϊστάμενος για παράπονα πελατών. Τραγική εξυπηρέτηση, προσωπικό προβληματικό χωρίς στοιχειώδεις γνώσεις εξυπηρέτησης και φυσικά στοιχεία επαγγελματισμού. Αν υπήρχε βαθμολογία με αρχή κλίμακας το Ο θα την επέλεγα.
”Μου έστειλαν μήνυμα viber για την παράδοση δέματος στις 12/8/2026. Μετά από πολλές προσπάθειες, κατάφερα να επικοινωνήσω την ίδια μέρα και δέχτηκαν να κρατήσουν το δέμα μέχρι και τις 17/8/2026. Στις 17/8 όμως αυτοί το είχαν ήδη επιστρέψει.
”Η χειρότερη εταιρεία. 0 αστέρια!
Αναφέρομαι στο κατάστημα Σκοπέλου της γενικής ταχυδρομικής.
”Η υπάλληλος απαράδεκτη και αγενής.
Σε όποιον θέλουν δίνουν δέμα χωρίς ταυτότητα και σε άλλους είναι και καλά τυπική!!!!
Τους ελέγχει κάποιος η κάνουν ότι θέλουν;
Η συμπεριφορά της υπάλληλου του καταστήματος Χαλκίδας ήταν Απαράδεκτη..!!!
”Ήταν ειρωνική και προσβλητική!!
ΠΟΤΕ ΞΑΝΑ παραγγελία μέσω Γενικής Ταχυδρομικής
Έλαβα μήνυμα ότι ‘’Η αποστολή σας θα παραδοθεί έως το τέλος της ημέρας. ‘’ Με άλλα λόγια περίμενε όλη μέρα στο σπίτι σου και περίμενε στην πόρτα.
”Ζήτησα Τετάρτη να πάει κουριερ σε νοσοκομείο της Αθήνας να παραλάβει επείγοντα φάρμακα και να τα φέρει κ. Αχαΐα Παρασκευή δεν ηξεραν αν είχε παει από το κατάστημα της κατω Αχαΐας σήμερα Δευτέρα δεν έχουν παραλάβει τίποτα έφυγα και πήγα acs ποτε ξανά γενική ταχυδρομική
”Δεν μπήκαν καν στον κόπο να παραδόσουν το δέμα και η κατάσταση απορτολής έμεινε σε “Αδυναμία παράδοσης – Δεν Διακινήθηκε”. Η τηλεφωνική επικοινωνία μαζί τους ήταν αδύνατη παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες μου. Προτιμήστε άλλες υπηρεσίες..
”Κλήση στην εξυπηρέτηση πελατών, μισή ωρα αναμονή και ακριβώς στα 30 λεπτά αναμονής κλείνουν το τηλέφωνο. Οτι χειρότερο
”Όποτε χρειαστεί να συνεργάζομαι μόνο και μόνο με εσάς χρόνια τώρα αλλά χρειάστηκε μέσα σε 60 ημέρες να περιμένω δέμα από εσάς αλλά κάνει 4-5 ημέρες να έρθει Ρόδο και για κακή μου τύχη είναι φάρμακα για τα κοτόπουλα μου για θεραπεία και άλλα που αφορούν τα κοτόπουλα που τα πληρώνω 100-150 ευρώ και τα πετάω στο τέλος δεν το περίμενα αυτό από την γενική που στο παρελθόν σε δύο μέρες από Θεσσαλονίκη και γύρο περιοχές της ήταν στην Ρόδο λυπάμαι αλλά αυτό δεν είναι κούριερ
”Αν μπορούσα να βάλω μείων 5 θα το έκανα. Απαράδεκτη συμπεριφορά. Δεματα παραδίδονται από όλες τις κουριερ παντού στην Λευκάδα με τον ΤΚ 31100. Το πακέτο είχε διευθυνση Νικιανα και ΤΚ31100 και μας πουλούσαν τρέλλα ότι δεν θα μπορέσουν να το παραδόσουν επειδή θα βρούν τον Μπελά τους και άλλες τέτοιες Αρλούμπες. ¨Οταν πήγαμε και παραλάβαμε το δέμα ηταν αγενέστατοι, απλά η χειροτερη εμπειρία που είχα πότε με κουριερ στην Λευκάδα. Και πάνω από όλα η ασχημη συμπεριφορά και του υπαλλήλου και της διευθύντριας η οποία ηταν συμπεριφορά ενδεικτική έλλειψης μορφωσης η ανικανοτητας μάθησης. Δεν γνωρίζω.
”Δεν διευκρίνησατε πως έπρεπε να έρθω να παραλάβω το δέμα οπότε Στάλθηκε πίσω.
”παραδίδουν είδη που δεν ανηκουν στον παραληπτη (σε εμενα εν προκειμενω) και οταν επικοινωνουμε μαζι τουσ μεταθετουν την ευθυνη σε εμασ.
”κρατουν την αντικαταβολη και σε στελνουν να τα βρείσ με τον εισαγγελεα. ουδεποτε θα παραλαβω οποιοδηποτε ειδοσ μεσω αυτων. πιστευεω δε οτι πιθανον να συμμετεχουν και σε καποια μορφη απατησ.σε αλλη εταιρεια οταν διαπιστωσα να μου εχει παραδοθεί αλλο προιον απο την αγορα μου αμεσα τουσ παρεδωσα το ειδοσ και μου επεστρεψαν οι ανθρωποι τα χρηματα μου κατι το οποιο αυτοι επιμελωσ το απεφυγαν. το ποσο ειναι ευτελεσ αλλα οι ενεργειεσ τουσ απαραδεκτεσ
Η χειρότερη εμπειρία, πάνω από μια φορά, με το κατάστημα Γενικη Ταχυδρομικη Λουτρακίου,που δεν παραδίδουν ποτέ τα δέματα,ακόμα και όταν εχουν συννενοηθει μαζι σου,την μια φορα.Την αλλη παιρνω τηλέφωνο να κανονίσουμε μερα παραδοσης,αφου δεν είχα μπωρεσει να απαντήσω στην κλήση τους και η υπάλληλος απάντησε απότομα και αρχιζε να φωνάζει στο τηλέφωνο ότι δεν μπορεί να τους εξυπηρετεί όλους.Με αυτήν την απάντηση της είπα ότι έχω πληρώσει για να έρθει το δέμα στο σπίτι αλλά δεν απετησα να μου το φέρουν εδώ και τώρα, δεν μου έδωσε καν την ευκαιρία να ρωτήσω πότε μπορούν να το φέρουν και άρχισε να φωνάζει στο τηλέφωνο και το έκλεισε. Έστειλα άτομο να το πάρει. Πλέων ποτέ με την Γενική Ταχυδρομική Δεν σέβονται το κοινό που τους πληρώνει. Πολύ αγένεια και αντιεπαγγελματιζμο.Μηδεν Αστέρια
”Η χειρότερη εταιρεία που υπάρχει κάποια εξυπηρέτηση το δούλεμα πάει σύννεφο δεν σηκώνουν ποτέ τηλ λένε ότι έρχονται ενώ όχι μας κλείνουν να περιμένουμε κ δεν έρχονται τελευταία φορά που κατά λάθος είπα ναι έπρεπε να πω στην acs να μου στείλουν το δέμα
”Διαφημίζουν αντικαταβολή σε 1-2 μέρες και τελικά είναι 10-15!
”Απαράδεκτη και αγεναστατη συμπεριφορά οδηγού…
”Εφτά μέρες για να παραλαβω το δέμα…
Cancel στη Γενική Ταχυδρομική..
Του πληρωνουμε για να μας συμπεριφέρονται άθλια….
Κάτω του μηδενός
Απαράδεκτη και αγενέστατη συμπεριφορά!
”Δέμα που έφτασε στην Χαλκίδα την Τρίτη, ενημέρωσα τον κουριερ που πηρε τηλ οτι απουσιάζω λόγω εργασίας και ότι θα παραλάβω απ’ το κατάστημα το Σάββατο επισημαίνοντας να μην επιστραφεί!
ΜΑΝΤΕΨΤΕ!!! Σάββατο πρωί και η υπάλληλος με υφακι, μας ενημερώνει οτι επέστρεψε πίσω χθες Παρασκευή!
Εννοείται οτι ενημέρωσα ήδη με mail το κατάστημα για το συμβάν και ζήτησα επαναποστολη με αλλη μεταφορική!
Απο εδω και στο εξης το πρώτο που θα κοιτάζω είναι να ΜΗΝ αποστέλλουν με Γενική Ταχυδρομική!
Η χειρότερη μεταφορική.δεν απαντούν ποτέ στο τηλέφωνο!
”Πληρώνεις μεταφορικά για να καταλήξεις να πάρεις το δέμα από το κατάστημα!
Κλείστε την καλύτερα!
Η Γενική ταχυδρομική λειτουργεί ως drop off ponit καθώς περιμένουν τον πελάτη να πάει να παραλάβει το δέμα του.
”Στέλνουν 5 μέιλ για το που βρίσκεται σε κάθε στάδιο αλλά όταν φτάσει στο τελικό κατάστημα πρέπει εσύ να τηλεφωνήσεις για να σου το φέρουν, αλλιώς παραμένει εκεί χωρίς ούτε να κάνουν προσπάθεια παράδοσης αλλά ούτε επικοινωνούν να ρωτήσουν πότε να περάσουν.
Αυτή την ευθύνη την έχουν μεταθέσει στους πελάτες τους.
Αυτή είναι η τακτική της εταιρείας και αν κάνεις παράπονα σε ειρωνεύονται και από πάνω.
Την αποφεύγω , μέχρι και αλλαγή κούριερ από το κατάστημα ζητάω αν συνεργάζονται με αυτή.
Οι άλλες εταιρείες που κάνουν σωστά την δουλειά τους δηλαδή είναι χαζές και μόνο η Γενική ταχυδρομική είναι η έξυπνη
Δευτέρα παράγγειλα προϊόντα Παρασκευή μου τα παρέδωσαν…Συγχαρητήρια
”4 χρονια τωρα δεν με βρισκουν ποτε. περναει ο μεταφορεασ και δεν με βρισκει ενω λειτουργει το ισογειο καταστημα. προσφατα δεν με βρηκαν ουτε στο γραφειο που λειτουργει ολη μερα. δεν αφηνουν μυνημα χαρτακι κατι. και περιμενεισ να ερθει το πακετο που δεν ερχεται ποτε. ανοιγουν 10 η ωρα και πρεπει να πασ να τα παραλαβεισ απο το γραφειο. δηλαδη να κλεισεισ το μαγαζι σου και να πασ. μιλαμε για μεταφορικη τελικα η ταχυδρομειο? κανεισ παραπονα και καμια αντιδραση ουτε συγνωμη τιποτα. ουτε εξυπηρετηση.
”Αφιξη πακετου στην Αθηνα 18-4 και ακόμα είμαστε στα τηλέφωνα για να το παραλάβω.
”Θα έπρεπε να έχει και αρνητική βαθμολογία.
”πληρώνουμε COURIER για άμεση παράδοση και έχουν περάσει 3 ημέρες κι ακόμη δεν εχει παραδοθεί ο φάκελος όταν σου λένε ότι θα παραδοθεί την επομένη για ποιο λογο να πληρώνω 13euro.
Και όχι μόνο δεν τον παραδώσανε αλλά θα παει ο ίδιος ο παραλήπτης για να το παραλάβει ενώ η χρέωση ήταν για παράδοση στο χώρο του.
Ούτε ένα αστέρι πρέπει κανονικά μηδέν
”Μονίμως στο tracking
”Αδυναμία παράδοσης – Δεν Διακινήθηκε
και θέλουν να λέγονται γενική ταχυδρομική, ακόμα γελούν και τα πεζοδρόμια,
Ημερομηνία που δεν μας εξυπηρέτησε η εταιρεία Τετάρτη, 18/03/2026 έως Δευτέρα, 23/03/2026, και βλέπουμε…