Η Γενική Ταχυδρομική είναι ένας οργανισμός επιχειρήσεων με αντικείμενο την παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Ιδρύθηκε το 1994 από τους πρωτοπόρους της υπηρεσίας ταχυμεταφορών στην Ελλάδα και κατέχει την υπ’ αριθμόν 99-149 Γενική Άδεια Ταχυδρομικών Υπηρεσιών της ΕΕΤΤ και την πιστοποίηση ISO 9001:2015. Το 2017 πιστοποιήθηκε κατά ISO 9001:2015 και για τη «Μεταφορά και Διακίνηση Φαρμάκων εντός 24-48 ωρών, σε ελεγχόμενη θερμοκρασία». Είναι μία αμιγώς ελληνική εταιρεία η οποία παρέχει ταχυδρομικές υπηρεσίες σε επιχειρήσεις αλλά και στο ευρύ κοινό, βασιζόμενη στο ανθρώπινο δυναμικό της και στην εμπιστοσύνη των πελατών της. Διαθέτει δίκτυο άνω των 260 καταστημάτων στην Ελλάδα, 4 καταστήματα στην Κύπρο, 7 καταστήματα στη Βουλγαρία και 1 κατάστημα στην Ρουμανία.•Απασχολεί περίπου 3.500 άτομα (πάνω από 1.370 στη μητρική εταιρεία και περίπου 2.130 στο δίκτυο καταστημάτων των αποκλειστικών συνεργατών της).
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Έλαβα μήνυμα ότι ‘’Η αποστολή σας θα παραδοθεί έως το τέλος της ημέρας. ‘’ Με άλλα λόγια περίμενε όλη μέρα στο σπίτι σου και περίμενε στην πόρτα.
”Ζήτησα Τετάρτη να πάει κουριερ σε νοσοκομείο της Αθήνας να παραλάβει επείγοντα φάρμακα και να τα φέρει κ. Αχαΐα Παρασκευή δεν ηξεραν αν είχε παει από το κατάστημα της κατω Αχαΐας σήμερα Δευτέρα δεν έχουν παραλάβει τίποτα έφυγα και πήγα acs ποτε ξανά γενική ταχυδρομική
”Δεν μπήκαν καν στον κόπο να παραδόσουν το δέμα και η κατάσταση απορτολής έμεινε σε “Αδυναμία παράδοσης – Δεν Διακινήθηκε”. Η τηλεφωνική επικοινωνία μαζί τους ήταν αδύνατη παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες μου. Προτιμήστε άλλες υπηρεσίες..
”Κλήση στην εξυπηρέτηση πελατών, μισή ωρα αναμονή και ακριβώς στα 30 λεπτά αναμονής κλείνουν το τηλέφωνο. Οτι χειρότερο
”Όποτε χρειαστεί να συνεργάζομαι μόνο και μόνο με εσάς χρόνια τώρα αλλά χρειάστηκε μέσα σε 60 ημέρες να περιμένω δέμα από εσάς αλλά κάνει 4-5 ημέρες να έρθει Ρόδο και για κακή μου τύχη είναι φάρμακα για τα κοτόπουλα μου για θεραπεία και άλλα που αφορούν τα κοτόπουλα που τα πληρώνω 100-150 ευρώ και τα πετάω στο τέλος δεν το περίμενα αυτό από την γενική που στο παρελθόν σε δύο μέρες από Θεσσαλονίκη και γύρο περιοχές της ήταν στην Ρόδο λυπάμαι αλλά αυτό δεν είναι κούριερ
”Αν μπορούσα να βάλω μείων 5 θα το έκανα. Απαράδεκτη συμπεριφορά. Δεματα παραδίδονται από όλες τις κουριερ παντού στην Λευκάδα με τον ΤΚ 31100. Το πακέτο είχε διευθυνση Νικιανα και ΤΚ31100 και μας πουλούσαν τρέλλα ότι δεν θα μπορέσουν να το παραδόσουν επειδή θα βρούν τον Μπελά τους και άλλες τέτοιες Αρλούμπες. ¨Οταν πήγαμε και παραλάβαμε το δέμα ηταν αγενέστατοι, απλά η χειροτερη εμπειρία που είχα πότε με κουριερ στην Λευκάδα. Και πάνω από όλα η ασχημη συμπεριφορά και του υπαλλήλου και της διευθύντριας η οποία ηταν συμπεριφορά ενδεικτική έλλειψης μορφωσης η ανικανοτητας μάθησης. Δεν γνωρίζω.
”Δεν διευκρίνησατε πως έπρεπε να έρθω να παραλάβω το δέμα οπότε Στάλθηκε πίσω.
”παραδίδουν είδη που δεν ανηκουν στον παραληπτη (σε εμενα εν προκειμενω) και οταν επικοινωνουμε μαζι τουσ μεταθετουν την ευθυνη σε εμασ.
”κρατουν την αντικαταβολη και σε στελνουν να τα βρείσ με τον εισαγγελεα. ουδεποτε θα παραλαβω οποιοδηποτε ειδοσ μεσω αυτων. πιστευεω δε οτι πιθανον να συμμετεχουν και σε καποια μορφη απατησ.σε αλλη εταιρεια οταν διαπιστωσα να μου εχει παραδοθεί αλλο προιον απο την αγορα μου αμεσα τουσ παρεδωσα το ειδοσ και μου επεστρεψαν οι ανθρωποι τα χρηματα μου κατι το οποιο αυτοι επιμελωσ το απεφυγαν. το ποσο ειναι ευτελεσ αλλα οι ενεργειεσ τουσ απαραδεκτεσ
Η χειρότερη εμπειρία, πάνω από μια φορά, με το κατάστημα Γενικη Ταχυδρομικη Λουτρακίου,που δεν παραδίδουν ποτέ τα δέματα,ακόμα και όταν εχουν συννενοηθει μαζι σου,την μια φορα.Την αλλη παιρνω τηλέφωνο να κανονίσουμε μερα παραδοσης,αφου δεν είχα μπωρεσει να απαντήσω στην κλήση τους και η υπάλληλος απάντησε απότομα και αρχιζε να φωνάζει στο τηλέφωνο ότι δεν μπορεί να τους εξυπηρετεί όλους.Με αυτήν την απάντηση της είπα ότι έχω πληρώσει για να έρθει το δέμα στο σπίτι αλλά δεν απετησα να μου το φέρουν εδώ και τώρα, δεν μου έδωσε καν την ευκαιρία να ρωτήσω πότε μπορούν να το φέρουν και άρχισε να φωνάζει στο τηλέφωνο και το έκλεισε. Έστειλα άτομο να το πάρει. Πλέων ποτέ με την Γενική Ταχυδρομική Δεν σέβονται το κοινό που τους πληρώνει. Πολύ αγένεια και αντιεπαγγελματιζμο.Μηδεν Αστέρια
”Η χειρότερη εταιρεία που υπάρχει κάποια εξυπηρέτηση το δούλεμα πάει σύννεφο δεν σηκώνουν ποτέ τηλ λένε ότι έρχονται ενώ όχι μας κλείνουν να περιμένουμε κ δεν έρχονται τελευταία φορά που κατά λάθος είπα ναι έπρεπε να πω στην acs να μου στείλουν το δέμα
”Διαφημίζουν αντικαταβολή σε 1-2 μέρες και τελικά είναι 10-15!
”Απαράδεκτη και αγεναστατη συμπεριφορά οδηγού…
”Εφτά μέρες για να παραλαβω το δέμα…
Cancel στη Γενική Ταχυδρομική..
Του πληρωνουμε για να μας συμπεριφέρονται άθλια….
Κάτω του μηδενός
Απαράδεκτη και αγενέστατη συμπεριφορά!
”Δέμα που έφτασε στην Χαλκίδα την Τρίτη, ενημέρωσα τον κουριερ που πηρε τηλ οτι απουσιάζω λόγω εργασίας και ότι θα παραλάβω απ’ το κατάστημα το Σάββατο επισημαίνοντας να μην επιστραφεί!
ΜΑΝΤΕΨΤΕ!!! Σάββατο πρωί και η υπάλληλος με υφακι, μας ενημερώνει οτι επέστρεψε πίσω χθες Παρασκευή!
Εννοείται οτι ενημέρωσα ήδη με mail το κατάστημα για το συμβάν και ζήτησα επαναποστολη με αλλη μεταφορική!
Απο εδω και στο εξης το πρώτο που θα κοιτάζω είναι να ΜΗΝ αποστέλλουν με Γενική Ταχυδρομική!
Η χειρότερη μεταφορική.δεν απαντούν ποτέ στο τηλέφωνο!
”Πληρώνεις μεταφορικά για να καταλήξεις να πάρεις το δέμα από το κατάστημα!
Κλείστε την καλύτερα!
Η Γενική ταχυδρομική λειτουργεί ως drop off ponit καθώς περιμένουν τον πελάτη να πάει να παραλάβει το δέμα του.
”Στέλνουν 5 μέιλ για το που βρίσκεται σε κάθε στάδιο αλλά όταν φτάσει στο τελικό κατάστημα πρέπει εσύ να τηλεφωνήσεις για να σου το φέρουν, αλλιώς παραμένει εκεί χωρίς ούτε να κάνουν προσπάθεια παράδοσης αλλά ούτε επικοινωνούν να ρωτήσουν πότε να περάσουν.
Αυτή την ευθύνη την έχουν μεταθέσει στους πελάτες τους.
Αυτή είναι η τακτική της εταιρείας και αν κάνεις παράπονα σε ειρωνεύονται και από πάνω.
Την αποφεύγω , μέχρι και αλλαγή κούριερ από το κατάστημα ζητάω αν συνεργάζονται με αυτή.
Οι άλλες εταιρείες που κάνουν σωστά την δουλειά τους δηλαδή είναι χαζές και μόνο η Γενική ταχυδρομική είναι η έξυπνη
Δευτέρα παράγγειλα προϊόντα Παρασκευή μου τα παρέδωσαν…Συγχαρητήρια
”4 χρονια τωρα δεν με βρισκουν ποτε. περναει ο μεταφορεασ και δεν με βρισκει ενω λειτουργει το ισογειο καταστημα. προσφατα δεν με βρηκαν ουτε στο γραφειο που λειτουργει ολη μερα. δεν αφηνουν μυνημα χαρτακι κατι. και περιμενεισ να ερθει το πακετο που δεν ερχεται ποτε. ανοιγουν 10 η ωρα και πρεπει να πασ να τα παραλαβεισ απο το γραφειο. δηλαδη να κλεισεισ το μαγαζι σου και να πασ. μιλαμε για μεταφορικη τελικα η ταχυδρομειο? κανεισ παραπονα και καμια αντιδραση ουτε συγνωμη τιποτα. ουτε εξυπηρετηση.
”Αφιξη πακετου στην Αθηνα 18-4 και ακόμα είμαστε στα τηλέφωνα για να το παραλάβω.
”Θα έπρεπε να έχει και αρνητική βαθμολογία.
”πληρώνουμε COURIER για άμεση παράδοση και έχουν περάσει 3 ημέρες κι ακόμη δεν εχει παραδοθεί ο φάκελος όταν σου λένε ότι θα παραδοθεί την επομένη για ποιο λογο να πληρώνω 13euro.
Και όχι μόνο δεν τον παραδώσανε αλλά θα παει ο ίδιος ο παραλήπτης για να το παραλάβει ενώ η χρέωση ήταν για παράδοση στο χώρο του.
Ούτε ένα αστέρι πρέπει κανονικά μηδέν
”Μονίμως στο tracking
”Αδυναμία παράδοσης – Δεν Διακινήθηκε
και θέλουν να λέγονται γενική ταχυδρομική, ακόμα γελούν και τα πεζοδρόμια,
Ημερομηνία που δεν μας εξυπηρέτησε η εταιρεία Τετάρτη, 18/03/2026 έως Δευτέρα, 23/03/2026, και βλέπουμε…
Έστειλα επιστολή από το γραφείο της Γενικής ταχυδρομικής στο Χαλάνδρι με ιδιαιτέρως σημαντικά έγγραφα σε γραφείο στην Κέρκυρα. Η επιστολή παραδόθηκε στο Δήμο Παξών!!!! Ένα μήνα μετά η υπεύθυνη της εταιρείας Γενική Ταχυδρομική στους Παξούς, μου εξήγησε ότι δεν ήξερε πού να παραδώσει το φάκελο μιας και η υπάλληλος στο Χαλάνδρι θεώρησε σωστό να καλύψει με αυτοκόλλητο τη διεύθυνση που είχα γράψει στο φάκελο και ένας Θεός ξέρει τι σημείωσε ως διεύθυνση. Ζήτησα λοιπόν να μου επιστραφεί ο φάκελος όπως και έγινε μια και τους ήταν τόσο δύσκολο να τον παραδώσουν σωστά και έγκαιρα. Πράγματι μετά από κάποιες μέρες έλαβα το φάκελο ο οποίος είχε ανοιχτεί φυσικά από το Δήμο και προς μεγάλη μου έκπληξη είχα χρεωθεί και την νέα αποστολή. Δεν χρειάζεται νομίζω να σας πω περισσότερα.
”η χειροτερη απ ολες….εστειλα ενα μικρο κουτακι 300 γραμμαρια, μου το χρεωσαν 2 κιλα……και πληρωσα 37 ευρω….Λιγες μερες μετα εστειλα 5 ιδια κουτια με το “Σπουργιτη” και πληρωσα 38 ευρω….Ελπιζω να βαλουν λουκετο συντομα, τετοιοι απατεωνες δεν πρεπει να κυκλοφορουν αναμεσα μας
”Η εταιρεία στο Κιάτο είναι η καλύτερη πολύ καλή συμπεριφορά και εξυπηρέτηση την συνιστω
”Αν υπήρχε το μηδέν θα έβαλα τόσα. Πήγα να παραλάβω ένα δέμα που δεν μπορούσα να το παραλάβω στο σπίτι πάω μετά από τέσσερις μέρες και μου λένε οτι εχει επιστραφεί οτι μόνο το κρατάνε 2 μέρες!!!! Και δεν ενημερώνουν οτι έχουν τέτοια πολιτική να ξέρουμε με ποίους έχουνε να κάνουμε!!!! Μακριά!!!! Δεν την συνιστώ ούτε για αστείο!!!! Η χειρότερη εταιρεία ταχυμεταφων!!!!!! Απαράδεκτοι!!!!
”