Η Γενική Ταχυδρομική είναι ένας οργανισμός επιχειρήσεων με αντικείμενο την παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Ιδρύθηκε το 1994 από τους πρωτοπόρους της υπηρεσίας ταχυμεταφορών στην Ελλάδα και κατέχει την υπ’ αριθμόν 99-149 Γενική Άδεια Ταχυδρομικών Υπηρεσιών της ΕΕΤΤ και την πιστοποίηση ISO 9001:2015. Το 2017 πιστοποιήθηκε κατά ISO 9001:2015 και για τη «Μεταφορά και Διακίνηση Φαρμάκων εντός 24-48 ωρών, σε ελεγχόμενη θερμοκρασία». Είναι μία αμιγώς ελληνική εταιρεία η οποία παρέχει ταχυδρομικές υπηρεσίες σε επιχειρήσεις αλλά και στο ευρύ κοινό, βασιζόμενη στο ανθρώπινο δυναμικό της και στην εμπιστοσύνη των πελατών της. Διαθέτει δίκτυο άνω των 260 καταστημάτων στην Ελλάδα, 4 καταστήματα στην Κύπρο, 7 καταστήματα στη Βουλγαρία και 1 κατάστημα στην Ρουμανία.•Απασχολεί περίπου 3.500 άτομα (πάνω από 1.370 στη μητρική εταιρεία και περίπου 2.130 στο δίκτυο καταστημάτων των αποκλειστικών συνεργατών της).
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Απαράδεκτη και αγενέστατη συμπεριφορά!
”Δέμα που έφτασε στην Χαλκίδα την Τρίτη, ενημέρωσα τον κουριερ που πηρε τηλ οτι απουσιάζω λόγω εργασίας και ότι θα παραλάβω απ’ το κατάστημα το Σάββατο επισημαίνοντας να μην επιστραφεί!
ΜΑΝΤΕΨΤΕ!!! Σάββατο πρωί και η υπάλληλος με υφακι, μας ενημερώνει οτι επέστρεψε πίσω χθες Παρασκευή!
Εννοείται οτι ενημέρωσα ήδη με mail το κατάστημα για το συμβάν και ζήτησα επαναποστολη με αλλη μεταφορική!
Απο εδω και στο εξης το πρώτο που θα κοιτάζω είναι να ΜΗΝ αποστέλλουν με Γενική Ταχυδρομική!
Η χειρότερη μεταφορική.δεν απαντούν ποτέ στο τηλέφωνο!
”Πληρώνεις μεταφορικά για να καταλήξεις να πάρεις το δέμα από το κατάστημα!
Κλείστε την καλύτερα!
Η Γενική ταχυδρομική λειτουργεί ως drop off ponit καθώς περιμένουν τον πελάτη να πάει να παραλάβει το δέμα του.
”Στέλνουν 5 μέιλ για το που βρίσκεται σε κάθε στάδιο αλλά όταν φτάσει στο τελικό κατάστημα πρέπει εσύ να τηλεφωνήσεις για να σου το φέρουν, αλλιώς παραμένει εκεί χωρίς ούτε να κάνουν προσπάθεια παράδοσης αλλά ούτε επικοινωνούν να ρωτήσουν πότε να περάσουν.
Αυτή την ευθύνη την έχουν μεταθέσει στους πελάτες τους.
Αυτή είναι η τακτική της εταιρείας και αν κάνεις παράπονα σε ειρωνεύονται και από πάνω.
Την αποφεύγω , μέχρι και αλλαγή κούριερ από το κατάστημα ζητάω αν συνεργάζονται με αυτή.
Οι άλλες εταιρείες που κάνουν σωστά την δουλειά τους δηλαδή είναι χαζές και μόνο η Γενική ταχυδρομική είναι η έξυπνη
Δευτέρα παράγγειλα προϊόντα Παρασκευή μου τα παρέδωσαν…Συγχαρητήρια
”4 χρονια τωρα δεν με βρισκουν ποτε. περναει ο μεταφορεασ και δεν με βρισκει ενω λειτουργει το ισογειο καταστημα. προσφατα δεν με βρηκαν ουτε στο γραφειο που λειτουργει ολη μερα. δεν αφηνουν μυνημα χαρτακι κατι. και περιμενεισ να ερθει το πακετο που δεν ερχεται ποτε. ανοιγουν 10 η ωρα και πρεπει να πασ να τα παραλαβεισ απο το γραφειο. δηλαδη να κλεισεισ το μαγαζι σου και να πασ. μιλαμε για μεταφορικη τελικα η ταχυδρομειο? κανεισ παραπονα και καμια αντιδραση ουτε συγνωμη τιποτα. ουτε εξυπηρετηση.
”Αφιξη πακετου στην Αθηνα 18-4 και ακόμα είμαστε στα τηλέφωνα για να το παραλάβω.
”Θα έπρεπε να έχει και αρνητική βαθμολογία.
”πληρώνουμε COURIER για άμεση παράδοση και έχουν περάσει 3 ημέρες κι ακόμη δεν εχει παραδοθεί ο φάκελος όταν σου λένε ότι θα παραδοθεί την επομένη για ποιο λογο να πληρώνω 13euro.
Και όχι μόνο δεν τον παραδώσανε αλλά θα παει ο ίδιος ο παραλήπτης για να το παραλάβει ενώ η χρέωση ήταν για παράδοση στο χώρο του.
Ούτε ένα αστέρι πρέπει κανονικά μηδέν
”Μονίμως στο tracking
”Αδυναμία παράδοσης – Δεν Διακινήθηκε
και θέλουν να λέγονται γενική ταχυδρομική, ακόμα γελούν και τα πεζοδρόμια,
Ημερομηνία που δεν μας εξυπηρέτησε η εταιρεία Τετάρτη, 18/03/2026 έως Δευτέρα, 23/03/2026, και βλέπουμε…
Έστειλα επιστολή από το γραφείο της Γενικής ταχυδρομικής στο Χαλάνδρι με ιδιαιτέρως σημαντικά έγγραφα σε γραφείο στην Κέρκυρα. Η επιστολή παραδόθηκε στο Δήμο Παξών!!!! Ένα μήνα μετά η υπεύθυνη της εταιρείας Γενική Ταχυδρομική στους Παξούς, μου εξήγησε ότι δεν ήξερε πού να παραδώσει το φάκελο μιας και η υπάλληλος στο Χαλάνδρι θεώρησε σωστό να καλύψει με αυτοκόλλητο τη διεύθυνση που είχα γράψει στο φάκελο και ένας Θεός ξέρει τι σημείωσε ως διεύθυνση. Ζήτησα λοιπόν να μου επιστραφεί ο φάκελος όπως και έγινε μια και τους ήταν τόσο δύσκολο να τον παραδώσουν σωστά και έγκαιρα. Πράγματι μετά από κάποιες μέρες έλαβα το φάκελο ο οποίος είχε ανοιχτεί φυσικά από το Δήμο και προς μεγάλη μου έκπληξη είχα χρεωθεί και την νέα αποστολή. Δεν χρειάζεται νομίζω να σας πω περισσότερα.
”η χειροτερη απ ολες….εστειλα ενα μικρο κουτακι 300 γραμμαρια, μου το χρεωσαν 2 κιλα……και πληρωσα 37 ευρω….Λιγες μερες μετα εστειλα 5 ιδια κουτια με το “Σπουργιτη” και πληρωσα 38 ευρω….Ελπιζω να βαλουν λουκετο συντομα, τετοιοι απατεωνες δεν πρεπει να κυκλοφορουν αναμεσα μας
”Η εταιρεία στο Κιάτο είναι η καλύτερη πολύ καλή συμπεριφορά και εξυπηρέτηση την συνιστω
”Αν υπήρχε το μηδέν θα έβαλα τόσα. Πήγα να παραλάβω ένα δέμα που δεν μπορούσα να το παραλάβω στο σπίτι πάω μετά από τέσσερις μέρες και μου λένε οτι εχει επιστραφεί οτι μόνο το κρατάνε 2 μέρες!!!! Και δεν ενημερώνουν οτι έχουν τέτοια πολιτική να ξέρουμε με ποίους έχουνε να κάνουμε!!!! Μακριά!!!! Δεν την συνιστώ ούτε για αστείο!!!! Η χειρότερη εταιρεία ταχυμεταφων!!!!!! Απαράδεκτοι!!!!
”μακραν η χειροτερη εταιρεια…ειδικα το καταστημα στα Ιωαννινα πρεπει να βαλει λουκετο..Ασχετοι υπαλληλοι αδιαφοροι, με χρεωσαν για ενα κουτι βαρους 300 γραμμαριων περιπου το οποιο το ζυγισαν 1 κιλο….και με χρεωσαν 27 ευρω για αποστολη στην γερμανια τη στιγμη που 5 ιδια τετοια κουτια τα εστελνα με 40 ευρω περιπου..Και το χειροτερο, ενω το δεμ αυτο εφθανε σε 3 μερες, ακομη να φτασει….Απαραδεκτοι, ειναι η τελευταια φορα που ασχολουμαι με τετοια αθλια επιχειρηση, ελπιζω να βαλουν λουκετο συντομα
”Μου χάσανε το πακέτο μου
”Είπαν πως το παρέδωσαν αλλά ποτέ δεν ήρθε στα χέρια μου!
Δεν απαντάνε στα τηλέφωνα καν
Είναι τραγικοί
Η χειρότερη εταιρία που υπάρχει. Δεν έχει τύχει ούτε μια φορά να μου παραδώσουν κάποιο δέμα. Κάθε φορά έρχεται ειδοποίηση ότι και καλά έγινε αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης ενώ κάθε φορά ήμουν σπίτι. Και κάθε φορά τρέχω στο ταχυδρομείο να το παραλάβω από εκεί. Όλες οι άλλες εταιρίες κούριερ μας βρίσκουν, μόνο η γενική ταχυδρομική δεν έχει καταφέρει να μας βρει σπίτι ποτέ!! Δεν θα έπρεπε να υπάρχει καν!
”Οτι χειρότερο υπάρχει σε εταιρεία ταχυμεταφορών. Δεν χτυπάνε κουδούνια και δεν απαντάνε ΠΟΤΕ τα τηλέφωνα. Δραματική εξυπηρέτηση πραγματικά δεν έχει λόγο ύπαρξης. Ιδανικα η αξιολόγηση θα ήταν ΜΗΔΕΝ ΑΣΤΕΡΙΑ
”δεν απαντουν ποτε στο τηλεφωνο. σου στελνουν ειδοποιηση οτι το δεμα σου παραδοθηκε σημερα σε διανομεα και θα σασ παραδοθει σημερα εωσ το τελοσ τησ ημερασ λεσ και εμεισ ζουμε για να περιμενουμε ποτε θα μασ παραδοσει η κουριερ. τραγικη εταιρια. τραγικη εξυπηρετηση. και ο συνηγοροσ του πολιτη αγρον αγοραζει. αισχοσ.
”Δεν σηκώνουν ποτέ το τηλέφωνο. Με φάντασμα πιο πιθανό να επικοινωνήσουμε πάρα με τη γενική ταχυδρομική…
”Ο υπάλληλος Στέλιος της Γενικής Ταχυδρομικής Αγίου Δημητρίου είναι συνεπής στην ώρα του, τηλεφωνεί 20 λεπτά πριν την παράδοση, είναι ευγενικός και “πραγματικά επαγγελματίας”.
”Είμαι πολύ ευχαριστημένη
Ότι χειρότερο υπάρχει. Απαράδεκτη εξυπηρέτηση. Δυστυχώς δεν υπάρχει χαμηλότερη βαθμολογία. Δεν σηκώνουν ποτέ τηλέφωνο.
”Είναι η χειρότερη εταιρεία που μπορεί κανείς να επιλέξει…
”Το τηλεφωνικό κέντρο δεν σηκώνει τα τηλέφωνα αφού σε έχει μια ώρα σε αναμονή κλείνει η γραμμή και μετά πάλι τα ίδια ..
Όταν και αν γίνει η παράδοση (που της ποιο πολλές φορές (σε φίλους και γνωστούς και σε εμένα σχεδόν όλες) δεν σε ενημερώνουν με αποτέλεσμα μπορείς δεν μπορείς πρέπει να πας εσύ να την παραλάβεις…..
ΟΤΙ ΧΕΙΡΌΤΕΡΟ !!!!!!!!!!!!
Σε εταιρεία που λειτουργεί 09:00 έως 17:30 με 45 άτομα προσωπικό και τρία άτομα υποδοχή δεν βρήκαν κανέναν στις 10:45 το πρωί από την Γενική στο Χαλάνδρι!
”Το τηλέφωνο στο κατάστημα δεν απαντάει σε επαναλαμβανόμενες κλήσεις.
Και ένα αστερι είναι πολύ………
”3 εβδομαδες να παραλάβω ενα πακετο από θεσσαλονικη…
Ουτε στο τηλεφωνο απαντουν και τα mail αυτοποιημενα….
Η χειροτερη εταιρεια!!!!!!
Δεν απαντουν ποτε στο τηλεφωνο,γραφουν οτι εγινε αποτυχια παραδοσησς ενω δεν ηρθαν ποτε.Παιρνω τηλεφωνο ωστε να παω να το παραλαβω δεν σηκωνουν ωστε γνωριζω εαν εχουν το δεμα στα γραφεια .
”Απαραδεκτοι.