H SPEEDEX μέλος του Ομίλου Εταιρειών Σφακιανάκη, ενός εκ των σημαντικότερων και πλέον αξιόπιστων Ομίλων της χώρας μας με σταθερά ανοδική πορεία στην ελληνική αγορά και με πολυετή εμπειρία, είναι μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες του κλάδου των Ταχυμεταφορών, καλύπτοντας καθημερινά τις ανάγκες της ελληνικής και διεθνούς αγοράς με αξιοπιστία και συνέπεια.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Στις 25/5/26 12:08 έφτασε η φυσική μου κάρτα payzy στην εταιρεία και αναφέρει. ” Αναμονή ανάθεσης από αποστολέα”
”Στις 29/05/26 02:03 εισαγωγή σε Δ/Κ Κηφισιάς, εξαγωγή 06:31, στο κατάστημα Κορωπίου 08:23, προς προώθηση σε εμένα για παραλαβή 08:24 και αποστολή μέσω viber. Μετά αναφέρει “Ανάκληση εισαγωγής σε κατάστημα 10:27, εισαγωγή σε κατάστημα 10:27 και αποστολή μέσω viber στις 10:30.
Στις 06/06/26 αναφέρει “Παραμονή αποστολής στο κατάστημα”.
Την ίδια ημερομηνία αποφάσισα να ακυρωθεί η κάρτα στις 18:31.
Για όλα τα παραπάνω ήμουν σε συνεχή επαφή με την payzy, αλλά και αυτοί δεν έκαναν τίποτα ουσιαστικό.
Πείτε μου λοιπόν αν η εν λόγω εταιρεία πρέπει να υφίσταται ή όχι σαν μεταφορική.
Θα υποβληθεί και καταγγελία σε όλους τους αρμόδιους.
Η αποστολή μου ξεκίνησε 12/5 από Θεσσαλονίκη με προορισμό Τρίπολη. Χθές έφυγε από Αθήνα και σήμερα έφθασε Σπάρτη(!!!) και σήμερα πάλι έφυγε απο Σπάρτη και πριν λίγο πηγε Αθήνα πάλι. Ότι νά ναι
”Απογοητευση !!!Απορω πως λειτουργει ακομη ..Καμμια εξυπηρετηση .Με αναγκασαν να παω Ιλιον γιατι τα τηλ.δεν λειτουγουν ειναι χαλασμενα 15 μερες μου ειπαν αν ειναι δυνατον και στα email δεν απαντουν .Χειροτερη εταιρεια δεν υπαρχει…Το ενα το εβαλα γιατι δεν μπορουσα να βαλω 0 και απο οτι διαβασα τα παραπονα παρα πολλα..ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ ..
”Είναι τρεις φορές που έχω παραγγείλει προϊόντα από Θεσσαλονίκη σε μια μέρα είναι Αθήνα και για Ρόδο μετά από 4-5 ημέρες αυτή δεν είναι κούριερ Καρβουνιάρης είναι αλλά δεν υπάρχει περίπτωση ξανά να μου τα στείλουν με εσάς ο άλλος πληρώνει γιατί τα έχει ανάγκη σε μια δυο ημέρες όχι σε 5 ημέρες για Ρόδο μιλάμε όχι Αμερική από 5/4/26 Αθήνα έλεος
”Ειναι απαράδεκτοι. Περιμένω τραπεζική κάρτα μετά από δήλωση απώλειας, η τράπεζα μου έδωσε Αρ αποστολής και ημερομηνία αποστολής και μετά από 20 ημέρες δεν έχω λάβει ακόμη τίποτα. Έχουν βάλει ένα ηλίθιο μηχάνημα το οποίο είναι κι αυτό άχρηστο και όταν δεησουν να βγουν στο τηλέφωνο, είναι αγενείς. Μακριά από αυτή την εταιρεία.😡
”Έφθασε παραγγελία με DHL από το εξωτερικό στην Ελλάδα! Παραδόθηκε στη Speedex για παράδοση στο σπίτι μου. H Speedex μου έστειλε sms ότι θα παραδοθεί μέχρι ώρα 17:00. Στις 16:55 έλαβα μήνυμα ότι επιστράφηκε στο τοπικό Speedex κατάστημα, από όπου πήγα με δικά μου μέσα και το πήρα! Όλη την ημέρα ήμουν στο σπίτι μου γιατί δουλεύω από εκεί. Καταλογίζω την εμπειρία ως κακή εξυπηρέτηση.
”Περίμενα να παραλάβω ένα φάκελο με την εταιριάρα αυτή. Και κει που λέτε που περίμενα, λαμβάνω μήνυμα SPEEDEX : “Λυπούμαστε που δεν σας βρήκαμε σήμερα για την παράδοση Ορίστε νέο ραντεβού μέσω chat ή καλέστε μας στο…” Εννοείται ότι δεν πέρασε ποτέ κανείς. Για κακή τους τύχη είχα βάλει τη διεύθυνση της εταιρίας μου οπότε και μένα να μην έβρισκαν, που δεν έλειψα αλλά λέμε, κάποιος από τους υπαλλήλους θα μου έλεγε ήρθε ένα κούριερ και δεν σε βρήκε. Έχουν συστηματοποιήσει την απατεωνιά. Σου λέει εφόσον πληρωθήκαμε να του το παραδώσουμε, κάτσε να του πετάξουνε ότι περάσαμε μη μας ζητάει πίσω τα μεταφορικά. Είναι άθλια εταιρία.
”Επιεικώς απαράδεκτοι.
”έπρεπε να παραλάβω ενα φάκελο αρτας sim από Αθήνα και έκαναν 5 μερες να προγραμματισουν για παραδοση στην θεσσαλονικη με αποτέλεσμα να κλειδώσει το νούμερο μου και να μην εχω τηλέφωνο.
Η δε επικοινωνία με την εταιρία…αγενεστατοι
Μακριά παιδια
Πότε μα ποτέ στην ώρα τους κάθε μέρα αλλάζουν και την ημερομηνία παράδοσης,και πότε δεν σηκώνουν το τηλέφωνο όσο και να τους πάρετε!Απαραδεκτη εταιρία!Μονο αυτό έχω να πω!
”Δεν σηκώνει ποτε κανένας το τηλέφωνο να συνεννοηθείς. Περίμενα δέμα μετά από ειδοποίηση ότι θα παραλάβω περίμενα όλη μέρα στο σπίτι δεν ήρθε ποτέ και έστειλαν μήνυμα ότι δεν με βρήκαν.παρελαβα μετά από 3 ημέρες.Εντελως ανεύθυνοι.ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ Θηβών πειραια
”Μου εστειλαν απο συνεργειο ενα δεμα για αμεση παραδοση την επομενη μερα με κοστος πιο υψηλο για την αμεση παραδοση.Αποτελεσμα;Το δεμα δεν ηρθε την επομενη μερα παρα μετα απο επικοινωνια με την Speedex της πολης μου ιεραπετρα που το περιμενα μου ειπαν μετα απο 3 μερες οτι θα το εχω.Ευχαριστω πολυ για αυτη την ανευθινοτητα που εχουν.Και μιλαμε για επαγγελματικο αυτοκινητο
”Άθλια εταιρεία. Από 20 Δεκεμβρίου η παραγγελία μου και με στέλνουν από το ένα κατάστημα στο άλλο. Ως σήμερα 24 Φεβρουαρίου δεν έχω παραλάβει. Μου λένε ότι πέρασε ο διανομέας τρεις φορές ενώ έχω ανάπηρη μητέρα σπίτι και ούτε χαρτί υπήρχε, γιατί μου είπαν τους τελείωσαν, ούτε μήνυμα. Ψέματα συνέχεια και ένα τηλεφωνικό κέντρο που ΔΕΝ ΑΠΑΝΤΑ ΠΟΤΕ.
”Αριστη εξυπηρέτηση. Ενημέρωση πριν την παράδοση. Φιλικούς διανομέας. Και διατηρημένο στην σωστη θερμοκρασία το προιόν (υγρο τρόφιμο).
”Θα ήθελα να πω ενα μεγάλο μπράβο και ευχαριστώ στον Πέτρο, διανομέα της Speedex για την περιοχή της Κηφισιάς που μας εξυπηρετεί με χαμόγελο, ευγένεια, επαγγελματισμό και ανθρωπιά.
”Περισσότερα από πέντε χρόνια στέλνω δέματα στη Γερμανία με αυτή την εταιρεία σχεδόν κάθε μήνα ένα με το ειδικό πρόγραμμα 30 κιλά 31.00€.Ποτέ όλα αυτά τα χρόνια δεν είχα κανένα πρόβλημα ούτε στο χρόνο παράδοσης,σε λιγότερες μέρες ποτέ με καθυστέρηση, κανένα πρόβλημα πώς πηγαίνει το δέμα, πάντα χωρίς το παραμικρό στραπατσάρισμα, απόλυτη και ευγενική εξυπηρέτηση και από το κατάστημα του Ηρακλείου αλλά και από το κατάστημα της Θεσσαλονίκης.Για πρώτη φορά σε εταιρεία το τηλέφωνο δεν προφταίνει να χτυπήσει και το έχουν σηκώσει.Πραγματικά αξίζει τον κόπο να συνεργαστεί κάποιος με την εταιρεία αυτή.Ευχαριστώ που τόσα χρόνια μου δίνετε την ευκαιρία να στέλνω τόσα πολλά πράγματα στα παιδιά μου με τόσο χαμηλό κόστος!!!!
”Περιμένω δέμα από uk. Σε 5 εργάσιμες μέσω Ολλανδίας, Ιταλίας στην Αθήνα όπου παραδοθηκε στην speedex. Και παραμένει 8 μέρες στην αποθήκη… Τραγικοί !
”Speedex ή slowtex?
Άριστη εξυπηρέτηση σε όλα !! Προσωπικό με μεγάλη υπομονή ,σωστά εκπαιδευμένο και με απίστευτη ταχύτητα εξυπηρετικοί ειδικά στο παράρτημα της εταιρείας στη Βέροια. Σε άλλες εταιρείες έτυχε να επιστραφούν δέματα που περίμενα χωρίς εγώ να πάρω ούτε μια ειδοποίηση για την άφιξή τους (Γ.Τ.) η να χαθούν η να τα παραλάβω με καταστραμμένη συσκευασία (Β.Ν) η να τα πάρω μετά από ένα μήνα λόγω λαθών τους.(ΑΣ) . Ελπίζω Στην SPEEDEX να συνεχίσουν να φροντίζουν τους πελάτες τους πάντα σωστά .
”Καλησπέρα σας,
”θέλω να εκφράσω παράπονο για διανομέα της Speedex στο χωριό μου. Με κάλεσε για παράδοση δέματος, όμως αντί να μου το παραδώσει στη διεύθυνσή μου, μου είπε να πάω εγώ να το παραλάβω από την πλατεία.
Του ζήτησα να το αφήσει στο κρεοπωλείο του χωριού (όπως γίνεται πάντα και με εξυπηρετούν όλοι οι άλλοι διανομείς), αλλά αρνήθηκε, παρότι βρίσκεται σε απόσταση περίπου 50 μέτρων.
Δεν είναι σωστό να καλούμαι να “ψάχνω” τον διανομέα για να παραλάβω το δέμα, ενώ η υποχρέωση είναι να γίνεται κανονική παράδοση
Μου συμβαίνει δεύτερη φορά με αυτή την μεταφορική.
Σου κάνουν 2 αναπάντητες (πραγματικά χτυπάει μια φορά και το κλείνουν) για να δείξουν ότι προσπάθησαν να σε βρουν , τους παίρνεις αμέσως και στο κλείνουν . Μπαίνεις στη πλατφόρμα λένε πως δε σε βρήκαν στη διεύθυνση ενώ είσαι εκεί.
Προσπαθείς να στείλεις email δε πάει (λέει πως δεν υπάρχει ) ,Τηλέφωνα δεν απαντάνε και σου αφήνουν μόνο την επιλογή μέσω online να δώσεις 1,5 ευρώ για να το αφήσουν σε κάποιο από τα σημεία του.
αναρωτιέμαι αν πας στο συνήγορο του καταναλωτή τι μπορούν να κάνουν .
”Απαράδεκτοι , δεν μπορεί να περιμένεις ένα δέμα 20 μερές την στιγμή που γράφει στο site παράδοση σε 2-3 ημέρες . Η χειρότερη courier . Δεν μπορεί να ταλαιπορούν το κόσμο έτσι . Που είναι το κράτος , η επιτροπή αναταγωνισμού , να προστατέψει τον πολίτη ? ΕΛΕΟΣ
”Απαράδεκτοι. Δεν παραδίδουν ποτέ στην ώρα τους και δεν σηκώνουν τα τηλέφωνα να συνεννοηθούμε μαζί τους. Κανένας επαγγελματισμός
”Θα ήθελα να εκφράσω την έντονη δυσαρέσκειά μου για το κατάστημα της Πυλαίας Θεσσαλονίκης.
Από τις 15/01 βρίσκεται στο εν λόγω κατάστημα φάκελος που έχει αποσταλεί από την Eurobank. Κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας μου σήμερα (20/01) με εκπρόσωπό σας, ενημερώθηκα ότι η αποστολή δεν πρόκειται να δρομολογηθεί (γιατί????) και ότι οφείλω να μεταβώ η ίδια αυτοπροσώπως (μεταφορική δεν είστε???) στο κατάστημα για την παραλαβή της. Το κατάστημα απέχει περίπου 25 λεπτά οδικώς από την κατοικία μου.
Η κοπέλα με την οποία μίλησα τηλεφωνικώς ισχυρίστηκε ότι η τράπεζα έχει ζητήσει την «επιστροφή του φακέλου» λόγω καθυστέρησης δικής μου στην παραλαβή. Ωστόσο, μετά από άμεση επικοινωνία μου με την Eurobank, διαψεύστηκε κατηγορηματικά οποιαδήποτε τέτοια εντολή. Ως εκ τούτου, προκύπτει σοβαρό ζήτημα ανακριβούς ενημέρωσης εκ μέρους του καταστήματός σας. Η εκπροσώπος σας ψεύδεται!
Θα ήθελα να επισημάνω ότι πρόκειται για τραπεζικό φάκελο, και όχι παπούτσια ή ρούχα. Το περιεχόμενό του είναι απολύτως απαραίτητο και επείγον, γεγονός που καθιστά την καθυστέρηση και την άρνηση διανομής του προβληματική.
Σε ποιο βαθμό συμφωνούμε ότι έχετε ξεπεράσει τα όρια με το να απαιτείτε από τους πελάτες να μεταβαίνουν οι ίδιοι στα καταστήματά σας για την παραλαβή αποστολών, χωρίς να το έχουν επιλέξει ή έστω να ενημερωθούν???
Ντροπή
”Είναι η πιο άχρηστη ετερεια ούτε σε ενημερουν με ένα μήνυμα η ένα τηλέφωνο όταν είναι να παραδωθεί το δέμα χάνουν δέματα και λένε ότι παραδόθηκαν. Είχα κάνει παραγγελία 12/11/2025 πήρα τηλέφωνο και μου είπαν ότι έχει παραδωθεί 13/12/2025και δεν έχω παραλάβει δέμα
”Από την 30 Δεκ το δέμα μου είναι στο κατάστημα και σήμερα 08 Ιαν ακόμη δεν έχει γίνει προσπάθεια παράδοσης. Το χειρότερο είναι ότι δεν λειτουργει η γραμμή του τηλεφώνου τους. Παίρνω και στα κεντρικά και δεν απαντάνε. Έχω στείλει και mail και δεν γίνεται τίποτα. Απαράδεκτοι. Στο τέλος θα το γυρίσουν και πίσω.
”Απαράδεκτη εμπειρία. Ο courier δήλωσε ψευδώς ότι πέρασε από τη διεύθυνση ενώ ήμασταν στο σπίτι όλη την ημέρα και δεν χτύπησε ποτέ κουδούνι ούτε έγινε κάποια κλήση. Το χειρότερο είναι ότι ο φάκελος τελικά χάθηκε, χωρίς καμία σοβαρή ενημέρωση ή ανάληψη ευθύνης από την εταιρεία. Έλλειψη επαγγελματισμού, κακή οργάνωση και μηδενική αξιοπιστία. Δεν θα τους ξαναεμπιστευτώ και σίγουρα δεν τους συστήνω.
”