Η COURIER CENTER είναι ένας ευέλικτος και ζωντανός οργανισμός με στόχο τη συνεχή εξέλιξή του. Παρακολουθώντας στενά τις τάσεις της παγκόσμιας αγοράς και των τεχνολογιών, είμαστε πάντα ένα βήμα μπροστά. Στοχεύοντας στη διαφοροποίηση, παρέχουμε καινοτόμες λύσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας. Άλλωστε, η ικανοποίηση των πελατών βρίσκεται στον πυρήνα της φιλοσοφίας μας. Για αυτό τον λόγο, είμαστε η μόνη ελληνική εταιρεία που παρέχει 24ωρη εξυπηρέτηση.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Η καλύτερη κούριερ και τα παιδιά που φέρνουν τα δέματα πολύ εξυπηρετικά
”Δεν υπάρχει χειρότερη εταιρεία κουριερ στο Ρέθυμνο. Ταχα μου αποτυχημένες προσπάθειες ενώ τους παίρνω τηλέφωνο κάθε μέρα και υπόσχονται ότι θα το φέρουν. Από τις 9 Ιουλίου και σήμερα είναι 21 Ιουλίου. Στέλνουν μηνύματα να πάω εγώ να το πάρω.
”Απαράδεκτοι. Μου έστειλαν μήνυμα για παράδοση και δεν εμφανίστηκαν ποτέ. Αντί για παράδοση έγραψαν άγνωστος παραλήπτης ενώ έλεγξα το στοιχεία μου και είναι σωστά. Μακρυά από αυτούς. Όταν προσπαθείς να επικοινωνήσεις σου βγαίνει ψηφιακός βοηθός και απαντά άλλο αντί άλλο.
”Απαράδεκτοι!Στα τηλέφωνα δεν απαντούν ποτέ μιλάει συνέχεια έδωσα 1.5€ για να μου το στείλουν με clever point δεν το έστειλαν ποτε κ αναγκάστηκα να παω στο κατάστημα να το πάρω!Ανύπαρκτη ενημέρωση για το που ειναι το δέμα!
”Θα ήθελα να ευχαριστήσω την Courier Center για την παραλαβή του δέματός μου σήμερα 25/06/26, η οποία πραγματοποιήθηκε επιτυχώς χωρίς προβλήματα στην περιοχή του Π. Ψυχικού με προέλευση τα Ιωάννινα. Ωστόσο, χρειάστηκε να τηλεφωνήσω στο υποκατάστημα του Γαλατσίου (2 ημέρες πριν) με σκοπό να διευκρινίσω αν οι πληροφορίες που έδωσα στον ψηφιακό βοηθό έχουν καταχωρηθεί σωστά. Ευτυχώς η ανταπόκριση ήταν άμεση. Βέβαια, θα εξυπηρετούσε περισσότερο να ενημερώνονται οι πελάτες με γραπτό sms 3 ημέρες πριν την παράδοση για την συγκεκριμένη ημερομηνία αλλά και το χρονικό διάστημα μέσα στο οποίο αναμένεται η παράδοση των δεμάτων τους αντί να δέχονται (όπως στη δική μου περίπτωση) κλίση 2′ πριν τον χτύπο του κουδουνιού, καθώς έτσι στερούνται τη δυνατότητα προγραμματισμού, αυξάνοντας κατακόρυφα το ρίσκο.
”Απαράδεκτη εταιρεία. Στοχευμένα δεν έρχεται στο σπίτι, τους περιμέναμε τρεις μέρες. Δεν ήρθαν ποτέ, δεν υπήρξε χτύπημα στο κουδούνι, δεν υπήρξε τηλέφωνο/μήνυμα. Μπαίνοντας στο site για να κάνω track φαινόταν ότι ήρθαν δυο φορές και δεν μας βρήκαν (απόλυτο ψέμα γιατί ήμασταν εκεί τις ώρες που λέγανε). Ο ψηφιακός βοηθός πολύ προβληματικός, το να βρεις άνθρωπο να μιλήσεις αδύνατο. Μόνη λύση να δώσεις +1.5Ε για να το βάλουν σε box (σκόπιμο για να βγάλουν από τη μύγα ξύγκι), ή να πας για παραλαβή από το κατάστημα. Ποιός ο λόγος λοιπόν να εξυπηρετηθείς από courier (πήγαινα και στο φυσικό κατάστημα αν ήταν έτσι). Γενικά πρέπει να είναι η χειρότερη εταιρεία courier που παίζει στην αγορά αυτή τη στιγμή.
”Είστε απαράδεκτοι σαν εταιρία τα τηλέφωνα σας δεν απαντούν ποτέ και δεν αποστέλλονται τα δέματα μας στα σπίτια μας.Μας υποχρεώνετε να ερχόμαστε εμείς για να παραλάβουμε τα δέματα μας. Απορώ γιατί σας πληρώνουμε αφού δεν είσαστε σωστοί σαν εταιρία.Δςβ θέλω καμιά συνεργασία με αυτή την εταιρεία Είστε απαράδεκτοι Τέλος
”Η χειρότερη εταιρεία , καμία ενημέρωση παράδοσης παρα 1 ώρα πριν, & αλλες φορές καθόλου. Εντωμεταξύ αν δε σε βρουν, δεν μαθαίνεις ποτέ, πότε θα ξαναπαραλαβεις , στο τηλεφωνικό κέντρο δεν απαντούν ποτέ, παρα μόνο με ψηφιακό οδηγο, που στις 3 παραγγελίες η μια ήταν φαρμακειο που ήταν επείγον & με πίεση στο φαρμακειο με καλεσαν από την κούριερ για να συνεννοηθούμε, γιατί ο ψηφιακός οδηγός δεν τους ενημερώνει άμεσα. & φυσικά σε παραπέμπει να παραλάβεις από το κατάστημα, που φυσικά δεν ξέρουμε που είναι. Ελπίζω να αλλάξουν σύντομα. Αν είχα επιλογή, δε θα τους πρότεινα ποτέ.
”Απαράδεκτη εταιρία. Ούτε με το στίγμα δεν μπορεί να βρει τη διεύθυνση παράδοσης και ο μεταφορέας αγενεστατος. Και με δεύτερο δέμα τα ίδια. Δεν απάντησα στην κλήση γιατί μιλούσα, κάλεσα αργότερα, δεν το σήκωσαν ποτέ και το απόγευμα λαμβάνω μήνυμα για αδυναμία παράδοσης. Οι ώρες που είναι ανοιχτή η εταιρεία είναι 9-16.00, εγώ εργάζομαι 8-4 και πρέπει να διανύσω πόσα χιλιόμετρα στην επαρχία για να παραλάβω το δέμα, άρα Σάββατο. Κανείς δεν πρέπει να συνεργάζεται με αυτή την εταιρεία αν θέλει να έχει πελάτες.
”Η παραγγελία είχε δύο κομμάτια παρέλαβα το ένα.Το τηλέφωνο επικοινωνίας σε παραπέμπει σε ψηφιακό βοηθό.Απαντηση σε ένα 24ωροΣτο σύστημα φένεται ότι δεν το έχω παραλάβει.Αρα θα πρέπει να αρχίσω να τρέχω στο υποκατάστημα για να δω τι έγινε Οπότε και μεταφορικά πληρώνουμε και βενζινα και χρόνο και μας βγάζουν από τα ρούχα μας.Καλυτερα να πηγαίνουμε στα φυσικά καταστήματα μόνοι μας να τα αγοράζουμε θα έχουμε καλύτερη εξυπηρέτηση οικονομικότερα και τα νεύρα μας στην θέση τους. Αφού πήγα ο ίδιος στην courier λέγει ο προμηθευτής ότι δεν παρέδωσαν Ο προμηθευτής αφου του τηλεφωνησα στέλνει mail να δεί που είναι η παραγγελία που παρέδωσαν Πέρασαν τρεις μέρες ακόμα περιμένω να με ενημερώσει.Για να δούμε πότε θα λήξει και πως.Τελικα παρέλαβα μία βδομάδα μετά
”Η χειρότερη εταιρεία. Είχε προγραμματιστεί παράδοση router σήμερα μέσω της συγκεκριμένης εταιρείας. Ενημερώθηκα ότι το δέμα είχε φτάσει στο κατάστημα της Πεύκης 06:48. Περίμενα από τις 10:00 έως τις 18:00. Η παράδοση δεν έγινε!!!! Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το κατάστημα της Πεύκης για να μάθω τι γίνεται. Ήταν αδύνατο. Ήμουν στην αναμονή την πρώτη φορά για 8 λεπτά και την δεύτερη φορά για 20 λεπτά!!! Δεν μίλησα με κανέναν. Το καλύτερο είναι ότι όχι μόνο δεν ζήτησαν συγγνώμη για την ταλαιπωρία μου αλλά ούτε καν μπήκαν στον κόπο να με ενημερώσουν πότε τελικά θα γίνει η παράδοση, την επόμενη μέρα, την μεθεπόμενη μέρα… Τίποτα. Άθλια εταιρεία. Απορώ πουη Cosmote συνεργάζεται μαζί της.
”Έχουν φάκελο από 29-6ου (λένε) και θα τον φέρουν από 2 -8 6ου. Εγώ ήθελα ενημέρωση ποιά μέρα θα έρθουν να με ενημερώσουν για ένα δίωρο ώστε κάποιος είναι στον χώρο! Έχουν ένα ρομποτάκι τον Ερμή, που λέει ότι θέλει! Η απάντηση του: μετά την αποτυχημένη παράδοση θα ειδοποιηθείτε στο viber!! Γράφω θέλω πριν να ειδοποιηθώ! Ξανά ίδια απάντηση! Τρία πουλάκια κάθονταν!! Σοβαρή εταιρία!!!!
”Άψογοι,ταχύτατοι,ευγενεστατοι,απαντούν στα τηλέφωνα και ειδοποιούν τηλεφωνικως!!!!
”Περιμένω έναν φάκελο εδω και 6 μέρες. Και λενε οτι μπορει να παραδοθεί σε μια βδομαδα ακόμα…. Τραγική επιχείρηση.
”“Η αποστολή σας δεν κατέστη δυνατό να παραδοθεί λόγω λειτουργικής αναπροσαρμογής του δρομολογίου.Η παράδοση θα προγραμματιστεί εκ νέου και θα ενημερωθείτε σύντομα με νεότερη ειδοποίηση.”
Από τις ελάχιστες εταιρείες Courier που νιώθω ασφάλεια, για την ενημέρωση σχετικά με την πορεία παράδοσης του πακέτου μου και τη συνέπεια τους. Όποτε κάνω ηλεκτρονικές αγορές, όταν δίνεται η επιλογή, προτιμώ την συγκεκριμένη εταιρεία. Επιπλέον λόγος, πολύ σημαντικός για εμένα, ο επαγγελματισμός του διανομέα και η ευγένεια του. Το πρόσωπο “βιτρίνα” της εταιρείας, συμβάλει θετικά ή αρνητικά για τη γνώμη που θα διαμορφώσει ο πελάτης για όλη την εταιρεία. Νιώθω τυχερή που έχει χτιστεί σχέση εμπιστοσύνης. Υπάρχει ιδιομορφία στην πολυκατοικία που ζω, δεν λειτουργούν τα κουδούνια και πολλές φορές δεν έχω καλό σήμα. Από την πρώτη επαφή με την εταιρεία, ο διανομέας δεν έκανε μια κλήση και έφυγε, απλά για να δηλώσει ότι έγινε προσπάθεια παράδοσης στους εργοδότες του. Επέμεινε, σεβόμενος τον πελάτη
”Απαράδεκτοι!Εστειλαν το δέμα μου με box now χωρίς να το έχω ζητήσει και αντί Αθήνα το δέμα μου πήγε Χανιά από δικό τους λάθος!Καμμια ειδοποίηση καμμία ενημέρωση και κανένας άνθρωπος να συνεννοηθείς μιας κ η επικοινωνία γίνεται αποκλειστικά με Ai ακόμα και τηλεφωνικά..ΟΤΙ ΧΕΙΡΟΤΕΡΟ!
”Το δέμα ΔΕΝ ήρθε ΠΟΤΕ !!!
”Καμία επικοινωνία με εκπρόσωπο !!
Κρύβονται όλοι !
Ότι χειρότερο στις παραδόσεις
Μην την επιλέξετε ποτέ θα απογοητευτείτε
Περιμέναμε ένα διαβατήριο από Πρεσβεία για αναχώρηση στο εξωτερικό και δεν ήρθε χωρίς η εταιρεία να ειδοποιήσει
Απαράδεκτη ! Η χειροτερη εταιρια που υπαρχει !
”Το μήνυμα στο viber έγραφε ότι η παράδοση της αποστολής σας θα γίνει σήμερα 9.30-17.30! Φυσικά δεν μπορούσα να μείνω τόσες ώρες και να περιμένω. Μου ήρθε μήνυμα ότι πέρασε ο διανομέας και φυσικά δεν με βρήκε, και εννοείται ότι δεν με πήρε ποτέ τηλέφωνο. Μετά έπαιρνα τηλέφωνο στο γραφείο επανειλημμένα και δεν το σηκώναν. Αναγκάστηκα να πάω από το γραφείο τους που είναι πολύ δύσκολο να το βρεις για να πάρω το προπληρωμένο μου δέμα.
”Είμαι πολύ ευχαριστημένη από την εταιρία αυτή. Ήταν πολύ εξυπηρετικοί!!!
”Έστειλα μια συσκευή κασετόφωνο ηγια επισκευή στην Αθήνα ,με ενημέρωσαν από το κατάστημα επισκευης ότι είχε διάφορα σπασίματα και δεν θα μπορούσε να επισκευαστεί .Εντελώς ανευθυνοι κατά την μεταφορά.
”Απαράδεκτη εταιρεία!!! Με ενημέρωσαν για παράδοση σε ευρος 4 ωρών, προσάρμοσα την ημέρα μου ώστε να βρίσκομαι στοω χώρο παράδοσης και τελικά ακύρωσαν την παράδοαση χωρίς καμμία ειδοποίηση. Ποτέ ξανά αγορά από έμπορο που συνεργάζεται με αυτούς…..
”Απαράδεκτοι.
Ήρθαν….δεν άφησαν το δέμα επειδή δεν σήκωσα το τηλέφωνο
..ενώ τα παιδιά μου ήταν στο σπίτι..και έχουν περάσει 3 μέρες και δεν έχω καμία ενημέρωση
Χάλια!!!!
”Αλήτες. Δεν απαντούν στα τηλέφωνα, η δήθεν εξυπηρέτηση πελατών πουλάει τρέλα ανακατευθύνοντας σε διαρκώς, καθυστερούν την παράδοση για να σε κάνουν να πας εσύ από τα γραφεία τους να παραλάβεις το δέμα σου αν και έχεις πληρώσει για μεταφορικά.
”Μακριά και καταγγελία στο eshop και προειδοποίηση ότι αν συνεχίσουν να χρησιμοποιούν την εν λόγω εταιρεία δεν θα ξανά αγοράσετε τίποτα.
Η χειρότερη μεταφορική εταιρία στην Ελλάδα! Άτυχος οποίος του την πέσει! Απαράδεκτοι, 2 βδομάδες μετά και δεν μου έφερναν 3 πακέτα!!!
”