απλα απαραδεκτοι σε βαθμο απατης. πληρωσα για μεταφορα dhl express κ τελικα εφτασε με καθυστερηση γιατι δεν ηρθε αεροπορικος οπως…
Box Now Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Box Now :
H BOX NOW είναι ένας πρωτοπόρος οργανισμός στο σταυροδρόμι της τεχνολογίας και των ταχυμεταφορών, που προσφέρει σύγχρονες και αυτοματοποιημένες υπηρεσίες παράδοσης δεμάτων. Όραμα μας είναι να καθιερώσουμε τα BOX NOW Lockers, ως την προτιμότερη από τον καταναλωτή μέθοδο παραλαβής και παράδοσης δεμάτων.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Δυστυχώς την μια φορά παρέλαβα το πακέτο μου ανοιγμένο με σκισμένο το περιτύλιγμα ,μάλλον δεν τους άρεσε το περιεχόμενο,(ήταν βιβλίο).Την δεύτερη φορά πάλι κατακρεούργημενο το πακέτο ,σαν να τι είχε δαγκώσει σκυλος.Και την τρίτη φορά παρέλαβα δύο λαμπατερ θριψαλα,παρόλο που έγραφε απέξω εύθραστο.Ευτυχως το eshop ,,μου τα αντικατέστησε και μου τα έφερε κούριερ.Η box now δεν απάντησε ποτέ ,παρά μόνο στην πρώτη περίπτωση ,ότι αφού δεν καταστράφηκε το βιβλίο ,όλα καλά.
”Εαν μπορούσα θα έβαζα-5 αστέρια,2φορές από 1 δέμα μου έστειλε ξαδέλφη μου από επαρχία σακουλάκια με ξηρούς καρπούς και τις 2 φορές έλειπαν κάποια απο μέσα, και τις 2 φορές ήταν αρκετά ανοιγμένα
”με αποτέλεσμα να είναι χύμα οι ξηροί καρποί στο κουτί, έστειλα email στην εταιρεία και η απάντηση ήταν να μιλήσω με το e-shop, ότι δηλαδή η ξαδέλφη μου, έβαλε μέσα λιγότερα και δεν ευθύνεται η εταιρεία μεταφοράς.
Αν ηταν εφικτο,θα εβαζα βαθμολογια -100!
”Ανυπαρκτη εξυπηρετηση πελατων,δεν καλουν ΠΟΤΕ πισω παρολο που αφηνεις στοιχεια,στα mail υποτιθεμενα υπαρκτα ατομα ,απαντουν ως bot.
Τραγικοι,εννοειται δεν ηταν επιλογη μου και εχω μεταφερει ηδη σε πολυεθνικη τη συμπεριφορα τους ,προκειμενου να τους αποκλεισουν.
Ενώ είχα λάβει μήνυμα από χθες το βράδυ, 06/11/2025 στις 22:51, να πάω στο locker να παραλάβω αποφασίζω να πάω την επόμενη μέρα το μεσημέρι. Πηγαίνοντας είδα 2 κυρίες να κρατάνε ένα δέμα που ήταν την επωνυμία του μαγαζιού που είχα αγοράσει κι εγώ. Ενώ στην αρχή μου φάνηκε κάπως φυσιολογικό μόλις πληκτρολογώ τον κωδικό μου, ανοίγει η θυρίδα και βλέπω οτι ειναι κενή! Μιλάω με τις κυρίες και μου λένε οτι ειναι οι καθαρίστριες και πώς βρήκαν την θυρίδα μου ανοιχτή και το πήραν για να το γυρίσουν πίσω!
”Είπαν επίσης οτι ΜΑΛΛΟΝ ο οδηγός δεν έκλεισε καλα την πόρτα της θυρίδας!
Έχω να πω οτι απλα ήμουν τυχερή που τις πρόλαβα. Αλλιώς δεν ξερω τί θα γινόταν. Με τα πολλα έγινε η διασταύρωση και μου έδωσαν το πακέτο μου!
Θεωρώ όμως απαράδεκτο να υπάρχει πιθανότητα να μην έκλεισε το locker ο οδηγός!
Πήγα σε θυρίδα να πάρω δέμα μου. Η θυρίδα άνοιξε κανονικά και ήταν άδεια. Όταν ενημέρωσα τους υπεύθυνους μου είπαν με θράσσος και ειρωνικό ύφος ότι αφού η θυρίδα άνοιξε το πρόβλημα δεν είναι δικό τους αλλά δικό μου. Απαράδεκτοι.
”Οποιος επιλεξει διευθυνση θυριδας Λεωφορος Ηρακλειου 466 και Κυπρου,να ξερει οτι οι θυριδες δεν ειναι ορατες απο την Λεωφορο Ηρακλειου,οτι αν εχει κατευθυνση προς Νεα Ιωνια πρεπει να βρει τροπο να κανει αναστροφη προς Λυκοβρυση,οτι η Κυπρου δεν εχει ταμπελα κι οτι ειναι παραδρομος Αττικης οδου.
”Γυριζα γυρω-γυρω μεχρι να ανακαλυψω τις θυριδες τουλαχιστον μια ωρα-χωρις υπερβολη.Το θεμα δεν ειναι να διαθετεις πολλες θυριδες,αλλα ΠΟΥ τις διαθετεις.Πολυ κακη επιλογη χωρου.
Χάσανε το δέμα και έχουν αρχίσει αόριστες δικαιολογίες και να κάνω υπομονή.
”Απαράδεκτοι, με αυτούς πρέπει να στέλνεις μόνο πράγματα που δεν σε ενδιαφέρει αν φτάσουν.
Χάθηκε το δέμα και ένας τηλεφωνητής με το όνομα @@@@@@ αλλά χωρίς επίθετο μου είπε με ασάφεια οτι το έχουν στείλει σε κάποιον άλλον και ότι πρέπει να κάνω υπομονή μέχρι την άλλη εβδομαδα.
Εχθές το απόγευμα με πήρε μια υπαλληλος σας να με ρωτήσει πως ήταν το δέμα και τι είχε μέσα χωρίς να με ενημερώσει για τίποτα αλλο και οτι θα δω την πορεια του δέματος στο application.
To application αλλαξε σήμερα σε αναμονή παράδωσης στο locker υποψιάζομε ότι θα πουν ότι ποτέ δεν το έβαλα
Ζητησα να μιλησω με κάποιον υπευθηνο αλλα δεν ειχαν διαθέσιμο.
Έχω να πω με χαρά τα καλύτερα για τη boxnow. Έχασα ένα δέμα από δικό μας λάθος και μετά από 10 ημέρες βρέθηκε και μου το έστειλαν σε μένα (κοντινότερο locker). Ευχαριστώ πολύ από καρδιάς για όλη την συνεργασία τους, η εξυπηρέτηση τόσο στα τηλέφωνα όσο και στα email ήταν ευγενική με κατανόηση. Πολλά μπορώ να γράψω αλλά θα μείνω στην μοναδική εμπειρία που βρήκα το δέμα μου. Συνιστώ μόνο boxnow σε όλους 🙏.
”Τις 2 τελευταιες φορες το δεμα μου παραδοθηκε σε αλλο locker απο αυτο που ειχα επιλεξει και μαλιστα σε σημεια πολυ μακρια και χωρις να ερωτηθω. Κριμα γιατι αρχικα η εξυπηρετηση τους ηταν πολυ καλη και ακριβης
”Απράδεκτοι, δέμα μου βρίσκεται στις αποθήκες τους από 29/10 και σήμερα που γράφω την κριτική είναι 04/11 κι ακόμα δεν έχει μπει σε locker για να μπορέσω να το πάρω. Η επικοινωνία με την εταιρεία είναι αδύνατη, το τηλεφωνικό κέντρο δεν ανταποκρίνεται στις κλήσεις μου και στα αιτήματα call back κι επιπλέον ακόμα περιμένω απάντηση σε mail που έστειλα ζητώντας την παράδοση του εν λόγω δέματος.
”Ειναι απαραδεκτοι!Πρωτα εστειλαν λαθος δεμα αντι το δικο μου, μετα που το αναζητησα, το βρηκαν σπασμενο σε μια αποθηκη στην Αθηνα που φυσικα επρεπε να παει ο αποστολεας να το παραλαβει με ταυτοτητα εντος 3 ημερων αλλιως το πετανε!Ανοιξαν το δεμα και εστειλαν φωτογραφιες με τα μισα αντικοιμενα μεσα λεγοντας οτι ηταν κακη η συσκευασια..Ουτε καν ο παραληπτης δεν μπορει να το παρει με τον κωδικο οπως θα εκανε υπο κανονικες συνθηκες!Προσπαθω να επικοινωνισω μαζι τους, δεν υπαρχει κανενας υπευθυνος να μιλησεις,μονο με e mail να στειλεις τα παραπονα σου και ποιος ξερει ποτε θα απαντησουν!Φυσικα ζητησα αποζημιωση για τα τοσα λαθη τους και δικη μας ταλαιπωρια, γιατι επρεπε να παμε να ξαναστειλουμε πισω το λαθος δεμα που μας εστειλαν!Αναμενω απαντηση! Φυσικα να μην το χρησιμοποιησει ποτε κανεις!
”ΠΡΟΣΟΧΗ!!! Σε περίπτωση ακύρωσης της διακίνησης δέματος λόγω ζημιάς, που προκαλείται άλλωστε από τους ίδιους, να ξέρετε ότι δεν πρόκειται να επιστραφεί στον αποστολέα! Ενώ καταστράφηκε αντικείμενο από το δέμα δεν μου επέστρεψαν ποτέ τα υπόλοιπα αντικείμενα και άκουσον άκουσον!!!! Μου πρότειναν αν επιθυμώ να πάρω το δέμα μου πίσω να μεταβώ σε αποθήκη στην Αθήνα με φυσική παρουσία!!!! Πού ακούστηκε αυτή η απαράδεκτη αξίωση; Και φυσικά ούτε λόγος για αποζημίωση αν και δεν την ζήτησα για το κατεστραμμένο προιόν. Ήθελα μόνο τα υπόλοιπα πράγματα πίσω. Επιεικώς απαράδεκτοι!!!!!!!!!!!!!!
”Μακριά απο αυτήν την εταιρεία δεν ξέρουν τι τους γίνεται… είναι η τρίτη βδομάδα που ψάχνω το δέμα μου … κάθε φορά που επικοινωνώ κάθε υπάλληλος μου λέει τα δικά του ….. πως γίνεται να χάνονται πάντα τα μεγάλα δέματα? Είναι κλέφτες!!
”Εστειλαν σε αλλο λοκερ απο αυτο τησ επιλογης…αναμονη κλησης 30 λεπτα και αφου επελεξα το call back(ειχανε και στο χωριο τους…ελληνικα μαλλον δεν γνωριζουν) με εβαλαν παλι στην αναμονη.
”Συνεχή ψέματα με την ημερομηνία παράδοσης. Απο μαγαζί στην αθήνα σε παράδωση σε BOX NOW στο ΠΕΙΡΑΙΑ έχουν περάσει 5 μέρες και κάθς μέρα πάμε για την επόμενη. Απαράδεκτοι, έλλειψη εππαγελματισμού και καμία επικοινωνία από την εταιρεία. Δεν θα ξαναστείλω με BOX NOW ποτέ ξανά.
”Έχω πάρει δέματα έχω λάβει δέματα.. σήμερα είδα έναν διανομέα να πετάει δέματα κάτω..αν ήταν το δεμα που έστειλα προχθές θα είχε καταστραφεί..
”Όσες φορές έχω χρειαστεί την εξυπηρέτηση πελατών (τουλάχιστον 3) πρέπει να στείλω πολλά e-mail μπας και απαντηθεί κάποιο, λαμβάνω απάντηση μετά από 5 ημέρες η οποία φυσικά είναι “πέρασε ο χρόνος δεν μπορούμε να κανουμε κάτι”. Ακατάλληλο ακατάλληλο προσωπικό.
”Δυστυχώς η εταιρεία έχει επιλέξει να εργάζεται μεόσο ποιο φθηνό τρόπο μπορεί.το πρωσοπικο τους είναι το λιγότερο ακατάλληλο.εψαχνα το δέμα μου και δεν το βρίσκανε πουθενά, αναγκαστικά και πήγα στο Μενίδι στο κέντρο διαλογής,το τι είδαν τα μάτια μου δεν περιγράφεται.το δέμα ένα τέλει αγνοείται.ντροπη και μόνο ντροπή για μια εταιρεία που δεν απασχολεί ούτε έναν Έλληνα μέσα για πρωσοπικο.
”Δυστυχώς ότι καλό υπήρχε σε αυτή την εταιρία τείνει να γίνει παρελθόν!
”Τα δέματα έχει γίνει πλέον μόνιμο να τα πάνε όπου τους βολεύει αλλά και αρκετές φορές έχω παραλάβει συσκευασίες ανοιχτές ή σκισμένες και σε δύο περιπτώσεις υπήρχε και κατεστραμμένο περιεχόμενο!
Όπως το καταλαβαίνω εγώ, για αυτά τα προβλήματα ευθύνονται ακατάλληλα άτομα που εργάζονται εκεί και κάνουν τις διανομές!
Απαράδεκτοι :/
Δεν μπορούσα να επικοινωνήσω για ένα δέμα που στάλθηκε σε λάθος locker και δεν μπορούσα να το παραλάβω. Έστειλα και στη φόρμα επικοινωνίας και στα τηλέφωνα δεν απαντάει κανένας. Τραγικοί τουλάχιστον.. κανένα πρόβλημα μόνο ACS για πάντα!!
”Χάλια παράδοση σπασμένα πράγματά, το να απαντάνε στο τηλέφωνο περιμένεις ώρες
”Για δεύτερη φορά μέσα σε διάστημα μερικών μηνών που το δέμα μου έχει παραμείνει “ξεχασμένο ” ,Θεσσαλονίκη…θα ερχόταν Κρήτη…και τις δύο φορές μετά από καθυστέρηση 10 ημερών τους πήρα τηλέφωνο και αφού η τηλεφωνητρια μόνο που δε με έβρισε, το δέμα εστάλη….
”Απαράδεκτοι…ποτέ ξανά με αυτήν την υπηρεσία.
Στέλνουν τα δέματα όπου θέλουν, μακριά απ’ τον τόπο που έχει δηλωθεί. Απαράδεκτοι! Αν δεν έχουν δυνατότητα να το δηλώσουν εξαρχής να επιλέξουμε άλλο τρόπο παραλαβής!
”Αν υπήρχε και μικρότερη βαθμολογία θα έβαζα!!! Υπάρχουν θυρίδες δίπλα στο σπίτι μου και με έστελναν ανεξάρτητα προμηθευτή σε θυρίδες στις οποίες για να προσεγγίσω έπρεπε να ανέβω απότομες ανηφόρες που ιατρικά απαγορεύονται. Επανειλημμένα τους το επεσήμανα με διαδοχικά mail και μέσω της φόρμας που έχουν στον ιστότοπό τους αλλά ποτέ δεν απάντησαν !!! Να παραλάβω ένα πακέτο ήθελα όχι να κάνω ορειβασία!!!! Απαράδεκτοι!!!!
”Ανίκανοι ελλειπείς ενημέρωση, υπεύθυνος ανύπαρκτος,στα email δεν απαντούν.Με λίγα λόγια δεν ξέρουν τι τους γίνεται.
”