Πήρα το σταθερό χωρίς πάγιο για το εξοχικό πριν 3 μήνες για την ώρα πάει καλά ως προϊόν. Τώρα στην…
ΕΛΤΑ Courier Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για ΕΛΤΑ Courier:
H EΛΤΑ Courier είναι Ανώνυμη Εταιρεία που ιδρύθηκε το 2000 και δραστηριοποιείται στην άκρως ανταγωνιστική αγορά των ταχυμεταφορών. Είναι μέλος του Ομίλου ΕΛ.ΤΑ. (Ελληνικά Ταχυδρομεία) και αποτελεί συνέχεια της υπηρεσίας ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ, της πρώτης υπηρεσίας courier στην Ελλάδα που άρχισε να προσφέρεται στην αγορά το 1987. Με την εμπειρία, τη σύγχρονη αντίληψη οργάνωσης και λειτουργίας και το εξειδικευμένο προσωπικό, η ΕΛΤΑ Courier κερδίζει την εμπιστοσύνη όλο και περισσότερων επιχειρήσεων και καταναλωτών, χάρη στις ευέλικτες υπηρεσίες και τη γρήγορη και αξιόπιστη ταχυμεταφορά οποιουδήποτε αντικειμένου, σε οποιονδήποτε προορισμό στην Ελλάδα και τον κόσμο.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Στις 06/08 ενώ βρισκόμουν στο χώρο παράδοσης, μου έρχεται ειδοποίηση για «αδυναμία παράδοσης λόγο απουσία παραλήπτη» πραγματικά γελάω. Και στην συνέχεια παίρνω τηλέφωνο στο 2116244010 που μου έστειλαν στο Viber και εννοείται δεν απαντάει κανένας. Πολύ εξυπηρετικοί να είσαι καλά.
”οι χειροτεροι μακραν…. εγινε αποστολη δεματοσ 25/7 σημερα 6/8 και δεν το εχω παραλαβει.
”τηλεφωνα δεν απαντουν . εστειλα συγγενικο μου προσωπο στο καταστημα να ρωτησει για το δεμα μου, το οποιο ειναι πληρωμενο , και δεν ηξεραν καν που ειναι. ειπε η κοπελα μαλλον το φορτωσε ο διανομεασ. θα το ελεξω και θα σασ παρω τηλ. ακομη περιμενω ….
να σημειωθει οτι καθε φορα που μου στελνουν δεμα με τουσ συγκεκριμενουσ η παραδοση δεν γινεται ποτε στην διευθυνση του δεματοσ (κατι για το οποιο εχουμε πληρωσει) αλλα αφηνουν ολα τα δεματα στα ελτα τησ περιοχησ και περιμενουμε 2 ωρεσ στην ουρα για να παραλαβουμε!!!
Σήμερα 5/8 πρωί μου πέταξαν εύθραυστο δέμα στα πόδια μου διαλυμένο ….θα δω αν λειτουργεί και θα προβώ σε ενέργειες…
”Συμπεριφορά επιεικής απαράδεκτη…. λυπάμαι και κόστος αποστολής 50€
Τι να πω. Σκέτη απογοήτευση
Απαράδεκτη εξυπηρέτηση δεν απαντούν ποτέ στο τηλεφωνο , οποία ώρα και να τους πάρεις .
”Επίσης τα δέματα στην Αθήνα τα στέλνουν σε άσχετες περιοχές με βάση την περιοχή που μενει ο παραλήπτης.
Ούτε και διαδικτυακά μπορείς να βρεις σε ποιο κατάστημα μπορείς να πας να παραλάβεις το δέμα σου .
Καλύτερα να κλείσει η συγκεκριμένη μεταφορική , πεταμένα λεφτά .
Αναγκαστικά βάζω ένα αστέρι γιατί δεν με αφήνει να αξιολογήσω αλλιώς.Ειρωνικη η υπάλληλος του elta courier .Αδιάφορη που δεν ήρθε ποτέ το δέμα στον προορισμό του.Η χειρότερη μεταφορική .
”Απαράδεκτοι , δεν φέρνουν την αποστολή, στέλνουν μήνυμα ότι και καλά πέρασαν. Ζήτησα πότε μπορούν να ξανά περάσουν, απάντηση, σε μια εβδομάδα!!!! Σε άλλο κατάστημα δεν απαντούν ούτε στο τηλέφωνο. Δεν υπάρχει μήνυμα ότι το δέμα έφτασε στο σημείο παράδοσης. Για τα μπάζα
”Από ότι διαβάζω και από τις άλλες κριτικές έχουν σαν πάγια τακτική όταν δεν μπορούν να παραδώσουν για μέρες να γράφουν πως ‘ο πελάτης αιτηθηκε νέα ημ/νια παράδοσης’. Ίσως αυτό να βοηθάει να μην καταγράφονται οι καθυστερήσεις εις βάρος τους από τις εταιρείες-πελάτες και έτσι να αλλοιώνονται τα στατιστικά αποτυχίας παράδοσης εντός του λογικού χρόνου. Αυτό συνέβη και σε μένα.
”Δεν σηκώνουν τηλέφωνο ποτέ.Πρεπει ν αφήσεις τη δουλειά σου και να τρέχεις στο κατάστημα για οποιαδήποτε διευκρίνιση χρειαστείς…Επιπλέον δεν φέρνουν ποτέ το δέμα στον παραλήπτη και στέλνουν μήνυμα αδυναμίας παράδοσης λόγω απουσίας του… Απαράδεκτοι…!!!! Μιλάω για το κατάστημα στη Ν.Ε.Ο. Πατρών-Αθηνών.
”Ολες οι ταχυ-ταχυδρομικές στην χωρα ειναι για τα μπάζα,αυτοι δεν είναι ουτε για εκει,αποφασιζουν να παραδώσουν,αλλάζουν γνώμη,γράφουν οτι ζητησες εσυ να μην στο παραδώσουν,τους εχω πάει στην ΕΕΤΤ δεκα φορές και αυτοί το βιολί τους,θα ειστε φοβερά τυχεροί αν σας εξυπηρετήσουν.
”Αν καναμε ολοι καταγγελίες στην ΕΕΤΤ για την ανικανοτητα τους θα καταφέρναμε και κατι.
Εάν υπήρχε -1 αστεράκι θα το έβαζα. Απαράδεκτοι. Περιμένω 3 ημέρες για να παραδώσω ένα δέμα σε πελάτη τους και ακόμα τίποτα .Σκέτη κοροιδία. Και το καλύτερο; να μην στέλνουμε λένε e-mail αλλά να παίρνουμε τηλέφωνο.
”Απαράδεκτοι,πάνε από το κακό στο χειρότερο.
”Δέμα στάλθηκε από νομό Ηρακλείου για Αθήνα,την Δευτέρα 15/07,φθάνει Κηφισιά στις 17/07.
18/07 κάνει check in στο ΚΔΤ Αθήνας και την ίδια μέρα το φθάνει στο Μ.Δ. Αγίου Στεφάνου στις 08:16.
Στις 19/07 στις 09.30 ξαναφθανει(!!!!) στο Μ.Δ. Αγίου Στεφάνου.
Μέχρι αυτή την στιγμή (16.36) το δέμα δεν έχει παραδοθεί.
Πληρώσαμε courier για να φθάσει το δέμα πιο αργά από ότι με χελώνα στο απλό ταχυδρομείο.
Ντροπή.
Άθλιο το ότι υπάρχει η απαγόρευση εργασίας 12 το μεσημέρι με 5 το απογε και μου ήρθε πακέτο 12:30 ώρα
”Κακιστοι . Θεσσαλονικη -Λαυριο ενα φακελο 13,30………& και καταρρίπτουν τις συμφωνιες οποτε θελουν χωρις ενημερωση Ασε που σου λενε σου ειχα στειλει ενημερωση πριν 10 χρονια στο email ψαξε βρες το …….Αστεια πραγματα
”Δεν με κάλεσαν ποτέ από τα ελτα κουριερ και έστειλα και email στα ελτα για αυτήν τους την συμπεριφορά.
”Τους ζήτησα να επικοινωνήσουν μαζί μου για να δούμε πότε θα παραλάβω το δέμα μου και περιμένω να μου απαντήσουν.
Του ενημέρωσα ότι θα στείλω και στο σκρουτζ την συνομιλία μας μιας και αυτός είναι ο πελάτης τους.
Ανάρμοστη συμπεριφορά. Με πήραν τηλέφωνο ότι έχει η παραγγελία μου εξηγήσαν ότι είναι δύσκολη η μεταφορά για σήμερα Σάββατο και ότι είναι ανοιχτά έως τις 14.00. Ρώτησα πόσο είναι το ποσό και ότι θα πληρωθεί με κάρτα. Βρήκα άτομο να παει να παρει την παραγγελία και δεν έδωσαν τα πράγματα γιατί δεν μπορούσαν να τα δώσουν με κάρτα.. Δηλαδή και η μεταφορά που ήταν πληρωμένη δεν έγινε και όταν πήγαμε στο κατάστημα μας έδιωξαν γιατί ήθελε μετρητά.. Ζήτησα και μίλησα με την κυρία στο κατάστημα και αφού δεν βρέθηκε να μου δώσει μια λογική απάντηση μου το έκλεισε στα μούτρα.. Μιλάμε για φοβερή εξυπηρέτηση.. Κατάστημα στο κέντρο της Κορίνθου.
”Βρίσκω το γνωστό αυτοκόλλητο στο κουδούνι μου. Ούτε καν ένα τηλέφωνο πριν για να με ενημερώσουν. Πάω στο ένα από τα δύο υποκαταστήματα που έχουν στο Ηράκλειο και μου λέει μια υπάλληλος… μα δεν είναι εδώ το πακέτο σας είναι στο άλλο κατάστημα…. Ε γράψτε το ρε παιδιά πανω στο αυτοκόλλητο!!!! ή παρτε ένα τηλέφωνο….
”Απαράδεκτοι! Μου έκλεισαν το τηλέφωνο στα μούτρα (!!) επειδή ζήτησα το ονοματεπώνυμο του υπαλλήλου ή κάποιον υπεύθυνο! Τέτοια συμπεριφορά ούτε στο Μπαγκλαντές, να σου κλείνουν το τηλ χωρίς να τους προσβάλλεις, μόνο και μόνο επειδή ζητάς να μάθεις με ποιον μιλάς! Λυπάμαι όποιον έχει να εξυπηρετηθεί από αυτους
”Κλείστε το το μαγαζί σας αν το πακέτο από Αθήνα πηγαίνει Ρόδο αντί για Λεσβο και κάνει πάνω από δέκα μέρες να φτάσει! Και το τοπικό κατάστημα στην Καλλονή ούτε συγνώμη, μόνο ειρωνική συμπεριφορά και αποποίηση ευθύνης!!
”Είχα κάνει μια παραγγελία, για την οποία ούτε μήνυμα μου ήρθε με τον κωδικό της αποστολής, για να μπορώ να την παρακολουθω, ούτε ειδοποιητηριο στο σπίτι μου εστάλη, ούτε τίποτα. Και την Τετάρτη 19/6/2024, ήρθε ο κουριερ στο σπίτι με την παραγγελία χωρίς καμία προειδοποίηση, και δεν ήμουν σπίτι. Και εγώ είχα κανονίσει να την παραλάβω από το Ελτα courier της Νέας Σμύρνης, γιατί εκείνη την ώρα θα απουσίαζα, και δεν θα έβρισκαν κανέναν στο σπίτι. Πρέπει να ειδοποιούν και να στέλνουν κωδικό αποστολής είτε με μήνυμα στο κινητό ή στο viber, είτε με email είτε με χαρτί στο σπίτι. Μεγάλη απογοήτευση
”To κατάστημα Ελτα κουριερ των Αγίων Αναργύρων είναι ότι καλύτερο υπάρχει.Ευγενικά παιδιά όλα, πάντα απαντάνε στα τλφν και όποια συνεννόηση έκανα μαζί τους τηρήθηκε κατά γράμμα.Μπράβο τους και πολλά συγχαρητήρια για την άψογη εξυπηρέτηση.
”Δεν με ειδοποίησαν ούτε μ τηλέφωνο ούτε με μήνυμα ότι το δέμα μ έφτασε και δεν ήξερα καν σε ποιο κατάστημα πήγε. Δεν έλαβα ούτε κάποιο email τίποτα γενικά και είχα γράψει και ως Σημείωση ότι να με καλέσουν και να μ στείλουν μήνυμα και sms και στο viber όταν θα έχουν το δέμα μ . Βέβαια το δέμα ήταν είδη πληρωμένο και έτσι απλά με γράψαν . Απαράδεκτη και είναι και μεγάλη εταιρεία που να χρεωκοπησουν οι άχρηστοι . Ευχαριστώ
”Στη περιοχή της Λαμίας θα τολμήσω να πω ότι είναι μακράν η καλύτερη courier.
”Ψευδείς καταχωρήσεις στο σύστημά τους οτι δήθεν ήρθαν και λείπατε (Απουσία Πελάτη) ενώ εσείς περιμένετε όλη μέρα. Μάλιστα εγώ έχω και κάμερα που δεν έχει καταγράψει φυσικά κανέναν όλη μέρα,το δε video το έχω αποθηκεύσει σαν απόδειξη. Όταν δε πάρετε τηλέφωνο (αν το σηκώσουν) το τροπάριο είναι πως είναι λάθος γραμμένος ο ΤΚ (που δεν ισχύει) και να κανονίσουν παράδοση άλλη μέρα. Οι αισχροί μόλις τελικά αναγκαστείς να συμφωνήσεις καταχωρούνε στο σύστημα τους ότι ο “Παραλήπτης επιθυμεί παράδοση αργότερα – Επικοινωνήστε με το κατάστημα”, δηλαδή εσείς το ζητήσατε. Λένε ασύστολα ψέμματα. Ποτέ ξανά ΕΛΤΑ Courier και για να γίνει αυτό να ζητάτε από τα καταστήματα να διακόψουν τη συνεργασία τους μαζί τους και να σας στείλουν τα προϊόντα με άλλη εταιρεία, αλλοιώς δεν ψωνίζετε από το μαγαζί τους. Μόνο έτσι θα πάψει η ταλαιπωρία σας και ίσως αναγκαστούν να το κλείσουν το “μαγαζάκι” τους με τη απαράδεκτη νοοτροπία τους. Δυστυχώς είμαι υποχρεωμένος να βάλω ένα αστέρι γιατί δεν υπάρχει το μηδέν.
”Ήρθε πρώτη φορά παραγγελία από ΕΛΤΑ courier και ο νεαρός ευγενέστατος ήρθε ακριβώς στην πόρτα μας κι ενώ του είπα να συναντηθούμε κάπου έξω μήπως δε βρει το σπίτι, επέμενε να έρθει στο σπίτι μας ! Νομίζω είναι η ΕΛΤΑ του Λαυρίου. Έμεινα πολύ ευχαριστημένη
”έδωσα στα ελτα 22-5-24 συστημένο φακελο απο καλαβρυτα και μου είπαν την επομενη ημερα θα ηταν αθηνα.σημερα 29-5-24 ειναι στην μ.δ. αιγαλεω. την επομενη φορα που θα χρειαστω ταχυδρομικη υπηρεσια δεν προκειται να τουσ χρησιμοποιήσω εγω και οι γνωστοι μου.
”