Απλά άχρηστοι με τους χειρότερους εξωτερικούς συνεργάτες.Αγορασα κλιματιστικό ήρθαν οι τεχνικοί να τους κάνει ο Θεός.Κανανε ζημιά στο κλιματιστικό με…
ΕΛΤΑ Courier Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για ΕΛΤΑ Courier:
H EΛΤΑ Courier είναι Ανώνυμη Εταιρεία που ιδρύθηκε το 2000 και δραστηριοποιείται στην άκρως ανταγωνιστική αγορά των ταχυμεταφορών. Είναι μέλος του Ομίλου ΕΛ.ΤΑ. (Ελληνικά Ταχυδρομεία) και αποτελεί συνέχεια της υπηρεσίας ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ, της πρώτης υπηρεσίας courier στην Ελλάδα που άρχισε να προσφέρεται στην αγορά το 1987. Με την εμπειρία, τη σύγχρονη αντίληψη οργάνωσης και λειτουργίας και το εξειδικευμένο προσωπικό, η ΕΛΤΑ Courier κερδίζει την εμπιστοσύνη όλο και περισσότερων επιχειρήσεων και καταναλωτών, χάρη στις ευέλικτες υπηρεσίες και τη γρήγορη και αξιόπιστη ταχυμεταφορά οποιουδήποτε αντικειμένου, σε οποιονδήποτε προορισμό στην Ελλάδα και τον κόσμο.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ. Ήμουν σπίτι και μου ήρθε μήνυμα αδυναμίας παράδοσης. Προφανώς δεν μπήκαν ποτε στον κόπο να χτυπήσουν το κουδούνι. Αφού καλούσα πάνω από 1 ώρα στο τηλ το σήκωσαν κ με ενημέρωσαν ότι θα παραδοθεί την επόμενη 11-1 χωρίς να με ρωτήσουν εάν μπορώ να βρίσκομαι εκεί, που φυσικά αυτό είναι το λιγότερο και στα παράπονα μου ότι ήμουν σπίτι και δεν χτύπησαν.. μου το έκλεισαν στα μούτρα. Αν ήξερα ότι η εταιρία που παρήγγειλα συνεργάζεται με τους συγκεκριμένους δεν θα το έκανα.
”Ντροπή σας. Ξεφτιλίζετε ένα σπουδαίο όνομα.
”Μένω Κορυδαλλό. Το υποκατάστημα που με εξυπηρετεί βρίσκεται στην Νίκαια.
”Άφησαν σημείωμα χωρίς να έχουν χτυπήσει το κουδούνι.
Έπαιρνα τηλέφωνο επί δύο μέρες χωρίς ποτέ να απαντήσουν κι έτσι αναγκαστικά πήγα το πήρα εγώ.
Στα παραπάνω παράπονα μου στο υποκατάστημα η απάντηση ήταν ….. σιωπή….
Περιμένω να παραλάβω ένα πακέτο εδώ και αρκετές μέρες. Μου έστειλαν μήνυμα πως έγινε προσπάθεια παράδοσης στις 11/1 και στις 12/1 χωρίς να έχουν εμφανιστεί καθόλου στο σπίτι. Τους πήρα τηλέφωνο και μου ειπανπως θα έρθει η παραγγελία σήμερα στις 17/1. Δεν ήρθε ποτέ το δέμα και δεν απαντάνε στο τηλέφωνο. Απλά λυπάμαι.
”Αναμένω πακέτο από το εξωτερικό από τις 27/12 που όντως απουσίαζα και δεν παραδόθηκε. Εκτοτε…σιωπή. Δεν απαντούν στα τηλέφωνα και όταν απαντούν σου ζητούν να στείλεις μέιλ και όταν στέλνεις μέιλ δεν απαντούν και μετά πάλι δεν απαντούν στα τηλέφωνα και όταν τελικά απαντούν, σου ζητούν να στείλεις κι άλλο μέιλ με ευγενική υπενθύμιση και μετά σου απαντούν ότι το πακέτο σου επαναπροωθείται στον αποστολέα!!!Η ευγενική υπενθύμιση τους έλειπε, ποιος μπορεί να είναι ευγενικός μετά από όλα αυτά;
”38 ημέρες in transit δέμα από Γαλλία και ακόμη δεν έχω παραλάβει
”Αγενεστατος κούριερ . Το pos του δεν δούλευε και δεν με ενημέρωσε νωρίτερα στο τηλέφωνο ενώ ήξερε ότι έχω επιλέξει αυτόν τον τρόπο πληρωμής.
”Οτι χειροτερο σε μεταφορικη, υποτιθετε οτι μπαινεις στη σελιδα τους με παραπομπη του εμπορου (αποστολεα) για παρακολουθηση της αποστολης οπου οι περιγραφες και τα δεδομενα δεν ειναι κατανοητα ουτε απο τους ιδιους .Βεβαια η ολη παρακολουθηση αποστολης εχει ολα τα αδιαφορα εκτος απο την ημερομηνια και ωρα παραδοσης. Οπου ξαφνικα σε περνει ο διανομεας τηλ να σου ανακοινωσει οτι ειναι εξω απο τη πορτα σου. Ωντας εκτος Αττικης ζητησα να επισταφει στο καταστημα της Γλυφαδας οπου διαμενω να το παραλαβω απο εκει……..Τημ μεθεπομενη εργασιμη μεταβαινω στο καταστημα στις 14.50 οπου προσπαθωντας να εκδοσω κουπονι σειρας που τελικα στην υπηρεσια courier δεν χρειαζεται πληροφορουμαι οτι το γκισε του ΕΛΤΑ courier κλεινει στις 14.45……………………..ΔΕΔΟΜΕΝΟ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ , δυστυχως ομως φταιει οποιος συνεργαζεται με τα ΕΛΤΑ courier ειτε ως εμπορος ειτε ως ιδιωτης.
”Η Χειρότερη εταιρεία κουριέρ με μεγάλη διαφορά.
”Τι να πρωτο πώ..
οτι ποτέ δεν σηκώνουν τηλέφωνο..
οι υπάλληλοι είναι αγενέστατοι…
το δέμα αργεί…. και η απάντηση σε όλα αυτά δεν υπάρχει προσωπικό και οτι η διανομή γίνεται απο το πρωι μεχρι της 6 ποτε δεν μπορουν να σου που εστω ενα δυορο να γνωριζεις ποτε θα ερθουν πρεπέι να εισαι καθηλομενος κ να περινεμενεις 10 ωρες . και στο τελος το δεμα να μην ερθει ποτε και να γραφει η αδυνατη η αποστολη επικοινωνιστε με το καταστημα. Ενα μπχαλο ειναι
Το καταστημα την Νικαια ειναι για κλαματαααααααααααααααα!!!
Αν είχα μπει στον κόπο να διαβάσω τις κριτικές πριν κάνω παραγγελία, θα την ειχα ακυρώσει με το που είδα οτι συνεργαζόταν το μαγαζί μαζί τους. Παραγγελία που το κατάστημα έχει παραδώσει σε αυτούς από χθες, έχει κολλήσει στα κεντρικά τους στην Αθήνα. Προφανώς απ’ ότι διαβάζω υπάρχουν και πολύ χειρότερα. ΜΗΝ διαφημίζεστε ως ταχυμεταφορική, αφού την παράδοση επόμενης ημέρας σπάνια την πιάνετε. Και δε μιλάμε για κανένα χωριό απομακρυσμένο, αλλά σε πόλη με φυσικό υποκατάστημα. Αν δε μπορείτε, αφήστε το καλύτερα το άθλημα.
”Χειρότερη με διαφορά εταιρία ταχυμεταφορών. Προκλητικοί και αγενείς υπάλληλοι στο τηλεφωνικό κέντρο, απάντησαν στην ερώτηση, γιατί είναι κολλημένο το δέμα μου από πριν τα Χριστούγεννα στα κεντρικά τους, ότι έχουν όγκο αποστολών και δεν ισχύει η ταχυμεταφορά σε περιόδους αιχμής. ΑΝ θέλω το δέμα μου να πάω εκεί να το παραλάβω.
”Οι ανταγωνιστές τους δλδ βαράνε μύγες κατ αυτούς στις περιόδους αιχμής, για αυτό παραδίδουν γρήγορα.
Ας απαντήσουν γιατί πρέπει να προτιμήσουμε αυτούς και όχι το απλό ταχυδρομείο, το οποίο βάζω στοίχημα ότι παραδίδει νωρίτερα και με μικρότερη αμοιβή.
Πλέον πρώτα θα ελέγχω με ποιόν κούριερ συνεργάζεται το κατάστημα και αν χρησιμοποιεί αυτούς, θα ψάξω σε άλλο.
Δυστυχώς ακύρωσα παραγγελια αφού περιμένω 14 ημερες. Το πιο τραγικό είναι ότι δεν είχα καμία ενημέρωση και γράφουν στην πορεία αποστολης ότι δεν έγινε δεκτή η παραλαβή κατόπιν συνεννόησης. Απαράδεκτοι
”Αν υπήρχε μείον θα το περνάτε…ευτυχώς είναι αντικαταβολή και θα κάνω άρνηση παραλαβής όταν έρθει…φυσικά και έχω ενημερώσει την εταιρεία ότι δεν θα παραλάβω και τον λόγο..το δώρο του Αη Βασίλη από την Αθήνα στη Χαλκίδα έπρεπε να έχει έρθει🤣
”Απαράδεκτη εταιρεία “courier”. Δεν υπάρχει καμία απολύτως ενημέρωση για την παραγγελία που έχω κάνει στις 21/12. Εννοείται ότι δεν απαντάνε στα τηλέφωνα! Μια εταιρεία που συνεργάζεται με τα ΕΛΤΑ μόνο απελπισμένη μπορεί να είναι. Μακάρι να υπήρχε και η βαθμολογία με μείον! Θα έπαιρναν πολλά!
”Απλά απαράδεκτοι. Μακράν η χειρότερη μεταφορική. Δεν τους βρίσκεις πουθενά, δεν σηκώνουν τηλέφωνα. Η παραγγελία μου αγνοείται εδώ και 10 μέρες και δεν μπορώ να επικοινωνήσω με κανέναν. Ποτέ ξανά με τη συγκεκριμένη μεταφορική.
”Απαράδεκτοι στην εξυπηρέτηση και ειδικά στη διανομή δεμάτων. Δεν αφήνουν καν χαρτάκι ότι πέρασαν. Σου έρχεται απλά ένα sms ότι τάχα πέρασαν και ήσουν απών. Και μάλιστα αναγράφει το τηλέφωνο του ΕΛΤΑ ΗΛΙΟΎΠΟΛΗΣ με υπολειπόμενα 2 ψηφία…Το κατάστημα της Ηλιούπολης κλασικά δεν σηκώνει τα τηλέφωνα… Η χειρότερη μακράν εταιρεία διανομής σε συνδυασμό με ένα απαράδεκτο κατάστημα
”Ρδέλα είστε! Από Αμερική το δέμα σε 3 μέρες Ελλάδα και οι Έλληνες 25 μέρες για εκτελωνισμό. Ότι είναι ελληνικό βρωμάει
”Απαράδεκτη υπηρεσία και απαράδεκτοι υπάλληλοι. Τίποτα δεν λειτουργεί. 10 μέρες ήδη μετράει η αποστολή για εσωτερικό και ακόμα δεν έχει έρθει.
”Απαράδεκτη εταιρία ειδικά τέτοιες ημέρες για τη παράδοση των δεμάτων στα καταστήματα.
”Από 16/12 το δέμα είναι σε διακίνηση 23/12 και δεν έχουμε παραλάβει ακόμη με δικαιολογία λόγω black friday και ότι το δέμα είναι πίσω και άλλα από μπροστά.
Κάκιστη εξυπηρέτηση, υπηρεσίες
”Περιμένω δέμα από Αθήνα απο τις 15/12 και ακόμα δεν έχει φτάσει. Δεν ξέρουν που βρίσκεται και ποτε θα φτάσει εν τελεί. Η απάντηση τους ήταν «επικοινωνήστε με τον αποστολέα» πριν μου κλείσουν το τηλέφωνο. Αυτη η εταιρεία χαρακτηρίζεται από αγένεια και ανοργανωσιά.
”εκανα παραγγελια ζωοτροφες απο Αθηνα για Ξανθη, η παραγγελια εφυγε απο το ηλεκτρονικο καταστημα την επομενη εργασιμη, εχουν περασει ηδη 9 ημερες απο τοτε κ ακομα δεν εχω παραλαβει με αποτελεσμα να εχω ξεμεινει και να εχω παει σε φυσικο καταστημα να αγορασω. μου βγηκαν διπλά τα εξοδα οντας ανεργος. στο tracking μου δειχνει οτι η παραγγελια εφυγε απο αθηνα 4 ημερες μετα την ημερομηνια που λεει οτι παρελαβαν απο το καταστημα, πηγε στην Αλεξανδρουπολη (!!!) και απο εκει στη Θεσσαλονικη (!!!!!) και εγω ακομα περιμενω. στο τηλ που πηρα μου ειπαν οτι οταν φευγει απο αθηνα παει σε κεντρο διανομης ειτε θεσσαλονικη, ειτε καβαλα, ειτε αλεξανδρουπολη. οταν τον ρωτησα αφου παει σε κεντρο διανομης στην αλεξανδρουπολη γιατι δεν ηρθε ξανθη και πηγε σε δευτερο κεντρο διανομης στην θεσσαλονικη δεν ηξερε τι να απαντησει κ μου ελεγε δικαιολογιες. σε μια ελλαδιτσα που θες 12 ωρες να πας απ τη μια μερια στην αλλη ενα δεμα κανει 11 μερες να φτασει στον προορισμο του. (με αλλη κουριερ απ το ιδιο καταστημα παρελαμβανα σε 2 εργασιμες)
”Παραγγελία από Θεσσαλονίκη που έστειλαν από 12.12 ακόμα έρχεται….!και έπειτα από τηλεφώνημα δικό μου….ούτε καν ξέρουν πότε!; Απλά τραγικοί και τελείως ανοργάνωτοι, αλίμονο από τα παιδιά που εργάζονται και προσπαθούν να μαζέψουν το μπαχαλο!!
”Η ΕΛΤΑ Courier είναι από τις πιο αναξιόπιστες ταχυμεταφορες. Όχι μόνο δεν είναι συνεπείς στις παραδόσεις τους αλλά βάζουν σε μεγάλη ταλαιπωρία τους πελάτες τους. Παρασκευή πήγα να παραλάβω εγώ από το υποκατάστημα τους, μετά από 4 μέρες καθυστερηση κ ενώ το μεσημέρι φαινόταν στο track number πως είναι διαθέσιμο για παραλαβή όταν έφτασα εκεί το απόγευμα, μου είπαν ότι έχει καταχωρηθεί σε Courier για παράδοση την Δευτέρα κ δεν μπορούσα να κάνω την παραλαβή. Τα μηνύματα λέει η κυρία είναι αυτοματοποιημενα. Τα δε τηλέφωνα δεν τα σηκώνουν ποτέ! Όλα στον αυτοματο. Ας την κλείσουν να μην ταλαιπωρούν τον κόσμο!
”Αν ειχε μειον, θα το έβαζα. Απαράδεκτοι! Κτυπάει 2 φορές το τηλ που είχα στα χέρια μου και μόλις τκ σηκώνω το κλείνει. Τον παίρνω επιτόπου και δεν το σήκωσε ποτέ. Μετά γράφει απουσία παραλήπτη!
”Ήθελα να ήξερα γιατί σας πληρώνουμε αφού μοι μας τρέχουμε τελικά να παραλάβουμε το δέμα!! Κάκιστη συμπεριφορά