Απαράδεκτο! εισαι σοκαριστικο ποσο απαράδεκτη υπηρεσία ειναι. Δεν μπορώ καν να επικοιωνήσω μαζι τους τοσες μέρες και εχω προσπαθήσει με…
Box Now Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Box Now:
H BOX NOW είναι ένας πρωτοπόρος οργανισμός στο σταυροδρόμι της τεχνολογίας και των ταχυμεταφορών, που προσφέρει σύγχρονες και αυτοματοποιημένες υπηρεσίες παράδοσης δεμάτων. Όραμα μας είναι να καθιερώσουμε τα BOX NOW Lockers, ως την προτιμότερη από τον καταναλωτή μέθοδο παραλαβής και παράδοσης δεμάτων.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Ειναι απαραδεκτοι!Πρωτα εστειλαν λαθος δεμα αντι το δικο μου, μετα που το αναζητησα, το βρηκαν σπασμενο σε μια αποθηκη στην Αθηνα που φυσικα επρεπε να παει ο αποστολεας να το παραλαβει με ταυτοτητα εντος 3 ημερων αλλιως το πετανε!Ανοιξαν το δεμα και εστειλαν φωτογραφιες με τα μισα αντικοιμενα μεσα λεγοντας οτι ηταν κακη η συσκευασια..Ουτε καν ο παραληπτης δεν μπορει να το παρει με τον κωδικο οπως θα εκανε υπο κανονικες συνθηκες!Προσπαθω να επικοινωνισω μαζι τους, δεν υπαρχει κανενας υπευθυνος να μιλησεις,μονο με e mail να στειλεις τα παραπονα σου και ποιος ξερει ποτε θα απαντησουν!Φυσικα ζητησα αποζημιωση για τα τοσα λαθη τους και δικη μας ταλαιπωρια, γιατι επρεπε να παμε να ξαναστειλουμε πισω το λαθος δεμα που μας εστειλαν!Αναμενω απαντηση! Φυσικα να μην το χρησιμοποιησει ποτε κανεις!
”ΠΡΟΣΟΧΗ!!! Σε περίπτωση ακύρωσης της διακίνησης δέματος λόγω ζημιάς, που προκαλείται άλλωστε από τους ίδιους, να ξέρετε ότι δεν πρόκειται να επιστραφεί στον αποστολέα! Ενώ καταστράφηκε αντικείμενο από το δέμα δεν μου επέστρεψαν ποτέ τα υπόλοιπα αντικείμενα και άκουσον άκουσον!!!! Μου πρότειναν αν επιθυμώ να πάρω το δέμα μου πίσω να μεταβώ σε αποθήκη στην Αθήνα με φυσική παρουσία!!!! Πού ακούστηκε αυτή η απαράδεκτη αξίωση; Και φυσικά ούτε λόγος για αποζημίωση αν και δεν την ζήτησα για το κατεστραμμένο προιόν. Ήθελα μόνο τα υπόλοιπα πράγματα πίσω. Επιεικώς απαράδεκτοι!!!!!!!!!!!!!!
”Μακριά απο αυτήν την εταιρεία δεν ξέρουν τι τους γίνεται… είναι η τρίτη βδομάδα που ψάχνω το δέμα μου … κάθε φορά που επικοινωνώ κάθε υπάλληλος μου λέει τα δικά του ….. πως γίνεται να χάνονται πάντα τα μεγάλα δέματα? Είναι κλέφτες!!
”Εστειλαν σε αλλο λοκερ απο αυτο τησ επιλογης…αναμονη κλησης 30 λεπτα και αφου επελεξα το call back(ειχανε και στο χωριο τους…ελληνικα μαλλον δεν γνωριζουν) με εβαλαν παλι στην αναμονη.
”Συνεχή ψέματα με την ημερομηνία παράδοσης. Απο μαγαζί στην αθήνα σε παράδωση σε BOX NOW στο ΠΕΙΡΑΙΑ έχουν περάσει 5 μέρες και κάθς μέρα πάμε για την επόμενη. Απαράδεκτοι, έλλειψη εππαγελματισμού και καμία επικοινωνία από την εταιρεία. Δεν θα ξαναστείλω με BOX NOW ποτέ ξανά.
”Έχω πάρει δέματα έχω λάβει δέματα.. σήμερα είδα έναν διανομέα να πετάει δέματα κάτω..αν ήταν το δεμα που έστειλα προχθές θα είχε καταστραφεί..
”Όσες φορές έχω χρειαστεί την εξυπηρέτηση πελατών (τουλάχιστον 3) πρέπει να στείλω πολλά e-mail μπας και απαντηθεί κάποιο, λαμβάνω απάντηση μετά από 5 ημέρες η οποία φυσικά είναι “πέρασε ο χρόνος δεν μπορούμε να κανουμε κάτι”. Ακατάλληλο ακατάλληλο προσωπικό.
”Δυστυχώς η εταιρεία έχει επιλέξει να εργάζεται μεόσο ποιο φθηνό τρόπο μπορεί.το πρωσοπικο τους είναι το λιγότερο ακατάλληλο.εψαχνα το δέμα μου και δεν το βρίσκανε πουθενά, αναγκαστικά και πήγα στο Μενίδι στο κέντρο διαλογής,το τι είδαν τα μάτια μου δεν περιγράφεται.το δέμα ένα τέλει αγνοείται.ντροπη και μόνο ντροπή για μια εταιρεία που δεν απασχολεί ούτε έναν Έλληνα μέσα για πρωσοπικο.
”Δυστυχώς ότι καλό υπήρχε σε αυτή την εταιρία τείνει να γίνει παρελθόν!
”Τα δέματα έχει γίνει πλέον μόνιμο να τα πάνε όπου τους βολεύει αλλά και αρκετές φορές έχω παραλάβει συσκευασίες ανοιχτές ή σκισμένες και σε δύο περιπτώσεις υπήρχε και κατεστραμμένο περιεχόμενο!
Όπως το καταλαβαίνω εγώ, για αυτά τα προβλήματα ευθύνονται ακατάλληλα άτομα που εργάζονται εκεί και κάνουν τις διανομές!
Απαράδεκτοι :/
Δεν μπορούσα να επικοινωνήσω για ένα δέμα που στάλθηκε σε λάθος locker και δεν μπορούσα να το παραλάβω. Έστειλα και στη φόρμα επικοινωνίας και στα τηλέφωνα δεν απαντάει κανένας. Τραγικοί τουλάχιστον.. κανένα πρόβλημα μόνο ACS για πάντα!!
”Χάλια παράδοση σπασμένα πράγματά, το να απαντάνε στο τηλέφωνο περιμένεις ώρες
”Για δεύτερη φορά μέσα σε διάστημα μερικών μηνών που το δέμα μου έχει παραμείνει “ξεχασμένο ” ,Θεσσαλονίκη…θα ερχόταν Κρήτη…και τις δύο φορές μετά από καθυστέρηση 10 ημερών τους πήρα τηλέφωνο και αφού η τηλεφωνητρια μόνο που δε με έβρισε, το δέμα εστάλη….
”Απαράδεκτοι…ποτέ ξανά με αυτήν την υπηρεσία.
Στέλνουν τα δέματα όπου θέλουν, μακριά απ’ τον τόπο που έχει δηλωθεί. Απαράδεκτοι! Αν δεν έχουν δυνατότητα να το δηλώσουν εξαρχής να επιλέξουμε άλλο τρόπο παραλαβής!
”Αν υπήρχε και μικρότερη βαθμολογία θα έβαζα!!! Υπάρχουν θυρίδες δίπλα στο σπίτι μου και με έστελναν ανεξάρτητα προμηθευτή σε θυρίδες στις οποίες για να προσεγγίσω έπρεπε να ανέβω απότομες ανηφόρες που ιατρικά απαγορεύονται. Επανειλημμένα τους το επεσήμανα με διαδοχικά mail και μέσω της φόρμας που έχουν στον ιστότοπό τους αλλά ποτέ δεν απάντησαν !!! Να παραλάβω ένα πακέτο ήθελα όχι να κάνω ορειβασία!!!! Απαράδεκτοι!!!!
”Ανίκανοι ελλειπείς ενημέρωση, υπεύθυνος ανύπαρκτος,στα email δεν απαντούν.Με λίγα λόγια δεν ξέρουν τι τους γίνεται.
”Από μέρα σε μέρα με πάνε. Η κοροϊδία στο μεγαλείο της.Καμια υπευθυνότητα.
”Απαράδεκτοι.
εχει χαθει ενα δεμα μου δεν μπορουν να το εντοπισουν τα χρηματα ωστοσο εχουν δεσμευτει απο την αγορα που εκανα καθυστερωντασ να λαβω και το προιον που χρειαζομαι αμεσα και ειναι μεσα στο δεμα εδω και 20 μερεσ για αποστολη μετακξ ελληνικων πολεων
”και ενα ακομη δεμα αγνοειται εδω και λιγεσ μερεσ παλι και αυτο μου γραφει προσ εντοπισμο
το χειροτερο δεν απαντανε ποτε στο τηλεφωνο να βοηθησουν σχετικα αλλα ουτε στο ε μειλ που εστειλα δυο φορεσ πηρα απαντηση, ουτε στην φορμα επικοινωνιασ που συμπληρωσα
δηλαδη προσφερουν τρεισ τροπουσ επικοινωνιασ και δεν ανταποκρινονται πουθενα.
Είχα επιλέξει box κοντά στο σπίτι.. Μου ήρθε μνμ ότι δεν είναι διαθέσιμο κ παραδόθηκε σε box άλλης περιοχής που έπρεπε να πάρω ταξί για να πάω. Να σημειώσω ότι εκτός από αυτό που είχα επιλέξει κοντά μου σχετικά είναι αλλά 5 box που θα μπορούσαν να αφήσουν το δεμα. Αν ήταν να πληρωσω ταξί πλήρωνα κ 3€ σε κουριερ να μου το φέρει σπίτι χωρίς να ταλαιπωρηθώ.
”Απαράδεκτη εταιρεία. Μου στείλανε οι γονείς μου δέμα από Δράμα για Ρόδο..Είχαν όλα τα προϊόντα μέσα τυλιγμένα πολύ προσεχτικά και πάνω έγραψαν εύθραυστο. Σπάσανε και τα τρία δέματα, ούτε λόγος για επιστροφή χρημάτων, που ήταν μηδαμινά τα μεταφορικά σε σχέση με την αξία των προϊόντων και δε θέλανε να μας στείλουμε τα ρούχα που περιέχονταν μέσα στα δέματα. Είπαν να πάμε να τα πάρουμε εμείς..Από Αθήνα εντός δύο ημερών ενώ ήμασταν Ρόδο. Δεν υπάρχει περίπτωση να τους ξαναδώσουμε ούτε 1 ευρώ. Η χειρότερη μεταφορική!
”Η χειρότερη μακράν εταιρεία κουριερ!
”Καθόλου προσεκτική με τα δέματα και καθόλου προσιτή στην επίλυση τους! Μας έσπασαν εύθραυστα αντικείμενα και έστειλαν τα δέματα στην Αθήνα, τα οποία ξεκινανησαν από Δράμα για Ρόδο. ΔΕΝ ήρθαν ΠΟΤΈ! Καθόλου εξυπηρετικοί, ούτε μας αποστέλλουν τα δέματα ούτε επιστροφή χρημάτων!!
Πολύ κακή εταιρεία κουριερ! Μην την προτιμάτε!
Κακη υποστήριξη, καθόλου βοηθητική,
”Απαράδεκτοι και το ένα αστέρι πάρα πολύ τους είναι!Εστειλα φάκελο μέγεθος εγγράφου δεν έφτασε ποτέ περίμενα 20μερες αναμονής για αποζημίωση μετά από mail που μου έστειλαν την πέμπτη μέρα ότι ο φάκελος μου χάθηκε και ότι θα αποζημιωθώ!ο κάθε υπάλληλος μου έλεγε αλλά ντάλα με αποτέλεσμα να μου πουν ότι δεν δικαιούμαι κάτι και να βγαίνουν κι από πάνω!Λαμογια
”Δυστυχώς δεν μπορούν πλέον να εξυπηρετήσουν. Φαίνεται πως δεν προλαβαίνουν. Δυο μέρες τώρα περιμένει το δέμα μου στο e shop και δεν πάνε να το πάρουν.
”Παλαιότερα ερχόταν σε μια μέρα το Αθήνα – Πάτρα.
Αν είχε και μηδέν αστέρια ευχαρίστως θα το έβαζα. Είχαν χάσει τον δέμα κι ακόμα περιμένω να έρθει. On delivery λέει. Κατόπιν αναμονής 20 λεπτών απάντησε ένας καημένος υπάλληλος ο οποίος δεν ήξερε τι του γινόταν και επέμενε ότι δεν μπορεί να κάνει κάτι. Αφού έγινα λίγο πιο έντονος και αφού ρώτησα ευγενικά αν μπορώ να μιλήσω με τον υπεύθυνο απλά εκείνος μ έβαλε και σε άλλη αναμονή και στο τέλος ήρθε να μου πει ότι μόλις έστειλε μνμ για να το ψαξουν αφού ήταν ήδη 6 μέρες στην Αθήνα στην αποθήκη τους. Και φυσικά κανείς δεν με πήρε τηλ να με ενημερώσει πάρα μόνο το κατάστημα να είναι καλά οι άνθρωποι. Πέρασαν τα γενέθλια του γιου μου χωρίς δώρο…. Απαράδεκτοι ανίκανοι και λοιπά Άλφα. Όσο για τον υπεύθυνο ακόμα τον περιμένω…
”Απαράδεκτοι! Χωρίς να σε ρωτήσουν, πάνε το δέμα σου όπου θέλουν αυτοί, στο τσατ απαντάει ΑΙ που δεν καταλαβαίνει τι του λες και στο τηλέφωνο μετά από μία ώρα που το σηκώνουν σου απαντάνε με ύφος ότι έτσι λειτουργούν και τι δεν καταλαβαίνεις. Ζητάς υπεύθυνο, δεν υπάρχει κανείς. Σου λένε να στείλεις μέιλ, παίρνεις μια αυτοματοποιημένη απάντηση και είτε δεν σου απαντάνε ποτέ είτε σου απαντάνε απλά γραπτώς ότι σου είπαν στο τηλέφωνο. Αποφύγετέ τη πάσει θυσία, έχει φτάσει σε επίπεδα ACS πλέον.
”