απλα απαραδεκτοι σε βαθμο απατης. πληρωσα για μεταφορα dhl express κ τελικα εφτασε με καθυστερηση γιατι δεν ηρθε αεροπορικος οπως…
Public Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Public :
Το Public.gr είναι ο #1 προορισμός για προϊόντα τεχνολογίας και ψυχαγωγίας με χιλιάδες προϊόντα για κάθε μέλος της οικογένειας.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Χάλια εξυπηρέτηση, περιμένοντας πάνω από μια εβδομάδα προϊόν που είναι εδώ και μέρες διαθέσιμο για εξπρές αποστολή και επίσης διαθέσιμο στο τοπικό κατάστημα, στην τηλεφωνική επικοινωνία κάθε μέρα,επι τρεις μέρες, άκουγα ότι θα φύγει αύριο και δεν λάμβανα κάποια άλλη πληροφορία, άλλος τρόπος ενημέρωσης απλά δεν υπάρχει.
”Πεμπτη πρωι παμπλικ Τσιμισκη, Θεσσαλονικη. Σε ολο το ισογειο 2 μονο υπαλληλοι, αναμονη απιστευτη, εξυπηρετηση μηδεν
”Αρμεξε τον κοσμο κατα την περιοδο των γιορτων, γραφουν τους πελατες τωρα στα παλαθοτερα των υποδηματων τους….
Μονο εμεις φτσιμς που δεν βαζουμε μυαλο και συνεχιζουμε να τους χρηματοδοτουμε.
Να σημειωσω πως η μια εκ των δυο κυριων εξυπηρετικοτατη, προσπαθησε να με εξυπηρετησει, αλλα ενας κουκος τι να κανει…..
Είναι απαράδεκτοι. Παραγγελία στο κατάστημα Θεσνικης 2.600ευρω από 10.12.22. Πληρωμένη αυθημερόν και αίτηση να αποσταλούν στις 09.01.23 στην Βέροια. Όλα τα προϊόντα ήταν ετοιμοπαραδοτα αλλά δυστυχώς στις 04.01.23 έλειπε το πληντυριο. Αφού κανονίσαμε να μας ερθει το εκθεσιακό για να μπορέσουμε να τα έχουμε στις 09.01.23 , τελικά περιμέναμε όλη την ημέρα χωρίς να έρθει κανένας και έχοντας πάρει άδεια από τις δουλειές μας. Αφού επικοινωνήσαμε εμεις μαζί τους ,μας έστειλαν μέιλ, όλο χαρά και φατσούλες, λεγοντας οτι θα τα παραλαβουμε στις 11.01.23 “ημερομηνια επιθυμιας σας”. Μας τρολαραν και απο πανω. Μακριά από media markt& public. Πέθαναν ήδη
”Οφείλω να κοινοποιήσω την απαράδεκτη συμπεριφορά όσο αφορά τη συναλλαγή μας με τη συγκεκριμένη επιχείρηση. Στις 16/12/2022 παραγγειλαμε τα χριστουγεννιατικα δώρα των παιδιών μας αφού διαφημίζουν και την άμεση αποστολή των διαθέσιμων προϊόντων. Σημειώστε ότι εξοφλησαμε με χρήση κάρτας άμεσα. Σήμερα 3/1/2023 ακόμα δεν έχουμε παραλάβει τίποτα ενώ έχουν προηγηθεί 2 τηλ παραπόνων και 2 έγγραφα παράπονα στα οποία αιτουμαστε την επιστροφή τελικά των χρημάτων μας. Αυτό γιατί συνειδητοποίησαμε ότι μας έλεγαν ψέματα ότι το ψάχνουν και θα μας καλέσουν, τελικά ουδέποτε μας πήραν τηλέφωνο και όπως προείπα ούτε μας επεστραφηκε ακόμη το ποσό των περίπου 250 ευρώ. Είναι ξεκάθαρο ότι εξαπατηθηκαμε, ζητήσαμε να μιλήσουμε με Προϊστάμενο ούτε αυτό συνέβη οπότε παραμένουμε στην αναμονή της επιστροφής των χρημάτων μας. Την υπόθεση θα καταγγειλουμε και στον συνήγορο του Καταναλωτή. Δεν πρόκειται ποτέ να ξανά ψωνίσουμε από κει και σχετικά θα ενημερώσουμε φίλους και συγγενείς.
”Αν μπορούσα θα βαθμολογουσα με μηδεν αυτη την επιχείρηση η οποια οχι μόνο δεν σέβεται τον πελάτη αλλα τον ταλαιπωρεί κιολας. Αγορασα δυο δώρα απο το βιβλιοπωλείο τα οποια ηταν υπερτιμημένα αφού τα βρήκα αργότερα αρκετά φθηνότερα σε αλλο κατάστημα. Το ένα θέλησα να το αλλάξω, γιατί το θεώρησα ακατάλληλο μετά από δεύτερη σκέψη και αφου χρησιμοποιησα την κάρτα αλλαγής που μου δόθηκε, χρεωθηκα 4 ευρώ παραπάνω. Δυστυχώς το συνειδητοποίησα μετά την απομάκρυνση μου απο το κατάστημα και έπρεπε να επιστρέψω ξανά και αφού έπρεπε να βρω και τις αποδείξεις για να καταφέρω την επιστροφή χρημάτων.
”Το πιο απαράδεκτο βέβαια ηταν η έλλειψη εξυπηρέτησης στο κατάστημα, αφου αν υπηρχε κάποιος υπάλληλος εξ ‘αρχής στο κατάστημα, ισως δεν χρειαζόταν να κανω την αλλαγη.
Επισης, χρεωθηκα 50 λεπτά επιπλέον για καθε μια υποτιθέμενη συσκευασία δώρου, η οποία ηταν η ιδια χάρτινη πορτοκαλί σακούλα με την επωνυμία της επιχείρησης!
Σε τελική ανάλυση, δεν θα επιστρέψω και θα αγοράζω απο αλλού που θα βρίσκω τα ίδια προϊόντα φθηνότερα και θα λαμβάνω καλύτερη εξυπηρέτηση.
Με το πρόγραμμα αλλαζω συσκευη Αγόρασα ενα ψυγείο Pitsos και ενω μου πήρανε το δικο μου που δούλευε κανονικά μου αφησαν ενα bosch. Ξεκινώντας τα τηλέφωνα απο την Δευτέρα που εγινε το λάθος δεν μπόρεσα να βγαλω ακρη μεχρι την Πέμπτη ππυ καταλαβαν οτι δεν είχαν κανει σωστές ενέργειες για να ερθει το σωστό ψυγείο. Ειμαι ηδη 6 μερες χωρις ψυγείο και Ζητώντας επανελλειμενα να με καλεσουν κρύβονται και δεν επομιζονται τις ευθυνες τους. Το μονο που έκαναν ειναι να βάλουν μια νεα παραγγελία που δεν ξερω ποτε και με τι θα έρθει. Ειναι ερασιτέχνες και δεν θα ξαναψωνιζα τίποτα αλλο απο αυτούς.
”Απόλυτα δυσαρεστημένος, η παραγγελία έγινε μεν ηλεκτρονικά αλλά από το φυσικό κατάστημα με τη βοήθεια κάποιου υπαλλήλου του Public και μάλιστα ήταν αγορά 539€ σχετική με τη ψηφιακή μέριμνα. Το πρόβλημα ήταν ότι ενώ ο υπάλληλος μου είπε ότι με την αγορά θα μου ερχόταν (μέσω SMS) δωροεπιταγή των 50€, στην πράξη αυτό δε συνέβη ποτέ και σε σχετική επικοινωνία μου τόσο με το κατάστημα όσο και με τα κεντρικά γραφεία του Public κατόπιν προώθησης του αιτήματός μου, μου απάντησαν πως δεν υπάρχει τέτοια προσφορά. Αυτό λέγεται απάτη και μάλλον είναι σκόπιμο το γεγονός ότι τέτοιου είδους προσφορές έρχονται κατόπιν πληρωμής. Ακόμη και αν δεχτούμε ότι το λάθος ήταν του υπαλλήλου, η εταιρεία όφειλε να με αποζημιώσει. Κρίμα διότι μέχρι τώρα ήμουν πελάτης.
”