Απαραδεκτοι απο μοναστηριου Πυλαια 3 μερες και θα το παραλαβω στο καταστημα
Speedex Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Speedex:
H SPEEDEX μέλος του Ομίλου Εταιρειών Σφακιανάκη, ενός εκ των σημαντικότερων και πλέον αξιόπιστων Ομίλων της χώρας μας με σταθερά ανοδική πορεία στην ελληνική αγορά και με πολυετή εμπειρία, είναι μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες του κλάδου των Ταχυμεταφορών, καλύπτοντας καθημερινά τις ανάγκες της ελληνικής και διεθνούς αγοράς με αξιοπιστία και συνέπεια.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Αρχικά δεν υπάρχει ούτε τηλεφωνική, ούτε ηλεκτρονική επικοινωνία. Δεν σηκώνουν δηλαδή ούτε ούτε τηλέφωνο ούτε απαντάνε σε email. Το πακέτο το στείλανε σε λάθος διεύθυνση και δεν υπήρχε καν η δυνατότητα αναδρομολογισης του πακέτου. Αποτελέσματα όλων αυτων ένα πακέτο που έχει πληρωθεί να μην το έχω παραλάβει εδώ και ένα μήνα και το ένα υποκατάστημα να με κάνει πάσα στο άλλο. Δεν έχει σημασία το κόστος του πακέτου μου όσο η ανικανότητα της εταιρείας.
”ΑΠΟΡΑΔΕΧΤΟΙ το λιγότερο .Δεν σηκώνουν τα τηλέφωνα με αναμονή 30 λεπτών .Το δεμα μου δεν το έλαβα γιατί δεν ειμουν σπίτι και δεν πήραν ούτε τηλέφωνο ενώ υπήρχαν στοιχεία
”Περνώ τηλέφωνα δεν το σημαίνει κανείς την πρώτη μερα την δεύτερη μερα ξαναπερνω 20 ΦΟΡΕΣ μιυ το σηκώνουν και λένε το δεμα σας θα σας ενημέρωσουμε όταν φτάσει σε ένα υποκατάστημα δεν με ενημέρωσαν ποτέ .Πάω από κοντα στα κεντρικά και στο ποιο κοντινό μου υποκατάστημα και λεω το πρόβλημα μου .Η υπάλληλος το λιγότερο ΑΠΑΡΑΔΕΧΤΗ με έδιωξε και με έγραφε ενώ της μιλούσα .ΤΡΑΓΙΚΟΙ η μεταφορική πρέπει ΝΑ ΚΛΙΣΕΙ!!!!!!
Ο κουριερ με πηρε να κατεβω στη γωνια να παραλαβω το δεμα γιατι ειχε λαϊκη και βαριοταν να περπατησει 20μετρα και να μου το φερει στην πορτα ως οφειλε,οταν του εξηγησα οτι δεν μπορω να κατεβω μου ειπε να παω να το παραλαβω απο το καταστημα και οταν του ειπα οτι αν ηταν να παω εγω δε θα πληρωνα μεταφορικα η απαντηση του ηταν ή παω και το παιρνω ή μου το φερνουν μετα τις γιορτες και μου εκλεισε το τηλ στα μουτρα. Στο καταστημα τα τηλεφωνα δεν τα σηκωνουν ποτε,εχω παρει 40 φορες απο το πρωι και γενικα ο τροπος τους ειναι απαραδεκτος.
”Απαράδεκτοι , πάνω από δέκα λεπτά αναμονής στο τηλέφωνο και πάλι δεν το σηκώνουν , ΤΡΑΓΙΚΟΙ
”Κι εκεί που έχεις παράπονα από την acs….. γνωρίζεις την speedex και λες πόσο τέλεια είναι η acs!!!!
”Από τις 11/12/23 το δέμα μου είναι στο αεροδρόμιο…. μετά από 5 μέρες αρχίζω τις προσπάθειες να επικοινωνήσω με την εταιρεία….17 μηνύματα, 2 email και τουλάχιστον 20 κλήσεις με αναμονή 30 λεπτά…. σήμερα πήρα απάντηση στο email ότι το δέμα δεν έχει παραληφθεί από την εταιρεία…. Από ότι διαβάζω υπάρχει θέμα και με την παράδοση οπότε εύχομαι το δώρο του γιου μου για τα Χριστούγεννα να το πάρει τουλάχιστον την πρωτοχρονιά
απαραδεκτη εταιρια.Δεν σηκωνουν ποτε τηλεφωνα βασικα ουτε που λειτουργουν.Κλειστε την ειναι τραγικη εταιρια αληθεια ενα μηνα περιμενω δεμα ακομα τιποτα.Αλλη μια φορα ειχαν στειλει μηνυμα οτι περασαν δεν βρηκαν κανενα στο σπιτι και φυγαν ΟΛΗ ΜΕΡΑ ΗΜΟΥΝ ΣΠΙΤΙ ΠΟΤΕ ΚΑΙ ΚΑΝΕΝΑΣ ΔΕΝ ΗΡΘΕ ΕΙΣΤΕ ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ
”Ό,τι χειρότερο υπάρχει σε κούριερ παίρνω τηλέφωνο δεν υπάρχει κανένας με γράφουν κανονικότατα στα α****** τους το μ**** τους
”Σου στέλνουν μην για το δέμα περιμένω εως τις 5 δεν έρχονται ποτε και μετά έρχεται 2ο μην να το παραλάβω από το κατάστημα…γιατί πληρωνω μεταφορικά τότε για πάω εγώ να το παρω ;;; χαλια εταιρεία
”Σε συνέχεια της κριτικής μου στις 14 Δεκεμβρίου: Η τηλεφωνήτρια μού είχε δώσει ραντεβού για την επομένη, 15 Δεκ, 9:00-11:00, αλλά προφανώς δεν ήρθε κανείς!!!!!Το δέμα ήρθε σήμερα, πάλι χωρίς ειδοποίηση, ΜΕ ΑΝΟΙΧΤΟ ΠΕΡΙΤΥΛΙΓΜΑ ΚΑΙ ΠΟΛΛΑ ΣΧΗΣΙΜΑΤΑ ΚΑΙ ΦΘΟΡΕΣ ΣΤΟ ΔΩΡΟ ΠΟΥ ΗΤΑΝ ΜΕΣΑ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
”Δεν το στέλνω πίσω, από σεβασμό στον υπέροχο φίλο που μού έστειλε το -κακοποιημένο από την speedex- δώρο, πάντως λέω σε όλους: προς Θεού όχι: μην διανοηθείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την εταιρεία. Δυστυχώς δεν μπορώ να βάλω αρνητική βαθμολογία, το ένα αστεράκι που έβαλα είναι ήδη “κολακευτικό”.
Ώρες αναμονής στο τηλέφωνο και δεν απαντούν ποτέ στο τηλέφωνο Δεν εξυπηρετούν
”Νομίζω πως θα έπρεπε να υπάρχει κάποιος έλεγχος στην λειτουργία κάθε εταιρίας κούριερ. Η συγκεκριμένη «Speedex” έχει την χειρότερη παράδοση και εξυπηρέτηση. Από Θεσσαλονίκη σε Ρόδο 17 ημέρες , μάλλον η μετακίνηση γίνεται με μπουκάλια που πετάνε στην θάλασσα και κάποια στιγμή θα φτάσουν ως «τάμα» σε άγιο ! Η συμπεριφορά στο τηλέφωνο όταν λειτουργεί και αφού το σηκώσουν και σε βάλουν σε αναμονή , αγενής, αντιεπαγγελματική και κάθε άλλο από αναμενόμενη. Σε ερώτηση : «πότε θα παραλάβω» η απάντηση: «δεν γνωρίζω , όταν θα μπορέσουμε», ερώτηση: « μα έχουν περάσει τόσες μέρες γιατί δεν παραδίδετε;» απάντηση:«έχουμε πολύ δουλειά!» Ερώτηση : « μήπως να πάρω στα κεντρικά για να διευκολύνουν» , απάντηση: «το γνωρίζουν και δεν θα γίνει τίποτα», ερώτηση: «υπάρχει κάποιο τηλέφωνο , κάποιος υπεύθυνος να μιλήσω, μήπως βγάλουμε κάποια άκρη;» απάντηση : «σας απάντησα και μιλάμε ήδη 4 λεπτά , έχω και άλλους να εξυπηρετήσω και με καθυστερείτε, θα περιμένετε και κάποτε θα το πάρετε»! Δεν υπάρχει κάνεις από τα κεντρικά που θα μπορούσε να ελέγξει την ποιότητα και ταχύτητα παραδόσεων των αποστολών ;
”Απαράδεκτη εξυπηρέτηση. Έκαναν λάθος πήγαν άλλου το δέμα μου. Ενημέρωσαν ότι την επόμενη θα το φερουν. Την επόμενη προσπαθούσα με άπειρες κλήσεις να επικοινωνήσω όλη μερα δεν απάντησαν ποτέ την μεθεπόμενη όχι απλά δεν Θε γινόταν αποστολή όταν κατάφερα μέσω τηλεφωνου μα επικοινωνήσω όταν ζήτησα κ εξηγήσεις μου ειπαν λάθη γίνονται ούτε συγγνώμη ούτε τπτ παραδοση είχαν από 12-12 κ τελικά πήγα εγώ κ το πήρα 20-12
”Χειρότερη εταιρία δεν υπάρχει …
”Ντροπή και Αισχος
Ακόμα δεν έχω παραλάβει κοντεύει ένα μήνα η παραγγελία μου
Δέμα που έχει φτάσει Ελλάδα από τις 14 Δεκεμβρίου, δεν έχει παραδοθεί ακόμη. Όλα τα τηλέφωνα που υπάρχουν στο σαιτ, λένε ότι δεν χρησιμοποιουνται. Πως θα επικοινωνήσει, κάποιος μαζί τους; Η χειρότερη κουριερ.
”Απαραδεκτοι,οχι απλως αντιεπαγγελματιες.
”Αργουν,δεν ειδοποιουν οπως αλλες μεταφορικες,δεν χτυπουν το κουδουνι,απλως κανουν αναπαντητη ,γραφουν σπων ενω ειμαστε σπιτι.και μετα ψαχνεις το δεμα σου.
Απορώ πώς υπάρχουν ακόμα.Ο,τι και να γράψεις λίγο είναι!Ποτέ παραγγελία με δαύτους.Αν αυτοί είναι επαγγελματικη εταιρεια courier παραγγείλτε καλυτερα με ταχυδρομικο περιστερι.
Χειρότερη δεν γίνετε, ψάχνεις το δέμα να το βρεις και πληρώνεις και τα μεταφορικά.
”Έρχονται 1 φορά για παράδοση και μετά το ψάχνεις!!!
*Έφεραν δέμα χωρίς να έχουν ειδοποιήσει πριν, αν και είχαν το κινητό μου.
”*Στο SMS όπου μού έγραφαν αργότερα ότι δεν με βρήκαν, έγραφαν επίσης να πάρω τηλ. στον παρακάτω αριθμό”… αλλά δεν έγραφαν τον αριθμό.
*Τηλεφώνησα στα κεντρικά γραφεία για να κλείσω νέο ραντεβού να έρθουν, πήρα 4 φορές για πολλή ώρα αλλά ήμουν στην αναμονή, ώσπου στις 18:30 τελικά μού απάντησε υπάλληλος μετά από 32 λεπτά!!!!!!!!!!
*Η υπάλληλος αργούσε πολύ να καταλάβει τι της έλεγα, έμπλεκε τις απαραίτητες πληροφορίες… ίσως ήταν πνιγμένη στη δουλειά από το πρωί, πάντως εγώ δεν έφταιγα τίποτα…
Η χειρότερη μακράν εταιρεία Courier. Τρίτη φορά μου στέλνουν μήνυμα «λυπούμαστε που δεν σας βρήκαμε» όταν τα σχολεία στον Πειραιά είναι κλειστά λόγω πολιούχου Αγίου Σπυρίδωνα και στο σπίτι βρισκόταν η κόρη μου με πέντε φίλες της. Έξι άτομα στο σπιτι και δεν μας βρήκανε!!! Οι άλλες δυο φορές εν μέσω καραντίνας ξαπλωμένος στο κρεβάτι μου μου ερχόταν μήνυμα λυπούμαστε που δεν σας βρήκαμε! Σήμερα δε που πήγα από το υποκατάστημα Πειραιά υπήρχαν 9-10 άτομα με το ίδιο μήνυμα και η απάντηση των υπαλλήλων ήταν: «το γνωρίζουμε αλλά δεν φταίμε εμείς!» Φυσικά δεν παρέλαβα και απαίτησα να μου το παραδώσουν στο σπίτι, κάτι για το οποίο πληρώνονται. Μην τους κάνετε το χατίρι! Το σύστημά τους είναι να στέλνουν ψεύτικα μηνύματα ότι δεν σας βρήκαν προκειμένου να πηγαίνετε εσείς από το κατάστημα. Έτσι εξοικονομούν χρήματα μειώνοντας προσωπικό!
”Σε βάθος 6ετίας έχω συνεργαστεί σε επαγγελματικό επίπεδο με την ACS & τη Speedex. H εμπειρία μου με την ACS δεν ήταν καλή, ωστόσο, η συνεργασία με την Speedex είναι εξαιρετικά απαράδεκτη, σε σημείο έπειτα από 3 μήνες να σκέφτομαι σοβαρά να λήξω τη συνεργασία μαζί τους και να αναζητήσω εναλλακτικούς παρόχους ταχυμεταφοράς.
”H Speedx κάνει, επανηλειμμένως, λάθη στις αποστολές, εμφανίζει τρομακτικές καθυστερήσεις (ακόμα και +20 μέρες) για παράδοση σε δυσπρόσιτη περιοχή και δεν είναι συνεπείς στους χρόνους εκκαθάρισης αντικαταβολών.
Αν υπήρχαν και “0” αστεράκια, θα βαθμολογούσα με 0.
Είναι να απορεί κανείς πως αυτοί οι ΑΛΗΤΕΣ επιβιώνουν.
”Πριν παραγγείλουμε πρέπει να ρωτάμε τους πωλητές ποιούς χρησιμοποιούν γιατί αν πέσεις στα νύχια αυτων των απατεώνων απλά δεν μπορείς να κάνεις τίποτα. Κάθε μέρα αλλάζουν την ώρα που γράφουν στο site τους ότι το δέμα είναι έξω προς παράδοση και αν καταφέρεις ποτέ να σηκώσουν τηλέφωνο σου λένε περίμενε, σε λίγο θα το παραλάβεις. Αφήνεις υποχρεωτικά κάποιον σπίτι σου να τους περιμένει και επι τρεις μέρες (μέχρι σήμερα και βλέπουμε…) μας δουλεύουν! Πραγματική σπείρα ΑΛΗΤΩΝ.
Από τις χειρότερες εταιρείες εξυπηρέτησης θεμάτων πέρασε ο κούριερ επειδή δεν του άνοιξε άμεσα κάποιος σηκώθηκε και έφυγε με πήρε τηλέφωνο ήταν στην περιοχή και βαριόταν να επιστρέψει να πάει το δέμα κάποια στιγμή έγινε και ασεβείς στο το πώς μου μίλαγε λες και ήμασταν φίλοι παίρνω τηλέφωνο στο υποκατάστημα που υποτίθεται ότι θα αφήσει το δέμα για να πάω να το παραλάβω δεν σηκώνει κανένας τηλέφωνο ενώ δείχνει ότι είναι ανοιχτά δεν θα τη συνιστούσα για τίποτα.
”Απαράδεκτοι…..
”ειδικά το κατάστημα του Αγ.Δημητρίου…. ό,τι χειρότερο.
Η χειρότερη κουριερ μακράν, χτύπησε μια φορά το τηλέφωνο μου από τον διανομέα το έκλεισε έπαιρνα πίσω χτύπαγε μια φορά και έδειχνε ότι μιλούσε, προσπάθησα να πάρω στο καταστημα του βοτανικου δύο φορές είπαν θα με καλεσουν πίσω ΔΕ ΜΕ ΚΑΛΕΣΑΝ ΠΟΤΕ με αγνόησαν, πήρα στα κεντρικά για παράπονα με αγνοησαν και αυτοί
”Δεν ήρθαν ποτέ σπίτι δε χτύπησε ποτέ το κουδούνι και το δεμα αγνοείται ποτέ θα μου το φέρουν
Θα κάνω καταγγελία στον συνήγορο του πολίτη
Μακράν η χειρότερη εταιρεία Courier στην Ελλάδα.Πιο ακριβή από όλους και με χειρότερη εξυπηρέτηση.Την αποφεύγω σαν τον διάολο το λιβάνι,και πάλι πάνω της πέφτω, διότι κάποιες επιχειρήσεις την επιλέγουν.Το σάιτ δείχνει ο,τι να ναι,τα τηλέφωνα δεν σηκώνει κανείς ούτε στα κεντρικά ούτε στα υποκαταστήματα.Ενα χάλι και μόνο. Χειρότερη και από το ελληνικό δημόσιο! Μακριά!!!
”Πάτε καλά ρε;;;; βάζετε ναρκομανείς να μας φέρνουν τα πράγματα μας σπίτια μας;;;; κ σηκωστε καμιά φορά αυτά τα σκατό τηλέφωνα σας!!!! Απαράδεκτη εταιρεία
”