ΙΩΑΝΝΑ Σ.Απαραδεκτη αντιμετώπιση από τον υπάλληλο - μεταφορέα του Κωτσόβολου στον Πειραιά, ο οποίος δεν αποσύνδεσε την τηλεόραση που έπρεπε…
Nova Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Nova :
Χρειάζεσαι ψηφιακή τηλεόραση, fiber Internet & τηλεφωνία όλα σε ένα; Επίλεξε το δικό σου πρόγραμμα EON μόνο με 30€ το μήνα. Τώρα τα έχεις όλα από τη Nova!
Μετάβαση στον ιστοτόπο
ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ. Με άφησαν χωρίς σταθερό τηλέφωνο και internet πριν από δύο εβδομάδες για δύο συνεχόμενες ημέρες με τη δικαιολογία ότι είναι βλάβη δικτύου. Τώρα και πάλι είμαι χωρίς σταθερό τηλέφωνο και internet εδώ και πέντε ημέρες ήδη και καμία ενέργεια !!! Και το χειρότερο είναι ότι με κάνουν “μπαλάκι από τον ένα “εκπρόσωπο” στον άλλο!!! κι έστειλαν ένα γελοίο μήνυμα μετά από δύο ημέρες από την ημέρα που δήλωσα τη βλάβη, ότι και πάλι έχουν βλάβη δικτύου και θα ενημερώσουν ξανά 9-02-2023 !!!!. Και υποτίθεται ότι είμαστε εταιρικοί πελάτες με 3 κινητά και 4 σταθερά!!!! ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ, ΑΓΕΝΕΙΣ ΚΑΙ ΓΕΛΟΙΟΙ. ΜΑΚΡΙΑ!!! ΜΑΚΡΙΑ!!! ΜΑΚΡΙΑ!!!
”Απαράδεκτη εξυπηρέτηση πελατών! Έκανα νέο συμβόλαιο σταθερού και ίντερνετ και ήρθε ο τεχνικός για τη σύνδεση του εξοπλισμού την Δευτέρα 30/1. Μου λέει “Μέχρι το βράδυ θα έχει γίνει η ενεργοποίηση της γραμμής”. Φτάνει Τετάρτη και ακόμα τίποτα. Ξεκινάω τα τηλέφωνα, και μετά από 4-5 κλήσεις που έμενα στην αναμονή για ώρα χωρίς να το σηκώνει κανείς, καταφέρνω και επικοινωνώ και το μόνο που λένε είναι “Θα σας καλέσουν από το αρμόδιο τμήμα”. Δεν με πήρε ποτέ κανείς. Την Πέμπτη το ίδιο! Κατάφερα με τα πολλά να μιλήσω την Παρασκευή, μου είπαν ότι το πολύ μέχρι αύριο (δηλ. Σάββατο 6/2) θα έχει γίνει η ενεργοποίηση της γραμμής. Σήμερα, Δευτέρα, μία εβδομάδα μετά από όταν έγινε η σύνδεση και ακόμα τίποτα. Με την πρώτη ευκαιρία αυτήν την εβδομάδα θα πάω για ακύρωση και αλλαγή παρόχου.
”Είμαι οικιακός πελάτης 15 χρόνια. Τα τρία τελευταία οι υπηρεσίες είναι απαράδεκτες. Σήμερα είχα ραντεβού με τεχνικό, για τρίτη φορά, στο άλυτο πρόβλημα του ίντερνετ μου και δεν ήρθε ποτέ. Καθηλώθηκα σπίτι να περιμένω και ούτε ειδοποίηση δεν πήρα ενώ έχασα την ημέρα της εργασίας μου. Εγώ έχω οικονομική ρήτρα αν δεν είμαι στον χώρο στην ώρα μου, εσείς που δεν ήρθατε έχετε; Εξαγοράσετε την Wind για να καταστρέψετε δύο εταιρείες μου φαίνεται, σκεφτείτε την πολιτική σας.
”Απαράδεκτοι. Περιμένω δύο ώρες στο chat για να μιλήσω με κάποιον και απλά να με ενημερώσουν για το πότε λήγει το συμβόλαιό μου. Κι όλα αυτά διότι δεν θέλω να πάω απ΄το κατάστημα στην Καβάλα, όπου οι υπάλληλοι είναι το ίδιο απαράδεκτοι και αγενείς.
”Είσαστε απαράδεκτοι!!?Εντελώς ανίκανοι να προσφέρουν υπηρεσίες.Μακρια…..!!!
”Τραγική εμπειρία. Ήμουν σε αναμονή για ίντερνετ ένα μήνα για να τους πάρω τηλέφωνο και να μου πουν ότι λόγω συγχώνευσης με την wind η εγγραφή μου ακυρώθηκε. Εννοείται ότι αυτά χωρίς να έχω λάβει καμία ενημέρωση για εκ νέου εγγραφή.
”Η εταιρία είναι απαράδεκτη. Έχει θέμα το Ίντερνετ μου και εδώ και μια εβδομάδα ειμαι χωρίς Ίντερνετ. Ήρθε τεχνικός χθες και μου είπε οτι το πολυ σήμερα θα το έχουν διορθώσει. Ξύπνησα και το Ίντερνετ είναι ακόμα έτσι. Το ίδιο είχε γίνει και όταν το πρώτοέβαλα, πριν περίπου ένα χρόνο και περίμενα 2 μήνες.
”Πολύ ακριβή συνδρομή για αυτό που προσφέρει.
”Η πιο σοβαρή δημοσιογραφική ομάδα
”Πολλή ακριβή γι’ αυτό που προσφέρει.
”Κακή εξυπηρέτηση πελατών!!!!!
Διαχρονική εταιρία!!
”