Μακράν η χειρότερη εταιρεία το μόνο που τους νοιάζει είναι τα λεφτά.Καταστημα και δεν έχω ίντερνετ 2 μέρες,το ίδιο έγινε…
Hellenic Train Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Hellenic Train:
Η ανώνυμη εταιρεία ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε., η οποία ιδρύθηκε την 19.12.2005, αποτέλεσε κατά τη σύστασή της θυγατρική εταιρεία της ΟΣΕ Α.Ε. σε ποσοστό 100%. Από την 1.1.2007 και μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας απόσχισης κλάδου και εισφοράς του από τη μητρική εταιρεία ΟΣΕ Α.Ε., η ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε. ανέλαβε τη λειτουργία και εκμετάλλευση όλων των μεταφορών (επιβατικών, εμπορευματικών, κλπ). Έκτοτε, λειτουργεί ως πλήρως ανεξάρτητη εταιρεία με ξεχωριστή διοίκηση και οργάνωση, σύμφωνα και με τις επιταγές της Κοινοτικής νομοθεσίας. Η έδρα της ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε. είναι στην Αθήνα, αλλά η εταιρεία διατηρεί γραφεία και επιχειρεί σε όλη τη γεωγραφική επικράτεια πλησίον του δικτύου της. Τον Ιούλιο του 2007 ολοκληρώθηκε η διαδικασία συγχώνευσης με απορρόφηση από την ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε. της εταιρίας ΠΡΟΑΣΤΙΑΚΟΣ Α.Ε. (η οποία διαχειριζόταν τον Προαστιακό Σιδηρόδρομο της Αθήνας), προσθέτοντας στο αντικείμενό της και τη διαχείριση και λειτουργία των προαστιακών γραμμών.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Μπ****** κατάσταση
”28 / 02
”εγκληματίες
Επιβιβάστηκα στο τρένο μαζί με την γυναίκα μου στην A CLASS. Μόλις ανεβήκαμε στο βαγόνι μας μου ήρθε μια πολύ έντονη μυρωδιά τσίκνας και τουαλέτας. Στη μέση της διαδρομής διαπιστώσαμε ότι η κύρια που καθάριζε τις λεκάνες από τις τουαλέτες, κάτι το οποίο το είδα με τα μάτια μου, με το ίδιο πανί, χωρίς να πάρει από το σακίδιο της το άλλο πανί που είναι για τα καθίσματα, καθάριζε και τα καθίσματα και τα τραπεζάκια των επιβατών της A CLASS.
”Η χειρότερη εταιρία ! Καθυστερήσεις και μόνιμα έχουν κάποια πρόβλημα … Και μετά σου λέει κατανόηση ; Ποια κατανόηση ; Ακυρώνουν δρομολόγια δεν ενημερώνουν και ψαχνόμαστε
”Δεν είναι καθόλου αξιόπιστα τα τρένα τους αργούν διώχνουν κόσμο και κλείνουν τα εκδοτιρια εισιτήριων αργούν να έρθουν πότε στην ώρα τους αλλά τα λεφτά από τα εισιτήρια μια χαρά τα παίρνουν θα απολύσουν κόσμο που έχουν οικογένεια παιδιά μέχρι και έγκυο θα απολύσουν θα έπρεπε να ντρέπονται μετά από Άσα έχουν γίνει είναι ξεφτίλες όλοι τους.
”Δολοφόνοι με λαμαρίνες …
”Συνεργάτες της κυβέρνησης της Νέας Δημοκρατίας.. Έλληνα ξυπνά το φελεκι σου μεσα
Ανεβαίνεις στο τρένο και σε ενημερώνουν εκείνη τη στιγμή ότι πρέπει να πληρώσεις 5€ για να σου φυλάξουν τη βαλίτσα.
”Καμία ενημέρωση πιο πριν και δεν είναι το θέμα τα 5€.
Ελλάδα
Η προσωπική μου εμπειρία με την Hellenic Train ήταν μία χαρά. Το τραίνο έφτασε στην ώρα του, τα καθίσματα ήταν άνετα και η διαδρομή κύλησε ομαλά χωρίς κανένα πρόβλημα. Επίσης το προσωπικό που μας εξυπηρέτησε ήταν πολύ φιλικό.
Ελπίζω τα τραίνα μας να συνεχίσουν έτσι, και να γίνονται και καλύτερα όσο περνάει ο καιρός.. (καλό θα είναι να βάλουν και internet σύντομα)
”Η εμπειρία μου με την Hellenic Train ήταν πολύ καλή. Οι συρμοί είναι καθαροί και άνετοι, ενώ προσφέρουν αρκετό χώρο για τα πόδια και ευχάριστη ατμόσφαιρα, κάτι που κάνει το ταξίδι ευχάριστο. Παρόλο που δεν υπάρχει Wi-Fi στους συρμούς, οι άνετες θέσεις και η συνολική ηρεμία της διαδρομής αντισταθμίζουν αυτή την έλλειψη.
Το προσωπικό της εταιρείας είναι φιλικό, εξυπηρετικό και πρόθυμο να παρέχει πληροφορίες ή βοήθεια όταν χρειάζεται.
Η διαδικασία κράτησης εισιτηρίων μέσω της online πλατφόρμας είναι εύκολη και γρήγορη, ενώ οι τιμές είναι αρκετά λογικές.
Παρόλο που υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης, όπως η παροχή Wi-Fi στους συρμούς ή περισσότερες επιλογές ψυχαγωγίας κατά τη διάρκεια της διαδρομής, συνολικά η Hellenic Train προσφέρει μια αξιόλογη εμπειρία ταξιδιού.
”Καθυστερήσεις, κακή εξυπηρέτηση, ακρίβεια και ελλιπή μέτρα ασφαλείας. Δεν πρόκειται να χρησιμοποιήσω ξανά αμαξοστοιχίες της εταιρίας.
”6-12-2024
Αμαξοστοιχία intercity 56, 17.58 προς Θεσσαλονίκη
Ταξιδεύω από Αθήνα προς Θεσσαλονίκη, με Hellenic Train😮💨, για άλλη μια φορά με την εταιρεία τον τελευταίο καιρό!!! Πάντα θα έχει καθυστέρηση για 5′-30′ το περισσότερο σε όλα τα ταξίδια μου από κ προς στις πόλεις αυτές! Σήμερα όμως αυτό που έχει γίνει
ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΞΑΝΑΓΙΝΕΙ!
1h καθυστέρηση στο Λιανοκλάδι!!!!!🤐
Θέλω αποζημίωση!
”Θέλω κέρασμα!
Θέλω το επόμενο ταξίδι μου, με την εταιρεία, να μου το κάνουν δώρο!
Κανουν ενημερωσεις παιρνοντας τηλεφωνο με αυτοματο τηλεφωνητη στις 0800 το πρωι Κυριακης
”Καθαρίστε τά τρένα σας.
”Μου προβάλει την χώρα μου.
Κρίμα.
Προαστιακός για αεροδρόμιο. Τρώνε τα δρομολόγια για πλάκα. Ένα αστέρι είναι και πολυ. Χάος
”Πήγα να βάλω τη γιαγιά μου στο τρένο μας είδαν και φύγανε.
”Ένα πολύ ωραίο, άνετο και ασφαλές ταξίδι βίωσα με το Βέλος από Αθήνα Θεσσαλονίκη.
”Εύχομαι να συνεχίσει έτσι ο Ελληνικός Σιδηρόδρομος από τώρα και στο εξής.
Προσωπικό χωρίς εκπαίδευση !
”Λάθος στην εκτύπωση εισιτηρίων και ενώ δικαιούμουν έκπτωση 25%στον έλεγχο των εισιτηρίων πληρωσα ολόκληρο εισιτήριο και μου έδωσε να καταλάβω με το ύφος του οτι είμαι τυχερός που δεν μ έκοψε πρόστιμο επιπλέον 10€ από την ολόκληρη τιμή του εισιτηρίου .δεν πήρα κάποιο πιστοποιητικό επιπλέον πληρωμής του εισιτηρίου και ούτε ρέστα. το υπόλοιπο ήταν 19,20€ έδωσα 20€ δεν πήρα ούτε ρέστα ,ούτε απόδειξη !
Οποίος κατάλαβε κατάλαβε
ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΔΕΙΧΟΥΝ ΜΕ ΚΑΘΕ ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΠΟΣΟ ΑΝΙΚΑΝΟΙ ΕΙΝΑΙ ΝΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΟΥΝ ΚΟΣΜΟ
Άθλια εξυπηρέτηση φτάνω 7:00 στο σταθμό στην Θεσσαλονίκη και το τρενο έφευγε 7:04 τους ρωτάω μπορώ να κλείσω τωρα γιατι βιάζομαι σας παρακαλώ (είχε κολλήσει το σύστημα τους online) μου λενε αυτοί που ήταν έξω από το τρενο όχι δεν γίνετε δεν μπορείτε έχει κλείσει 7:02 μπόρεσα και μπήκα στο σύστημα και έκλεισα εισιτήριο! ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ ΝΑ ΕΝΗΜΕΡΩΝΟΝΤΑΙ ΣΩΣΤΑ
”Θέλω να ευχαριστήσω το προσωπικό του σταθμού Λαρίσης αλλά και του Ν.Σ.Σ. Θεσσαλονίκης για την άψογη εξυπηρέτηση μας στο ταξίδι μας από Αθήνα για Θεσσαλονίκη ,εχθές 15/5 με την αμαξοστοιχία των 10:58 . Χρειάστηκε να μεταφερθούμε με αναπηρικό αμαξίδιο καθότι η μητέρα μου είχε κάταγμα στο πόδι και τα παιδιά, μας περίμεναν στην είσοδο του σταθμού ,μας μετέφεραν στην αποβάθρα και ήταν κοντά μας μέχρι να έρθει το αναβατόριο να μπει η μητέρα μου στην αμαξοστοιχία. Με ήθος και τέτοια ευγένεια που θα μας μείνει αξέχαστη . Το ίδιο και στη Θεσσαλονίκη ! Να είναι όλοι καλα !!
”αμετανοητοι δολοφονοι
”απορω γιατι υπαρχει ακομη αυτη η hell train
Εγώ που ταξιδεύω με τρένο 🚆
”Η αλήθεια είναι ότι μετά από αυτό που έγινε στα Τέμπη φοβάμαι κάθε φορά που θα πάρω το τρένο είμαι με μισή καρδιά και συνέχεια ακούω να λένε παραλίγο να γίνει σύγκρουση μια βγάζει καπνούς
Στις ειδήσεις έδειξαν συνομιλία το τι έλεγαν
Και μια αναφορά θέλω να κάνω πείτε την κυρία που είναι καθαρίστρια ξανθιά χοντρούλα με γυαλιά όταν ταξιδεύουμε μην κάθεται και μας λέει πως έγινε αυτό στα Τέμπη κάποιος κόσμος φοβάται δεν είναι αστείο…
Εγώ ύστερα από αυτά που ακούω δεν πρόκειται να ξαναπάρω τρένο λυπάμαι πολύ και κάτι ακόμα 27/2/2024 γύρω στις 8:47 με 48 κάπου εκεί
Περίμενα από Οινόη Θεσσαλονίκη για να πάρω το τρένο ερχόταν το τρένο 🚆 ο σταθαυρχης δεν ενημέρωσε κάν είπανε ότι τον είδαν να παίζει στο ίντερνετ
Ευρωπαικό μέσο μαζικής μεταφοράς το 2024 χωρίς πρόσβαση στο internet. Απαράδεκτο
”Ταξιδεύω καθημερινά από και προς τη δουλειά μου, το θέμα του κλιματισμού είναι πλέον κουραστικό και όσες φορές έχει ενημερωθεί ο ελεγκτής για να ενημερώσει τον οδηγό απλά αδιαφόρησε και δεν ενημερώθηκε ποτέ.
”Τα πρωινά δρομολόγια 5,6,7 ειναι ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ να μην έχουν τουλάχιστον θερμοκρασία δωματίου.
Ημέρες με κρύο είτε βροχή και δεν αυξήθηκε η θερμοκρασία, και με τους υπαλλήλους να απαντούν «ναι, ναι» κάθε φορά που ζητήθηκε να αυξηθεί η θέρμανση.
Απλά ντροπή, όπως φαίνεται ξέχασε η Hellenic Train οτι μεταφέρει επιβάτες!! Και οχι προϊόντα που μπαίνουν στη συντήρηση.
Πρέπει να υπάρχει ανταγωνισμός για να έχουμε ποιοτική μετακίνηση ναι μάλιστα στα βασικά; !!!
απαράδεκτοι αναμονη 40 λεπτα και δεν το σηκωνουν ποτε
”Απαράδεκτες συνθήκες ταξιδιού. Με 40 βαθμούς Κελσίου, ο κλιματισμός ανύπαρκτος. Το πιο βασανιστικό ταξίδι Αθηνα-Θεσσαλονίκη. Και εννοείται έφτασε με μισάωρη καθυστέρηση.
”