Βγαζουν εκατομμυρια κερδη καθε χρονο...χρεωνουν τα καταστηματα 30% προμήθεια και βαζουν προμηθεια και στον πελατη αναλογα το ποσο της παραγγελιας..σε…
Γενική Ταχυδρομική Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Γενική Ταχυδρομική:
Η Γενική Ταχυδρομική είναι ένας οργανισμός επιχειρήσεων με αντικείμενο την παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Ιδρύθηκε το 1994 από τους πρωτοπόρους της υπηρεσίας ταχυμεταφορών στην Ελλάδα και κατέχει την υπ’ αριθμόν 99-149 Γενική Άδεια Ταχυδρομικών Υπηρεσιών της ΕΕΤΤ και την πιστοποίηση ISO 9001:2015. Το 2017 πιστοποιήθηκε κατά ISO 9001:2015 και για τη «Μεταφορά και Διακίνηση Φαρμάκων εντός 24-48 ωρών, σε ελεγχόμενη θερμοκρασία». Είναι μία αμιγώς ελληνική εταιρεία η οποία παρέχει ταχυδρομικές υπηρεσίες σε επιχειρήσεις αλλά και στο ευρύ κοινό, βασιζόμενη στο ανθρώπινο δυναμικό της και στην εμπιστοσύνη των πελατών της. Διαθέτει δίκτυο άνω των 260 καταστημάτων στην Ελλάδα, 4 καταστήματα στην Κύπρο, 7 καταστήματα στη Βουλγαρία και 1 κατάστημα στην Ρουμανία.•Απασχολεί περίπου 3.500 άτομα (πάνω από 1.370 στη μητρική εταιρεία και περίπου 2.130 στο δίκτυο καταστημάτων των αποκλειστικών συνεργατών της).
Μετάβαση στον ιστοτόπο
απλα απαραδεκτοι!!! δεν τους βρίσκεις ποτέ στα τηλέφωνα!
”Απαραδεκτικη εξυπηρετηση, χωρις να ξερουνε που ειναι το δεμα σου και με μυνηματα να το παραλαβεις ο ιδιος για να γλιτωσουν εργασια. Πηρα πολλες φορες για να παραλαβω το δεμα, δουλεουν εως τις 6, οποτε να εργαζεσαι δεν υπαρχει περιπτωση να παραλαβεις και τελικα γυρισανε το δεμα πισω στον προμηθευτη χωρις να ξερουνε γιατι εγινε αυτο και δεν το στειλανε σπιτι.
”Απαράδεκτη “εξυπηρέτηση”..στην ουσία δεν υφίσταται..πήγα 4 φορές να πάρω το δέμα μου από το κατάστημα της οδού Αβέρωφ και οι υπάλληλοι δεν μπορούσαν να το εντοπίσουν. Μου έλεγαν δικαιολογίες του τύπου ” είναι σε παλέτα και θα την ανοίξουν αύριο”…τελικά επιστραφηκε. Ανίκανοι, άχρηστοι, ανεύθυνοι και εννοείται χωρίς καμμία διάθεση να δουλέψουν. Συν του ότι δεν απαντούν στο τηλέφωνο!!
”Τραγική εταιρεία! Απο τις 27 Δεκεμβρίου το δεμα δεν έχει κινηθεί από την Καλαμάτα απ’ όπου θα έφευγε. 2 εβδομάδες μετά και δεν έχω λάβει το δέμα το οποίο ήταν και για δώρο, και δεν απαντά κανείς στο τηλέφωνο, ούτε στα κεντρικά ούτε στο τοπικό υποκατάστημα της περιοχής. Δεν απαντούν προφανώς για να μην αντιμετωπίσουν το βρίσιμο που τους αξίζει. Γιατί υπάρχει αυτή η εταιρεία?? Ας την κλείσουν επιτέλους!!!
”Τραγικοι! Για τριτη φορα κανουν το ιδιο πραγμα… λενε αδυναμια παραδοσης, ενω δεν προσπαθησει καν να το παραδωσουν . Ετσι αναγκαζεσαι να πας να παραλαβεις… κατα τα αλλα πληρωνεις παραδοση στο χωρο σου!
”Η χειρότερη εταιρία! Περιμένω δέμα από τις 18 Δεκεμβρίου! Από τις 21 Δεκεμβρίου το δέμα είναι κάπου στην Αθήνα. Εννοείται ότι δεν απαντάνε σε τηλέφωνα και την μια φορά που απάντησαν σε email είπαν ότι αναμένεται παράδοση. Όσο το είδατε εσείς άλλο τόσο το ειδα και εγώ!
”Κλείστε το καλύτερα παιδιά το μαγαζάκι. Είστε ξεφτίλες!
η πιο αχρηστη η πιο ανευθυνη η πιο ερασιτεχνης δεν εχω λογια πραγματικα και δυστυχως δεν τους τιμωρει κανεις
”απαραδεκτες καθυστερησεις απο 28 δεκεμβριου παρελαβαν απο χολαργο για κρυονερι αττικης οχι κινας σημερα 8 ιανουαριου ακομα περιμενω στα τηλεφωνα δεν απαντουσ μηπωσ κλεισατε κυριοι??
”μεγαλη καθυστερηση εμπορευματοσ απο 28 δεκεμβριου 2023 εωσ σημερα ενα χρονο μετα 8 ιανουαριου 2024 δεν εχω παραλαβει ακομα απο χολαργο στο κρυονερι αττικησ ειναι ακομα στισ αποθηκεσ κεντρικων μηπωσ εκλεισε η εταιρια??
”Πολύ καθυστέρηση σε δέμα από Θεσσαλονίκη….δεν ενημερώνουν….δεν σηκώνουν τηλέφωνα….πότε ξανά…
”Επιεικώς απαράδεκτη. Μεγάλες καθυστερήσεις, δύσκολη επικοινωνία και ψέματα σε ότι αφορά στις προσπάθειες παράδοσης. Δεν ήρθαν ποτέ αλλά αναφέρουν ότι άφησαν σημείωμα το οποίο δεν είδε ποτέ κανεις. Επιπλέον ενώ υπήρχε σημείωση να προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία πριν την παράδοση αυτό δεν έγινε ποτέ!!!Τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών ( μετά από πολλή αναμονή ) το οποίο δεν ξέρει να σε ενημερώσει για τίποτα και σε παραπέμπει σε επικοινωνία με mail και μηνύματα! Πραγματικά κάκιστη εταιρεία!
”ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ .Εσταλει δεμα 27/12/23 απο Θεσσαλονικη στον Βυρωνα και σημερα 5/1/24 πηγα και το πηρα εγω απο την Δαφνη ,αφου περιμενα 40 λεπτα στο τηλεφωνο και δεν απαντουσαν. Καμμια ενημερωση ουτε σε εμενα ουτε στον αποστολεα για το ποτε. Τι τον πληρωνω τον courier οταν ουτε σε 7 εργασιμες δεν παραδιδουν. Υπενθυμιση στο site αναφερουν 1 , 2 το πολυ 3 ημερες
”Απαράδεκτοι.
”Από 9 Δεκεμβρίου το δεμα εμφανίζεται ακίνητο στην Θεσσαλονίκη.
Κάνεις δεν ξέρει την τύχη του.
ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ
Μεγάλο μπουρδελο και το κατάστημα στον Πειραιά στην Ηρώων Πολυτεχνείου ακόμα χειρότερο και μαντάμ στο ταμείο χυδαία και αγενεστατη κλείστε το καλητερα
”Γονατιστή να πήγαινα Πειραιά – Ορεστιάδα και πίσω να παραλάβω το πακέτο μου πιο γρήγορα θα έφτανα.
”Τέρμα τραγικοί ! Απορώ πως τα καταστήματα συνεργάζονται μαζί τους
Απαράδεκτο το να μην περνά ο οδηγός και να λαμβάνουμε μήνυμα “αδυναμία παράδοσης” ενώ ήμασταν στο σπίτι. Δεν σηκώνουν ποτέ το τηλέφωνο στο κατάστημα του Πειραιά.
”Παρόλα αυτά όμως έχω να πω τα καλύτερα για την κοπέλα που εργάζεται στο κατάστημα του Κορυδαλλού, για την ευγένια και την εργατικότητα της. Όσες φορές πήγα να παραλάβω από το κατάστημα το δέμα μου, στο διάστημα της αναμονής μου, απαντούσε στο τηλέφωνο και ταυτόχρονα εξυπηρετούσε. Άψογη! Μακάρι όλοι εργαζόμενοι να ήταν σαν την συγκεκριμένη!
ΑΙΣΧΟΣ!!! Προσπαθεί σκληρά να πάρει την πρωτιά από την ACS ως η χειρότερη εταιρία courier σε επίπεδο επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελάτη.
”Η παραγγελία μου βρίσκεται από 21/12/2023 στο κέντρο διαμετακόμισης και μέχρι σήμερα 2/1/2024 δεν παραδόθηκε παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες επικοινωνίας μαζί τους μέσω site ή τηλεφώνου (ποτέ δεν απάντησαν στο τηλέφωνο ούτε έλαβα mail τους).
Δεν τους πέρασε ποτέ από το μυαλό ότι τέτοιες μέρες οι παραγγελίες είναι δώρα και πρέπει να παραδίδονται εγκαίρως??? Ειδικά όταν αυτά αφορούν παιδιά που τα περιμένουν. ΝΤΡΟΠΗ !!!
Πάγια τακτική τους εδώ και καιρό είναι να καθυστερούν πολύ (και εκτός περιόδου αιχμής) ώστε να σε αναγκάσουν να πας εσύ να παραλάβεις μειώνοντας έτσι τα κόστη τους. Αλήθεια, γιατί πληρώνονται μεταφορικά αν πρέπει να παραλάβει ο πελάτης από την έδρα τους, η οποία είναι στην Κ. Κηφισιά? Μήπως θεωρούν ότι ο καταναλωτής είναι ηλίθιος ή έρμαιό τους?
Το ένα αστεράκι δυστυχώς μπαίνει γιατί δεν υπάρχει η δυνατότητα να απεικονιστεί η πραγματική βαθμολόγησή τους που είναι επιεικώς-5!!!
Παράγγειλα δέμα στις 21/12 από Βουκουρέστι το οποίο παρέλαβε η γενική ταχυδρομική και στις 27/12 αντί για τα Καλυβια το έστειλε στην Αίγινα απ’οπου μου έστειλαν μηνυμα. Ποιο γραμμα έχουν κοινό οι δύο περιοχές εκτός από το “Α”; Τους παίρνω τηλέφωνο κι αντί να μου πουν ότι θα προσπαθήσουν να διορθώσουν το λάθος τους και να μου το παραδώσουν, μου είπαν να πάω να αγοράσω άλλα.
”Απαράδεκτη εταιρεία με όλη τη σημασία της έννοιας. 19/12/23 αποστολή δέματος από Θεσσαλονίκη με αριθμό αποστολής 4805217734 για του λόγου το αληθές. 28/12/23 δεν έχει φτάσει Ναύπακτο και στην ηλεκτρονική πλατφόρμα αναζήτησης η πορεία του δέματος είναι άγνωστη. Φυσικά ακύρωσα την παραγγελία μου. Φυσικά και δε φταίει το e-shop, αλλά δε φταίει και ο καταναλωτής.
”Γιατί δεν υπάρχει αρνητική βαθμολόγηση; Θα ήταν στην κορυφή! ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ εταιρεία (;)! Μηδεν σε ολους τους τομείς! Κλείστε την!
”Απαράδεκτη εταιρία ! Δεν ενημερώνει ποτέ όταν λαμβάνει δέματα . Έλαβα μήνυμα πως ήρθε το δέμα μου είχα παραγγείλει 1 μήνα πριν , ώρα που έχει κλείσει το κατάστημα !
”Άθλιοι, δεν παραδίδουν σε εύλογο χρόνο και η εξυπηρέτηση δεν απαντάει άλλο απο αοριστίες. 10 ημέρες το δέμα μου ήδη μπλοκαρισμένο στα κεντρικά…και δεν ειναι η πρώτη φορά!
”οταν εχω την επιλογη δεν διαλεγω ποτε την γενικη ταχυδρομικη γιατι δεν μου εχουν φερει δεμα ποτε στην ωρα του ανεξαρτητα την περιοδο του χρονου.
περιμενω παραγγελια απο 07/12/23 και στο σαιτ γραφει αδυναμια παραδοσης (εκτος του γεγονοτος οτι επι 6 μερες μεταφεροταν απο τη θεσσαλονικη στον πειραια) ενω ποτε κανεις δεν επικοινωνησε μαζι μου τηλεφωνικα η με μηνυμα για την παραδοση.
δυο μερες προσπαθω να επικοινωνησω με καποιον αλλα στα υποκαταστηματα δεν απαντα κανεις! μακραν η χειροτερη μεταφορικη απο αποψη χρονου και εξυπηρετησης
”Από τις χειρότερες μεταφορικές….με αγενείς κούριερ
”Απαραδεκτοι , εχω παραγγειλει κατι απο τα τρικαλα απο τις 15 δεκ. σημερα εχουμε 22 και η παραγγελεια μου ακομα βρισκεται εκει .
”