Έχεις βλαβη; αμέσως σε εξυπηρετούν και δίνουν και data για μείνεις συνδεδεμένο το ίντερνετ. Δεν αλλάζω το cosmote με τίποτα, είμαι δεκαετίες ευχαριστημενος πελάτης. Μπράβο
Από τότε που μας έβαλε προσφορά 100 mpps κολλάει το internet και κατεβαίνει και ανεβαίνει δηλαδή κλείνει το ίντερνετ και ξανανοίγει μετά από 5 λεπτά είχα 50 apps και δεν κόλλαγε καθόλου δεν μπορώ να παίξω με τους φίλους μου γιατί γίνεται αυτό δηλαδή τι προσφορά είναι αυτή αν το ίντερνετ κολλάει και κλείνει κι ανοίγει μετά από 5 λεπτά και από απορία είμαι 18 παίζω fortnite με τους φίλους μου και δεν με αφήνει να παίξω λόγω ίντερνετ αυτού του προβλήματος φτιάξτε το έλεος θέλετε κι άλλες κρητικές ένα αστέρι
Απαράδεκτοι όσον αφορά την εξυπηρέτηση . Μετά από 2,5 μήνες και χωρίς λόγο καθυστέρησης, από τη λένε και οι ίδιοι ότι δεν υπάρχει δηλαδή στο αρχείο τεχνική αιτία για οποιοδήποτε κόλλημα παρόλα αυτά μετά από πάρα πολλά τηλέφωνα και με απορία εκ μέρους τους κατάφερα να έχω ίντερνετ. ο εξοπλισμός φαινόταν ότι έχει αποσταλεί δεν ήρθε ποτέ και αναγκάστηκα να ξανακάνω αναφορά , πάλι με απορία από μέρους τους! Ήλπιζα ότι μετά από την αγορά τους από τη γερμανική telecom να υπάρξει κάποια οργάνωση και συνέπεια αλλά από ότι βλέπω είναι χειρότερα τα πράγματα.
Σας γνωρίζω ότι με προσφορά που έγινε από την εταιρεία σας μετέφερα το σταθερό τηλέφωνό 27xxxxxxx από την Nova στην εταιρεία σας. Όπως με ενημέρωσαν θα μπορούσα με την μεταφορά του σταθερού τηλεφώνου να έχω δυο καρτοκινητα τηλέφωνα στα οποία θα ανανεώνεται το πακέτο κάθε μήνα χωρίς εγώ να καταβάλλω 13 ευρώ, όπως μπορείτε να δείτε από το αρχείο σας μέχρι τότε είχα ενεργοποιήσει πάγια εντολή κάθε μήνα, την οποία διέκοψα τον Ιανουάριο. Το Δώρο ήταν 1000 λεπτά ομιλίας και 3 gb. Σήμερα μου διαγράψετε 14.500 χρόνο ομιλίας από το καρτοκινητό της κόρης μου και 5.300 μηνύματα γιατί αποφασίσατε ότι η ενεργοποίηση πακέτου θα γίνεται ΧΕΙΡΟΚΙΝΗΤΑ (Πιερακάκη ακούς) και όχι αυτόματα. Με εξαπατήσατε!!!
Δεν ενημερωθηκα απο το καταστημα οτι το πακετο combo to all δεν θα μπαινει αυτοματα αν και ρωτησα με αποτελεσμα να χρεώνομαι για κλησεις! Τοσο καιρο αυτοματα εμπαινε. Καλεσα την εξυπηρετηση πελατων κ στα 3 λεπτα μού εκλεισαν τη γραμμη!
Θα ήθελα να ευχαριστήσω την κυρία Δ.Αργυρω για την άμεση εξυπηρέτηση που μου παρείχε. Δεν αλλάζω την κοσμοτε..
”Έχεις βλαβη; αμέσως σε εξυπηρετούν και δίνουν και data για μείνεις συνδεδεμένο το ίντερνετ. Δεν αλλάζω το cosmote με τίποτα, είμαι δεκαετίες ευχαριστημενος πελάτης. Μπράβο
”Από τότε που μας έβαλε προσφορά 100 mpps κολλάει το internet και κατεβαίνει και ανεβαίνει δηλαδή κλείνει το ίντερνετ και ξανανοίγει μετά από 5 λεπτά είχα 50 apps και δεν κόλλαγε καθόλου δεν μπορώ να παίξω με τους φίλους μου γιατί γίνεται αυτό δηλαδή τι προσφορά είναι αυτή αν το ίντερνετ κολλάει και κλείνει κι ανοίγει μετά από 5 λεπτά και από απορία είμαι 18 παίζω fortnite με τους φίλους μου και δεν με αφήνει να παίξω λόγω ίντερνετ αυτού του προβλήματος φτιάξτε το έλεος θέλετε κι άλλες κρητικές ένα αστέρι
”Απαράδεκτοι όσον αφορά την εξυπηρέτηση .
”Μετά από 2,5 μήνες και χωρίς λόγο καθυστέρησης, από τη λένε και οι ίδιοι ότι δεν υπάρχει δηλαδή στο αρχείο τεχνική αιτία για οποιοδήποτε κόλλημα παρόλα αυτά μετά από πάρα πολλά τηλέφωνα και με απορία εκ μέρους τους κατάφερα να έχω ίντερνετ.
ο εξοπλισμός φαινόταν ότι έχει αποσταλεί δεν ήρθε ποτέ και αναγκάστηκα να ξανακάνω αναφορά , πάλι με απορία από μέρους τους!
Ήλπιζα ότι μετά από την αγορά τους από τη γερμανική telecom να υπάρξει κάποια οργάνωση και συνέπεια αλλά από ότι βλέπω είναι χειρότερα τα πράγματα.
Σας γνωρίζω ότι με προσφορά που έγινε από την εταιρεία σας μετέφερα το σταθερό τηλέφωνό 27xxxxxxx από την Nova στην εταιρεία σας.
”Όπως με ενημέρωσαν θα μπορούσα με την μεταφορά του σταθερού τηλεφώνου να έχω δυο καρτοκινητα τηλέφωνα στα οποία θα ανανεώνεται το πακέτο κάθε μήνα χωρίς εγώ να καταβάλλω 13 ευρώ, όπως μπορείτε να δείτε από το αρχείο σας μέχρι τότε είχα ενεργοποιήσει πάγια εντολή κάθε μήνα, την οποία διέκοψα τον Ιανουάριο. Το Δώρο ήταν 1000 λεπτά ομιλίας και 3 gb.
Σήμερα μου διαγράψετε 14.500 χρόνο ομιλίας από το καρτοκινητό της κόρης μου και 5.300 μηνύματα γιατί αποφασίσατε ότι η ενεργοποίηση πακέτου θα γίνεται ΧΕΙΡΟΚΙΝΗΤΑ (Πιερακάκη ακούς) και όχι αυτόματα. Με εξαπατήσατε!!!
Αγενείς , καθόλου καλή εξυπηρέτηση !
”απατεωνεσ περνου τα λευτα απο το καττοκινητο και κλεινουν το τηλεφωνο και δεν εχω τι αλλο να πω. μακρια απο cosmote.!!!!!!!
”Εξυπηρετηση μηδεν.
”Κ αναμονη στο τηλεφωνο πανω απο μια..κ ακομη περιμενω στην αναμονη.
Δεν ενημερωθηκα απο το καταστημα οτι το πακετο combo to all δεν θα μπαινει αυτοματα αν και ρωτησα με αποτελεσμα να χρεώνομαι για κλησεις! Τοσο καιρο αυτοματα εμπαινε. Καλεσα την εξυπηρετηση πελατων κ στα 3 λεπτα μού εκλεισαν τη γραμμη!
”