απαράδεκτη εξυπηρέτηση. ούτε αμέα σεν σεβονται
ACS Courier Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για ACS Courier:
Η ACS Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Μ.Α.Ε.Ε., εταιρεία του Ομίλου Quest, λειτουργεί στην Ελληνική αγορά από το 1981 και αποτελεί την ηγέτιδα εταιρεία στο χώρο της, διακινώντας ετησίως πάνω από 60 εκατομμύρια αποστολές, από το σύνολο των υπηρεσιών της (courier και post).
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Αναξιοπιστη εταιρεια!!!Οι διανομεις ψευδονται!!
”1 φορα στις 10 χτυπουν κουδουνι, ενω τις υπολοιπες δηλωνουν ΑΠΩΝ
Δεν σηκωνουν ποτε τηλεφωνο στα καταστηματα τους!!!
Πραγματικά ελπιζω οι επιχειρήσεις να σταματήσουν να συνεργάζονται με τη συγκεκριμένη εταιρία γιατί μόνο έτσι θα πέσει. Οι διανομείς από τις 10 φορές θα χτυπήσουν κουδούνι τη 1 γιατί τις υπόλοιπες 9 δεν περνάνε ποτέ από το χώρο παράδοσης ειδικά αν είναι σε οικία. Άθλια εξυπηρέτηση, τα τηλέφωνα τα σηκώνουν και τα κλείνουν, ανοργάνωτοι τελειως, δε γνωρίζουν που βρίσκονται τα δέματα μας όταν μετά από όλη αυτήν την ταλαιπωρία καταλήγεις να πας στο κατάστημα για παραλαβή. Δεν υπάρχει μέτρο σύγκρισης, οι χειρότεροι με μέγιστη διαφορα.
”Άθλια εξυπηρέτηση και ανεδεις συμπεριφορά το κατάστημα Κέρκυρας .
”Απλά απαράδεκτοι . 1 εβδομάδα για να λαδώσουν το δέμα.Τελικά το παρέλαβε η ίδια από τα γραφεία τους.
”Πολύ δυσαρεστημενη από αυτή την εταιρία για ακόμα μια φορά. Όπως αναφέρουν πολλοί εδώ μέσα, έγινε η καθιερωμένη κλήση τη μέρα της παράδοσης και χτύπησε μόνο μια φορά, έτρεξα να το σηκώσω αλλά επειδή δε το πρόλαβα έχασα την ευκαιρία μου. Το θέμα είναι ότι είχα ξυπνήσει από νωρίς και ήμουν στο σπίτι ώστε να παραλάβω το δέμα και αφότου μου έστειλαν και το live tracking του οδηγού άρχισα να το παρακολουθώ ώστε να είμαι σε ετοιμότητα. Με βάση αυτό λοιπόν η εκτιμώμενη άφιξη θα ήταν στις 11.25 και η ώρα ήταν 1-2 λεπτά μετά τις 11. Στο χάρτη φαινόταν ξεκάθαρα που είναι ο οδηγός και υποτίθεται ότι θα είχε περίπου 25 λεπτά μέχρι να φτάσει στην τοποθεσία μου. Έφυγα λοιπόν για ενα λεπτό απ το δωμάτιο που είχα το κινητό και στις 11.03 χτυπησε… Εφόσον δε πρόλαβα να το σηκώσω, με ένα refresh του tracking ειδα ότι πλέον είχε ενημερωθεί η κατάσταση μου ως ΑΠΩΝ. Αυτοί το έχουν πάει next level, δεν έρχονται καν στο σπίτι και απλά καλούν και αν δε σε βρουν στο πρώτο χτύπημα Το αναφέρουν σαν εκκρεμότητα αποστολής. Γλυτώνουν και ένα δρομολόγιο έτσι. Το κακό είναι ότι πλέον δε θα ξανά αγοράσω ποτέ και απ το κατάστημα που έχει την ACS ως προεπιλογή. Δείξε μου τον συνεργάτη σου να σου πω ποιος είσαι!
”Μου έχουν στείλει τον κωδικό παραγγελιάς στο viber, καταλάθος διέγραψα το μήνυμα, επικοινώνησα με τα κεντρικά και μου πουλούσαν ζοριλίκια και ειρωνεία. Με τα πολλά θα πρέπει να περιμένω να μου ξαναστείλουν μήνυμα στο viber(ούτε καν mail) για τον αριθμό αποστολής και το pin. Δηλαδή είναι δύσκολο να μου ξαναστείλετε τον αριθμό παραγγελίας έστω στο κινητό μου ή στο mail;
”Απλά απαράδεκτοι
”Ο διανομέας έρχεται χωρίς καμιά ειδοποίηση, δεν βρίσκει τον πελάτη στο σπίτι και επιστρέφει το πακέτο στον αποστολέα
Αυτά μόνο στην ACS γίνονται
Η μόνη που συνεργάζεται με μαϊμού καταστήματα για ένα ευρώ
”Δεν αξίζετε ούτε ένα αστέρι και ξέρω πως δεν διαβάζετε τα σχόλια, σε παίρνουν τηλ και επειδή δεν έχουν υπομονή και δεν ξέρουν την διεύθυνση σου κλείνουν το τηλ στη μούρη, απαράδεκτη αγενή και προσβλητική!!
”Είναι η δεύτερη φορά που ο κύριος μου το κάνει αυτό και δεν ξέρω που να σκάσω τα νεύρα μου έλεος.
σκουπιδια , ετσι απλα.
”Η χειρότερη κούριερ κάθε φορά με παίρνουν τηλ. 1) Είμαι στην δουλειά , το έχω στο αθόρυβο κ δεν μπορώ να απαντήσω αλλά έχω την διεύθυνση του πατρικού μου που οι γονείς είναι πάντα εκεί αλλά ποτέ δεν πάνε να χτυπήσουν το κουδούνι. 2) Με καλούν κ όταν θα απαντήσω θα μου πουν ότι έχουν δουλειά κ να περάσω εγώ να το πάρω αλλιώς θα μου το φέρουνε άλλη μέρα
”Ίσως η χειρότερη και ανοργάνωτη εταιρεία courier.. μου χουν αλλαξει την ημέρα παράδοσης 3 φορές μέχρι στιγμής και ακόμα να εμφανιστεί το δέμα..αν περνούσε απ το χέρι μου δεν θα την επέλεγα ποτε ξανα
”ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ!!!!Καμμία ενημέρωση.Εχω δύο ώρες που προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους.Η χειρότερη εταιρεία μεταφορών
”Νόμιζα ότι μόνο η απόλυτη απουσία δυνατότητας επικοινωνίας όπως και η συχνή αναίτια καθυστέρηση παράδοσης δεμάτων που θεμελιώνεται στο ψέμα ” απουσιάζατε”,ήταν τα βασικά μειονεκτήματα της εν λόγω επιχείρησης. Τώρα, με την πρόσφατη αποστολή ενός στοιχειώδους πακέτου, χωρίς βάρος ( ένα πλεκτό κασκόλ), ανακάλυψα έκπληκτη ότι η τιμολόγηση τους είναι στο όριο της κλεψιάς!!! Αποστολή Σαντορίνη Προορισμός Αθήνα, βάρος περίπου στο κιλό, κόστος 16,80!!!!!
”Το κόστος αποστολής διπλάσιο από την αξία περιεχομένου!!!
Ο υπάλληλος αδιάφορος, χωρίς διάθεση επικοινωνίας, δεν μ’ ενημέρωσε για την δυνατότητα να γίνω member ώστε να λάβω έκπτωση, παρ’ ότι εξέφρασα την δυσαρέσκειά μου, πράγμα που είδα με μικρά γράμματα [προσφορά δυσδιάκριτη] μόλις τώρα σε μια φωτοτυπία απόδειξης που μου έδωσε.
Έμεινα με την γνωστή αίσθηση της κλεψιάς οπότε τελευταία φορά που στέλνω κάτι με την συγκεκριμένη εταιρία. Ντροπή τους!!!
το ενα αστερι γιατι δεν μπορω να μη βαλω κανενα. απαραδεκτοι. 12 μερεσ το δεμα μου απο αθηνα εδειχνε κολλημενο στο hub αθηνων και κανενασ δεν μπορουσε να μου πει τι γινεται. ουτε το καταστημα που εκανα την αγορα.
”Στο μύνημα που μου στείλατε γράφετε παράδοση 13:00 έως 15:15 η ώρα είναι είναι 1700 και περιμένω ακόμη….αναξιόπιστοι, όπως πάντα
”Απαραδέκτοι σε όλους τους τομείς, οι χειρότεροι νομίζουν με ένα μήνυμα καθαρίζουν περιμένεις πρωί και σου έρχονται λίγο πριν κοιμηθείς το βράδυ δλδ έλεος δεν θα του πρότεινα σε κανέναν
”Λέει η ότι το δέμα έχει παραδοθεί και δεν έχει έρθει Ουτε σπίτι ο διανομέας πραγματικά η χειρότερη εμπειρία…να δω πως θα βρω το δέμα μου αν το έχει καβατζωσει κάνεις….. Κρίμα…..
”αυτή είναι η χειρότερη παράδοση δεμάτων, θα έπρεπε να ντρέπονται που λαμβάνουν μισθό, το δέμα μου στάλθηκε πίσω χωρίς καμία εξήγηση, δεν έστειλαν SMS, δεν έχω λόγια, πήγα εκεί για να βρω το δέμα, είπαν ότι στις την 4η μου το παρεδωσαν και αυτη ηταν Κυριακη δεν δουλευουν, ψευτες και τεμπελοι.2φορες εχυ έρθει στο κατάστημα, και με καφέδες και γέλια .
”Νόμιζα πως είστε η χειρότερη μεταφορική της Ελλάδας μέχρι που είδα την speedex, σας ικετεύω σώστε με, δεν θα ξανά φερθώ αχάριστα σας το υπόσχομαι
”Παλιότερα είχα γράψει κακή κριτική γιατί πραγματικά υπήρχε ένα διάστημα που δεν πήγαινε καθόλου καλά….. Τώρα όμως μπορώ να πω ότι οργανώθηκε, και τα πάει υπέροχα, είμαι πολύ ευχαριστημένη, σε αντίθεση με την Speedex που είναι για μπουνιές….
”Πακέτα του Shein εξωτερικού, σε 2-3 μέρες είναι στα χέρια μου, απίστευτο. Μπράβο ACS, να συνεχίσεις έτσι, και στις περιόδους γιορτών, αδειών και αργιών. Βάζω 5 αστέρια γιατί τα αξίζει, από τις λίγες φορές που το έχω κάνει.
Δεν υπάρχει ανταγωνιστής, είναι οι χειρότεροι με διαφορά.
”Και το 1 αστέρι πολύ είναι. Εκτός του ότι είναι πανάκριβη, σχεδόν ποτέ δεν μου φέρνουν το πακέτο. Απλά έρχονται και κολλάνε ένα χαρτάκι ότι και καλά δεν ήμουν σπίτι και ότι δεν με βρήκαν, ενώ ήμουν σπίτι και απλά ο ντελίβερας βαριόταν να πατήσει το κουδούνι.
”ενα αστερι και πολυ ειναι,
σου στελνουν μυνημα οτι ο διανομεας ξεκιναει για να παραδοσει το δεμα σου στις 11¨00 και κλίνεσαι σπιτι σαν βλακας και περιμενεις ,η ωρα ειναι 6¨15 το απογευμα και εχεις χασει ολη την μερα σου και τα γαιδουρια δεν βγαινουν ουτε στο τηλεφωνο.το ριν παραλαβησ μασ μαρανε
”απαραδεκτοι πανακριβοι και μη εππαγγελματιεσ
κριμα βοχ και παλι βοχ
Απαράδεκτη και αγενής συμπεριφορά του κέντρου εξυπηρέτησης. Χωρίς ευελιξία
”