Η χειρότερη εταιρία courier παγκοσμίως ! Με κάλεσαν στο τηλέφωνο και δεν πρόλαβα την κλήση και με το που κάλεσα…
ACS Courier Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για ACS Courier :
Η ACS Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Μ.Α.Ε.Ε., εταιρεία του Ομίλου Quest, λειτουργεί στην Ελληνική αγορά από το 1981 και αποτελεί την ηγέτιδα εταιρεία στο χώρο της, διακινώντας ετησίως πάνω από 60 εκατομμύρια αποστολές, από το σύνολο των υπηρεσιών της (courier και post).
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Η χειρότερη εταιρία courier παγκοσμίως ! Με κάλεσαν στο τηλέφωνο και δεν πρόλαβα την κλήση και με το που κάλεσα πίσω , περίμενα 45 ΛΕΠΤΑ στην αναμονή για να μιλήσω! ΤΡΑΓΙΚΟ!!! 45 λεπτά;;; Και μου είπαν το πιο τρελό πράγμα. Οτι ήρθε ο courier και δεν μας βρήκε! Αστείο. Εχω και κάμερες που φαίνεται ότι δεν μας χτύπησε ποτέ κανείς το κουδούνι , καθώς είναι επαγγελματικό γραφείο το οποίο και βέβαια το γνωρίζουν! Απλα πέρασε ο οδηγός , δεν βρήκε να σταματήσει και την κοπάνησε ! Και το πιο εύκολο είναι να γράψει ότι και καλά δεν μας βρήκε. Χάλια χάλια χάλια ! Κρίμα που δεν έχει -1 να βάλω!
”Είναι ρε παιδί μου πολύ περίεργο πώς να μη με βρίσκουν ποτέ μέσα στο σπίτι μου και να με δηλώνουν απώντα. Όταν μάλιστα δεν βάζουν καν σημείωμα, ε τότε είναι και πολύ πιστευτό ότι πέρασαν και δεν με βρήκαν. Επίσης ειναι πολύ σοβαρή επιχείρηση αυτή που δεν έχει ούτε έναν εκπρόσωπο να επικοινωνήσουμε σε περίπτωση που δεν ανοίγει το locker. Και τι να πω βέβαια για το locker που δηλώνει ότι έλαβα το δέμα μου ενώ δεν έχει καν ανοίξει! Μιλάμε για επική εταιρία, πρέπει να είναι η χειρότερη παγκοσμίως.
”Λέει πιο κάτω να βάλουμε “ημερομηνία που σας εξυπηρέτησε η εταιρία” αλλά μάλλον ξεχάσαν το “δεν”.
Το καταστημα τησ Συρου ειναι οτι χειροτερο,παιρνεις τηλεφωνο και δεν απαντανε ή θα σηκωσουν και θα στο κλεισουν,με ξεκαθαρη την διευθυνση σου στελνουν μηνυμα οτι δεν ειναι ξεκαθαρη απλα και μονο να σε πεταξουν σε ενα λοκερ αντι να το φερουν οι κουριερ….2 μερες τωρα αυτη η δουλεια,ξεφτιλα πια….απαραδεκτοι …κι οταν πας στο καταστημα αγενεστατοι….ντροπη σας….
”Απαράδεκτη εμπειρία με την ACS. Στις 27/03/2026 περίμενα δέμα με επιστροφή δικαιολογητικών. Δέχθηκα κλήση που χτύπησε μόνο μία φορά, ενώ μιλούσα ήδη στο κινητό. Κάλεσα πίσω, περίμενα σε ηχογραφημένα μηνύματα, μίλησα μετά από περίπου 10 λεπτά με εκπρόσωπο, πήρα άλλο τηλέφωνο, κάλεσα ξανά και μου έδωσαν επανειλημμένα τη διαβεβαίωση ότι ο διανομέας θα επικοινωνήσει άμεσα. Αντί γι’ αυτό, έλαβα μήνυμα ότι είμαι «άγνωστος παραλήπτης». Το ίδιο επαναλήφθηκε και στις 28/03/2026, με αλλεπάλληλες κλήσεις, πτώσεις γραμμής και νέα διαβεβαίωση ότι θα παραλάβω το δέμα, για να ενημερωθώ τελικά ότι βρίσκεται στην αποθήκη και δεν μπορώ να το παραλάβω. Πλήρης ασυνεννοησία και τεράστια ταλαιπωρία. Αν υπήρχε επιλογή για μηδενικό αστέρι, αυτή θα ταίριαζε πολύ περισσότερο, γιατί ούτε το ένα αστέρι δεν αξίζει!!!
”Χειροτερη εταιρια δεν υπαρχει ….2 φορες δεν εξυπηρετηθηκα..μακρια
”Τίποτα καλό, από την αγένεια της υπαλλήλου στο Ηράκλειο,μέχρι την αδιαφορία της αρμόδιας υπαλλήλου παραπόνων στα κεντρικά .
”Για ένα δέμα που ηταν δηλωμένη μόνο διεύθυνση και όχι ο αριθμός
υποστήριξαν ότι ο διανομέας με πήρε δύο φορές τηλέφωνο προφανώς για να μου ζητήσει τον αριθμό της διεύθυνσης, και ενώ τους εξήγησα ότι αναπάντητη δεν είχα καμία στο τηλέφωνό μου, να τους πω εγώ εκ νέου τον αριθμό της διεύθυνσης, η υπάλληλος αγενεστατα μου είπε ότι αυτό δεν επιτρέπεται και πρέπει να δώσει τον αριθμό ο αποστολέας…και στην ερώτηση μου τότε γιατι με πήρε ο διανομέας ;;προφανώς για να μάθει τον αριθμό μου απάντησαν.
Νευρίασε ακόμα πιο πολύ και μου είπε, να μην παραλάβετε αν δεν θέλετε να έρθετε από το γραφείο να το πάρετε και τους είπα πλήρωσα για να έρθει σπίτι…
Δεν παραδίδουν τα δέματα και στέλνουν μήνυμα ότι πέρασαν και δεν μας βρήκαν
”Ότι χειρότερο
”Πλήρωσα 8€ μεταφορικά δεν μου φέρανε ποτέ το προϊόν
Δεν στείλανε μήνυμα και επέστρεψαν το προϊόν στον αποστολέα χωρίς καμία ειδοποίηση και όταν τηλεφώνησα δεν ανέλαβαν καμία ευθύνη
Αθλιοτητες
Εχουν περασει 13 μερες και ακομα να ερθουν να παραλαβουν. 3 φορες μου εκλεισαν ραντεβου, περιμενα 6 ωρες την καθε φορα και δεν ηρθε κανεις.
”καρτέλ, ψέματα μεταξύ υπαλλήλων, κοροϊδία, πρέπει να επέμβει το κράτος.
”Απέκτησαν δυναμικό και οι ψεύτες ρεσεψιόν.
Τι κατάντια
Περιμένω δεμα που έχει καθυστερήσει πάνω από 15 ημέρες. Καλώ την εξυπηρέτηση πελατών και δεν απαντάει κανένας μετά από 20 λεπτά αναμονής!!!!
”Αγόρασα με παράδοση στη διεύθυνσή μου πλήρωσα για αυτό. Το βάλανε από μόνοι τους στο locker τους.
”Η χειρότερη μεταφορική μακράν. Η μόνη περίπτωση να σου φέρουν το δέμα σου στο σημείο που έχεις βάλει είναι αν έχεις τρόπο πληρωμής με αντικαταβολή.
”Αναφέρομαι στην ACS Περαίας. Είναι ότι χειρότερο υπάρχει σε Εταιρεία. Καμία εξυπηρέτηση για τον πελάτη. Αν τη στιγμή που σε καλεί δεν είσαι πάνω από τι τηλέφωνο για να το σηκώσεις, διότι είσαι στη δουλειά σου, επιστρέφει το δέμα και πρέπει να περάσεις να το πάρεις από το κατάστημά τους ή να περιμένεις 3 μέρες για να το ξαναβγάλουν στη διανομή.
”Απαράδεκτοι σέ όλα τά επίπεδα. Μακράν οι χειρότεροι.
”ACS Courier
”Μεθοδίου 20 &, Δονάτου Δημουλίτσα 82,κερκυρα,επιεικως απαράδεκτη συμπεριφορά προσωπικού,δεν έχουν καμία απολύτως διάθεση να εξυπηρετήσουν και δεν διστάζουν καθόλου να το δείξουν έντονα
Με πήραν τηλέφωνο, μου είπαν ότι έχουν ένα δέμα για εμένα και ότι σαν στοιχείο έχουν μόνο το τηλέφωνό μου. Εντωμεταξύ περίμενα ένα δέμα από το εξωτερικό για το οποίο είχα δώσει όλα τα στοιχεία μου.Εκείνοι επέμεναν ότι είναι για εμένα το δέμα ενώ τους έλεγα ότι μάλλον έχει γίνει λάθος.Πήγα να το παραλάβω από την ACS Ζωγράφου και είδα ένα βαρύ πακέτο, το οποίο πήρα στο σπίτι και περιείχε κάτι άσχετο!Ανακάλυψα ότι είχαν κάνει λάθος στο τηλέφωνο, τους ενημέρωσα τηλεφωνικώς και τους είπα να έρθουν να το πάρουν καθώς ήταν δικό τους λάθος (πακέτο 25 κιλών!!!) κ μου είπαν ότι η πολιτική τους δεν προβλέπει κάτι τέτοιο και ότι πρέπει να το επιστρέψω εγώ στο κατάστημα, κάτι που αναγκάστηκα να κάνω.ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ!!!!!!!!!!!!
”Χαλιά εξυπηρέτηση ήρθε ένας κύριος μεγάλης ηλικίας και πήγε να με κλέψει στα ρέστα και εκτός από αυτό ήταν και αγενεστατος Τραγικος
”Το ποσό αντικαταβολής ήταν 23,89 ευρώ και ο courrier του υποκαταστήματος στην Αγίου Δημητρίου 28-30 στη Θεσσαλονίκη ζήτησε 75 ευρώ (όχι εννοείται με κάρτα) από ηλικιωμένους ανθρώπους. Όταν καταγγέλθηκε το γεγονός η ACS κάλυπτε τον υπάλληλο λέγοντας ότι δε θα κατάλαβαν οι πελάτες! Το κατάλαβαν, γιατί τους” πήρε ” 51,10″ ευρώ !!! Αίσχος!!! Ποιο αστέρι… Καταγγελία στην αστυνομία θέλουν.
”απ τις χειρότερες ετειριες, αναξιοποιηστη και στέλνουν μνμ ότι έχει δρομολογηθεί παράδοση και δεν εμφανίζονται ποτέ. τηλέφωνα τρομάζεις να του σηκώσουν, μόνιμα ψέματα ότι και καλά τηλεφωνούν αλλά δεν ισχύει και τρομάζουν να σου φέρουν το δέμα που έχεις πληρώσει. ούτε ενημέρωση, ούτε τίποτα. μακριά.
”ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ….. δεν έρχονται ποτέ από την οικία να παραδώσουν το πακέτο και στέλνουν μνμ ότι περάσαμε και δεν ήσασταν στο σπίτι..και μετά πρέπει να κάτσεις να ψάξεις για να βρεις που είναι το δέμα να πας από εκεί να το πάρεις..
”Απαράδεκτη εταιρεία.
”Μπλόκαρε το locker δεν παρέλαβα ποτέ το δέμα ενώ φαίνεται πως το πήρα.
Δεν με ενημέρωσαν ποτέ για το όλο θέμα
Μετά από πολλά δικά μου τηλεφωνήματα κι επίσκεψη στο κατάστημα,μου είπαν ωμά πως….χάθηκε! Ούτε συγνωμη ούτε κάποια λύση!
Μακάρι να είχε 0 αστέρια στην επιλογή.
Ντροπή σας
Ξέρουν μια χαρά να σε ταλαιπωρούν μέχρι να αγανακτήσεις και να τους χαρίσεις τα λεφτά που χάθηκαν από ένα πακέτο που δεν ήρθε ποτέ σε εμένα.
”Είναι αλήτες
Μια ταλαιπωρία, εδω στον Βόλο. Σπάνια παραδιδουν. Και αντε μετα να πηγαίνεις 3 χιλιόμετρα να περιμένεις μισή ώρα στην ουρά κι αν πάλι παραλάβεις. Τρεις φορές πηγα για ενα δέμα σε καποια φάση. Απο μεσημέρι, ελα μετα τις 6 και απο τις 7 που πηγα, ελα αύριο…
”Αηδία. Μόνο αυτοί. Ακυρωνω παραγγελιες αν δεν έχουν αλλη μεταφορικη.
Αναξιοπιστία, ασυνέπεια, απανθρωπιά!
”Τάχα ήρθε ο διανομέας για την παράδοση δέματος και δεν ήταν στο σπίτι κάποιος να παραλάβει. Ογκολογικός ασθενής, που τις περισσότερες ώρες της ημέρας είναι κλινήρης, θα πρέπει να βγει σε αναζήτηση του δέματος που περιέχει συσκευή χημειοθεραπείας που πρέπει να χρησιμοποιηθεί άμεσα.
Διαφορετικά πρέπει να διανύσω 80 χλμ. ώστε να παραλάβω μιας και εργάζομαι μακριά και αφού ο διανομέας δεν εμφανίστηκε ποτέ στη διεύθυνση.
Κάλεσαν στο κινητό, ακούστηκε ηχογραφημένο μήνυμα, η γραμμή έκλεισε πριν ολοκληρωθεί η συνομιλία, δεν έγινε ποτέ προσπάθεια επανάκλησης απο τη συγκεκριμένη εταιρεία.
Α, Επίσης είναι η 2η φορά που συμβαίνει αυτό!!!
Θλιβεροί ερασιτέχνες 😡