απλα απαραδεκτοι σε βαθμο απατης. πληρωσα για μεταφορα dhl express κ τελικα εφτασε με καθυστερηση γιατι δεν ηρθε αεροπορικος οπως…
Zenith Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Zenith :
Ο 1ος πάροχος ολοκληρωμένης ενέργειας στην Ελλάδα: Και φυσικό αέριο και ρεύμα! «Δίνουμε ενέργεια» κάθε στιγμή, αξιόπιστα & οικονομικά!
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Απαράδεκτη εταιρεία, ο,τι χειρότερο υπάρχει στην αγορά !!! Δεν βγάζεις άκρη μαζί τους, έχουμε ταλαιπωρηθεί άγρια. Κάναμε αίτηση αποκλειστικά για κοινόχρηστο ρεύμα της πολυκατοικίας και καταχρηστικά η ΖΕΝΙΘ , αν και γνώριζε από την πρώτη στιγμή το λάθος στον κωδικό της ΔΕΗ, εν τούτοις συνέδεσε εν γνώσει της επιπλέον και ένα γραφείο στον 1ο όροφο της ίδιας οικοδομής το οποίο δεν λειτουργεί , είναι κλειστό εδώ και τρία χρόνια και για το οποίο ουδέποτε κάναμε αίτηση προς την ΖΕΝΙΘ να κάνει σύνδεση ηλεκτρικού ρεύματος. Από τον Ιανουάριο του 2024 έως και σήμερα , εδώ και 8 μήνες δεν βγάζουμε άκρη μαζί τους. Κακώς που η πολιτεία δεν τους ελέγχει .
”Το χάλι το μαύρο Καποιος πρεπει να δει τι κανουν τα οργια
”Ήμουν πελάτης δύο χρόνια. Πρόσφατα έλαβα μήνυμα αναβάθμισης της εφαρμογής. Την κατέβασα, αλλά για κακή μου τύχη δεν θυμόμουν τους κωδικούς μου.. Έστειλα μήνυμα για την ανάκτηση τους και μετά 2 ;1/2 εβδομάδες ακόμα “περιμένω” το αρμόδιο τμήμα να το ελέγξει και να μου τους στείλει! Παρά τις επικοινωνίες μου κανένα μήνυμα, οπότε καταλαβαίνετε την επόμενη κίνηση…
”Εχωω αλλάξει αρκετές εταιρίες. Δεν έχω δει πιο αναξιόπιστη εταιρία. Μας έκαναν μια πρόσφορα για δωρεάν διαμονή διακοπών αν μπαναμε στην εταιρία τους. Και καλώ για να κλείσω την προσφορά και μου είπαν « για να κλείσετε την δωρεάν διαμονή πρέπει να πληρώσετε μόνο τα ακτοπλοϊκά (αυτό το γνωρίζαμε) τα οποία είναι 350 ευρώ 😂😂 και δεν μπορείτε να πατε με άλλο πλοίο αυτοί είναι οι όροι>>
”Και κάπου εδώ γελάμε γιατί πληρώνουμε την διαμονή στην τιμή του εισιτηρίου και δεν ιαχυει η πρόσφορε αν ταξιδέψω μόνος μου με αεροπλάνο πχ που είναι 40 το άτομο.
Πράγματα τα οποία δεν μου τα είχαν πει όταν μου έκαναν την προσφορά. Και για να με δελεάσουν απλά δεν τα ανέφεραν. Προφανώς αποχωρούμε από αυτόν τον πάροχο για εξαπάτηση. Και θα θελα να αξιολογήσουν όλοι πριν μπουν στον πάροχο αυτό.
Προσοχή*** ψεύτες! το μόνο που θέλουν είναι να σε κάνουν πελάτη και μετά σε χρεώνουν ότι ναναι .. παρατήρησα τις ημερομηνίες λήξης των λογαριασμών και μέσα σε ένα 6 μηνο οι ημερομηνίες απο 1 μήνα έφτασα να πληρώνω κάθε 18 ημέρες… έτσι!!!!επειδή υπάρχουν ΣΚ … μεσα στον μήνα μου είπαν!!!
”28 Μαρτίου-25 Απριλίου-22 Μαιου-18 Ιουνίου-18 Ιουλίου-16 Αυγούστου!!!!
Να μη μιλήσω για τις χρεώσεις… Μίλησα με “υπεύθυνους” και δεν μου είπαν ΤΙΠΟΤΑ
Με την πρώτη ευκαιρία έφυγα -Ντροπή με κάθε ευκαιρία θα το λέω παντού
Και το ένα αστεράκι είναι πάρα πολύ!!!!!! Συνεργάζονται με τν εταιρία one way energy όπου όταν με κάλεσε ένα κοριτσάκι για να γίνω πάροχος.. ζήτησα να ενεργοποιηθεί η παροχή μου 1 Αυγούστου με διαβεβαίωσε ότι αυτό θα γίνει…και φυσικά ούτε καν…έγινε η ενεργοποίηση μετά από 2 μέρες…18 Ιούλιου
Πήρα τηλ στν ζενίθ μια υπάλληλος αγενεστατη μου είπε ότι δν φταίνε αυτή αλλά η one way… Και επίσης μου λέει ότι τι θέλετε τώρα;;;; Να σας ξεγράψω εγώ;;;;
Όταν κάλεσα το κοριτσάκι που μίλησα από τν one way μου έκανε είναι έκπληκτη…κ στν συνέχεια με μπλοκαρε…
Απαράδεκτοι!!!!! ΚΑΤΑΓΓΕΛΊΑ αμμεσα
Ψεύτες!!!!
Κ εννοείται ότι έφυγα κατευθείαν από τν Ζενίθ
”Ότι μα ότι χειρότερο και άξεστο σε εταιρεία.πηγα για 4-5 μηνες οι λογαριασμοί δεν έρχονταν στο σπίτι μόνο μνμ στο vider που δεν άνοιγε ο σύνδεσμος ποτέ την εφαρμογή τους δεν μπορούσα να την κατεβάσω πήγα στο κατάστημα και μου είπαν πως δεν υποστηρίζεται από συσκευές android!!τα ποσά ότι ήθελαν και όταν έφυγα(Δόξα τώ Θεώ) ήρθε ένας λογ 130στο καπάκι 84 στο καπάκι 188και τέλος 34.52€ ο οποιος ήταν τελευταίος και έλεγε αγαπητέ τάδε ο λογαριασμός σας έχει ληξιπροθεσμη οφειλή 34.52 παρόλαυτα ζητησα τελικό λογαριασμό γιατι μου έλεγαν να δώσω 188και να παραβλέψω τα μνμ στο vider.λεω γιατί;ο 188 δεν παρουσιάζεται ως τελικός παρά ο 34κατι.οχι έλεγαν.οποτε ζήτησα αναλυτικό λογαριασμό που να λέει τελικός!!μαντεψτε ο λογαριασμός δεν ήρθε αλλά το μπιλιετακι από το δικηγορικό γραφείο βρήκε μια χαρά τη διεύθυνση μου .εγώ όντας θυμωμένη πήρα τηλ και μου είπε ένα παλικάρι δεν ξέρω ποιος είναι ο 34κατι εμείς δεν τον έχουμε καν στο σύστημα (σκέψου!!)να σας κάνω μου λέει έναν διακανονισμό να μην είστε υπό την απειλή δώστε 35€και παράλληλα κάποια στιγμή θα έρθει ο τελικός.ετσι και έκανα .μαντεψτε ο λογαριασμός ήρθε μαζί με έναν ακόμη που αφαιρούσαν από τα 188το ποσο τού διακανονισμού μαζί ήρθε πάλι ένα απειλητικό μπιλιετακι που λέει πως θα μου κόψουν το ρεύμα ας είμαι σε άλλο πάροχο οτι θα κινηθούν νομικά για το οφειλόμενο ποσό .θα με σύρουν στα δικαστήρια….κλπ😡😡 απειλές απειλές απειλές από μια εταιρεία που μου έχει κάνει διακανονισμό και η δεύτερη δόση είναι στις 25/7!!!!να σημειωθεί πως πήγα γιατί με.κοροιδεψαν άλλη τιμη κιλοβατώρας μου είπαν και άλλα ήρθαν έφυγα από τον πρώτο λογαριασμό και κάλεσαν τον άντρα μου τον οποίο τον κορόιδεψαν ρώτησαν είστε πελάτης ζενίθ;ναι λέει και έγινε νέα σύμβαση ενώ είχα φύγει και υπήρχε διαδικασία αλλαγής να γυρίσω στον προηγούμενο πάροχο!!!δε θέλω να τους δώσω ούτε 1 λεπτό του ευρώ!!!
”22/7/2024.
Ότι χειρότερο υπάρχει αναγκαστικά έβαλα ένα αστέρι για να σχολιάσω ποσά τηλέφωνα τι γίνεται γιατί δεν έχει βγει ο λογαριασμός κ έρχεται ξαφνικά ένα ποσό που δουλεύω ένα μήνα για να τα βγάλω κ όχι μόνο αυτό τρως και απειλές ότι θα στο κόψουν όταν αναγκαστικά τα πληρώνεις λίγα λίγα γιατί δεν μπορείς διαφορετικά απαράδεκτοι 😡😡
”Τραγική εταιρεία. Δεν είναι η φθηνή που παρουσιάζεται. Όταν πήγα στη ζενιθ οι λογαριασμοί ήταν μεγαλύτεροι απ τον προηγούμενο παροχο, με είχαν δυσκολέψει πολύ Όταν ήταν να φύγω κ το χειρότερο, 40 μέρες μετά κ ακόμα δεν μου έχουν επιστρέψει την εγγύηση για το αέριο. Θα περιμένω μέχρι τέλος της βδομάδας κ θα τους κάνω μήνυση
”Τραγικά η πιο χάλια εταιρεία π υπάρχει…ψεύτες!!αλλά σ λένε κ άλλα κάνουν…πανάκριβα..σ παίρνουν χρήματα από τον λογαριασμό σου και καλά για πάγια εντολή την οποία δεν έχεις καν ζητήσει να γίνει…δεν σηκώνουν τηλέφωνα ποτέ.. αγενέστατο προσωπικό.. μακριά.. εγώ κινήθηκα νομικά.. να πάρω τα χρήματα μου πίσω καθώς δεν μ έστειλαν ποτέ λογαριασμό να δω τι πληρωσα
”Είναι ότι χειρότερο υπάρχει για να επιλέξει κάποιος. Απατεώνες που προσπαθούν να ληστέψουν τον πελάτη τους. Λογαριασμοί που εκδίδονται μετά τη λήξη τους. Εξυπηρέτηση πελατών ανύπαρκτη. Λογαριασμοί που δεν ανταποκρίνονται σε πραγματικές καταναλώσεις. Εταιρία απατεώνων. Κι αν όλα αυτά είναι αναληθή διατόθενται τα στοιχεία μου ελεύθερα για να με μηνύσουν.
”Είναι αναξιόπιστοι και χρεώνουν όπως τους συμφέρει και όχι όπως ο νόμος αναφέρει
”Καλησπέρα σας, κανονικά πρέπει να κάνουμε ομαδική καταγγελία/μήνυση, οι τακτικές που ακολουθεί η ΖΕΝΙΘ είναι παράνομες. Σε μένα έκανε σύμβαση 10 μέρες αφού είχα στείλει αίτημα υπαναχωρησης και χωρίς να το γνωρίζω
”Απαράδεκτοι – απατεώνες – κλέφτες. Δεν χρειάζεται να γράψω τη εμπειρία μου γιατί απεχθάνομαι τα σεντόνια. Απλά με χρέωσαν 1000kWh παραπάνω, αρνήθηκαν να το διορθώσουν και με όταν μετά από άπειρα τηλεφωνήματα μίλησα με κάποιον «υπεύθυνο», εισέπραξα την απάντηση: Ας μην ερχόσασταν στην εταιρεία μας.
”Μακριά από αυτούς, θα χάσετε χρήματα και την ψυχική σας ηρεμία.
Μακριά. Άλλαξα από ΔΕΗ. Χρησιμοποίησαν το τελευταίο εκκαθαριστικό Δεκεμβρίου και μου έστειλαν λογαριασμό και για ρεύμα που έκαψα ενώ ήμουν στη ΔΕΗ (η αλλαγή έγινε τέλοςΦεβρουαρίου). Σε συνεχείς οχλήσεις μου μέσω email στην εξυπηρέτηση πελατών, καθώς η τηλεφωνική εξυπηρέτηση δήλωνε αναρμόδια, δεν είχα καμία απάντηση. Τον πρώτο υπέρογκο λογαριασμό αρνήθηκα να τον πληρώσω. Πλήρωνα τους επόμενους κανονικά. Τους ζήτησα να τον υπολογίσουν σωστά. Χτες, 3 μήνες μετά το πρώτο email, χωρίς απάντηση από αυτούς, πλήρωσα το ποσό, διότι με απείλησαν ότι θα μου κόψουν το ρεύμα. Σήμερα, μου τηλεφώνησε και εισπρακτική. Η εξυπηρέτηση πελατών άφαντη. Αν φέρονται έτσι στους νέους πελάτες, φαντάζομαι πώς συμπεριφέρονται στους παλιούς. Ξεφτίλα.
”Μακριά από την εταιρεία καθώς δεν επιδιώκει να εξυπηρετήσει τον πελάτη της, αλλά και διότι πιθανόν να παραπλανεί τους πελάτες με πονηρό σκοπό.Μετά από την αποστολή της ένδειξης του μετρητή ηλεκτρικού ρεύματος και κατά την επιβεβαίωση της ένδειξης σε τηλεφωνική επικοινωνία, μου είπαν άλλη ένδειξη (πιθανόν προμελετημένα) από την πραγματική, με αποτέλεσμα να προκύψουν άλλες χρεώσεις..Σε επικοινωνία με την εταιρεία να διορθώσει την ένδειξη κατά την αποχώρησή μου από την εταιρεία, η ζενίθ αρνήθηκε να διορθώσει τον λογαριασμό. Επιπρόσθετα και ο ΔΕΔΔΗΕ αρνήθηκε να διορθώσει την ένδειξη, ως υπεύθυνος για υπέρογκες χρεώσεις. Επίσης η ένδειξη αποδεικνυόταν με φωτογραφικό υλικό.. απλά δεν ήθελαν να μπουν στη διαδικασία να διορθώσουν το λογαριασμό. Η ζενίθ και ενώ ήμασταν σε διαμεσολάβηση για τη διόρθωση του λάθους που έκαναν, μου έστειλε και εξώδικο για ληξηπροθεσμο λογαριασμό..για τον λογαριασμό που αρνιόταν να διορθώσει με βάση το φωτογραφικό υλικό και το πασιφανές λάθος που έγινε.
”Απαράδεκτοι, Αναξιοπιστοι. Αλλα συμφώνησα και υπέγραψα και άλλα με χρέωναν. Επανειλημμένες επικοινωνίες, μου έλεγαν ότι έχω δίκιο και θα το διορθώσουν όμως κάθε λογαριασμος που ερχόταν ήταν πιο λάθος απο τον προηγούμενο. Αίσχος, μακρυά.
”Αλήθεια υπάρχει εποπτική αρχή.
”Διαφημίζει προγράμματα με 0.07 €/kWh και όταν πάρει την παροχή σε χρεώνει με 0,15 !
Και αν ρωτήσεις το λόγο σου λένε ότι δεν ξέρεις από ρεύμα ! Προσοχή λοιπόν και μακριά από τη συγκεκριμένη εταιρεία. Πρόκειται για ένα καλά στημένο παιχνίδι που λειτουργεί υπό την ανοχή κάποιων. Δεν είναι τυχαία όλα αυτά τα παράπονα των καταναλωτών. Που είναι η ΡΑΕ ???
Έχει τις τελευταίες μέρες που με έχουν τρελάνει στα τηλέφωνα για να φέρω και το ρεύμα σε αυτούς. Έχω ήδη το αέριο και με ενοχλούν συνέχεια για να το κάνω πακέτο. Όταν τους λέω ότι δεν ενδιαφέρομαι, είναι χλευαστικοί. Αν και το σκεφτόμουν να φύγω από τη ΔΕΗ (ρεύμα), ευτυχώς μπήκα και είδα τα σχόλιά σας και διαφωτίστηκα. Καλύτερα λίγα παραπάνω αλλά να έχω το κεφάλι μου ήσυχο, παρά να προσπαθώ να βγάλω άκρη με μαιλ και σε τηλεφωνικά κέντρα για τα τυχόν λάθη τους. Τουλάχιστον στη ΔΕΗ δε μου έδωσαν ποτέ το δικαίωμα ή δεν προκάλεσαν αυτή την ανάγκη. Θα έφευγα και από το φυσικό αέριο αλλά όταν άλλαξα σπίτ, έφυγα τον Ιούλιο και ο τελικός ήρθε τέλη Δεκεμβρίου, βλέποντας με το κιάλι την εγγύηση των €100. Οπότε ούτε καν μπαίνω στη διαδικασία. Πιστεύω ότι η ψυχική οδύνη σε όλα αυτά είναι πιο σημαντική. Σας ευχαριστώ για τα σχόλιά σας.
”Αισχος η χειρότερη εταιρεία είναι να μας κάνουν επιστροφή
”5 μήνες και ακόμα περιμένουμε
ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ .
”Στέλνω εμπροθεσμα 23/3 τη μέτρηση κατανάλωσης μεσω της εφαρμογής zeniapp και στο email τους με συνημμένα φωτό του μετρητή και screen shot της καταχώρησης στο zeniapp.
Ζήτω την έκδοση εκκαθαριστικού και μου λένε μεχρι τέλος του Μάρτη θα εκδοθεί.
Έχουμε 14/5 έχω πάρει 4 τηλέφωνα , έχω στείλει έγγραφο παράπονο μέσα από τη σελίδα τους και στο email κι ακόμα περιμένω τον λόγο/σμο.
Δεν είναι η πρώτη φορά που αποφεύγουν να εκδώσουν εκκαθαριστικό παρόλο που τους στέλνω κάθε μήνα τη μέτρηση.
Έχω αρχίσει να πιστεύω ότι όλο αυτό γίνεται από πρόθεση και με δόλο.
Αναξιόπιστοι .Ούτε ένα λογαριασμό δεν είστε άξιοι να στείλετε στη ώρα τους.
”Σήμερα το πρωί με ενόχλησαν τηλεφωνικά από τον αριθμό 2312316784, με σκοπό την άγρα πελατείας. Ενημέρωσα την κυρία στο τηλέφωνο ότι η κλήση αυτή είναι παράνομη, ότι η εταιρεία δεν έχει ακολουθήσει τους κανόνες που πρέπει για να γνωρίζει ποιους αριθμούς ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ να καλούν για λόγους marketing. Η επιμονή της κυρίας ήταν εξοργιστική, παρόλο που την διαβεβαίωσα ότι καταγράφω την κλήση… Συμβουλή: κρατηθείτε μακριά από εταιρείες-φούσκες οι οποίες, λίγο πριν σκάσουν, προσπαθούν να μαζέψουν ταλαίπωρους πελάτες που δεν καταλαβαίνουν τις κοροϊδίες που τους πουλάνε, με μοναδικό σκοπό να έχουν αυξημένο πελατολόγιο για καλύτερη αποτίμηση της εταιρείας-φούσκας, μπας και βρεθεί κάποιος να τους αγοράσε… ΑΙΣΧΟΣ!
”Πιο αργοί και από χελώνα..
”Αυτά που λένε οι άλλοι για τις χρεώσεις ισχύουν..
Το έχουν αναφέρει και άλλοι, απλώς επιβεβαιώνω. Οι πωλητές της εταιρίας σε εξαπατούν για να κάνεις συμβόλαιο και σου τάζουν έκπτωση συνέπειας απο τον πρώτο μήνα και η εταιρεία σε χρεώνει χωρίς την έκπτωση για τουλάχιστον ένα δίμηνο. Για εμένα πέθαναν, ποτέ ξανά.
”