Τραγικό να είσαι κουρασμένος από την δουλειά,να αργεί το φαγητό μεεεχρι να σε βρει από πάνω και να σε καλεί…
Wolt Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Wolt:
Με τη Wolt η παραγγελία φαγητού περνάει στο επόμενο επίπεδο. Φέρνουμε τα καλύτερα εστιατόρια της πόλης στην πόρτα σου εύκολα και γρήγορα!
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Τραγικό να είσαι κουρασμένος από την δουλειά,να αργεί το φαγητό μεεεχρι να σε βρει από πάνω και να σε καλεί ο Πακιστανός που δεν ξέρει να μιλάει να διαβάζει να βρει τη διεύθυνση και να σου λέει έλα βρες μου που είμαι η να σου λέει έχει τα σκυλιά φοβάμαι η να σου έρχεται χωρίς να ανάβει το φώς στη σκάλα κ να βλέπεις έναν με κουκούλα μες το σκοτάδι!! Κατάδικοι είναι!? Αλλάξτε την διανομή σας πρώτα γιατί πολλά προβλήματα μπορώ να πω έχετε ως εταιρεία..!!?
”Απαράδεκτοι με 0 πρεπει να βαθμολογηθουν. Παρήγγειλα 20:30 η παραγγελια ήρθε 2 ωρες μετα παγωμένη φυσικά είχα ενημερώσει στο chat οτι δεν θα την παραλάβω αν έρθει παγωμένη και μου ειπαν να τους ενημερωσω μολις ερθει για την ποιοτητα-κατασταση παραγγελιας. Ενημέρωσα το διανομέα οτι θα πρεπει να περιμένει ώστε να γράψω στο chat οτι δεν θα παραλάβω και ξεκίνησε να με βρίζει χυδαία και οχι μονο. Οταν του ζητησα το λογο με έσπρωξε και πήγε να φύγει βρίζοντας. Οποτε τα πράγματα ξέφυγαν. Η χειρότερη εμπειρία που είχα ποτέ οτι θα φοβόμαστε για τη σωματική μας ακεραιότητα δεν το περίμενα… Μακράν η χειρότερη σε όλα ντροπη τους
”Ηρθε μιση ωρα μετα γιατι τον διανομέα τον εβαλαν να παω απο τον Άγιο Λουκα πρωτα που φυσικα αργησε και η μπουγάτσα ηταν παγωμένη…και οι ανθρωποι που έφευγαν στο αεροδρομιο και θα την έπαιρναν την πέταξαν!
”Παραγγελία στις 13.40 και μέχρι 16.10 δεν είχε έρθει και φάνηκε στο τέλος και παραδοθησα… Ψέματα…. Και ήδη πληρωμένη. Μετά από βρισιμο στο chat μου έκαναν πιστωτικό κουπόνι ….
”Προτιμώ να φάω ψωμί σκέτο…
Απαράδεκτοι. Έκανα μια παραγγελία πριν δύο ώρες περίπου δεν εμφανίστηκε κανενας
”Η εξυπηρέτηση στην επικοινωνία είναι ανύπαρκτη….
”Ζήτησα μέσο μηνυμάτων να λύσουν το πρόβλημα μου και δεν απαντάνε καν…. Απαράδεκτοι
Πέραν του ότι έχετε γεμίσει με πακιστανους για ντελίβερι λες θέλουμε να ξέρουν που μένουμε, κάνουν διπλάσια σχεδόν ώρα απ την αναγραφόμενη για να φέρουν το φαγητό με αποτέλεσμα να είναι παγωμένο.. παραπονέθηκαμε στην υποτιθέμενη εξυπηρέτηση και λάβαμε απάντηση μετά από 5 ώρες.. κρίμα για εσάς και για τα μαγαζιά που στηρίζονται πάνω σας
”Ενα αστέρι και πολύ τους είναι!
”Μου ήρθε χαλασμένο προϊόν από σούπερ μάρκετ,πήρα επι τόπου τηλέφωνο,δεν μπορούσαν να βρουν την παραγγελία κ όταν την βρήκαν μετά από 5 μέρες,μου είπαν πως έπρεπε εκείνη την ώρα να επικοινωνήσω μαζί τους!
Κ εννοείται δεν αναλαμβάνουν καμία ευθύνη!
Ούτε το σούπερ μάρκετ φυσικά ανέλαβε που με παρέπεμψε στη wolt!
400+ στην εφαρμογή παραγγελίες είμαι χρόνια που μπαίνω και παραγγέλνω από τους μπαγλαμάδες μήνες τώρα έχουν κανει μάλλον νόμο να φέρνουν το φαγητό να μην μπορεί να το φάει ούτε σκύλι κρύο ή τουμπαρισμένο ή βιασμένο
”Σαν βολτ πλας γιουζερ είπα να μιλήσω στο τσατ γιατί ο διανομέας μου από μεταμόρφωση έχει παραλάβει και έχει φτάσει Πεύκη ενώ μένω νέα Ιωνία Περισσό απάντηση του μισό να μιλήσω μαζί του (δεν είχε άλλη παραγγελία πανω του) μου απαντάει έρχεται είναι στον δρόμο της εξηγώ ότι τον βλέπω μισή ώρα που έχει παραλάβει και κάνει βόλτα να κοιτάξει να δει αν μπορεί να βγει άλλη από κατάστημα να παραλάβω τελος πάντων με γράφει τον στέλνει έτσι φυσικαηταν κρύα φυσικά αφού είχα πει αν είναι δεν παραλαμβάνω απάντησε αν ξανά γίνει θα χρειαστεί να σας κλείσουμε τον λογαριασμό.
Παρήγγειλα online σούπερ μάρκετ για εξοικονόμηση χρόνου και τελικά βρέθηκα να εξηγώ γιατί δεν είναι λογικό να μεταφέρεται η ευθύνη στον πελάτη.
”Προϊόν έλειπε, το email με την απόδειξη ήρθε σχεδόν ταυτόχρονα με τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης και παρ’ όλα αυτά μου ζητήθηκε εκ των υστέρων να «είχα ελέγξει» ή να είχα αφήσει σχόλια για το ποια προϊόντα είναι απαραίτητα.
Η απάντηση της υποστήριξης ήταν τυπική, χωρίς ανάληψη ευθύνης, με μοναδική λύση επιστροφή χρημάτων μετά από ημέρες.
Online υπηρεσία χωρίς σεβασμό στον χρόνο του πελάτη δεν είναι πραγματική εξυπηρέτηση.
δεν υπαρχουν απλα…. πειρατικο customer service…. τραγικοι απο την αρχη μεχρι το τελος.
”Απατεώνες δεν υπάρχει τηλέφωνο επικοινωνίας μόνο chat που δεν απαντάει κανείς! αρκετές φορές μας έχουν φέρει ελλειπή παραγγελία κ έχουμε χάσει τα λεφτά μας! Έχετε βάλει τον κάθε τυχάρπαστο να κάνει τον διανομέα! Δεν πρόκειται να παραγγείλω ποτέ ξανά!
”Μην τους εμπιστεύεστε καθόλου. Εάν σας στείλει το μαγαζί λάθος προϊόν ή λάθος πίτσα ή παγωμένη πίτσα και θέλετε να ζητήσετε τα λεφτά πίσω ή να την αλλάξετε την πίτσα να έρθει η κανονική όπως την παραγγείλατε μεταλλικά από την παραγγείλατε και δεν τα λάβατε, όταν θα μπείτε στην εξυπηρέτηση και στο chat, δεν σας απαντάνε. Ντροπή τους τόσο μεγάλη εταιρεία τόσα λεφτά βγάζει, και ταλαιπωρούν τον πελάτη, και όχι μόνο τα λεφτά δεν επιτρέφουν πίσω, αλλά κάνουν και την πάπια – απλά δεν σου απαντάνε.
”