Χαλιά εξυπηρέτηση από το τηλέφωνο.αφου περιμένα δύο μήνες στο τέλος πήγα να βγω και χρεωμένος!κρίμα γιατί είμαι πελάτης πολλά χρόνια
Speedex Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Speedex:
H SPEEDEX μέλος του Ομίλου Εταιρειών Σφακιανάκη, ενός εκ των σημαντικότερων και πλέον αξιόπιστων Ομίλων της χώρας μας με σταθερά ανοδική πορεία στην ελληνική αγορά και με πολυετή εμπειρία, είναι μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες του κλάδου των Ταχυμεταφορών, καλύπτοντας καθημερινά τις ανάγκες της ελληνικής και διεθνούς αγοράς με αξιοπιστία και συνέπεια.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Τραγικοί το λιγότερο που μπορώ να τς χαρακτηρίσω αγενής κ χάνουν τα δέματα ένα χάος !!!!ντροπη τς η χειρότερη ever
”Τα δέματα δεν ήρθαν ποτέ ούτε καν σηκώνουν τηλέφωνα αν μπορούσα δεν θα έβαζα κανένα αστέρι
”Εξυπηρέτηση μηδέν, δεν σηκώνουν τα τηλέφωνα καθυστερούν τα δέματα πάρα πολύ
”Απαράδεκτοι χάνουν δέματα γράφουν ότι τα έχουν παραδώσει ενώ δεν τα έχουν παραδώσει τα αφήνουν σε λάθος γραμματοκιβώτια! Ντροπή!
”Ένα πακέτο με βρωσιμα προϊόντα και ημερομηνία παράδοσης στις 27/06, περιφέρεται σε θερμοκρασίες καύσωνα μεταξύ Νέας Περαμου και Μεγάρων μέχρι τις 30/06, που δεν έχει παραδοθεί ακόμα και με αποστολή μηνυμάτων αδυναμίας παράδοσης και επαναδρομολογησης. Αξιοσημείωτη είναι και η απαξίωση της εταιρείας να απαντήσει στα email διατηρώντας μια εκκωφαντική σιγή. Δυστυχώς, το υβρεολογιο μου, δεν διαθέτει τα κατάλληλα επίθετα που να τους αντιπροσωπευουν!!
”Έχω σκοπό από δω και πέρα αν βλέπω μια παραγγελία να μου έρχεται με speedex να την ακυρώνω. Επιχείρησαν να παραδώσουν την Τετάρτη αλλά δεν κατέστη δυνατόν. Αν και όλη μέρα σπίτι, δεν τους πήρα χαμπάρι που ηρθαν. Στις 6 και κάτι είχα μια αναπάντητη (αυτοί ήταν;) αλλά τέτοια ώρα δεν περίμενα να έρθουν και δεν καθόμουν πάνω από το κινητο και έχασα την κληση. Σήμερα Παρασκευή με ενημερώνουν ότι πρέπει να περάσω από κει να παραλάβω. Τους λέω δεν γίνεται και μου λένε την επόμενη Τρίτη-Τετάρτη να τους ξανακαλεσω για να δρομολογηθει νέα παράδοση την επόμενη Πέμπτη-Παρασκευή. Μας δουλεύουν; Και να έχω και την αγένειά τους από πάνω. Μιλάω για το Ηράκλειο Κρήτης αλλά όπως βλέπω το ίδιο μοτίβο ακολουθείται πανελλαδικά
”Απαράδεκτη εξυπηρέτηση από τη Speedex. Είχα ενημέρωση ότι το δέμα μου θα παραδοθεί σήμερα. Ο courier ήρθε, δεν πρόλαβα καν να απαντήσω στο κουδούνι και απλώς… εξαφανίστηκε. Προσπάθησα να καλέσω πίσω και μου έκλεισε το τηλέφωνο στα μούτρα. Καμία διάθεση επικοινωνίας ή εξυπηρέτησης και από την υποδοχή. Η εμπειρία μου είναι από τις χειρότερες με εταιρεία courier. Λυπάμαι πραγματικά. Αφορά το κατάστημα στην νέα Σμύρνη.
”Απαράδεκτοι. 20+ μέρες για παράδοση δέματος και τα τηλέφωνα δεν τα σηκώνουν ποτέ.
”η χειροτερη εταιρια !!!! τραγικεσ καθυστερησεισ, δεν απανταει κανεισ στα τηλεφωνα και αν το σηκωσει καποιοσ αγενεισ ολοι και δεν δινουν καμμια σημασια !!! μακρια και μακαρι να μεινουν ολοι ανεργοι για να μαθουν να δουλευουν… τεμπεληδεσ !!!!!
”Η χειρότερη εταιρεία μεταφορών , εξυπηρέτηση -5 , σου λένε από Αθήνα που μίλησα μαζί τους ότι θα έρθουν να παραλάβουν από το κατάστημα του Βόλου σήμερα και τελικά δεν έρχονται, και σε κλείνουν μέσα στο σπίτι και έρχονται την επόμενη, χωρίς καμία ενημέρωση, τα τηλέφωνα τα έχουν για πλάκα, θες καμιά ώρα, μέχρι να απαντήσουν και τελικά αν δεν πας εσύ στο κατάστημα τους, δεν θα γίνει η δουλειά σου. Η αξιολόγηση αφορά το κατάστημα Βόλου, 2 φορές που έτυχε να παραλάβω -παραδώσω δέμα από αυτούς ήταν η χειρότερη μου εμπειρία. Την πρωτη φορα το ειχαν στην αποθηκη τους καμμια βδομαδα και οσες φορες και να πηγα μου λεγαν δεν εχει ερθει ακομα!! TRAGIC!!!
”Απαράδεκτοι ! Κλείστε το το ρημάδι , μην ταλαιπωρείται άδικα τον κόσμο!!!
Το αν θα παραδοθεί η αποστολή είναι στη διακριτική ευχέρεια του κάθε οδηγού απ’ ότι κατάλαβα. Έρχεται ο άνθρωπος, χτυπάει το κουδούνι, παραδίδει. Άλλη παραγγελία, ούτε κουδούνι ούτε τηλέφωνο, “δεν σας βρήκαμε” προτίμησε προφανώς να κάνει κατι άλλο απ’ τη δουλεία του. Πολύ εξυπηρετική και ευγενέστατη η υπάλληλος στο κατάστημα στο Ίλιον.
”Απαίσια εξυπηρέτηση. Δεν επικοινωνούν ποτέ μαζί σου και περιμένεις άδικα. Δεν σηκώνουν τα τηλέφωνα και οι διανομείς δεν έρχονται ποτέ σε αναγκάζουν να πας από εκεί. Κάποιοι από εμάς δεν μπορούν να μετακινηθούν λόγο ιατρικών λόγων, δεν μπορείτε να αναγκάζεται τους ανθρώπους να έρθουν όταν δεν μπορούν να μετακινηθούν.
”Απαράδεκτοι σε όλα τα πλαίσια. Αν θέλετε να κλείσετε την επιχείρηση κάντε το αρκεί να μην την πληρώνουν τα πακέτα μας . Δεν γίνεται να έχει έρθει ενημέρωση σε mail και να μην έχει υπάρξει καμία επικοινωνία, ούτε τηλεφωνικώς ούτε μέσο μηνυμάτων.
”Δεν έχει να κάνει μόνο με το γενικό πλαίσιο, οι παραγγελίες απο εξωτερικό shein ,πιο συγκεκριμένα δεν έχουν άμεση ενημέρωση. Έχει τύχει πολλές φορές να έρθει το πακέτο στο κατάστημα και να μην υπάρξει ενημέρωση ούτε από μύνημα, ούτε από τηλέφωνο που αναγράφεται πάνω στη συσκευασία. Απαράδεκτη εξυπηρέτηση.
”Η χειρότερη εταιρεία μεταφορών ,εξυπηρέτηση 0, μήνυμα ότι θα έρθουν και τελικά δεν έρχονται, και σε κλείνουν μέσα στο σπίτι και περνεις τα τηλέφωνα δεν δουλεύουν τα έχουν για πλάκα, και τελικά σε υποχρεώνουν να πας να το πάρεις
”Απαράδεκτοι!
20+ μέρες για παράδοση που ακόμα δεν έχει ολοκληρωθεί ,καμία επικοινωνία για δέματα ευαίσθητου περιεχομένου,καμία ανταπόκριση ούτε και σε μύνημα του αποστολέα προφανως….εταιρία που παράτυπα λειτουργεί υπό τον όρο κούριερ λκαι μόνο επειδή βρίσκεται σε χώρα τύπου Ελλάδας 2.0
”Η χειρότερη εταιρεία μεταφορών ,εξυπηρέτηση 0, μήνυμα ότι θα έρθουν και τελικά δεν έρχονται, και σε κλείνουν μέσα στο σπίτι και περνεις τα τηλέφωνα δεν δουλεύουν τα έχουν για πλάκα, και τελικά σε υποχρεώνουν να πας να το πάρεις μόνος σου εγώ προσωπικά με ανάγκασαν εγχειρισμένο με μηχανάκι να πάω να το πάρω ενώ έπρεπε να μου το είχαν παραδώσει την προηγούμενη μέρα
”Η χειρότερη εταιρία
”Μακριά ανεύθυνοι δεν κάνουν σωστά την δουλειά τους .Χωρίς καμία επικοινωνία σου πετάνε ένα χαρτί Ναι τρέχεις μετά να τους βγεις..ειδικά οι κούριερ είναι για τον μπιπ@@@ καβάλα. Εγώ την έχω πατήσει δύο φορές..Και επειδή θα χάσω τα χρήματα από τη παραγγελία μου που έχω πλήρωσει θα κοινηθω νομικά..
Και τις δύο φορές που έχουμε παραγγείλει μας έστειλαν e-mail ότι ήρθαν ενώ δεν ήρθαν ποτέ
”Η χειρότερη εταιρία κουριερ . Δεν υπάρχει. Τα δέματα αργούν πάντα. Στέλνουν μηνύμα ότι θα παραδοθεί τ δέμα κ το δέμα δεν έρχεται ποτέ. . Μετα ψαχνουμε τα δεματα μας σε ολα τα καταστηματα κ κανεις δεν ξερει που βρισκονται. Αγενείς. Απαράδεκτοι.
”Ότι χειρότερο…
”Περιμένω το δέμα μου κ εδώ κ 7μερες βρίσκεται κάπου στην Αθήνα γιατί δεν γεμίζει η παλέτα για να τη στείλουν Ρόδο..
Κανενας σεβασμος στον πελατη…
Με περιστέρι πιο γρήγορα θα έφτανε…
Ότι χειρότερο υπάρχει σε εταιρεία μεταφορών.
”Ότι χειρότερο υπάρχει σε εταιρεία μεταφορών.
”Καμία ενημέρωση, καμία επικοινωνία, καμία εξυπηρέτηση
Το δέμα ήταν τρυπημένο σε δύο μεριές, το ένα αντικείμενο έσπασε σε 4 κομμάτια και το άλλο δεν υπήρχε καν, ήταν μόνο το σακουλάκι του που υποτίθεται έπρεπε να είναι εκεί μέσα.
”Δεύτερη φορά που μου στέλνουν δέμα με την συγκεκριμένη μεταφορική η οποία εχει μόνο ένα κατάστημα και σήμερα 4η μέρα που έχει έρθει το δέμα μου χωρις καμία ενημέρωση από πλευράς τους χωρις παράδοση.Επρεπρ να το παραλάβω μόνος μου.
”