Ψευδείς ισχυρισμοί για την μη παραδοση πακετου την προγραμματισμενη ημερομηνια (λανθασμενη ελλιπης διεύθυνση) και υποσχεση τόσο απο τα κεντρικα οσο…
Speedex Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Speedex:
H SPEEDEX μέλος του Ομίλου Εταιρειών Σφακιανάκη, ενός εκ των σημαντικότερων και πλέον αξιόπιστων Ομίλων της χώρας μας με σταθερά ανοδική πορεία στην ελληνική αγορά και με πολυετή εμπειρία, είναι μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες του κλάδου των Ταχυμεταφορών, καλύπτοντας καθημερινά τις ανάγκες της ελληνικής και διεθνούς αγοράς με αξιοπιστία και συνέπεια.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Χειρότερη εταιρία δεν έχω έχω συναντήσει. Δεν υπάρχει περίπτωση να βρείς ποτέ κανέναν σε όποιοδήποτε τηλέφωνο όσες φορές κι αν πάρεις. Βάζω 1 αστέρι επειδή δεν υπάρχει -5. Αφού δεν μπόρεσα να επικοινωνήσω αποφάσισα την επόμενη μέρα να πάω στο καταστημα που έγραφε στο σημείωμα για να μου πουν ότι δεν το είχαν εκεί και ότι θα το στέλναν ξανά. Από τότε περιμένω αφού έχω προσπσθήσει καμιά 10ριά φορες ακόμη τηλεφωνικά. Απαράδεκτη εξυπηρέτηση!!!
”Η χειρότερη εταιρία ταχυμεταφορών με διαφορά! Τρεις φορές αναγκάστηκα να συνεργαστώ μαζί τους και η μια ήταν χειρότερη από την άλλη!
”Έρχονται αργία χωρίς ενημέρωση δεν παίρνουν τηλέφωνο και δεν θέλουν να το ξαναστείλουν!
Σε βάζουν να περιμένεις μια μέρα και στο τέλος ενώ δεν έρχονται λένε και ψέματα ότι δήθεν δεν σε βρήκαν στο σπίτι και το επαναπρογραμματίζουν για μετά 10 μέρες!
Και το αποκορύφωμα όταν καταφέρουν να σου απαντήσουν στο τηλέφωνο η υπάλληλος σου κλείνει το τηλέφωνο γιατί δεν θέλει να σε εξυπηρετήσει!
Δεν φτάνει που δεν απαντάνε ποτέ στα τηλ. τώρα άλλαξαν τον τρόπο: το σηκώνουν κ στο κλείνουν στα μούτρα.
”Δεν έχουν ενημερώσει για το πότε θα έρθουν κ όταν φτασουν τηλεφωνουν κ αν λειπεις σου στελνουν μηνυμα να πας να το παραλάβεις. Αν είναι να χαλάμε βενζινη κ να τρεχουμε για ποιο λόγο πληρωμουμε κούριερ?
Η προσφατη εμπειρία με την speedex Αγίας Παρασκευής ήταν εξαιρετική , άριστα 10 στην πρόθυμη πληροφόρηση και ευγένεια καταστήματος, αλλά και την ευγένεια και συνέπεια του διανομέα:
”Μπράβο συνεχίστε την συνεπή φροντίδα των πελατών που σας επιλέγουν
Ευχαριστώ
Απαράδεχτη εταιρία. χωρίς να στείλουν προειδοποίηση πια μέρα και ώρα θα περάσουν έρχονται και αφήνουν ένα μήνυμα για παραλαβή από το κατάστημα. Στο τηλέφωνο δεν τους βρίσκεις για να κλείσεις νέο ραντεβού ένα chat robot είναι αναξιόπιστο κλείνεις ραντεβού ημέρα χωρίς περιθώριο τι ώρα να είσαι σπίτι ( λες και άλλες δουλείες δεν έχουμε) με αποτέλεσμα να σε κατευθύνουν να πας να πάρεις το δέμα μονός σου.
”Απαράδεκτοι στο κατάστημα Αμπελοκήπων. Ήρθε υπάλληλος χωρίς pos και δεν μπόρεσε να παραδώσει το δέμα. Το τηλέφωνο 2107248637 που έχουν για επικοινωνία είναι μονίμως κατειλημμένο. Επί μία εβδομάδα από τα κεντρικά μου λένε θα έρθουν αύριο και αύριο και ξανά αύριο και δεν έρχονται πότε. Απορώ πως λειτουργεί ακόμα. Και η υπάλληλος που τελικά βρήκα μετά από μία εβδομάδα στο συγκεκριμένο κατάστημα μου έκλεινε συνεχώς το τηλέφωνο με αποτέλεσμα να μην μπορέσω να εξυπηρετηθω.
”Αισχος!!! Κατά τα άλλα speedex!! Πέρασε και δεν ακούμπησε!! Ζω στη Ρόδο οπότε παραγγέλνω κάτι κάνει 3 βδομάδες να έρθει στα χέρια μου βαριουνται να τα στείλουν; δεν ξέρω!!! Τώρα αυτή την στιγμή περιμένω ένα πακέτο έχει έρθει στη Ρόδο από την προηγούμενη εβδομάδα και σε μένα δεν μου το φέρνουν!! 40 χρονια τούρκικα!!!
”Αισχος!!! Μην παραγγέλνετε με αυτήν την εταιρεία!!! Άσε στο τηλ η εξυπηρέτηση λες και τους έβαλες να σκάψουν!!! Έλεος!! Όχι ποτέ ξανά!!! Τέλος!!!
Περίμενα στην αναμονή 20 λεπτά για να με εξυπηρετήσει μια πραγματικά εκνευριστική υπάλληλος.
”Το πρόβλημα μου ήταν ότι από τον αποστολέα έγινε λάθος νομού κ δεν με άφηνε η κοπέλα να της εξηγήσω τι ακριβώς ήθελα, όταν της είπα εάν θα με αφήσει να της πω το αίτημα μου απάντησε για να μην τα λέω τσάμπα… Τραγική….
Κατάστημα Κηφισιάς
Άθλια εξυπηρέτηση πελατών έχουν χάσει το δέμα μου το οποίο το περίμενα 2 μήνες το πάνε από κεντρικά σε αποθήκες και όχι στο μαγαζί που έχω πει να παραλάβω και όταν παίρνω τηλ προφανώς μου λένε δεν μπορώ να κάνω κατι να σας βοηθήσω δεν ξέρω τι γίνεται πραγματικά…ένας δεν υπάρχει να μου δώσει μια απάντηση για το που είναι το δέμα μου…ειλικρινά η χειρότερη εταιρεία κουριερ κλείστε το αλήθεια
”an eixe kai -5 aσteρia θa to ebaza. h πio axrhσth etαιρεια διανομησ με διαφορα !!!! περιμενω απο την πεμπτη τησ προηγουμενησ εβδομαδασ και εινα τεταρτη τησ επομενησ… περασε 2 φορεσ στο ακυρο ενω ειμαι μαγαζι και επικοινωνησα να μου πουν ποτε περιπου θα ερθουν και μου ειπαν οτι εχουν μονο 1 ατομο για ολη την θεσσαλονικη οποτε να περιμενω απο τισ 9 το πρωι μεχρι 5 το απογευμα !!! δεν θα πρεπει να βγω να κανω τισ δουλειεσ μου δηλαδη αλλα να περιμενω σαν θεο την speedex… axρhσtoi kai aπaρaδextoi..
”απαραδεκτοι,αντιεπαγγελματιεσ,ανοργανωτοι.το καταστημα αγιου δημητριου δεν απαντησε ποτε στισ κλησεισ και οταν πηγα εκει δεν ηξεραν που ειναι το δεμα μου.τρεισ μερεσ μου εστελναν μηνυμα οτι παραδιδουν και ποτε δεν ηρθε το δεμα μου.η χειροτερη εταιρεια.
”Αν είχε το μηδέν θα το εβαζα
”Κακιστη εξυπηρέτηση δεν απαντάνε στα τηλέφωνα… Έχουμε λάβει μην ότι έχουμε παραλάβει το δέμα μας στο κατάστημα ιλιου αλλά όταν καλούμε εκεί η τηλεφωνητρια λέει κατάστημα Περιστερίου και επίσης δεν απανταει κανεις θα πρέπει να μυρίζουμε τα νύχια μας για το που ακριβώς να παμς
Ούτε στα κεντρικά απαντάνε κοινώς απαράδεκτοι…. Αλλά στο μήνυμα λένε άμεση εξυπηρέτηση χαχαχααχα
Απαράδεκτοι, καμία επικοινωνία με τον πελάτη…ότι χειρότερο!
”Χειρότερη εξυπηρέτηση….
”Μού λέει η νευριάζμενη υπάλληλος του Μαρκοπούλου ότι δεν μπορεί να μού πει μέχρι τι ώρα θα έρθει το δέμα περιμένετε λέει όλοι μέρα σήμερα και αύριο και αν…
Τής ζητάω όταν θα φτάνουν να με πάρουν ένα τηλέφωνο για να είμαι σπίτι, επειδή έχουν ήδη αφήσει χαρτάκι γιατί δεν μάς βρήκαν. Όχι μού λέει είμαστε ήδη πιεσμένοι αυτό έλειπε να παίρνουμε τηλέφωνο.
Φταίμε εμείς που δεν την πληρώνουν καλά ,είναι πιεσμένη .
Πότε ξανά δεν θέλω να έχω καμία σχέση με αυτήν την εταιρεία και οποίο μαγαζί συνεργάζεται με αυτούς δεν παραγγέλνω τίποτα.
Έχω κάνει παραγγελία από 04 Ιουλίου και δεν ήρθε ποτέ. Δεν απαντούν τηλέφωνα/emails.
Αθήνα 05 Οκτ 2023.
”προσεξτε γιατι η speedex κλεβει τουσ πελατεσ.
”με ειχανε διπλοχρεωση για μια παραδοση με το ποσο των 36,70 ευρω απο 26/09 και σημερα ειναι 29/09.
κανενασ δεν με πηρε τηλεφωνο για να μου το αναφερει και πηρα εγω τηλεφωνο οταν το ανακαλυψα.
το ερωτημα ειναι,αφου καθε βραδυ που κλεινουνε ταμειο σιγουρα ειδανε οτι το ποσο αυτο περισευει και με μια μικρη ερευνα το ειδανε γιατι δεν το δωσανε πισω αλλα το αφησανε στα ταμεια τουσ.
πραγματικα ντροπη.
Οι μεγαλυτεροι απατεωνες σε εταιρεια ταχυμεταφορων !! Περιμενεις ολη μερα, εκτος του οτι δεν απαντανε στα τηλεφωνα, ποτε δεν ερχονται και στο τελος σου στελνουν ενα μηνυμα οτι ηρθαν και δεν σε βρηκαν ενω ουτε χαρτι δεν σου αφηνουν για κατι τετοιο. Ψευτες ψευτες ψευτες
”να τους αποφευγετε.!!!
Απαράδεκτοι. Σου φέρνουν το δέμα μετά από μια εβδομάδα και παραπάνω, και όταν τους παίρνεις τηλέφωνο αυθαδιάζουν κιόλας.
”Απατεώνες η χειρότερη κούριερ έστειλα για Γαλλία δέμα αξίας 4000€ Πύργο ηλεκτρονικού υπολογιστή δυο οθόνες πληκτρολόγιο κάμερα μου τα έσπασαν όλα και επι δυο μήνες έψαχνα το δέμα μου με κορόιδευαν και έκαναν τους ανήξερους για την ζημιά που προκάλεσαν με αποτέλεσμα μετά δυο μήνες να έρθει πίσω η αποστολή μου και να με εκβιάζουν να τους πληρώσω τα έξοδα επιστροφής αλλιώς θα μου κατασχέσουν το δέμα .Είναι άθλιοι αλήτες μόνο τα μεταφορικά θέλουν να εισπράτουν και μετά απαξιούν να μιλήσουν στους πελάτες δεν σηκώνουν τηλ και με ταλαιπώρησαν δυο μήνες για να μου επιστρέψουν τα πράγματα μου ολα σπασμένα ΝΤΡΟΠΗ ΤΟΥΣ
”speedex…ότι χειρότερο εχω συναντήσει…. ακομα και τα ΕΛΤΑ κατάντησαν να είναι πιο αξιόπιστα… έχω κάνει την παραγγελία μου εδω και 1 μήνα… το δέμα μου βρίσκεται στην speedex εδω και 3 βδομάδες… σε καμια περίπτωση δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους … δεν απαντανε ουτε σε μηνύματα ουτε σε κλήσεις…την μια μιλάει την άλλη δεν το σηκώνουν….. δεν μπορώ να παραλάβω το δέμα μου ουτε καν να πάω εγώ να το πάρω γιατι δεν έχουν επικοινωνία με τον κόσμο….. υποτίθεται ότι ήρθαν βάση του μηνύματος που μου έστειλαν το κλασικό 10:00-17:00 … και μου έστειλαν μήνυμα ότι δεν με βρήκαν (μεγάλο ψεμα) έκτοτε εχω κανει αίτημα επαναδρομολογησης 4 φορες και είναι άφαντοι…και δεν μπορώ ουτε να πάω από εκεί γιατι το δέμα μου το έχει ο οδηγός και εννοείται δεν υπάρχουν τα στοιχεία του οδηγού…….ΣΑΝ ΝΑ ΜΗΝ ΥΠΆΡΧΕΙ Η ΕΤΑΙΡΕΊΑ………. SPEEDEX = ΑΠΟΓΟΉΤΕΥΣΗ
”οχι μονο καθυστερούν υπερβολικά αλλά σου λένε και ψέμματα στο τηλέφωνο ή σου στέλνουν μήνυμα οτι θα παραδοθεί τη σημερινή μέρα μέχρι τις 17:00 και δεν έρχεται ποτέ.
”Απαράδεκτοι!!!Στέλνω email παίρνω τηλέφωνο καμμια απάντηση!!
”Απαράδεκτη εταιρεία, απορώ πώς ακόμη θεωρείται εταιρεία ταχυμεταφορας κ υφίσταται ως τέτοια . Από 29/8 έχω κάνει παραγγελία κ ακόμη μέχρι σήμερα 7/9είναι στην διαδρομή κ συγκεκριμένα στο track and race Το εχουν επισημάνει κ ως παραδομενο. Εννοείται ότι είσαι τυχερός αν τους βρεις στα τηλέφωνα. Κ αφού κατάφερα να τους βρω τηλεφωνικώς θεωρούν κ τελείως νορμάλ να μου πουν ότι η παράδοση θα γίνει στις 9/9. Do the math..
”Απαραδεκτοι απλά..
Η χειρότερη εταιρεία. Απαράδεκτη δεν τους βρίσκεις ποτέ στα τηλεφωνικά κέντρα και η πιο αργή εταιρεία Σε όλη την Ελλάδα. Ειλικρινά άχρηστη κλείστε την εταιρεία.
”Απαράδεκτοι .Ακόμα περιμένω…..
”