Eurolife: Ότι χειρότερο υπάρχει στην ασφάλεια αυτοκίνητου!!! Με δυο αυτοκίνητα ασφαλισμένα στη συγκεκριμένη εταιρεία. Μετά από ατύχημα που είχα με…
Public Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Public :
Το Public.gr είναι ο #1 προορισμός για προϊόντα τεχνολογίας και ψυχαγωγίας με χιλιάδες προϊόντα για κάθε μέλος της οικογένειας.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Ο υπάλληλος στο Service , θα έπρεπε να είναι πιο ευγενικός, δεν με ξερει άρα η ευγένεια επιβάλλεται. Σίγουρα δεν θα ξαναπάω
”24.11.2023 κάνω την παραγγελία. Λέει έως 04.12.2023 θα παραλάβω. 08.12.2023 στέλνω ένα ευγενικό email τονίζοντας ότι πρόκειται για δώρο Χριστουγέννων μικρού παιδιού κ θα το ήθελα μέχρι τότε (προνοώ νωρίς…). 11.12.2023 παίρνω τηλ. Ευγενικά… Μου λένε (εξίσου ευγενικά) ότι θα κάνουν ότι καλύτερο μπορούν. Ζητάω να επικοινωνήσει κάποιος κ να μου πει υπεύθυνα πότε θα το έχω. 12.12.2023 μου στέλνουν email οτι θα έχω την παραγγελία μου μέχρι 04.12.2023 (ναι δεν πληκτρολόγησα λάθος…). Παίρνω τηλέφωνο (όχι πια τόσο ευγενικά), εννοείται δεν έβγαλα άκρη… Για να φτάσουμε 22.12.2023 να μου στείλουν μνμ ότι δεν το βρήκαν κ για να μου δείξουν πόσο με φροντίζουν μου κάνουν 1 κουπόνι δώρο για δωρεάν μεταφορικά (που αν έβλεπαν στον λογαριασμό που ειχα-γιατι τον διέγραψα- θα έβλεπαν ότι πάντα σχεδόν πηγαίνω κ παραλαμβάνω από κατάστημα!!!). Προφανώς το δώρο το έχω ήδη πάρει από άλλο κατάστημα που μου το έστειλε μέσα σε λιγότερο από 24 ώρες! Ποτέ ξανά στα public. Ούτε για ξύστρα!
”Έχω κάνει παραγγελία 11 Νοεμβρίου και έχουμε 22 Δεκεμβρίου και δεν έχω παραλάβει την παραγγελία μου.
”Τους παίρνω κάθε μέρα τηλέφωνο και το μόνο που κάνουν είναι να σε κοροϊδεύουν στα μάτια σου. Δυστυχώς αυτό είναι το Public
Έχει την χειρότερη εξυπηρέτηση πελατών δεν θα συνιστούσα κανέναν να αγοράζει πράγματα από κει.
Δυστυχώς δεν έχει μηδέν για να βάλω….
Με χαρτί επιστροφής χρημάτων, που είχαν εκδώσει οι ίδιοι, μας είχαν χθες πάνω από μια ώρα στο ταμείο προκειμένου να επιστρέψουν το ποσό.
Ούτε τα μικρά παιδιά που ταλαιπωρούσαν μαζί με εμένα τους ενοιαξαν.
Κάκιστη εξυπηρέτηση, μηδενική κατάρτιση το προσωπικό.
Δεν θα ξανά πατήσω.
ΥΓ. Πού να περιγράψω και το τι τράβηξα μέχρι να δεχτούν να μου εκδώσουν την επιστροφή χρημάτων…..
”Άμεση εξυπηρέτηση στο κατάστημα. Σε περίπτωση παραγγελιας μέσω site,η παραλαβή είναι πολύ γρήγορη.
”Μεγάλη ποικιλία προϊόντων.
Ετοιμοπαραδοτο και δεν παραδινεται. Απαραδεκτοι! Για κλεισιμο
”Αν μπορούσα θα έβαζα μηδέν.Παραγγελία σε box now με εκτιμωμενο χρονο παράδοσης 14 με 15 /12 ,κατέληξε μετά από 2 δικά μου τηλεφωνήματα φυσικά να την ακυρώσω πριν λίγο, γιατί η απάντηση του υπαλλήλου στο τηλέφωνο ήταν “υποθέτουμε” ότι θα την παραλάβετε σε 2-3 ημέρες στην καλύτερη,στην χειρότερη την επόμενη εβδομαδα,δηλ.μετά τα Χριστούγεννα.Χωρίς να γράφει πουθενά ότι το προιον δεν ήταν διαθέσιμο. “Υποθέταμε ότι θα μας το έχει φερει ο προμηθευτής…”.Παιδιά όταν κανετε αγορές εχετε στο νου σας και τα παιχνίδια πιθανοτήτων ε???😤.Να τονίσω ότι ήταν για δώρο γενεθλίων για 16/12. Θα μπορούσα να το είχα παραγγείλει από καπου αλλού αν ήταν να μη το παραλάβω για τα γενέθλια. Ασχολίαστο….
”Παράγγειλα31/10/23 ένα επιπλακι το οποίο μου ήρθε ελαττωματικό μετά από πολλά τηλέφωνα κ μυνηματα ήρθαν κ το παρέλαβαν 4/12/23ζητησα επιστροφή χρηματων κ μέχρι σήμερα 18/12/23ενημερωθηκα από την τράπεζα μου ότι δεν έχει γίνει επιστροφή χρηματων είναι απαράδεκτη έχουν παραλάβει το προϊόν κ τα χρήματα μου δεν μου τα δίνουν με κοροϊδεύουν ότι θα το ελέγξει το λογιστήριο αυτό είναι παράνομο θεωρείται υπαιξερεση άρα η μόνη λέξη που τους χαρακτηρίζει ειναιΑΠΑΤΕΩΝΕΣ
”Απαράδεκτη εταιρία. Μέσα σε 2 εβδομάδες έλαβα 2 ελαττωματικά προϊόντα και πρέπει να πηγαινοέρχομαι στο κατάστημα για να διευθετήσω την κατάσταση αυτή. Απαράδεκτη πολιτική εταιρίας. Απαράδεκτη.
”Λυπάμαι ειλικρινά που μια τέτοια εταιρία μας βλέπει σαν πορτοφόλι και όχι σαν ανθρώπους .εάν μπορούσα θα έβαζα υπό το μηδέν .
”Στις 12/11/23 παρήγγειλα ένα ψυγείο κι ένα κλιματιστικό (είχε ξεκινήσει το ιντερνετικό Black Friday) . Μετά από μια εβδομάδα μάς παίρνει τηλ. η εταιρεία μεταφορών και με ρωτάει για το ύψος του ασανσέρ . Στο ασανσέρ το ψυγείο δε χωρούσε λόγω ύψους. Τότε μαθαίνω ότι χρειάζονται άλλα 99 ευρώ τα Public για χρήση αναβατόριου. Έψαξα μέσα στο σαιτ του Public και κάποια στιγμή μου εμφανίστηκε η υπηρεσία αναβατορίου 99 ευρώ. Το θεώρησα απαράδεκτο, το ότι δεν αναγραφόταν η επιπλέον χρέωση σε εμφανές σημείο, αλλά τελικά συμφώνησα φοβούμενος μην προκαλέσω ζημιά ή ατύχημα με άλλο τρόπο. Πλήρωσα τα 99 στα Public και μετά από δύο μέρες ήρθαν δύο παλικάρια και μου ανέβασαν το ψυγείο με τα χέρια σε χρόνο δύο λεπτών.
”Η σύζυγός μου επανειλημμένως επικοινώνησε με το τηλεφωνικό κέντρο των Public και μόνο την τρίτη φορά τής ξεκαθάρισαν ότι δεν πρόκειται να υπάρξει επιστροφή χρημάτων.
Κατά τα άλλα, το Public λειτούργησε ως ένα τυπικό ηλεκτρονικό κατάστημα, άρα:
α) Θα μπορούσα να αγοράσω τα προιόντα από οποιοδήποτε ηλεκτρονικό κατάστημα σε καλύτερη τιμή από τα Public, φτάνει να έλεγχα τις κριτικές γι αυτό.
β) Αν είχα παράπονο , σε ένα σοβαρό ηλεκτρονικό κατάστημα θα μιλούσα απευθείας με υπεύθυνο, θα υπήρχε άμεση λήψη αποφάσεων κι άμεση ενημέρωση. Στα Public σου βγαίνουν απλοί τηλεφωνητές (φυσικά κάνουν το καλύτερο δυνατό για να διατηρηθούν στη δουλειά τους) που όμως παίζουν το ρόλο του κυματοθραύστη. Η εταιρεία μένει αλώβητη και δεν παίρνεις εύκολα απάντηση.
γ) Αν είχα παραγγείλει σε τοπικό κατάστημα θα γλίτωνα τα 99 ευρώ της μεταφοράς και θα είχα εξυπηρετηθεί πιο γρήγορα .
Μετά απ΄αυτήν την εμπειρία,ασφαλώς, δεν πρόκειται να ξαναεμπιστευτώ τα Public.
Ένα μπορούσα θα έβαζα 0 !
”Μετά από ένα μήνα, σε ανύπαρκτο σέρβις, δήλωσαν ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα.
Κάθε εβδομάδα πήγαινα προσωπικά από το κατάστημα για να μάθω νέα από τη συσκευή . Πήραν τηλέφωνο μόνο όταν τους ρώτησα εάν έχουν μονάδες !!!!!
Κάθε φορά που πήγαινα μου έλεγαν υποτιθέμενη διαφορετική βλάβη.
Δεν γνωρίζουν εάν το κινητό Samsung είναι σε εγγύηση.
Απαράδεκτοι! Παράγγειλα ένα βιβλίο. Αφού περίμενα μέρες, μου είπαν ότι δεν υπάρχει στους προμηθευτές τους και η παραγγελία μου ακυρώνεται! Μην παραγγείλετε δικτυακά!
”Απαράδεκτη εταιρεία, παρήγγειλα προϊόν ετοιμοπαράδοτο και περίμενα 10 μέρες χωρίς καμία ενημέρωση από το κατάστημα μέχρι που ακύρωσα την παραγγελία. Σε καθημερινή επικοινωνία με ενημέρωναν ότι θα λάβω email για να παραλάβω, πράγμα που δεν έγινε ποτέ. Αναγκαστικά την ακύρωσα και θα πρέπει να περιμένω και την επιστροφή των χρημάτων. Τραγικό….
”Έχω κάνει παραγγελία 16/11/23 με ημερομηνία το αργότερο 24/11 σε ετοιμοπαράδοτο προϊόν !Τους έχω εξηγήσει το χρειάζομαι άμεσα η παραγγελία δεν έφτασε ποτέ σε μένα με αγνοούν στο τηλέφωνο λέγοντας μου ότι το πρόβλημα είναι του προμηθευτή μου λένε ότι θα με πάρουν τηλέφωνο και δεν με παίρνουν ποτέ πίσω έχω πάρει πάρα πολλά τηλέφωνα δεν βλέπω καμία διάθεση να λύσουν το πρόβλημα το οποίο οι ίδιοι έχουνε δημιουργήσει. Γενικά με έχουν απογοητεύσει απαράδεκτοι!!!!
”Μου άκυρο νουν την κάρτα σε εμένα και έναν φίλο μου και να πληρώσουμε με μετρητά ενώ η κάρτες μας ισχύουν σε αλά μαγαζιά
”Εχω επικοινωνήσει για να έρθει τεχνικός να δει το aircondition από τις 21 Νοεμβρίου και μέχρι σήμερα 4 Δεκεμβρίου δεν με έχει πάρει κανείς τηλέφωνο.
”από τις 21 μέχρι σήμερα έχω πάρει 7 φορές τηλέφωνο και μου απαντάνε ότι το πολύ σε δύο μέρες θα σας καλέσει τεχνικός. Σήμερα πάλι μου είπαν ότι αν όχι σήμερα αύριο θα επικοινωνήσει τεχνικός μαζί μου. άντε να δούμε……………
Επίσης στις 30 Νοεμβρίου η κα Τ. μου απάντησε ότι το αναλαμβάνω προσωπικά να σας καλέσω αύριο να δω αν σας έχουν πάρει τηλέφωνο. Πάντως αυτό το σκηνικό σε εταιρεία του εύρους του δικού σας πρώτη φορά το συναντώ. και φυσικά είναι και η τελευταία φορά που ψωνίζω από εσάς.
εκανα μια παραγγελια 21 νοεμβριου την οποια προπληρωσα.ηταν να ερθει στα χερια μου εντος 3 ημερων δλδ 24 νοεμβριου.εχουμε φτασει 1 δεκεμβρη και οχι απλως δεν εχει ερθει,ενημερωθηκα οτι υπαρχει ενδεχομενο να ερθει στις 6 δεκεμβριου…οποτε η κριτικη δυστυχως πρεπει να γινει και στα καταστηματα της αλυσιδας των public γιατι δεν ψαχνουν σωστα τις μεταφορικες με τις οποιες συνεργαζονται ενω εχουν γινει πολυαριθμες καταγγελιες για την εν λογω μεταφορικη και συνεχιζουν την συνεργασια μαζι τους.
”εννοειται πως ακυρωσα την παραγγελια.
η παραγγελια μου οχι μονο δεν εχει ερθει δεν εχετε αξιωθει να λυσετε το προβλημα που εχει δημιουργηθει. η παραγγελια την εκανα 13 νοεμβριου και δεν την εχω παραλαβει ακομα δεν ξερω καν που βρισκετε. παλιοκλεφτεσ εχετε παρει τα λεφτα μου εχω πληρωσει μεσω κλαρνα και δεν εχω παραλαβει την παραγγελια εναν ολοκληρο μηνα τωρα. θα σασ κανω μυνηση και σε εσασ και στην μεταφορικη. ειστε απαισιοι μου εχετε κανει ψυχολογικη κακοποιηση μη ξεροντασ που ειναι ενα αντικειμενο το οποιο πληρωσα χρειαζομαι και ποτε δεν παρελαβα. θα το φτασω μεχρι τελουσ μεχρι τα καναλια θα βγω να σασ ξεφτιλισω ομαδικωσ εκει στην public. ειστε οτι χειροτερο. μιλαω για μια παραγγελια που εχω πληρωσει παλιοκλεφτεσ και δεν ξερω καν που βρισκεται. απαισιοι ανθρωποι αντιεπαγγελματιεσ.
”Ότι χειρότερο έχουμε συναντήσει σίγουραΥ.Γ ταυτίζονται πολλά άτομα μαζί μας.Πηραμε μια ηλεκτρική σκούπα εδώ κ 3μηνες παρουσίασε πρόβλημα τις πρώτες ημέρες την στείλαμε μέσα στην εγγύηση πίσω,έχουμε επικοινωνήσει με το τηλ κέντρο της public πάνω από 10 φορές δεν σου απαντάει κανένας συγκεκριμένα και να σε βοηθήσει για δικά τους πρόβληματα έχουν κάτι σαν γραφειοκρατία στο εσωτερικό τους με αποτέλεσμα να χρειαστεί να πάρουμε άλλη σκούπα και να μας παίρνει η acs ότι πρέπει να πληρώσουμε τα λεφτα της μεταφοράς γιατί δεν την έχουν δεχτεί με λίγα λογια κάποιους μηνες χωρίς σκούπα (μέχρι να πάρουμε απόφασηότι δεν θα βγάλουμε άκρη μαζί τους)άχρηστη η σκούπα που πήραμε από το κατάστημα τους λ,αγορά νεασ κ πληρώσαμε και την κούριερ για δικά τους λαθοι .1η φορά κάνω σχόλιο για κάτι που έχω αγοράσει αλλά πραγματικά ότι χειρότερο έχουμε συναντήσει σε όλους τους τομείς
”απαραδεκτοι….η βιτρινα του μαρανε με τα φωτακια!!! αφυγραντηρασ ηταν ν παραδοθει μετα απο 3 μ 4 μερεσ περασαν 10. τουσ παιρνεισ τηλ κ σου λενε θ καταχωρησω το αιτημα σασ!!! μετα απο 10 μερεσ!!!! οι υπαλληλοι ενω αντικειμενικα δεν φταινε κ απλα ακουν τουσ εξαλλουσ πελατεσ δεν εχουν τι ν σου απαντησουν. θα κινηθω νομικα μονο κ μονο γιατι τουσ πληρωνεισ κ μετα τρεχεισ για τα αυτονοητα….απλα απαραδεκτη πολυεθνικη!!!!!
”Ο,τι να ναι…τα βιβλία,όχι όλα ,αναμένω κάνα 2 ακόμα, ήρθαν σε μια ελεεινή κούτα φυρδιν μιγδην,λες κι είχα πάρει κι εγώ δεν ξέρω τι.Ντοματες???Στο σχόλιο δεν μπορώ να επισυνάψω φώτο για να δείξω το χάλι.Ντροπη.
”Είναι ότι χειρότερο έχω βρει σε αγορές ηλεκτρικών ειδών. Αφού μου έδωσαν χρόνο παράδοσης μετά από 6 μέρες στην συνέχεια το ανεβαλαν 2 φορές. Απαράδεκτοι. Ακύρωσα την παραγγελία
”Εάν θέλετε να μην παραλάβετε ποτέ τα προϊόντα που πληρώσατε εμπιστευτείτε την εταιρεία Svuum που συνεργάζεται με τα Public.
”Μια εταιρεία «μαϊμού» στην οποία δεν σηκώνει κανείς το τηλέφωνα και δεν παρέχει καμία ηλεκτρονική εξυπηρέτηση.
Προσωπικά έχουν καθυστερήσει τρεις μέρες τα προϊόντα που έχω πληρώσει και είναι άφαντοι!
Απαράδεχτοι !!!!!!
”Τους κάλεσα για να προσθέσω ένα προϊόν στην παραγγελία που είχα κάνει, με ενημέρωσαν ότι δεν γίνεται γιατί η παραγγελία είχε ήδη φτάσει στο κατάστημα. Με ρώτησε η κοπέλα στο τηλ. κέντρο αν ήθελα να κάναμε μαζί την παραγγελία, τι ήθελα και δέχτηκα ;;;;;;;;;; Έχει περάσει 1 μέρα και δεν μου έχουν στείλει ακόμη mail με τον κωδικό της παραγγελίας, ούτε track id …ΤΙΠΟΤΑ !!!! Ενώ έχω κάνει κανονικά την πληρωμή !!!!!!! Τους καλώ σήμερα και μου λένε δεν φαίνεται η πληρωμή !!!!!!! Παρ ‘όλα αυτα ομως, τους λέω, δεν μου έχετε προωθήσει κάποιο mail που να λέει ότι εκκρεμεί η πληρωμή, ως είθισται !!!! Και θα πρέπει να σας καλώ και να με έχετε στην αναμονή ! Και τωρα θα πρέπει να βρω την χρέωση που έχει γίνει στην τράπεζα να το προωθήσω στο λογιστήριό τους και μετά να περιμένω να μου επιστραφεί το ποσό !!!!!!!!!!!!!!!!! Απλά άχρηστοι !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Αν είχα κάνει μόνη μου την παραγγελία θα είχα λάβει ήδη το προϊόν !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!