Πολυ τέλεια πράγματα, τέλεια αμπαλαρισμενα και πολυ χρήσιμα καποια!! Χάρηκα πάρα πολυ με την παραγγελία μου!! Να είστε καλα!!
Nova Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Nova :
Χρειάζεσαι ψηφιακή τηλεόραση, fiber Internet & τηλεφωνία όλα σε ένα; Επίλεξε το δικό σου πρόγραμμα EON μόνο με 30€ το μήνα. Τώρα τα έχεις όλα από τη Nova!
Μετάβαση στον ιστοτόπο
απλά απαραδεκτοι και ασχετοι! παιδευόμαστε σχεδόν ένα μήνα, το internet πέφτει όλη την ώρα και δεν μπορουν να το φτιαξουν!!
”Οχι και ολα χαλια ρε παιδια. Εμενα που παει χρονια ΠΟΛΥ καλα τι,,,,,,,, να παιξω Λοττο?
”Σοβαροτητα
Απαράδεκτοι 6 μήνες παλεύω να ανανεώσω συμβόλαιο και δεν βρίσκω άκρη.ακομα και διακοπή που ζήτησα δεν την κάνουν και συνεχίζουν να με χρεώνουν!!!μ*****λο εταιρεία!!
”Ένα αστέρι , αλλά δεν αξίζει ούτε ένα! Περιμένω 15 εργάσιμες για τηλέφωνο και internet, ενώ μου είχαν τάξει το πολύ δέκα εργάσιμες! Τηλεφωνική εξυπηρέτηση μηδέν! Ούτε στην Ουγκάντα αυτά!
”Τηλεφωνική εξυπηρέτηση ανύπαρκτη (απλά την χρεώνουν). Σε πρόβλημα που προέκυψε για ενεργοποιηση νεας καρτας sim αντιμετωπίστηκα με αδιαφορία και ειρωνεία. Με παραπέμπουν από τον έναν στον άλλο, χωρίς να δίνουν κάποια απάντηση. Πολλά χρόνια πελάτης και τετοια αντιμετωπιση πρωτη φορα βλεπω..τους καλω απο το σταθερο μου που εχω δηλωσει για ταυτοποιηση στοιχειων..και η κοπελα με ειρωνευεται οτι θα σας καλεσουμε εμεις σε αυτο το τηλεφωνο γιατι ετσι γινετε η διαδικασια.τους λεω..οτι σας εχω καλεσει εγω…καντε’την τωρα και η απαντηση ειναι δεν εχουμε χρονο.εχω νευριασει.ειμαι 2ημερα χωρις τηλεφωνο..και ακρη δεν βγαζω.
”Δεν αξίζουν ούτε για αρνητικά σχόλια μακάρι να έρθει κάποιος άλλος οι άλλοι πάροχοι να γλυτώσουμε
”Απλά χάλια . Τα πάντα χάλια . Μείνετε μακριά τους μια σκέτη ταλαιπωρία
”Χαλια συνδεση και χαλια εξυπερετηση αποσυνδεσεις συνεχώς…
”Ένα αστεράκι γιατί δεν υπάρχει το μηδέν. Απλά απαράδεκτοι. Τηλεφωνική εξυπηρέτηση ανύπαρκτη (απλά την χρεώνουν). Σε πρόβλημα που προέκυψε από δική τους υπαιτιότητα αντιμετωπίστηκα με αδιαφορία και ειρωνεία. Με παραπέμπουν από τον έναν στον άλλο, χωρίς να δίνουν κάποια απάντηση. Πολλά χρόνια πελάτισσα θα αναγκαστώ να φύγω.
”Βρέχει δεν έχουμε Nova,φυσάει δεν έχουμε Νοva,χιονιζει δεν έχουμε Nova,όταν υπάρχουν καιρικά φαινόμενα υπάρχει πρόβλημα η απάντηση υπευθύνων ,στο συμβόλαιο όμως κανείς δεν το αναφέρει,όμως αν δεν πληρώσουμε το λογαριασμό κ κοπεί η σύνδεση υπάρχει ποινή για την επανασύνδεση ,αυτή η λογική της Nova,τα δικά μας δικά μας,τα δικά σας δικά μας.
”Το ίντερνετ σέρνεται και το κινητό πιάνει όταν βγω στο μπαλκόνι
”Αισχροί…ότι χειρότερο άλλαξα σε eon 100 και σέρνεται αποσυνδεσεις συνεχώς αλλά τα 40 το μήνα τα σκάω…άπειρες κλήσεις εδω και τοσους μηνες σε τεχνική υποστήριξη αποτέλεσμα 0 φεύγω τρεχοντας
”1,5 μήνας και ακόμα περιμένω ίντερνετ….
”Προσπαθώ να δω eurosport tennis και κολλάει συννεφιά η οθόνη ενώ ο ήχος προχωράει.
”Θα διακόψω NOVA. Aπαραδεχτο.
Πολυ αδύνατο σήμα.
Απαράδεκτη εξυπηρέτηση πελατών.
”Αναξιόπιστη εταιρεία, δυστυχώς δεν υπάρχει το 0 για βαθμολογία.
”Δεν ξέρουν τι τους γίνεται.
Χωρίς τηλέφωνο και internet μια εβδομάδα, αλλάξαμε πάροχο και κατόπιν μας πήραν τηλέφωνο για να έρθουν να δουν την βλάβη!!!!
Ένα μπαχαλο είναι που τάζει δώρα!!!
Πλήρης αδιαφορία να με κρατησουν πελάτη. Ποτέ καμία ειδοποίηση όταν τελείωνε το συμβόλαιό μου για να μου προτείνουν καινούργια προσφορά, αντιθέτως τρεις μήνες μετά τη λήξη του συμβολαίου μου Μου στείλαν έναν διογκωμένο λογαριασμό.
”Επίσης ένα χρόνο με είχαν δηλωμένο σε λάθος πρόγραμμα, επανειλημμένα τηλέφωνα και επικοινωνίες από μέρους μου για να το αλλάξω και έναν ολόκληρο χρόνο παρά τις επιβεβαιώσεις τους ότι θα γίνει άμεσα, δεν το κάνανε ποτέ.Τώρα είμαι σε διαδικασία αλλαγής εταιριας
Εχω για 8 μήνες κάθε βδομάδα περι τις 40-50 αποσυνδέσεις. Ηρθε τεχνικός τον 7ο μηνα και 1 μηνα μετα ακομη να βρουν το πρόβλημα. (Το πρόβλημα είναι στο δικτυο).Λόγος για αποζημίωση κανένας, κοντεύω να χάσω την δουλειά μου μιας και εργάζομαι στο τμήμα υποστήριξης Γερμανικής εταιρείας και είναι απαραίτητο το ίντερνετ. Υπηρεσίες Ουγκάντα και πολύ ειπα.
”Απαράδεκτοι.Απορω πως αδιοδοτουν τέτοιες εταιρίες εν έτη 2023
Αν υπήρχε 0 θα το έβαζα…. Εδώ και μια εβδομάδα έχει καεί το router από διακοπή ρεύματος και μου έχουν πει ή ότι θα μου στείλουν κωδικό βλάβης για να περάσω να πάρω καινούργιο router από κάποιο κοντινό κατάστημα ή αν θέλω να το λάβω με courier. Τους εξηγώ ότι θέλω να περάσω άμεσα από κατάστημα για πιο γρήγορα. Κάθε μέρα λοιπόν παίρνω τηλ στο τεχνικό τμήμα να μάθω σε ποιο στάδιο βρισκόμαστε και ο εκάστοτε υπάλληλος μου λέει ότι ο προηγούμενος το είχε δηλώσει να έρθει με courier. Το αλλάζουν κάθε μέρα (υποτίθεται) σε παραλαβή από κατάστημα. Ακόμα περιμένω… Δεν ξέρουν τι τους γίνεται εκεί μέσα… ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ, ΑΝΕΥΘΥΝΟΙ, Η ΧΕΙΡΟΤΕΡΗ ΕΤΑΙΡΙΑ
”Καλύτερο wifi πιάνω σε ένα άκυρο σουπερμάρκετ που είναι συνδεδεμένοι χίλιοι πελάτες παρά στο σπίτι που είμαι μόνος. Δεδομένα βάζεις, αγνοώντας τις χάλια προσφορές, και δεν δουλεύουν, αν χρησιμοποιήσεις την εφαρμογή και επικοινωνήσεις με την εξυπηρέτηση θα σου πει σύντομα, για αυτούς το σύντομα μάλλον σημαίνει ποτέ.
”Καμία συνεννόηση μεταξύ των τμημάτων της εταιρείας ερασιτέχνες του είδους, έκανα αίτηση μεταφοράς της γραμμής λόγω μετακόμισης από 28/2/23 και μετά από τόσο καιρό εκτός του ότι δεν έχει γίνει η σύνδεση μου εκδίδουν κανονικά λογαριασμούς σα να έχω κανονικά ίντερνετ και ζητούν τα τέλη μεταφοράς ενώ παράλληλα τους ενημερώνω με τηλέφωνα και μέσω του τοπικού καταστήματος πως δεν έχω ίντερνετ, και δεν έχει συνδεθεί ποτέ, επίσης σε επικοινωνία με το τεχνικό τμήμα το μόνο που ξέρουν να λένε σαν λύση είναι να ανοίξω και να κλείσω το ρουτερ ΚΑΙ ΧΩΡΙΣ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΚΑΙ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΤΡΕΧΕΙ ΚΑΝΟΝΙΚΑ, ΑΠΛΆ ΕΡΑΣΙΤΕΧΝΕΣ
”Κι 1 * που βάζω πολύ είναι
”ουτε μισο αστερι!!!!!
”μακρυα!!!!
eπικοινώνησα προχθές από εδώ και σας ενημέρωσα πως ο λογαριασμός που μου έχετε στείλει σύμφωνα με το συμβόλαιο που έχω κάνει είναι λάθος!
έκανα την αλλαγή φορητότητασ 6/4 και από τότε έχουν εκδοθεί 2 λογαριασμοί ο ένας 14/4 και ο άλλος 18/4 (που δεν το καταλαβαίνω αυτό!).
το συμβόλαιο αναγράφει πως έχω 2 μήνες δωρεάν που δεν το έχετε τηρήσει στην συμφωνία διότι μου στείλατε πως δεν έχει κάποιο λάθος ο λογαριασμός μου.
καταρχήν τι σύστημα είναι αυτό;;;;;;
για να σας βρούμε πρέπει να κάνουμε αίτημα και να περάσουμε απο πρωτόκολλο για να μας στείλετε ένα ξερό μήνυμα αυτό που θέλετε;;; τι εξυπηρέτηση είναι αυτή!!!!
σας ενημερώνω και γραπτώς πως δεν υπάρχει περίπτωση να πάρετε ούτε ένα λεπτό διότι σε τίποτα δεν είσαστε σωστοί:
ουτε σε σημα
ουτε σε συσκευη
ουτε σε λογαριασμο
ουτε στα συμβολαια που εκδιδεται και σε αυτα που αναγραφεται επανω!!
συμβόλαιο με τους 2 πρώτους λογαριασμούς δωρεάν (ποτε!!!!)
συσκευή σε λευκό χρώμα α54 (ποτε!!!! λενε ψεμματα στο τηλεφωνο πωσ στελνουν το σωστο τηλεφωνο εδω και 3 εβδομαδεσ κοντα χωρισ να υπαρχει καμια εξυπηρετηση σε κανενα καταστημα!!!
προσεξτε σε περιπτωση που συμφωνησετε μαζι τουσ μονο αν περασετε απο καταστημα για να παρετε τη συσκευη να κανετε συμφωνια ειναι κλεφτεσ και ψευτεσ!!!)
σημα!!!!!! πουθενα και για κανενα λογο!!!! ( μετα απο τισ ρυθμισεισ που ισχυριστηκαν πωσ περασανε πουλησανε και το παραμυθι πωσ θα επικοινωνησουν για να παω σε καταστημα για καινουρια sim!!πραγμα που δεν εγινε ουτε και αυτο!!)
ελεηνοι και απαραδεκτοι
παιρνεισ για να εξυπηρετηθεισ σε χρεωνουν με 5 ψηφιουσ και πρεπει να περιμενεισ να παρεισ και αριθμο πρωτοκολλου για να σου στειλουν ενα μηνυμα οποτε και οταν θελουν με ενα ψεμμα μεσα!!
Άθλιοι…όσο ήταν wind ήταν εξυπηρετικοί και ευγενικοί…τώρα πλέον σε δουλεύουν για τα προγράμματα τους , το σήμα τους είναι άχρηστο και είναι αγενέστατοι…
”Εκαναν λαθος και εδωσαν το δικο μου σταθερο νουμερο σε μια κοπελα και της κοπελας το νουμερο το εδωσαν σε μενα απο δικο τους λαθος,περα απ αυτο τους ενημερωσα ,το επιδιορθωσαν το λαθος τους και τωρα με ζητανε χρηματα για την επισκευη που ηταν δικο τους λαθος .
”Στο κινητο δεν εχω σημα εδω και μια βδομαδα ,ουτε τηλ ουτε ιντερνετ,μακρυα