Μόλις παρέλαβα μια παραγγελία σήμερα και η συσκευασία της ειχε τοσο μεγαλες ζημιες που μοιαζει σαν κάποιος να την κλοτσούσε…
Easy Mail Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Easy Mail :
Η Easy Mail ιδρύθηκε το 2013 και δραστηριοποιείται στο χώρο των ταχυμεταφορών στην Ελλάδα και το εξωτερικό.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Απο τις λίγες εταιρείες που εξυπηρετούν. ιδιαίτερα ο Βαλεντίνο, το παιδί με τα μούσια μας είναι ευγενικός και εξυπηρετικος και κυρίως για αυτόν βάζω τα 4 αστέρια
”Απαραδεκτη εξυπηρετηση.
”Μου εχουν ακυρώσει παραδοση δύο φορες.
Τηλεφωνα δεν σηκώνουν και αδιαφορουν παντελώς.
ΑΙΣΧΟΣ….ΑΙΣΧΟΣ….ΚΑΙ ΑΙΣΧΟΣ.
Απαράδεκτη. Δεν σηκώνουν ποτέ το τηλέφωνο, δεν απαντουν στα email δεν ξέρεις πότε θα παραλάβεις.
”Συμφωνώ απόλυτα με τα σχόλια των υπολοίπων θυμάτων. Απλώς εντυπωσιάζομαι από το ότι αδιαφορούν παντελώς για τα τόσα αρνητικά σχόλια . Α, ναι υπάρχει μέσα στα τόσα αρνητικά κι ένα θετικό………
”Δεν μπορώ να γράψω ημερομηνία εξυπηρέτησης γιατί ακόμη δεν εξυπηρετηθηκα
Δεν απαντάνε στο τηλέφωνο επικοινωνίας,δεν ενημερώνουν με κανένα τρόπο για την παράδοση ως οφείλουν,πιστεύω ότι λένε ψέματα στα αναλυτικά στοιχεία αποστολής στην ιντερνετική τους σελίδα,όταν καταχωρούν αιτία μη παράδοσης σε συκγεκριμένη ημερομηνία και ώρα που υποτίθεται ότι προσπάθησαν να κάνουν την παράδοση,γιατί δεν αφήνουν κανένα σημείωμα ειδοποίησης ότι προσπάθησαν να παραδώσουν δέμα ενω ήμουν σπιτι και κανένα κουδούνι δεν χτύπησε.Σήμερα,είναι η δεύτερη φορά που η συγκεκριμένη εταιρεία καταχωρεί στα αναλυτικά στοιχεία αποστολής της στο ιντερνετ ψευδώς,ότι Καταχωρήθηκε Αιτία μη Παράδοσης, χωρίς να αναφέρεται πια είναι αυτή η αιτία και χωρίς να αφήσουν ειδοποίηση.Την 1η φορά μου είπαν ότι τάχα χτύπησαν το κουδούνι, χωρίς να έχω ακούσει χτύπημα κουδουνιού. Είναι ψεύτες και αναξιόπιστοι.
”Απαράδεκτη επικοινωνία δεν απαντούν στο τηλέφωνο περιμένοντας με τις ώρες στο τηλέφωνο στο τέλος το κλείνουν χωρίς να μπορείς να εξυπηρετηθεις
”Χαοτική μη εξυπηρέτηση. Εάν μου ξαναστειλουν μ αυτήν την εταιρεία δεν θα ξαναψωνισω μόνο easy mail δεν ειναι
”Απαράδεκτη εταιρεία δεν θέλω να ξαναπαραλάβω κάτι απο αυτούς.Μηδενική εξυπηρέτηση,δεν απαντάνε σε τηλέφωνα και μέιλ.Ενώ το δέμα βρίσκεται μέρες στο κατάστημα παράδοσης δεν το φέρνουν.
”Είναι απαράδεκτη άσχετοι και το τηλεφωνικό κέντρο δεν λειτουργεί πολλές φορές και όταν το σηκώνουν λένε πως θα το δούνε και θα πάρουνε πίσω και δεν σε παίρνουν ποτέ. Το κατάστημα Σέρρες που έχει κάποιον που σηκώνει το τηλέφωνο είναι απαράδεκτος και μιλάει άσχημα στον πελάτη. Να φανταστείτε τον ρώτησα πιο είναι το τηλέφωνο στα κεντρικά της Αθήνας και η απάντηση ήταν… Ε ΚΑΙ ΠΟΥ ΝΑ ΤΟ ΞΈΡΩ ΕΓΏ ΚΎΡΙΕ. Και με τόνο ειρωνείας στην φωνή του. ΝΑ ΤΟ ΚΛΕΊΣΕΤΕ ΤΟ ΧΑΜΣΙΤΥΠΕΙΟ ΣΑΣ. ΆΣΧΕΤΟΙ Ε ΆΣΧΕΤΟΙ.
”Η εμπειρία μου με την Easy Mail είναι εξαιρετικά απογοητευτική. Κρατούν τα δέματα για ημέρες χωρίς καμία ενημέρωση και χωρίς να τα παραδίδουν. Στην περιοχή μας τα δίνουν σε συνεργαζόμενη εταιρεία courier, αλλά από την Easy Mail ενημερώνουν ψευδώς ότι έχει γίνει η παράδοση, ενώ αυτό δεν ισχύει. Το τηλεφωνικό κέντρο δεν απαντά ποτέ, κάνοντας αδύνατη οποιαδήποτε επικοινωνία. Ακόμη και στα email οι απαντήσεις είναι γενικές και αόριστες, χωρίς καμία ουσιαστική βοήθεια ή επίλυση του προβλήματος. Πολύ κακή και αναξιόπιστη εξυπηρέτηση. Το ενα αστερι ειναι γιατι δεν μπορω να βαλω λιγότερο Και χελώνα …κουτσή …να έπρεπε να φέρει δεμα πιο γρήγορα θα το έφερνε…
”Δεν με εξυπηρέτησε καθόλου, ούτε με είμαιl ούτε με τηλ.
”Απαράδεκτοι …… Δεν απαντάνε στα τηλέφωνα και κάνουμ πάνω απο 10 εργάσιμες να παραδώσουν ενα δέμα απο Αθήνα στην Καβάλα ….
”Όπως λένε και οι προηγούμενοι οι σχολιαστές, η εταιρεία αυτή είναι απαράδεκτη. Δεν απαντάνε στα τηλέφωνα, ο σύνδεσμος που στέλνουνε δε λειτουργεί. Έπειτα από 10 μέρες αναγκάστηκα και πήγα στο κατάστημα του ελληνικού για να το παραλάβω, ελπίζω να μην χρειαστεί ποτέ ξανά να λάβω κάτι από αυτούς.
”το ενα αστερι μονο για να μου επιστρεψει να σχολιασω….απ τις 4/11 στα χερια τους κ μεχρι 21/11 σημερα ουτε μου εχει παραδοθει τιποτα, ουτε εχει επικοινωνησει κανεις μαζι μου, απαραδεκτο απαραδεκτοι… !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
”Aθλια εξυπηρετηση, αθλιο και βρωμικο καταστημα οι υπαλληλοι στα προθυρα της παρανοιας οι πελατες γκρινιαζουν ή βριζουν διαρκως.
”Δε νομμιζω οτι σε 3 συναλλαγες που ειχα μαζι τους εχω συναντησει χειροτερη εμπειρια κουριερ. Η παραδοση κατ οικον ανυπαρκτη και οταν πας απο εκει μετα απο μερες μπορει να εχεις αναμονηαπο μιση εως 1.5 ωρα.
Δε μιλαμε για τηλεφωνα και ραντεβου. Στελνουν μηνυμα παραδοσης και δεν εμφανιζονται ποτε.
Η αθλιοτητα σε μοντελο εταιρικο.
Υ.Γ. το ενα αστειρ μπηκε γιατι ειναι αδυνατο να βαλεις 0
Δεν απαντά το τηλέφωνο του Ελληνικού. Η σελίδα που σου στέλνουν για να ξαναπρογραμματισης το ραντεβού βγάζει not found. Τα ΤΗΛΈΦΩΝΑ ΣΤΑ ΚΕΝΤΡΙΚΑ ΑΘΗΝΑΣ δεν απανταν ποτέ, ούτε μετά από 40 λεπτά αναμονής. 12/11 με 14/11. 15/11 ήρθα να το πάρω εγώ. Α και βρήκα στην Θεσσαλονίκη άτομο και συννενοηθηκαμε να ενημερώσει την Αθήνα να μου το στείλει σπίτι και τελικά η σημειώσει στο track ήταν παράδοση στο κατάστημα. Επίσης την επόμενη ημέρα που ξαναπήρα Θεσσαλονίκη σημείωσαν να ενημερώσουν Ελληνικό να με καλέσουν και δεν με κάλεσαν ΠΟΤΕ!
”Ο,τι χειρότερο. Προσπαθώ 4 μέρες να τους βρω στο τηλέφωνο και μαντέψτε. Δεν τους έχω εντοπίσει ακόμα. Είναι απαράδεκτη εταιρία. Δεν ήξερα καν για την ύπαρξη της και δεν χάρηκα που την έμαθα. Δεν με εξυπηρέτησαν ποτέ.
”Έχουνε την παραγγελία μου σπο την Vodafone 6 μέρες και επίτηδες δεν την φέρνουν ώστε να αναγκαστούν οι οελατες να πάνε να την παραλάβουν. Ότι χειρότερο
”Καθόλου καλή εξυπηρερηση ! Απαράδεκτο να μην σηκώνουν τηλέφωνα !
”Και το ένα αστέρι μπαίνει γιατί πρέπει κάτι να βάλω. Τηλέφωνα δε σηκώνουν, email δεν απαντάνε , οι αποστολές κάπου υπάρχουν αλλά δεν έρχονται στην ώρα τους! Γιατί ακόμα συνεργάζονται οι επιχειρήσεις με αυτή την εταιρεία; Σκέτη ταλαιπωρία . Το easy μόνο easy δεν είναι στην πραγματικότητα.
”Η χειρότερη μακράν. Απορώ γιατί την χρησιμοποιούν οι έμποροι για τις συναλλαγές τους. Δυστυχώς δεν προβλέπεται κάποια διαδικασία αναστολής λειτουργίας αυτών των άθλιων “επαγγελματιών”.
”Άψογοι στις παραδόσεις του ειδικά στις παραγγελίες μου απο το temu
”Δυστυχώς, είναι αδύνατη η επικοινωνία μαζί τους. Δεν σηκώνουν ποτέ το τηλέφωνο. Χτυπάει για ώρα, ρίχνουν την γραμμή και πάλι από την αρχή η κλήση για να μην απαντήσουν και πάλι. Το το ‘χουν το σκατοτηλέφωνο τότε;
”EasyMail. Μόνο easy δεν είναι. ΟΤΙ ΧΕΙΡΟΤΕΡΟ… έχω παραγγείλει από 6/10 έχουμε 28/10 ΚΑΙ ΑΚΟΜΗ ΤΙΠΟΤΑ. Πραγματικά συμφωνώ με τα παρακάτω σχόλια. Η ΧΕΙΡΟΤΕΡΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ. Πραγματικά σας συμβουλεύω να μην πάρετε ποτέ από εκεί για τους εξής λόγους: 1) Δεν σηκώνουν ΠΟΤΕ το τηλέφωνο. 2) ΔΕΝ ΚΑΝΟΥΝ ΠΟΤΕ ΜΙΑ ΣΩΣΤΗ ΔΟΥΛΙΑ. 3) είναι αναιδέστατοι. Χειρότερη εταιρία από αυτούς ΔΕΝ υπάρχει. τους παίρνω καθημερινά αλλά καμία ανταπόκριση…. Έχει να ενημερωθεί η παραγγελία μου από 21/10 και έχουμε 28. Παρακαλώ πολύ οι εταιρίες που συνεργάζονται μαζί με την EasyMail να διακόψουν τη συνεργασία γιατί έτσι ο κόσμος ΔΕΝ θα μένει ευχαριστημένος όπως εγώ… ΟΥΤΕ 1 ΑΣΤΕΡΙ ΔΕΝ ΤΟΥΣ ΑΞΙΖΕΙ…
”Πολύ κακή εξυπηρέτηση. Μακριά
”