Δεν απαντουν ποτε στο τηλεφωνο,γραφουν οτι εγινε αποτυχια παραδοσησς ενω δεν ηρθαν ποτε.Παιρνω τηλεφωνο ωστε να παω να το παραλαβω…
Easy Mail Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Easy Mail:
Η Easy Mail ιδρύθηκε το 2013 και δραστηριοποιείται στο χώρο των ταχυμεταφορών στην Ελλάδα και το εξωτερικό.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Άλλη μια εταιρία που εργαζόμενοι στα Τρίκαλα έχουν και «λίγα νεύρα παραπάνω»! Σήμερα βρισκόμουνα στο κατάστημα να παραλάβω ένα δέμα και ξαφνικά έρχεται ένα κοριτσάκι και με ρωτάει αν ξέρω εάν κάνουν αποστολές στην συγκεκριμένη εταιρία! Φυσικά κάναμε μια κουβέντα ότι δεν ξέρουμε, ότι δεν σηκώνουν το τηλέφωνο, οτι σου λέει παράδοση στην πλατφόρμα μέσω box αλλά δεν διαθέτει! Και ξάφνου να ο κύριος να της γελάει ειρωνικά και να της λέει κοπέλια έλα μέσα ΕΣΥ ΠΟΥ ΒΙΑΖΕΣΑΙ να σε «εξυπηρετήσουμε»! Παρέκαμψε ο «Κυριος» όλη την σειρά 10 ατόμων! Για να της πει ΤΙ! Να μην μιλάει; Να μην ερωτήσεις; Να την κάνει ρεζίλι;
”Είστε ΡΕΖΙΛΙ και πραγματικά διαλέξτε ανθρώπους με σεβασμό προς τους άλλους και χωρίς νεύρα!
Είμαι για άλλη μια φορά ευχαριστημένη από την συνεργασία μου με την συγκεκριμένη εταιρεία. Σηκώνουν τα τηλέφωνα πάντα τα πακέτα έρχονται πολύ γρήγορα και ας μένω σε ένα χωριό της Ευβοίας.
”Ότι χειρότερο υπάρχει σε κούριερ στην Ελλάδα. Δυστυχώς δεν υπάρχει αρνητικό αστεράκι να βάλω. Το πακέτο περιφέρεται 10 ημέρες και δεν ξέρουμε που βρίσκεται, για όλα φταίει οι Κινέζοι και άλλες τέτοιες βλακείες για να καλύψουν την ανεπάρκεια τους. Χάσαμε την πρωτοχρονιά, χάσαμε και τα φώτα ελπίζω να προλάβουμε τις απόκριες. Έχω αιτηθεί σε όλα τα sites που ψωνίζω να μην μου ξανά εμφανίσουν την εταιρεία γιατί αλλιώς θα ακυρώνω την παραγγελία. Δεν έχουμε άλλη υπομονή, ΤΙ ΔΕΝ ΚΑΤΑΛΆΒΕΤΕ;;;; ΑΝ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΒΑΛΤΕ ΛΟΥΚΕΤΟ
”Σάββατο και τα καταστήματα κλείνουν στις 14:00.
”13:40 στο κατάστημα της Κορινθου δεν μας εξυπηρέτησαν. Είχαν κλείσει είπαν. Εμείς κατεβήκαμε 30 χιλιόμετρα για το πακέτο. Καλέσαμε στα κεντρικά, επίσης είχαν κλείσει πριν τις 14:00. Ωραία εταιρία!!!
Ότι χειρότερο!!!απαράδεκτοι, πολύ αργοί καμία επικοινωνία δεν υπάρχει τίποτα καλό να πεις για αυτή την εταιρεία!!!
”Κ δεν βάζω ημερομηνία εξυπηρέτησης γτ πολύ απλά δεν με εξυπηρέτησε ποτέ!!!
Απαράδεκτη εταιρεία. Κρατάει τα δέματα πολλές μέρες και έπειτα τα δίνει στην elta courier,αν καταφέρεις να σου σηκώσουν το τηλέφωνο ( θα είναι θαύμα) ρίχνουν το λάθος στην Elta courier που καθυστέρησε το δέμα.
”Τρομερά χρονοβόρα εταιρεία. Στην δική μου περίπτωση κράτησε το δέμα μου 20 μέρες και μετά το έδωσε στα ΕΛΤΑ courier χωρίς να με ενημερώσουν για αλλαγή κωδικού παρακολούθησης έπρεπε να στείλω eMail και να λάβω απάντηση μετά από μια εβδομάδα. Η δικαιολογία κάθε φορά “φόρτος εργασίας” ανούσια καθώς σαν εταιρεία θα πρέπει να είναι προετοιμασμένη για τον όγκο των δεμάτων αλλιώς να μην παραλαμβάνουν τόσα δέματα.
Δεν σηκώνουν τηλέφωνο ποτε !
”Δεν είχα καμμια απάντηση σε mail που έστειλα. Πως λειτουργεί αυτη η υπηρεσια;;;
Οι καλύτεροι !!!!
”Κ τυπικότεροι…..ήρθαν κατευθείαν
Μπράβο!!!!
Απαράδεκτη εμπειρία. Περίμενα 3 φορές πάνω από 80 λεπτά στο τηλέφωνο χωρίς να μιλήσω ποτέ με άνθρωπο, ενώ δεν απάντησαν ποτέ ούτε στα email. Καταγράφουν ψευδείς απόπειρες παράδοσης και η ταλαιπωρία είναι τεράστια.
Έκανα παράπονο στην Temu και ζήτησα να μη χρησιμοποιηθεί ξανά η EasyMail. Πλέον, πριν από κάθε παραγγελία ρωτάω αν είναι με EasyMail και, αν ναι, αρνούμαι τη συνεργασία.
Η χειρότερη εξυπηρέτηση πελατών που έχω ζήσει.
”ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ δεν απαντούν στο τηλέφωνο ούτε σε email
”Δεν έκαναν καμία προσπάθεια παράδοσης, παρά πήγαν το πακέτο μου, στο Ελληνικό ενώ μένω Ηλιούπολη. Δεν σηκώνει κανείς και πουθενά τα τηλέφωνα. Έγραψα μόλις ένα ολόκληρο κατεβατό σε παράπονο, για να το στείλω έστω με την φόρμα επικοινωνίας τους και εξαφανίστηκε το κείμενο, γιατί λέει ο σέρβερ, ο υπολογιστής της εταιρείας Easy Mail, δεν ανταποκρίθηκε γρήγορα. Και γι’ αυτό έφτασα εδώ, για να ενημερωθεί ο κόσμος για τις τόσο αξιόλογες υπηρεσίες της ως άνω εταιρείας. 5 αστέρια χμ. Εγώ από το ένα μέχρι το 5, σαν βαθμολογία, αυθόρμητα θα μου ερχόταν το -5.
”Απαράδεκτοι. Δεν απαντούν τα τηλέφωνα ούτε τα μέιλ και ο σύνδεσμος που στέλνουν για προγραμματισμό ραντεβού δε λειτουργεί. Μηδέν αστέρια το ένα ειναι πολυ. Αλλαγή ονόματος σε πήζει μέιλ. Ο όμιλος orphe beinoglou που ανήκει θα έπρεπε να ντρέπεται.
”η παραγγελια σασ ************ απο την temu, θα βρισκεται στο καταστημα πειραια πορου 2 & γαλαξιδιου 1 τηλ. 2110081777. ωραριο λειτουργειασ δευ-παρ 09:00 – 19:00 και σαβ 09:00 – 14:00.
”αχαχαχα, άκου θράσος οι άνθρωποι.. στέλνουν sms, τι θέλει να πει ο ποιητής; να πάω να παραλάβω από το μαγαζί τους; ρε πάτε καλά; όταν έκανα την παραγγελία διεύθυνση παράδοσης έβαλα στο σπίτι μου, τι κόλπα είναι αυτά; μη σώσετε και το φέρετε ποτέ, τα λεφτά μου θα τα πάρω πίσω.
επαγγελματίες σου λέει..
αναγκαστικά 1 αστέρι γτ δε μπορώ να βάλω μηδενικό
”πακέτο απο κδ αθήνας στο κδ ελληνικού 8 μέρες. επίσης αντί να το φέρουν στη δηλωμένη δ/νση παράδοσης αποφάσισαν να μου στείλουν μνμ να πραλάβω η ίδια απο το ελληνικό
τραγικοι
μονο για καταγγελια στο συνηγορο του καταναλωτη και κλεισιμο
Ότι χειρότερο. Χάνουν δέματα, δεν απαντούν ποτέ στο τηλέφωνο (της Αθήνας) και δεν απαντούν ποτέ στα emails.
”Είναι εντελώς απαράδεκτοι. Δεν σηκώνουν τηλέφωνα, τους καλώ και δεν έχει σήμα, κάλεσα στο τηλέφωνο της Θεσσαλονίκης για να μπορέσω να βγάλω κάπως άκρη κι ακόμη δεν τα έχω καταφέρει. Επίσης, οι couriers είναι αγενείς…
”Απο τις λίγες εταιρείες που εξυπηρετούν. ιδιαίτερα ο Βαλεντίνο, το παιδί με τα μούσια μας είναι ευγενικός και εξυπηρετικος και κυρίως για αυτόν βάζω τα 4 αστέρια
”Απαραδεκτη εξυπηρετηση.
”Μου εχουν ακυρώσει παραδοση δύο φορες.
Τηλεφωνα δεν σηκώνουν και αδιαφορουν παντελώς.
ΑΙΣΧΟΣ….ΑΙΣΧΟΣ….ΚΑΙ ΑΙΣΧΟΣ.
Απαράδεκτη. Δεν σηκώνουν ποτέ το τηλέφωνο, δεν απαντουν στα email δεν ξέρεις πότε θα παραλάβεις.
”Συμφωνώ απόλυτα με τα σχόλια των υπολοίπων θυμάτων. Απλώς εντυπωσιάζομαι από το ότι αδιαφορούν παντελώς για τα τόσα αρνητικά σχόλια . Α, ναι υπάρχει μέσα στα τόσα αρνητικά κι ένα θετικό………
”Δεν μπορώ να γράψω ημερομηνία εξυπηρέτησης γιατί ακόμη δεν εξυπηρετηθηκα
Δεν απαντάνε στο τηλέφωνο επικοινωνίας,δεν ενημερώνουν με κανένα τρόπο για την παράδοση ως οφείλουν,πιστεύω ότι λένε ψέματα στα αναλυτικά στοιχεία αποστολής στην ιντερνετική τους σελίδα,όταν καταχωρούν αιτία μη παράδοσης σε συκγεκριμένη ημερομηνία και ώρα που υποτίθεται ότι προσπάθησαν να κάνουν την παράδοση,γιατί δεν αφήνουν κανένα σημείωμα ειδοποίησης ότι προσπάθησαν να παραδώσουν δέμα ενω ήμουν σπιτι και κανένα κουδούνι δεν χτύπησε.Σήμερα,είναι η δεύτερη φορά που η συγκεκριμένη εταιρεία καταχωρεί στα αναλυτικά στοιχεία αποστολής της στο ιντερνετ ψευδώς,ότι Καταχωρήθηκε Αιτία μη Παράδοσης, χωρίς να αναφέρεται πια είναι αυτή η αιτία και χωρίς να αφήσουν ειδοποίηση.Την 1η φορά μου είπαν ότι τάχα χτύπησαν το κουδούνι, χωρίς να έχω ακούσει χτύπημα κουδουνιού. Είναι ψεύτες και αναξιόπιστοι.
”Απαράδεκτη επικοινωνία δεν απαντούν στο τηλέφωνο περιμένοντας με τις ώρες στο τηλέφωνο στο τέλος το κλείνουν χωρίς να μπορείς να εξυπηρετηθεις
”Χαοτική μη εξυπηρέτηση. Εάν μου ξαναστειλουν μ αυτήν την εταιρεία δεν θα ξαναψωνισω μόνο easy mail δεν ειναι
”Απαράδεκτη εταιρεία δεν θέλω να ξαναπαραλάβω κάτι απο αυτούς.Μηδενική εξυπηρέτηση,δεν απαντάνε σε τηλέφωνα και μέιλ.Ενώ το δέμα βρίσκεται μέρες στο κατάστημα παράδοσης δεν το φέρνουν.
”Είναι απαράδεκτη άσχετοι και το τηλεφωνικό κέντρο δεν λειτουργεί πολλές φορές και όταν το σηκώνουν λένε πως θα το δούνε και θα πάρουνε πίσω και δεν σε παίρνουν ποτέ. Το κατάστημα Σέρρες που έχει κάποιον που σηκώνει το τηλέφωνο είναι απαράδεκτος και μιλάει άσχημα στον πελάτη. Να φανταστείτε τον ρώτησα πιο είναι το τηλέφωνο στα κεντρικά της Αθήνας και η απάντηση ήταν… Ε ΚΑΙ ΠΟΥ ΝΑ ΤΟ ΞΈΡΩ ΕΓΏ ΚΎΡΙΕ. Και με τόνο ειρωνείας στην φωνή του. ΝΑ ΤΟ ΚΛΕΊΣΕΤΕ ΤΟ ΧΑΜΣΙΤΥΠΕΙΟ ΣΑΣ. ΆΣΧΕΤΟΙ Ε ΆΣΧΕΤΟΙ.
”