απλα απαραδεκτοι σε βαθμο απατης. πληρωσα για μεταφορα dhl express κ τελικα εφτασε με καθυστερηση γιατι δεν ηρθε αεροπορικος οπως…
Zenith Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Zenith :
Ο 1ος πάροχος ολοκληρωμένης ενέργειας στην Ελλάδα: Και φυσικό αέριο και ρεύμα! «Δίνουμε ενέργεια» κάθε στιγμή, αξιόπιστα & οικονομικά!
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Η χειρότερη εταιρία που μπορεί να πάει κανένας!Οι μεγαλύτεροι κλέφτες!σου στέλνουν λογαριασμούς 500 ευρώ ενω είχες κατανάλωση για 50 για να κονομίσουν και να βάλουν τα λεφτά τσέπη όσο εσύ περιμένεις τα λεφτά σου.και όχι μόνο αυτό βάζουν και τους αμόρφωτους δικηγόρους τους να σε καλούν και να απειλούν.μην κάνετε το λάθος και πάτε ζενιθ.αν είχε – βαθμολογία θα έβαζα πραγματικά.απαράδεκτοι κλέφτες.
”Απλά απαράδεκτοι.
Μετρήσεις “εικονικές”, λάθη καταχώρισης, ανοργανωσιά, όλα στο μεγαλείο τους.
Έχω φύγει εδώ και 4 μήνες απο την εταιρία και ακόμα στέλνουν τιμολόγια γιατι δεν μπορούν να εκδόσουν τελικό.!!! Τι πρωτόγονα πράγματα Θεέ μου!
Και απειλούν οτι θα κινηθούν δικαστικά γιατι έχω καθυστερήσει την πληρωμή.
Για τα πλασματικά τιμολόγια.
Μακάρι να είχα διαβάσει τις κριτικές πρίν πάω στην ζενιθ.
”Θα είχα σωθεί. Μακρυάααα!
Απαράδεκτοι και λαμόγια….Μου απάντησαν σε μύνημα μετά απο 4 ολόκήρους μήνες με το πρόσχημα του φόρτου εργασίας… Το πρόβλημα ήταν και είναι η λανθασμένη καταχώρηση που οι ίδιοι περάσανε στο σύστημα με το αππτέλεσμα να βγεί ενας μεγάλος λογαριασμός που ποτέ δεν διορθώσαν και εξακολουθούν να μήν πείθονται παρόλο που τους έχω στείλει εικόνα του ρολογιού καταμέτρησης… Αναμονές στα τηλέφωνα, χρεώσεις αδικαιολόγητες και κανένας υπεύθηνος να δώσει λύση… Το κορυφαίο είναι οτι δίνουν ευχές να βρεθεί λύση στο πρόβλημακαι να αν μπορούμε να κάνουμε σύσταση της Ζενίθ και αλλού… “Tragic.”….
”Είστε απαράδεκτοι και τάζετε κάρτες υγείας και ταξίδια στο κόσμο για να έρθει σε εσάς δωρεάν και μετά τους βάζετε να πληρώσουν κάποια πράγματα για να έχουν και το δωρεάν ως δώρο !ειμαι 15 μέρες στη Ζενιθ από τη Πρωτεργια ,η κάρτα υγείας δεν έχει σχεδόν τίποτα αν δεν μένεις Αθήνα η Θεσσαλονίκη και το δώρο που μου στείλανε το ταξίδι μου λένε ότι για να το πάρω πρέπει να πληρώνω 40 ευρώ τη μερά ημιδιατροφή στο ξενοδοχείο αλλιώς δεν το δικαιούμαι (όλα αυτά δεν τα πάνε στην αρχή ποτε ) Μακριά από τη Ζενιθ γιατί εξαπατά κόσμο με δήθεν δώρα!!!
”Ό,τι χειρότερο σε εξυπηρέτηση. Στο τηλεφωνικό κέντρο, όσες φορές έχω καλέσει, μου απαντάει ο ίδιος άνθρωπος. Οι υπάλληλοι που απαρτίζουν το τηλεφωνικό τους, πρέπει να είναι ελάχιστοι. Μου έδωσαν ημερομηνία για επιστροφή χρημάτων εντός 20 ημερών, ενώ ο νόμος ορίζει 14 ημέρες, έχει περάσει μήνας και δεν έχει γίνει καμιά επιστροφή.
”Εδώ και 4 μήνες κάνουν το κορόιδο ενώ πρέπει να μου επιστρέψουν χρήματα που μου έχουν κρατήσει!
”Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση τους είναι για Κλάματα!!!!!
για ρυθμιζόμενη χρέωση δικτύου διανομής με χρεώσανε 85,00 kVA x € 141,421 (€/kVA) x32 ημέρες /365 ημέρες = €1053.88 ενώ όλοι οι υπόλοιποι πάροχοι με χρεώνουν για το ίδιο ακίνητο 85 kva x €0.53 (€/kva) x 32 ημέρες / 365 ημέρες= €3.95 !!! Εστειλα επίσημη καταγγελία στην ΡΑΕ (Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας) και επιμένουν. Είναι απαράδεκτο και εξοργιστικό η ΡΑΕ και το υπουργείο Ενέργειας να επιτρέπουν σε τέτοιες εταιρείες να λειτουργούν στην χώρα μας…. Ειναι εξωφρενικό και αδιανόητο. Σε άλλες χώρες θα τους είχαν ήδη βάλει μέσα …..
”Περιμένω από τις 16 ιανουαρίου επιστροφή χρημάτων 176€ .2 μήνες τώρα και μετά από πολλές ενοχλήσεις σε καταστήματα τους μου λένε ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα. Σε επικοινωνία μου μέσω e-mail με ευχαριστούν πολύ για την αίτηση μου και μου λένε να περιμένω. Κωδ.αιτηματος337798
”Σημείωση.
Η επιστροφή αφορά χρήματα που μου πήραν απο τον Νοέμβριο του 22 σε κλειστό σπίτι για λογαριασμο “εναντι” 280€. ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ.
Εκανα το μπλε τιμολογιο με 0,129 , ο πρωτος λογαρισμος μου ηρθε ομως με 0,199 κ η δικαιολογια ειναι οτι ειναι συνεπειας οποτε πρεπει να υπαρξει πρωτα συνεπεια για υπαρξει το 0,129 . Μακρια απο ζενιθ
”Αρχές Νοεμβρίου αλλάξαμε το λογαριασμό του φυσικού αερίου και από το όνομά μου πέρασε σε αυτό της συζύγου. Λίγες μέρες μετά εκδόθηκε ο πρώτος λογαριασμός μαζί με την εγγύηση των 100 ευρώ.
Και ενώ όλα ακούγονται και είναι φυσιολογικά μέχρι εδώ, περιμένουμε ακόμη την επιστροφή της δικής μου εγγύησης. Τους τηλεφώνησα 3 φορές, η μία δεν καταχωρήθηκε (είπαν) και στην 3η όχληση από μέρους μου με ενημέρωσαν τι δικαιολογητικά να στείλω και που, όπως και έγινε την ίδια μέρα.
Κάποιες μέρες μετά με τηλεφώνησαν και αφού μου ζήτησαν εξουσιοδότηση από τη σύζυγο για να μιλήσουμε για λογαριασμούς και εγγυήσεις, μου είπαν ότι, αφού έχω στείλει ό,τι μου ζητήθηκε, θα μου επιστραφεί η εγγύηση εντός 15-30 ημερών.
Με άλλα λόγια 4 μήνες θα έχουν δεσμευμένες 2 εγγυήσεις για μία παροχή. Και ενώ ζήτησαν την καινούργια εγγύηση από τη γυναίκα μου στον 1ο λογαριασμό, για να επιστρέψουν χρήματα θέλουν 2-4 εβδομάδες.
Τι να πει κανείς…
”Είναι απατεώνες. Περιμένω επιστροφή πιστωτικού υπολοίπου εδώ και τρεις μήνες απ’ την οριστική διακοπή της παροχής μου και την έκδοση του εκκαθαριστικού λογαριασμού. Κάνουν τους Κινέζους και μου ζητάνε κάθε φορά και κάτι άλλο.
”Μακρυά απο από τη Ζενίθ.. Οι χειρότεροι κλέφτες που έχω δει, οποιαδήποτε άλλη εταιρεία είναι καλύτερη.. Έλειπα ολόκληρο χειμώνα από το σπίτι κ θέλουν 180€
”Ανεπαρκεις και Αθλιοι
”ηθελα μια διευκρινιση για το λογαριασμο ρευματος που υποτιθεται θα ερχοταν οσο και για την προσφορα της καρτας ΕΥΖΗΝ.ευτυχως που που δεν ειχα κατι σοβαροτερο.
εκανα λοιπον τις κατωθι ενεργειες
1 στο τηλεφωνο δεν απαντουν αλλα ουτε και σε
2 σχετικο email που εστειλα.
η 3 ενεργεια ειναι να αλλαξω παροχο λογω της αδιαφοριας τους !!!ευτυχως υπαρχουν κι αλλου πορτοκαλιες ….
”Είστε απαράδεκτοι σας ψάχνω 1.5 μήνα πάντα μου λέτε θα με καλέσετε κ δεν το κάνατε ποτέ σας έχω στείλει mail δεν έλαβα ποτέ απάντηση …Στην τελευταία προσπάθεια μου μετά από 20′ αναμονής η κοπέλα με ύφος μου είπε να αφήσω πάλι τα στοιχεία μου κ όταν φυσικά αρνήθηκα κ απαίτησα να μιλήσω με κάποιον υπεύθυνο μου έκλεισαν το τηλέφωνο…Ντροπή σας που παίζετε με την νοημοσύνη μας κ την υπομονή μας ..ότι χειρότερο σαν εμπειρία κ υπήρξα τυπική σε όλες μου τις πληρωμές ..κάτι που δεν θα συμβεί με τον τελευταίο λογαριασμό κ αν χρειαστεί θα πάω κ δικάστηκα ..Δεν σέβεστε τον πελάτη σας…
”Απατεώνες.. Λάθος χρεώσεις υπερεκτιμημένες και διπλάσια χρέωση στον Δήμο παράνομα και φυσικά δεν τους βρίσκεις στα τηλεφωνα. Έχει ήδη υποβληθεί καταγγελία
”Ανύπαρκτο customer service.
”Δεν απαντάνε στα τηλέφωνα και όταν επιλέγεις την υπηρεσία call me back δεν καλούνε ποτέ πίσω.
Απαράδεκτοι. Η εξυπηρέτηση πελατών δεν υφίσταται καν. Παλεύω εδώ κ 1 βδομάδα να μου στείλουν την βεβαίωση με την οποία θα γράψω την δήλωση επιστροφής χρημάτων από την επιδότηση της κυβέρνησης και μαντέψτε…..
”Προσοχή!!!!! Με τον «σύμβουλο» που μιλάς στην αρχή και σε πρήζει να κάνεις τη σύνδεση, σου υπόσχεται πως ότι κ να χρειαστείς θα μπορείς να τον πάρεις στο προσωπικό του τηλ (το τηλ που δίνει είναι άλλο ένα τηλ της εξυπηρέτησης πελατών), φυσικά δεν τον βρίσκεις πότε και το όνομα του ούτε που το ξέρουν. Απατεωνιές…
προσπαθώ 3 μερες να μιλησω με την εξυπηρέτηση πελατων και δεν το σηκωνουν. Αυτή τη λειτουργία να αφήνεις το τηλέφωνό σου για να σε πάρουν αυτοί γιατί την έβαλαν. Δεν σε καλούν ποτέ .
”Απαράδεκτοι, πάροχοι μαφία, μεγάλο κόστος ηλεκτρικού και αερίου, χωρίς ουσιαστικά να καταναλώνω!
”Αφού σε πείσουν να γίνεις πελάτης τους, μετά δεν απαντάνε στα τηλέφωνα!
Σου λενε οτι δεν θελουν πιστοποιητικό Ηλεκτρολόγου…. αλλα μολις γινει η αιτηση σου στέλνει η ΔΕΔΔΗΕ ειδοποιηση οτι ειναι απαραίτητο το πιστοποιητικό αλλιως θα γινει διακοπη. ΨΕΜΜΑΤΑ δηλαδή απο την zenith …. στην μητερα μου 85 χρονών μονη στην επαρχία που την έπεισαν οτι θελουν το καλο της… ντροπή και στον υπάλληλο που επικοινώνησε μαζι της ενω ειδε την κατασταση της και παρόλα αυτα επεμενε μεχρι να πει το ναι, δεν της εξήγησε καν για την εγγύηση που πρεπει να δωσει😡
”Απαράδεκτο customer care service. Μετά από πολλά τηλεφωνήματα και μέιλ το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται!
”Απαράδεκτοι είχα ρεύμα και αέριο και αφού με ζαλισαν αν έχω και εξοχικό σπίτι έβαλα ένα σπίτι στο χωριό που πάμε ένα μήνα το καλοκαίρι μου ήπιαν το αίμα 70 ευρώ κάθε μήνα για ένα σπίτι που δεν μένει κανείς ώσπου Αύγουστο 162 ευρώ έλεοςςςςς
”Πολυ ασφυκτικοι οταν σε καλουν για να συνδεθεις με αυτους.
”Και πελατης να εισαι ηδη, σε ξεζουμιζουν κυριολεκτικα , λεκτικα, να τους δωσεις στοιχεια απο αλλη συνδεση.
Αυτες οι υπαλληλοι που κανουν αυτη τη δουλεια θαπρεπε να ειναι διακριτικες κι οχι καταπιεστικες. Αν υπηρχε δυνατοτητα θα της εκανα αναφορα στην εταιρεια.
Μακριά από zenith , κάθε μέρα τηλεφωνούν την ημέρα 15:40-16:20 και επιβάλλονται, αν δεν σταματήσει η υπόθεση, θα παραπέμψω τον δικηγόρο στον δικηγόρο, ηχογραφώ τη συνομιλία εδώ και μια εβδομάδα, αν δεν σταματήσουν, θα βρεθούμε στο δικαστήριο
”