Είμαι πελάτης του συγκεκριμένου καταστήματος αρκετά χρόνια με πολλές αγορές στο ιστορικό μου. Τον τελευταίο καιρό έχει αλλάξει προς το…
Speedex Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Speedex:
H SPEEDEX μέλος του Ομίλου Εταιρειών Σφακιανάκη, ενός εκ των σημαντικότερων και πλέον αξιόπιστων Ομίλων της χώρας μας με σταθερά ανοδική πορεία στην ελληνική αγορά και με πολυετή εμπειρία, είναι μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες του κλάδου των Ταχυμεταφορών, καλύπτοντας καθημερινά τις ανάγκες της ελληνικής και διεθνούς αγοράς με αξιοπιστία και συνέπεια.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Καλησπέρα σας,
”θέλω να εκφράσω παράπονο για διανομέα της Speedex στο χωριό μου. Με κάλεσε για παράδοση δέματος, όμως αντί να μου το παραδώσει στη διεύθυνσή μου, μου είπε να πάω εγώ να το παραλάβω από την πλατεία.
Του ζήτησα να το αφήσει στο κρεοπωλείο του χωριού (όπως γίνεται πάντα και με εξυπηρετούν όλοι οι άλλοι διανομείς), αλλά αρνήθηκε, παρότι βρίσκεται σε απόσταση περίπου 50 μέτρων.
Δεν είναι σωστό να καλούμαι να “ψάχνω” τον διανομέα για να παραλάβω το δέμα, ενώ η υποχρέωση είναι να γίνεται κανονική παράδοση
Μου συμβαίνει δεύτερη φορά με αυτή την μεταφορική.
Σου κάνουν 2 αναπάντητες (πραγματικά χτυπάει μια φορά και το κλείνουν) για να δείξουν ότι προσπάθησαν να σε βρουν , τους παίρνεις αμέσως και στο κλείνουν . Μπαίνεις στη πλατφόρμα λένε πως δε σε βρήκαν στη διεύθυνση ενώ είσαι εκεί.
Προσπαθείς να στείλεις email δε πάει (λέει πως δεν υπάρχει ) ,Τηλέφωνα δεν απαντάνε και σου αφήνουν μόνο την επιλογή μέσω online να δώσεις 1,5 ευρώ για να το αφήσουν σε κάποιο από τα σημεία του.
αναρωτιέμαι αν πας στο συνήγορο του καταναλωτή τι μπορούν να κάνουν .
”Απαράδεκτοι , δεν μπορεί να περιμένεις ένα δέμα 20 μερές την στιγμή που γράφει στο site παράδοση σε 2-3 ημέρες . Η χειρότερη courier . Δεν μπορεί να ταλαιπορούν το κόσμο έτσι . Που είναι το κράτος , η επιτροπή αναταγωνισμού , να προστατέψει τον πολίτη ? ΕΛΕΟΣ
”Απαράδεκτοι. Δεν παραδίδουν ποτέ στην ώρα τους και δεν σηκώνουν τα τηλέφωνα να συνεννοηθούμε μαζί τους. Κανένας επαγγελματισμός
”Θα ήθελα να εκφράσω την έντονη δυσαρέσκειά μου για το κατάστημα της Πυλαίας Θεσσαλονίκης.
Από τις 15/01 βρίσκεται στο εν λόγω κατάστημα φάκελος που έχει αποσταλεί από την Eurobank. Κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας μου σήμερα (20/01) με εκπρόσωπό σας, ενημερώθηκα ότι η αποστολή δεν πρόκειται να δρομολογηθεί (γιατί????) και ότι οφείλω να μεταβώ η ίδια αυτοπροσώπως (μεταφορική δεν είστε???) στο κατάστημα για την παραλαβή της. Το κατάστημα απέχει περίπου 25 λεπτά οδικώς από την κατοικία μου.
Η κοπέλα με την οποία μίλησα τηλεφωνικώς ισχυρίστηκε ότι η τράπεζα έχει ζητήσει την «επιστροφή του φακέλου» λόγω καθυστέρησης δικής μου στην παραλαβή. Ωστόσο, μετά από άμεση επικοινωνία μου με την Eurobank, διαψεύστηκε κατηγορηματικά οποιαδήποτε τέτοια εντολή. Ως εκ τούτου, προκύπτει σοβαρό ζήτημα ανακριβούς ενημέρωσης εκ μέρους του καταστήματός σας. Η εκπροσώπος σας ψεύδεται!
Θα ήθελα να επισημάνω ότι πρόκειται για τραπεζικό φάκελο, και όχι παπούτσια ή ρούχα. Το περιεχόμενό του είναι απολύτως απαραίτητο και επείγον, γεγονός που καθιστά την καθυστέρηση και την άρνηση διανομής του προβληματική.
Σε ποιο βαθμό συμφωνούμε ότι έχετε ξεπεράσει τα όρια με το να απαιτείτε από τους πελάτες να μεταβαίνουν οι ίδιοι στα καταστήματά σας για την παραλαβή αποστολών, χωρίς να το έχουν επιλέξει ή έστω να ενημερωθούν???
Ντροπή
”Είναι η πιο άχρηστη ετερεια ούτε σε ενημερουν με ένα μήνυμα η ένα τηλέφωνο όταν είναι να παραδωθεί το δέμα χάνουν δέματα και λένε ότι παραδόθηκαν. Είχα κάνει παραγγελία 12/11/2025 πήρα τηλέφωνο και μου είπαν ότι έχει παραδωθεί 13/12/2025και δεν έχω παραλάβει δέμα
”Από την 30 Δεκ το δέμα μου είναι στο κατάστημα και σήμερα 08 Ιαν ακόμη δεν έχει γίνει προσπάθεια παράδοσης. Το χειρότερο είναι ότι δεν λειτουργει η γραμμή του τηλεφώνου τους. Παίρνω και στα κεντρικά και δεν απαντάνε. Έχω στείλει και mail και δεν γίνεται τίποτα. Απαράδεκτοι. Στο τέλος θα το γυρίσουν και πίσω.
”Απαράδεκτη εμπειρία. Ο courier δήλωσε ψευδώς ότι πέρασε από τη διεύθυνση ενώ ήμασταν στο σπίτι όλη την ημέρα και δεν χτύπησε ποτέ κουδούνι ούτε έγινε κάποια κλήση. Το χειρότερο είναι ότι ο φάκελος τελικά χάθηκε, χωρίς καμία σοβαρή ενημέρωση ή ανάληψη ευθύνης από την εταιρεία. Έλλειψη επαγγελματισμού, κακή οργάνωση και μηδενική αξιοπιστία. Δεν θα τους ξαναεμπιστευτώ και σίγουρα δεν τους συστήνω.
”Χάλια εξυπηρέτηση από το υποκατάστημα του Χαλανδρίου, 4 ημέρες πάνω από τα τηλέφωνα σε αναμονή. Ειρωνίες και αγένειες από μεριά τους. Ήρθαν να παραδώσουν δέμα 20 ημέρες μετά και ΧΩΡΙΣ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ και μετα από τοση προσπάθεια, ειρωνίες και αναμονή για να κλείσω νέο ραντεβού ήρθαν μια μέρα πριν το προγραμματισμένο ραντεβού.
Στα κεντρικά δε ξέρουν τι τους γίνεται και κατηγορούν όλους τους άλλους, τον πελάτη τους και τον παραλήπτη. Καμία εσωτερική επικοινωνία ανάμεσα στην επιχείρηση.
Τελικά πήρα τηλέφωνο το κατάστημα στο οποίο είχα κάνει την παραγγελία για να γίνει επιστροφή του προιόντος και να αναλάβουν αυτοί να μιλήσουν με τη speedex.. SPEEDEX η ΤΡΑΓΙΚΟΤΕΡΗ εταιρεία ταχυμεταφορών αυτή τη στιγμή στο Ελλαδιστάν.
Και του χρόνου, μπορείτε και χειρότερα πιστεύουμε σε εσάς.
”Χάλια εξυπηρέτηση. Απαράδεκτος ο courier. Δε περίμενε ένα λεπτό να κατέβουμε να παραλάβουμε την παραγγελία μόνο έφυγε. Επίσης δε χτύπησε κουδούνι πάρα πήρε τηλεφωνο και είχε την απαίτηση την ιδια στιγμή να είναι κάποιος στην πόρτα να παραλάβει το πακέτο.
”Όσο για την συμπεριφορά του δεν το συζητάμε αγενέστατο!!!!
Δεν απαντάνε ποτέ στο τηλέφωνο. Έχουν το δέμα μου 4 ημέρες και δεν έχω παραλάβει ακόμα.
”αργα!!! ισωσ 30/2 να γινει παράδοση???
”Δεν παραδιδουν , δεν απαντουν στα τηλεφωνα!! μην περιμενετε να παραλαβετε
”αλλα ντ αλλων.
αυτοί χάνουν πακέτα. Ελεος
Δεν μπορούν να παραδώσουν. Εχουν 1 εβδομάδα πακέτο , έχει φύγει από το κέντρο θεωρητικά .
(στην υποβολή των σχολίων για την υποβολή η ιστοσελίδα ζητάει ημερομηνία που μας εξυπηρέτησε η εταιρεία. Ε πρακτικά δεν μας εξυπηρέτησε ποτέ. εχασε το πακέτο μαλλον. )
”Η πιο απαράδεκτη εταιρία , απορώ αν δουλεύουν , τρεις μέρες τώρα αδυνατώ να επικοινωνήσω μαζί τους
”Παραγγελεία στο Πλαίσιο 8-12-25. Σήμερα 15-12-25 δεν έχει έρθει ακόμα, αλλά το χειρότερο είναι ότι καθημερινά μου λένε: Όχι σήμερα, αύριο θα έρθει. Ποτέ δεν ήρθε σε κανένα αύριο. Μεταφορά από Αθήνα σε Αθήνα!
”