Δεν απαντουν ποτε στο τηλεφωνο,γραφουν οτι εγινε αποτυχια παραδοσησς ενω δεν ηρθαν ποτε.Παιρνω τηλεφωνο ωστε να παω να το παραλαβω…
Leroy Merlin Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Leroy Merlin:
Τοποθετώντας πάνω από κάθε αξία το σεβασμό στον άνθρωπο, αποστολή μας είναι να εμπνεύσουμε και να βοηθήσουμε κάθε κάτοικο, να κάνει πραγματικότητα οποιοδήποτε project έχει ονειρευτεί για να αναβαθμίσει το χώρο στον οποίο ζει. Φιλοξενούμε στα καταστήματά μας 14 τμήματα που μπορούν να υποστηρίξουν κάθε έργο ανακαίνισης, διαθέτουμε περισσότερα από 50.000 προϊόντα πάντα στις καλύτερες τιμές, προσφέρουμε υπηρεσίες όπως Τηλεφωνική παραγγελία, Παράδοση και Τοποθέτηση και τις υποστηρίζουμε με καταρτισμένους συνεργάτες εφοδιασμένους με ενθουσιασμό, τεχνογνωσία και εξειδικευμένες γνώσεις.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Υπήρχε νερό στο πάτωμα που γλιστρούσε πάρα πολύ
”Είχαμε μια εργασία που έπρεπε να ολοκληρωθεί και το προσωπικό του καταστήματος Leroy Merlin Κηφισού μας βοήθησε σε όλα, από την αρχή μέχρι το τέλος. Ήταν πάντα διαθέσιμοι, πρόθυμοι και εξυπηρετικοί, δίνοντάς μας σωστές λύσεις και χρήσιμες συμβουλές κάθε φορά που τους χρειαστήκαμε.
”Η βοήθειά τους ήταν ουσιαστική και μας έκανε τη δουλειά πολύ πιο εύκολη. Φάνηκε ξεκάθαρα ότι ενδιαφέρονται πραγματικά για τον πελάτη και για το αποτέλεσμα της εργασίας.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την άψογη εξυπηρέτηση. Συνεχίστε την καλή δουλειά.
Απαράδεκτη η επικοινωνία μαζί τους.
”Δεν απαντούν για τις παραγγελίες
Ειδικά το κατάστημα στην Πειραιώς
60€ για να κάνουν συναρμολόγηση ντουλάπας και 100 τηλέφωνα και όταν έρχεται δεν του έφτανε ο χορός έφυγε και θα ξανά έρθει όταν αδειάσει όλο το δωμάτιο από τα υπόλοιπα έπιπλα για να φτιάξεις αυτος μια ντουλάπα εμείς πρέπει να μετακινούμε τα έπιπλα σε άλλο δωμάτιο ολόκληρη μετακόμιση και πάλι να μην του κάνει ο χώρο συγγνώμη που δεν μένω σε βίλα για να έχεις χώρο εσύ να φτιάξεις την ντουλάπα όπως σε βολεύει όπως ήρθε έφυγε και δουλειά δεν έκανε γιατί δεν πληρώνετε για να μετακίνηση έπιπλα λέει .. Μάλλον θέλουν 100€ τα 60€ είναι ΛΊΓΑ για να φτιάξουν μια ντουλάπα σε έναν μικρό χώρο Όπως λέει… Και όλο ύφος γιατί στο σπίτι ήταν μόνο δύο γυναίκες στο σπίτι και όπου δεν υπάρχει άντρας έχουν ύφος εννοείτα
”ι!
Η χειρότερη εταιρία που έχω συναντήσει.ενω κάναμε παραγγελία κ μας έκλεισαν ραντεβού για συγκεκριμένη ώρα όταν πήγαμε στο κατάστημα ήταν κλειστά ενώ μας είχαν στείλει κ μήνυμα για την επιβεβαίωση του ραντεβού .εμεις κάναμε κάποια έξοδα 30€ για την ακρίβεια κ όταν μιλήσαμε στο τηλ μας είπαν ότι δεν φέρουν καμμία ευθύνη.πυαν θέλεις να λέγεσαι μεγάλη εταιρία πρέπει να το δείχνεις έμπρακτα κιόλας.εχω απογοητευτεί τόσο πολύ που ούτε απ έξω δεν θέλω να ξαναπεράσω απ την συγκεκριμένη εταιρία
”Χάλια εξυπηρέτηση πήρα ενα κλιματιστικο από eshop .το πλήρωσα με καρτα .Την άλλη μέρα μου στείλανε ακύρωση της παραγγελίας γιατι δεν έχουν αποθεμα .Τους πήρα τηλέφωνο και μου είπαν οτι βλέπω αποθεμα αλλα ειναι λάθος δεν έχουν κσι εννοείται τα λεφτά ακόμα να γυρίσουν…..Μακριαααα για το τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης μόνο εξυπηρέτηση δεν ειναι .
”Μακριά από κουζίνες που λένε ότι έχουν 20 χρόνια εγγύηση!!!!!
”Δεν έχουν…
Μας έχουν χαλάσει διάφορα μέσα σε 3 με 4 χρόνια!!
Και μετά από κάποιον εξωτερικό συνεργάτη που πληρώσαμε να έρθει εδώ και 2 μήνες περιμένουμε να μας πάρουν ένα τηλέφωνο να μας πουν αν θα και πότε θα μας φτιάξουν τον πάγκο που τρώμε σαν οικογένεια!!
Έχω πάρει παρά πολλά πράγματα και λυπάμαι
Επισκεπτόμαστε πολύ συχνά εδώ και χρόνια το κατάστημα για τις αγορές μας,το εμπιστευόμαστε,αλλά θέλω να ευχαριστήσω τον καταρτισμένο υπάλληλο κ.Παρη στο τμήμα χρώματων,ο οποίος με την ευγένεια του και τις γνώσεις του μας οδηγησει στην σωστή επιλογη.
”Έκανα παραγγελία είναι air condition στις 13 νοεμβρίου που είχε δωρεάν τοποθέτηση μου ήρθε στις 17 νοεμβρίου και ακόμα με κοροϊδεύουνε ότι θα ρθει ο τεχνικός για την εγκατάσταση παίρνω κάθε εβδομάδα τηλέφωνο και μου λένε ότι θα επικοινωνήσει ο τεχνικός αλλά τίποτα τέσσερις οικογένειες ψωνίζουμε από κει αλλά αυτή ήταν η τελευταία φορά δυστυχώς με απογοητεύσανε ο μόνος τρόπος θέρμανσης και έχω και μία άρρωστη μάνα στο σπίτι
”Παρέλαβα τις πόρτες σε χρώμα δρυ για το νέο μου σπίτι όπως τις είδα στο σάιτ και ακόμα καλύτερες .ποιότητα άψογη χρώμα έρωτας !! ευχαριστώ πολύ πολύ πολύ
”Αγόρασα το σπρέι χιονιού για το δέντρο μου. Μου είπαν οι υπάλληλοι ότι θα είναι σαν το έτοιμο…
”Όλο ένα ψέμα!
Έδωσα -πέταξα 30 ευρώ για φύγει σχεδόν όλο το σπρέι την ώρα που το στόλιζα.
Σκέτη απάτη!!!
Ας μου έλεγαν την αλήθεια και ας άφηναν να το δεχτώ ή να το απορρίψω ( που θα το απερριτα φυσικά
Απαράδεκτοι στο τηλέφωνο, αγενείς (υπέρ του δέοντος),και δίνουν ψευδείς πληροφορίες.
”Μεγάλοι απατεώνες! Παρήγγειλα δύο πόρτες ΦΥΣΟΥΝΕΣ, και με βάλανε να προπληρωσω την μέτρηση και την τοποθέτηση .Ο άσχετος που στείλανε έκοψε την μια πόρτα ενάμιση πόντο πιο κοντή. Με κορόιδεψαν ότι θα κάνουν αντικατάσταση που ποτέ δεν έγινε η παραγγελία. Δεν μπόρεσα να μιλήσω με κανέναν γιατί κρύβονται. Τελικά πλήρωσα 100 ευρώ για να μπορέσω να την τοποθετήσω με δικό μου άνθρωπο. Και αναγκάστηκε να βάλει τσόντες για να την διόρθωση,και φαίνεται χάλια. Δεν είχα άλλη επιλογή! Μακριά παιδιά από τους απατεώνες!!!!
”Η πιο άσχημη εμπειρία ! Αγόρασα ελαττωματικα προϊόντα συγκεκριμένα Air condition. Δεν αποδέχονται ότι έχουν πρόβλημα….
”Προτεινο να αποφυγεται την ταλαιπωρία που πέρασα εγώ χωρίς αποτέλεσμα!
Έχω τρεία Air condition τα οποία δεν με εξυπηρετούν…. Ποιοτικά.
Δεν θα αγοράσω τίποτα ξανά!!!!
Και θα το λέω όπου βρεθώ……
Απαράδεκτη εταιρεία
”Έκανα παραγγελία την παραγγελία ,πλήρωσα το προϊόν .
Μετά από δύο μέρες μου έστειλαν εμαιλ ότι έγινε λάθος από το σύστημα και δεν υπάρχει το προϊόν..
Ενώ είναι πληρωμένο .
Απαράδεκτο..
Από πλευράς εξυπηρέτησης όσων αφορά στις επιστροφές και σε παραδόσεις μακρυαααα!!! Περιμένω από τον Ιούνιο να μου παραδώσουν μια στήλη μπάνιου!!! Είχα αγοράσει από το κατάστημα αρκετά πράγματα και στο ταμείο τουςειπα θέλω να πληρώσω αυτά που παίρνω στο καρότσι τώρα συν 3 παραγγελίες για παράδοση τις επόμενες μέρες. Guess what…… δεν με χρέωσαν τη στήλη, με αποτέλεσμα να περιμένω τσάμπα 2 μήνες, να μου ανακοινώνουν πως ακύρωσαν μόνοι τους την παραγγελία επειδή δεν την πλήρωσα, να ξαναπαραγγελνω πάλι τον Σεπτέμβρη με προκαταβολή αυτή τη φορά και μαντεψτε…!!!!! Πήρα τηλέφωνο 31 Οκτώβρη να δω τι γίνεται αυτή τη φορά και μου είπαν θα την παραλάβω Δεκέμβρη!!! Συνολικά κοντεύω 5 μηνός αναμονής!!!!!! Στον Άρη μα την κατασκεύαζαν, θα την είχα παραλάβει εδώ και καιρό!!!! ΜΕΣΑΙΩΝΑΣ!!!! ΚΡΙΜΑ!!!!!
”Τον προηγούμενο μήνα, έκανα μια κουζίνα στο Leroy merlin Θεσσαλονίκης. Την μικρή καθυστέρηση που υπήρξε στην τοποθέτηση αποζημίωσε η άριστη συμπεριφορά των 2 ανθρώπων που συνεργαστηκαμε. Του κου Γιώργου Μ, που ανέλαβε τον σχεδιασμό κ την δρομολόγησή της και του κου Στέλιου Σ, του υπεύθυνου για την τοποθέτηση της.
”Παρόλον τον φόρτο εργασίας τους, και οι δύο υπήρξαν πάντα ευγενέστατοι, καλοδιαθετοι κ πρόθυμοι να μ εξυπηρετήσουν, σε ο, τι κ αν χρειάστηκα! Τους θεωρώ πολύτιμους συνεργάτες για την εταιρία, για τη θετική εικόνα που εκπέμπουν στους πελάτες! Συγχαρητήρια για την επιλογή τους! Με τέτοιους Ανθρώπους, είναι χαρά να δημιουργείς!! Εννοείται ότι ήδη τους έχω συστήσει σε μια φίλη που θέλει να αλλάξει την κουζίνα της! Και δημόσια, τους ευχαριστώ πολύ για όλα!!
Έκανα μια παραγγελία την οποία και εξωφλησα απο 2/10 μα χρόνο παράδοσης μια εβδομάδα με 10 ημερες αλλα δυστυχως 14 ημέρες μετά με ενημέρωσαν ότι δεν έχουν στείλει ακόμη την παραγγελία μου. Επιπλέον δεν γνώριζαν και το ποτε θα σταλεί.
”Άθλια εξυπηρέτηση, δεν έχω ξανασυναντησει κατι τέτοιο.
Απαράδεκτο το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών!!Καθυστέρηση ενημέρωσης παραγγελίας, αποκλειστικά ευθύνη της εταιρίας…όχι μόνο δεν ανέλαβε η εταιρία την ευθύνη, αλλά θρασυτατη και η αντιμετώπιση στην τηλ.επικοινωνια. Επιεικώς απαράδεκτοι!!
”Τηλεφώνησα 3 φορές μέσα σε 2 μέρες για να με ενημερώσουν για διαθεσιμότητα ενός κλιματιστικό αξίας 1200 ευρώ και αφού δεν με πήραν τηλ όπως μου είπαν, το πήρα από αλλού!!!
”Τα Leroy Merlin μου έστειλαν λάθος προϊόν με δική τους υπαιτιότητα και μου ζήτησαν να πληρώσω εγώ το κόστος για την επιστροφή του προϊόντος. Απαράδεκτοι. Είναι ντροπή. Αριθμός παραγγελίας 440903.
”Εξαιρετική συμπεριφορά και άψογη εξυπηρέτηση από τον διευθυντή του καταστήματος και των αρμόδιων υπαλλήλων στο κατάστημα του αεροδρομίου. Αξίζουν πολλά συγχαρητήρια
”Αγόρασα 5 κλιματιστικά και την τοποθέτηση τους από το κατάστημα αεροδρομίου αρχές Ιουλίου. Η προπληρωμένη τοποθέτηση έγινε, ένα μήνα αργότερα και μετά από επισκέψεις στο κατάστημα .Ο τοποθετητής ήρθε ώρες μετά το ραντεβού, απίστευτα βιαστικός, απαιτούσε επιπλέον χρήματα ακόμα και για λάθη που έκανε ο ίδιος. Λόγω της άρνησης μου, έγινε έξαλλος, ήταν προσβλητικός, αγενής και έκανε πολλές ζημιές στο σπίτι που μόλις είχα ανακαινίσει. Τα κλιματιστικά τα έβαλε όλα στραβά, ενώ εσωτερικά δεν έκανε καμμία σύνδεση με αποτέλεσμα να υπάρχει κίνδυνος μελλοντικής βλάβης.Άφησε τρύπες, τα καλώδια να κρέμονται και δεν καθάρισε τα μπάζα . Χρειάστηκε να ξοδέψω πολλά για επιδιορθώσεις, των ζημιών του. Μετά από 3 εβδομάδες έστειλαν άλλον που τα τοποθέτησε ίσια ενώ επέστρεψαν μέρος του κόστους τοποθέτησης.
”Η χειρότερη.
”Τελείως ανοργανωτη