Είμαι πελάτης μισό αστέρι θα έβαζα αν είχε
Κωτσόβολος Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Κωτσόβολος :
ΚΩΤΣΟΒΟΛΟΣ - Εικόνα, Ήχος, Computing, Smartphones, Gaming, Κλιματισμός, Λευκές Συσκευές, Οικιακές Συσκευές, Προσωπική Φροντίδα
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Πολύ κακή εξυπηρέτηση όσον αφορά την παράδοση. Αδιαφορία και κακή επικοινωνία. ΔΕΝ ΘΑ ΞΑΝΑΨΩΝΙΣΩ ΠΟΤΕ .Ακομη περιμενω να μου παραδοθεί πλυντήριο που αγόρασα με μετρητά σχεδόν 12 μερες μετά….
”Ποτε θα καταλαβουμε οτι οι αλυσιδες ειναι για τα μπαζα;;-περιμενω ενα μηνα τηλεφωνο απο τον Κωτσοβολο για μια παραγγελια και το μονο που εχω ειναι αχρηστες επικοινωνιες με το live chat.
”Οταν πας εκει να διαμαρτυρηθεις,ο δ/ντης ΠΑΝΤΑ ειναι σε meeting-οι δε υπαλληλοι δειχνουν να μην ξερουν τι τους γινεται.
Εγω,παντως,εκτος απο τον εαυτο μου,πιο πολυ λυπαμαι τους υπαλληλους τους
Μονο τοπικα καταστηματα πλεον!!
Βρισκεις σοβαρους και εμπειρους ανθρωπους να μιλησεις και να συνεννοηθεις και να κανεις τη δουλεια σου γρηγορα και αποτελεσματικα
το ενα αστερι ειναι γιατι δεν υπαρχει ΜΕΙΟΝ ΔΕΚΑ!!
Απαράδεκτη μην ψωνίζετε μόνο από τοπικές επιχείρηση ς
”Είναι τελείως άχρηστοι. Δεν σέβονται τίποτα. Μακριά από αυτή την εταιρεία πάση θυσία και ας είναι να μείνω χωρίς συσκευή.
”Πριν από 2 χρόνια έκανα μια αγορά πλυντηρίου και στεγνωτήριου. Όλα τέλεια. Εικάζω γιατί τα έσκασα μετρητά. Πριν από μια βδομάδα έχασα ένα κινητό και επειδή δεν είχα τη δυνατότητα να πληρώσω άμεσα έκανα μια συμφωνία για πληρωμή της αγοράς με έγκριση δανείου. Παρά τις επανειλημμένες κλήσεις (2-3 φορές την ημέρα) παρέλειψαν να με ενημερώσουν για την προσκόμιση εγγράφου που χρειαζόταν η τράπεζα. Παρόλα αυτά, αφού πήγα για 3η φορά μέσα σε μια βδομάδα στον Κωτσόβολο στην Πατησίων εντόπισα το λάθος και έστειλα την 5η μέρα το απαραίτητο έγγραφο. Υπάλληλος με ενημέρωσε ότι την 6η μέρα το αίτημα δανείου από την τράπεζα ακυρώνεται, όπως και έγινε. Μου τηλεφώνησαν ώστε να ξαναπάω και να κάνω τα χαρτιά! Πήγα σε άλλο μαγαζί (18/3) και 19/3 μου εστάλη μήνυμα να πάω να πάρω το κινητό μου. Ανεπάρκεια.
”Είναι μια επιχείρηση που ποτέ δεν την επιλεγώ για τις αγορές μου. Θεωρώ ότι έχει το πιο βαριεστημένο και αγενή προσωπικό. Όμως έτυχε εχθές να μπω στο κατάστημα στο RIVER WEST απλά για να δω ζωντανά ένα set εντοιχιζόμενο.
”Εκεί με εξυπηρέτησε μια κοπέλα που το όνομα της είναι Πέννυ . Όχι μόνο αγόρασα από το κατάστημα το set αλλά αγόρασα και μια τηλεόραση. Μακάρι όλο το προσωπικό σας να ήταν σαν την κοπέλα αυτή!! Αντίθετα, η Μέλπω που ζητήσαμε την βοήθεια της για κάποιες διατάσεις ,εκεί που μιλάγαμε χτύπησε το κινητό της μας παράτησε και πήγε πιο πέρα να μιλήσει!!! Γι΄ αυτό και τα 3 αστέρια.. Ευχαριστώ Πέννυ!!
Κανένα αστέρι δεν αξίζουν, από το πρωί προσπαθώ να παραγγείλω ένα smart phone που το site το έχει διαθέσιμο, όταν πάω να ολοκληρώσω την παραγγελία μου γράφει μη διαθέσιμο… Μίλησα με 3 διαφορετικούς υπάλληλους τους κ άκρη δεν έβγαλα… Η απάντηση όλων είναι ότι αργεί να ενημερωθεί το σύστημά τους….
”απαράδεκτη συμπεριφορά …..κάκιστη εξυπηρέτηση πελατών
”Είναι πολύ “Καραγκιόζηδες”. Θέλουν 267€ για να κάνουν προσφορά για αντλία θερμότητας. Και ποιος λέει ότι δεν θα βάλουν πολύ ψηλή τιμή για να πάρουν έτσι “αέρατα” τα 267€;
”Aπαραδεκτοι. Μία εβδομάδα για ένα πλυντήριο κι ακόμα ταλαιπωρουμαι!
”Δεν θα έβαζα κανένα αστέρι, τώρα.Ψώνιζα με κλειστά μάτια εδώ & τριάντα χρόνια. Δεν είχε συμβεί κάτι, για όλα υπάρχει πρώτη φορά.Βλέποντας & τις άλλες αξιολογήσεις δεν είναι καθόλου καλές.Καμμία σχέση ο κοτσοβολος τότε με την απρόσωπη εταιρεία που έχει εξελιχθεί τώρα. Κοροϊδεύουν τον κόσμο ειδικά στις βλάβες.Αγοράσαμε μια τηλεόραση στις 3/01/26 εφάπαξ το ποσό, βάλαμε την εγγύηση totalsupport,σε αναγκάζουν με τον τρόπο τους,ότι έχει επέκταση της εγγύησης & ότι έρχεται τεχνικός στο χώρο σου άμεσα, όταν χαλάσει,δηλώσαμε βλάβη 29/01/26 έχω κάνει πόσα τηλέφωνα & από τότε περιμένουμε.Στις 27/02/26 πάλι,μου κλείνανε το τηλέφωνο ότι δεν ακούν,αφού περιμένω γύρω στη μία ώρα κάθε φορά,και σε παραπέμπουν από τον ένα στον άλλο.Το τηλεφωνικό κέντρο απαράδεκτο.Στο εξής θα αγόραζω από τοπικές επιχειρήσεις
”Απαράδεκτοι τελείως.. εκανα την παραγγελία μου σε προϊόν που ηταν σε αποθεμα κ χωρις ενημέρωση μου ακύρωσαν την παραγγελία μετα απο μέρες αναμονής. Εκανα καιρο να ψωνίσω κατι λογο δυσαρέσκειας κ πλεον επιβεβαιωθηκα
”Απαραδεκτη εξυπηρετηση στο καταστημα Ιφιγενείας Μεταμορφωση. Οι υπαλληλοι δεν γνωρίζουν τη δουλειά τους και ταλαιπωρουν τους πελάτες. Ο προισταμενος ανυπαρκτος και παρολο που με ταλαιπωρούσαν 2 ωρες δεν μπηκε στο κόπο να ασχοληθει με το τι συμβαίνει. Οι περισσότεροι υπάλληλοι με ενα κινητο να χαζευουν στο χερι. Απορώ πως λειτουργει το καταστημα και πως δεν έχει κλείσει ακόμα…ΑΙΣΧΟΣΣΣΣΣΣΣ
”Επικοινώνησα με την τηλεφωνική εξυπηρέτηση, αφού σε φυσικό κατάστημα δεν εξυπηρετηθηκα. Εφόσον ευγενέστατα με συνέδεσαν με 3 τμήματα (κανένα πρόβλημα), περίμενα στη γραμμή 22+ συνολικά λεπτά να με εξυπηρετήσει ο συνεργάτης με τον οποίο μίλησα, αλλά…τίποτα. Σε 22′ το έκλεισα. Θα προτιμούσα να έχω πιο γρήγορη εξυπηρέτηση. Ευχαριστώ!
”Απαράδεκτη σε σερβις και σε εξυπηρέτηση
”Για μια τηλεόραση που έχει δουλεψει μόνο δεκαπέντε ώρες και μαύρισε η οθόνη, πήγα στο κατάστημα αγορας μου λεει η υπάλληλος τους θα την φέρεται εδώ με το κουτί της , την πάω την άλλη μέρα μου λεει άλλη υπάλληλος τους μα δεν την φέρνετε εδώ θα έρθουν στον χώρος σας , μετά από τρισιμιση βδομάδες που έχουν ενημερωθεί για την βλάβη με πήραν σήμερα τηλεφωνο να μου πουν ότι θα έρθει τεχνικός τους να πάρει την τηλεοραση από το χωρο . Μιλάμε για μια τηλεόραση αγορασμένη πριν ενα μήνα και με χρόνο λειτουργίας γύρω στις δεκαπέντε ώρες…. Καλύτερα να το κλείσουν …… όταν προτεινα την αντικατασταση μιας και το προιον είναι καινούργιο δεν το δεχτηκαν , γιατί αραγε
Έχω αγοράσει πλυντηριο με total support. Τωρα που εχει ζημιά και ειναι μέσα στην εγγύηση, τους εχω παρει 4 φορες τηλ τις τελευταίες 2 βδομάδες για να έρθει τεχνικός και όλο μου λένε λόγω φόρτου εργασίας θα καθυστερήσει.
”Θα ήθελα να ευχαριστήσω προσωπικά την κυρία Ευαγγελία Ζ που με εξυπηρέτησε για την ανακύκλωση του air condition μου
”Ευχαριστώ πάρα πολύ κυρία Ευαγγελία ♥️🌹♥️🌹♥️
Απαράδεκτο το τμήμα του service στον Κωτσόβολο στο Ikea/Pylaia Θεσσαλονίκης! Ο Υπάλληλος αργοσχολος ( αναμονή 50 λεπτών) και καθόλου εξυπηρετικός .Θα έπρεπε να έχουν έναν άνθρωπο γρήγορο και ευέλικτο .
”παρελαβα ηλεκτρικη κουζινα χωριs καλωδιο συνδεσηs και εκει ενημερωθηκα οτι ο ηλεκτρολογοs πρεπει να το φερει μαζι του για να τη συνδεση. Στα χαρακτηριστικα του προιοντοs δεν γραφει οτι το καλωδιο δεν περιλαμβανεται.Δεν επιλεξαμε την υπηρεσια συνδεσηs και αποσυνδεσηs και δεν μου αναφερθηκε παρα μονο οταν καλεσα την εξυπηρετηση ,στην οποια μου ειπαν οτι εφοσον με ενημερωσαν και δεν με καλυψε η απαντηση τουs δεν εχουν να προσθεσουν κατι αλλο.
”Απαράδεκτοι ..Δέκα μέρες περιμένω μια παραγγελία ενώ μου είπαν έτοιμοι και δεν μπορούν να βγάλουν άκρη με μια επιδότηση μέσω της nova …Πληρωμενη μια μικρή διαφορά που υπήρχε και μέχρι στιγμής ακούω μόνο ψέματα ότι δεν έχει δώσει έγκριση ή nova ενώ η nova μου λέει ότι το ποσό της επιδότησης έχει δεσμευτεί από τον Κωτσόβολο ,αφού τους ενημέρωσα ότι μίλησα μαζί τους τώρα λένε ότι δεν έχω πληρώσει την διαφορά ..τους έχω στειλει σε e mail την πληρωμή .εχω μιλήσει πανω από δέκα φορές μαζί τους ,συνολικά πάνω από είκοσι προσπάθειες ,δέκα μέρες ….Καλο θα ήταν οι κινεζικές εφαρμογές να τους διδάσκουν την εξυπηρέτηση πελατών γιατί είναι βαθια νυχτωμένοι …Ακόμα τίποτα από τις 12 του μήνα ενώ έχουμε 21 .
”Ανεπαρκεις και δεν εξυπηρετουν σα να μη θελουν να πουλησουν.
”Πολύ εξυπηρετικό το προσωπικό!Ευχαριστω πολύ την κυρία Παναγιωτα και τον κύριο Αγγελο
”Εχω χαλασμένο πλυντήριο ρούχων εδώ και έναν μήνα, έχω πληρωμένη επεκταμενη εγγύηση προϊόντος και δεν αναλαμβάνουν τη βλάβη, ούτε την αντικατάσταση του πλυντηρίου. Είμαι 30’ αναμονή στην εξυπηρέτηση πελατών και ενώ μίλησα με τη πρώτη υπάλληλο είπε θα με συνδέσει με το αντίστοιχο τμήμα, 50 λεπτά ακόμη στην αναμονή με έχουν…
”Έχω κάνει εξοφλήσει και τηλεφωνούν ότι δεν πλήρωσα !!!τους στέλνω ειμαιλ με τις αποδείξεις και αυτοι συνεχίζουν απαράδεχτοι και προσοχή νεγαλ
”παρηγγειλα 4 μικροπραγματα -το μεγαλυτερο 1 χυτρα ταχυτητος- στις 29/1/26, εχω παραλαβει τα 3 απ αυτα, το καθενα με διαφορετικη κουριερ, διαφορετικη ημερομηνια, το 4ο στις 14/2/26 ειναι ακομα αφαντο, παμε για 20ημερο την αλλη βδομαδα..ποσο δυσκολο ηταν να συγκεντρωθουν σε 1 δεμα αραγε, και ν αποσταλουν ολα μαζι; παραγγελια 1015468063, για του λογου το αληθες
”