Μέσω του προγράμματος “Εξοικονομώ” πληρώσαμε σημαντικό ποσό για κουφώματα, παντζούρια, τζάμια και σίτες, με την υπόσχεση κορυφαίας ποιότητας. Τελικά αποδείχθηκε…
Κωτσόβολος Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Κωτσόβολος :
ΚΩΤΣΟΒΟΛΟΣ - Εικόνα, Ήχος, Computing, Smartphones, Gaming, Κλιματισμός, Λευκές Συσκευές, Οικιακές Συσκευές, Προσωπική Φροντίδα
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Κανένα αστέρι δεν αξίζουν, από το πρωί προσπαθώ να παραγγείλω ένα smart phone που το site το έχει διαθέσιμο, όταν πάω να ολοκληρώσω την παραγγελία μου γράφει μη διαθέσιμο… Μίλησα με 3 διαφορετικούς υπάλληλους τους κ άκρη δεν έβγαλα… Η απάντηση όλων είναι ότι αργεί να ενημερωθεί το σύστημά τους….
”απαράδεκτη συμπεριφορά …..κάκιστη εξυπηρέτηση πελατών
”Είναι πολύ “Καραγκιόζηδες”. Θέλουν 267€ για να κάνουν προσφορά για αντλία θερμότητας. Και ποιος λέει ότι δεν θα βάλουν πολύ ψηλή τιμή για να πάρουν έτσι “αέρατα” τα 267€;
”Aπαραδεκτοι. Μία εβδομάδα για ένα πλυντήριο κι ακόμα ταλαιπωρουμαι!
”Δεν θα έβαζα κανένα αστέρι, τώρα.Ψώνιζα με κλειστά μάτια εδώ & τριάντα χρόνια. Δεν είχε συμβεί κάτι, για όλα υπάρχει πρώτη φορά.Βλέποντας & τις άλλες αξιολογήσεις δεν είναι καθόλου καλές.Καμμία σχέση ο κοτσοβολος τότε με την απρόσωπη εταιρεία που έχει εξελιχθεί τώρα. Κοροϊδεύουν τον κόσμο ειδικά στις βλάβες.Αγοράσαμε μια τηλεόραση στις 3/01/26 εφάπαξ το ποσό, βάλαμε την εγγύηση totalsupport,σε αναγκάζουν με τον τρόπο τους,ότι έχει επέκταση της εγγύησης & ότι έρχεται τεχνικός στο χώρο σου άμεσα, όταν χαλάσει,δηλώσαμε βλάβη 29/01/26 έχω κάνει πόσα τηλέφωνα & από τότε περιμένουμε.Στις 27/02/26 πάλι,μου κλείνανε το τηλέφωνο ότι δεν ακούν,αφού περιμένω γύρω στη μία ώρα κάθε φορά,και σε παραπέμπουν από τον ένα στον άλλο.Το τηλεφωνικό κέντρο απαράδεκτο.Στο εξής θα αγόραζω από τοπικές επιχειρήσεις
”Απαράδεκτοι τελείως.. εκανα την παραγγελία μου σε προϊόν που ηταν σε αποθεμα κ χωρις ενημέρωση μου ακύρωσαν την παραγγελία μετα απο μέρες αναμονής. Εκανα καιρο να ψωνίσω κατι λογο δυσαρέσκειας κ πλεον επιβεβαιωθηκα
”Απαραδεκτη εξυπηρετηση στο καταστημα Ιφιγενείας Μεταμορφωση. Οι υπαλληλοι δεν γνωρίζουν τη δουλειά τους και ταλαιπωρουν τους πελάτες. Ο προισταμενος ανυπαρκτος και παρολο που με ταλαιπωρούσαν 2 ωρες δεν μπηκε στο κόπο να ασχοληθει με το τι συμβαίνει. Οι περισσότεροι υπάλληλοι με ενα κινητο να χαζευουν στο χερι. Απορώ πως λειτουργει το καταστημα και πως δεν έχει κλείσει ακόμα…ΑΙΣΧΟΣΣΣΣΣΣΣ
”Επικοινώνησα με την τηλεφωνική εξυπηρέτηση, αφού σε φυσικό κατάστημα δεν εξυπηρετηθηκα. Εφόσον ευγενέστατα με συνέδεσαν με 3 τμήματα (κανένα πρόβλημα), περίμενα στη γραμμή 22+ συνολικά λεπτά να με εξυπηρετήσει ο συνεργάτης με τον οποίο μίλησα, αλλά…τίποτα. Σε 22′ το έκλεισα. Θα προτιμούσα να έχω πιο γρήγορη εξυπηρέτηση. Ευχαριστώ!
”Απαράδεκτη σε σερβις και σε εξυπηρέτηση
”Για μια τηλεόραση που έχει δουλεψει μόνο δεκαπέντε ώρες και μαύρισε η οθόνη, πήγα στο κατάστημα αγορας μου λεει η υπάλληλος τους θα την φέρεται εδώ με το κουτί της , την πάω την άλλη μέρα μου λεει άλλη υπάλληλος τους μα δεν την φέρνετε εδώ θα έρθουν στον χώρος σας , μετά από τρισιμιση βδομάδες που έχουν ενημερωθεί για την βλάβη με πήραν σήμερα τηλεφωνο να μου πουν ότι θα έρθει τεχνικός τους να πάρει την τηλεοραση από το χωρο . Μιλάμε για μια τηλεόραση αγορασμένη πριν ενα μήνα και με χρόνο λειτουργίας γύρω στις δεκαπέντε ώρες…. Καλύτερα να το κλείσουν …… όταν προτεινα την αντικατασταση μιας και το προιον είναι καινούργιο δεν το δεχτηκαν , γιατί αραγε
Έχω αγοράσει πλυντηριο με total support. Τωρα που εχει ζημιά και ειναι μέσα στην εγγύηση, τους εχω παρει 4 φορες τηλ τις τελευταίες 2 βδομάδες για να έρθει τεχνικός και όλο μου λένε λόγω φόρτου εργασίας θα καθυστερήσει.
”Θα ήθελα να ευχαριστήσω προσωπικά την κυρία Ευαγγελία Ζ που με εξυπηρέτησε για την ανακύκλωση του air condition μου
”Ευχαριστώ πάρα πολύ κυρία Ευαγγελία ♥️🌹♥️🌹♥️
Απαράδεκτο το τμήμα του service στον Κωτσόβολο στο Ikea/Pylaia Θεσσαλονίκης! Ο Υπάλληλος αργοσχολος ( αναμονή 50 λεπτών) και καθόλου εξυπηρετικός .Θα έπρεπε να έχουν έναν άνθρωπο γρήγορο και ευέλικτο .
”παρελαβα ηλεκτρικη κουζινα χωριs καλωδιο συνδεσηs και εκει ενημερωθηκα οτι ο ηλεκτρολογοs πρεπει να το φερει μαζι του για να τη συνδεση. Στα χαρακτηριστικα του προιοντοs δεν γραφει οτι το καλωδιο δεν περιλαμβανεται.Δεν επιλεξαμε την υπηρεσια συνδεσηs και αποσυνδεσηs και δεν μου αναφερθηκε παρα μονο οταν καλεσα την εξυπηρετηση ,στην οποια μου ειπαν οτι εφοσον με ενημερωσαν και δεν με καλυψε η απαντηση τουs δεν εχουν να προσθεσουν κατι αλλο.
”Απαράδεκτοι ..Δέκα μέρες περιμένω μια παραγγελία ενώ μου είπαν έτοιμοι και δεν μπορούν να βγάλουν άκρη με μια επιδότηση μέσω της nova …Πληρωμενη μια μικρή διαφορά που υπήρχε και μέχρι στιγμής ακούω μόνο ψέματα ότι δεν έχει δώσει έγκριση ή nova ενώ η nova μου λέει ότι το ποσό της επιδότησης έχει δεσμευτεί από τον Κωτσόβολο ,αφού τους ενημέρωσα ότι μίλησα μαζί τους τώρα λένε ότι δεν έχω πληρώσει την διαφορά ..τους έχω στειλει σε e mail την πληρωμή .εχω μιλήσει πανω από δέκα φορές μαζί τους ,συνολικά πάνω από είκοσι προσπάθειες ,δέκα μέρες ….Καλο θα ήταν οι κινεζικές εφαρμογές να τους διδάσκουν την εξυπηρέτηση πελατών γιατί είναι βαθια νυχτωμένοι …Ακόμα τίποτα από τις 12 του μήνα ενώ έχουμε 21 .
”Ανεπαρκεις και δεν εξυπηρετουν σα να μη θελουν να πουλησουν.
”Πολύ εξυπηρετικό το προσωπικό!Ευχαριστω πολύ την κυρία Παναγιωτα και τον κύριο Αγγελο
”Εχω χαλασμένο πλυντήριο ρούχων εδώ και έναν μήνα, έχω πληρωμένη επεκταμενη εγγύηση προϊόντος και δεν αναλαμβάνουν τη βλάβη, ούτε την αντικατάσταση του πλυντηρίου. Είμαι 30’ αναμονή στην εξυπηρέτηση πελατών και ενώ μίλησα με τη πρώτη υπάλληλο είπε θα με συνδέσει με το αντίστοιχο τμήμα, 50 λεπτά ακόμη στην αναμονή με έχουν…
”Έχω κάνει εξοφλήσει και τηλεφωνούν ότι δεν πλήρωσα !!!τους στέλνω ειμαιλ με τις αποδείξεις και αυτοι συνεχίζουν απαράδεχτοι και προσοχή νεγαλ
”παρηγγειλα 4 μικροπραγματα -το μεγαλυτερο 1 χυτρα ταχυτητος- στις 29/1/26, εχω παραλαβει τα 3 απ αυτα, το καθενα με διαφορετικη κουριερ, διαφορετικη ημερομηνια, το 4ο στις 14/2/26 ειναι ακομα αφαντο, παμε για 20ημερο την αλλη βδομαδα..ποσο δυσκολο ηταν να συγκεντρωθουν σε 1 δεμα αραγε, και ν αποσταλουν ολα μαζι; παραγγελια 1015468063, για του λογου το αληθες
”Είναι ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ , έχω πάρει air condition 1200€ από το 24 έχουν κάνει λάθος στην εγκατάσταση και χάνει φρέον και δύο χρόνια τώρα δεν έχω κατάφερει να έρθει κάποιος να μου το φτιάξει. Και τους έχω πει ότι είναι σε χώρο καταστήματος που είναι επείγον. Μου έστειλαν μια φορά έναν δικό τους που απλά συμπλήρωσε φρέον και τη δεύτερη φορά την αντιπροσωπεία που επίσης έβαλε φρέον και μου είπε ότι έχει γίνει λάθος στην εγκατάσταση. Από τότε τους παίρνω τους ξανά παίρνω και τίποτα. Σε γράφουν κανονικότατα.
”Μην ψωνίσετε ποτέ από Κωτσοβολο
”ΑΝΥΠΑΡΚΤΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ! ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ Εξυπηρέτηση. Τουλάχιστον όσον αφορά το ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΚΟΡΙΝΘΟΥ. Παρήγγειλα Ηλιακό Θερμοσίφωνο 26/1. ΄Δήλωσα από την πρώτη στιγμή ότι επρόκειτο για απεγκατάσταση του παλιού και εγκατάσταση σε κεραμοσκεπή, καθώ και ότι έχουμε ασθενή στο σπίτι, γι’αυτό και το μονο που ρώτησα ήταν το πότε θα παραλαμβάναμε. Η απάντηση ήταν σε 1-2 ΗΜΕΡΕΣ. Δεν υπήρξε ΚΑΜΜΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ότι απαιτούνται ειδικές διαδικασίες (αυτοψία κλπ). Από τις 1-2 ημέρες λοιπόν καταλήξαμε (μετά από ατελείωτες ώρες στο τηλέφωνο επί 3 ημέρες) ν παραλάβουμε σήμερα (9/2) δλδ. 2 ΕΒΔΟΜΑΔΕΣ ΜΕΤΑ! Και επαναλαμβάνω δηλώνοντας από την 1η στιγμή ότι έχουμε ασθενή στο σπίτι.
”Το μόνο που τους ενδιαφέρει είναι να κάνουν πώληση. ΑΠΟ ΕΚΕΙ ΚΑΙ ΠΕΡΑ ΜΗΔΕΝΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ!
καλημερα εαν εχε και -10 αστερια θα το εβαζα!!!!!
”μονο πωλητησ εκανε σωστα τη δουλεια και μονο αυτοσ κανεισ αλλοσ απο το καταστημα στο χολαργο καθωσ
αφου για την αγορα ενοσ ψυγειο με δανειο δεν μασ ειπαν ολα τα χαρτια που χρειαζονταν για να παρουμε εγκριση απο την τραπεζα
πηγαμε εμεισ και ρωτησαμε εαν ειναι ολα ενταξει και τοτε ειδαν οτι ελειπε ενα χαρτι το οποιο το στειλαμε με email το οποιο δεν το λαβανε ποτε.
οποτε ξαναπηγα στο καταστημα μου το εστειλαν στο κινητο και μετα εγω το ξαναεστειλα στο mail toy kaταστηματοσ και τοτε δδεν πηγαινε και μετα απο ωρα πηγε.και καθωσ η μερα παραδωσεισ ενω μασ ειπαν 2 μερεσ παραδοση και οτι θα μασ ενημερωσουν την προηγουμενη μερα με sms για το 2ωρο που θα παραλαβουμε την επομενη μερα φανταστειτε…ηρθε κατω απο το σπιτι και πηραν τηλ
η μεταφορικη
Εντελως αναξιοπιστοι. Ειναι ακριβως το αντιθετο απο οτι λενε οτι ειναι. Απιστευτη ταλαιπωρια, καθηστεριση στις παραδοσεις.
”Σημερα για 3η φορα δεν ηρθαν ενω ειχσν στειλει ειδοποιηση.
Και πανω απ ολα ολοι δηλωνουν αναρμοδιοι.
Η χειροτερη επιχειρηση οσον αφορα την παραδοση των προιοντων. Καθηστερουν παρα πολυ και η συνενοηση μαζι τους ειναι εξερετικα δυσκολη.
”Δεν ερχονται καν την μερα που λενε και δεν ειδοποιουν καν γι αυτο.