Πολυ τέλεια πράγματα, τέλεια αμπαλαρισμενα και πολυ χρήσιμα καποια!! Χάρηκα πάρα πολυ με την παραγγελία μου!! Να είστε καλα!!
Γενική Ταχυδρομική Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Γενική Ταχυδρομική :
Η Γενική Ταχυδρομική είναι ένας οργανισμός επιχειρήσεων με αντικείμενο την παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Ιδρύθηκε το 1994 από τους πρωτοπόρους της υπηρεσίας ταχυμεταφορών στην Ελλάδα και κατέχει την υπ’ αριθμόν 99-149 Γενική Άδεια Ταχυδρομικών Υπηρεσιών της ΕΕΤΤ και την πιστοποίηση ISO 9001:2015. Το 2017 πιστοποιήθηκε κατά ISO 9001:2015 και για τη «Μεταφορά και Διακίνηση Φαρμάκων εντός 24-48 ωρών, σε ελεγχόμενη θερμοκρασία». Είναι μία αμιγώς ελληνική εταιρεία η οποία παρέχει ταχυδρομικές υπηρεσίες σε επιχειρήσεις αλλά και στο ευρύ κοινό, βασιζόμενη στο ανθρώπινο δυναμικό της και στην εμπιστοσύνη των πελατών της. Διαθέτει δίκτυο άνω των 260 καταστημάτων στην Ελλάδα, 4 καταστήματα στην Κύπρο, 7 καταστήματα στη Βουλγαρία και 1 κατάστημα στην Ρουμανία.•Απασχολεί περίπου 3.500 άτομα (πάνω από 1.370 στη μητρική εταιρεία και περίπου 2.130 στο δίκτυο καταστημάτων των αποκλειστικών συνεργατών της).
Μετάβαση στον ιστοτόπο
το δέμα έχει φύγει ένα μήνα πριν και αγνοείται χωρίς ενημέρωση από την εταιρεία. απαράδεκτοι.
”δημιουργία ετικέτας αποστολής
τοποθεσία
αποστολεασ
ημερομηνία
τετάρτη, 29/11/2023
ώρα
10:10
κατάσταση
αναχώρηση από σημείο εξυπηρέτησης
τοποθεσία
ροδοσ (καμειρου)
ημερομηνία
τετάρτη, 29/11/2023
ώρα
13:13
κατάσταση
αναχώρηση από κέντρο διαμετακόμισης
τοποθεσία
αθηνα
ημερομηνία
τετάρτη, 06/12/2023
ώρα
12:37
κατάσταση
αναχώρηση από κέντρο διαμετακόμισης
τοποθεσία
αθηνα
ημερομηνία
τετάρτη, 06/12/2023
ώρα
12:38
κατάσταση
άφιξη σε σημείο εξυπηρέτησης
τοποθεσία
κ. κηφισια
ημερομηνία
πέμπτη, 07/12/2023
ώρα
06:57
κατάσταση
χρέωση σε κούριερ
τοποθεσία
κ. κηφισια
ημερομηνία
τετάρτη, 13/12/2023
ώρα
08:05
κατάσταση
αδυναμία παράδοσης – δρομολόγηση αποστολής
τοποθεσία
κ. κηφισια
ημερομηνία
τετάρτη, 13/12/2023
ώρα
14:05
κατάσταση
χρέωση σε κούριερ
τοποθεσία
κ. κηφισια
ημερομηνία
πέμπτη, 14/12/2023
ώρα
07:29
κατάσταση
αδυναμία παράδοσης – δρομολόγηση αποστολής
τοποθεσία
κ. κηφισια
ημερομηνία
πέμπτη, 14/12/2023
ώρα
08:59
κατάσταση
αδυναμία παράδοσης – δρομολόγηση αποστολής
τοποθεσία
κ. κηφισια
ημερομηνία
τρίτη, 19/12/2023
ώρα
14:16
κατάσταση
επιστροφή στον αρχικό αποστολέα
τοποθεσία
κ. κηφισια
ημερομηνία
τρίτη, 19/12/2023
ώρα
15:10
κατάσταση
αναχώρηση από σημείο εξυπηρέτησης
τοποθεσία
κ. κηφισια
ημερομηνία
τρίτη, 19/12/2023
ώρα
16:54
Μας δουλεύετε σίγουρα 40 λεπτά αναμονή στο τηλ
”Απαράδεκτοι
Χτυπάτε τα κουδούνια σε δυο λεπτά φεύγετε και δεν σηκώνετε τηλ
Για τα μπάζα είστε κλείστε το να γλιτώσει ο κοσμάκης την ταλαιπωρία
Ρεζίλια
μαζι με την acs η χειροτερη κουριερ!!!
”πανω απο 18 μερες περιμενω δεμα !!!και δεν ξερουν ακομα που ειναι!
και στα τηλεφωνα δεν απανταει κανεις !
Άθλια εξυπηρέτηση, καμία επικοινωνία με κανεναν τρόπο, εκμεταλλεύονται το μεγάλο τους δίκτυο για να μην βελτιώνουν τις υπηρεσίες τους. Μακάρι οι εταιρείες να στήριζαν άλλες μεταφορικές γιατί η συγκεκριμένη έχει μεγάλα προβλήματα.
”Αποστολή δέματος 5/12. Σήμερα 18/12. Καμμία ενημέρωση από μέρους της εταιρείας. Το δέμα στην εφαρμογή παρακολούθησης φαίνεται απλά στην ημερομηνία που παρελήφθη 5/12. Η απάντηση από μέρους τους για την καθυστέρηση είναι: “κάντε λίγο υπομονή, το δέμα σας είναι σε μια τεράστια αποθήκη στην Αθήνα. Κάνουμε ότι καλύτερο μπορούμε” Τα συμπεράσματα δικά σας.
”Απαράδεκτοι!!!!! Θεωρώ καμία εταιρεία δεν θα έπρεπε να συνεργάζεται με γενική ταχυδρομική. Πάνω από μήνα έχουν λάβει ένα δέμα και ακόμη να το παραδόσουν. Έχω καλέσει πολλές φορές σε πολλά καταστήματα μου το κλείνουν. Έχω στείλει e mail καμία απάντηση. Δεν ξέρω εάν νομικά μπορώ να κάνω κάτι .
”Είστε για τα ρεθα ,η χειρότερη κουριερ
”Καλό θα ήτανε να κυλήσετε αφού δεν μπορείτε να απαντάτε ούτε τηλέφωνο ούτε eimai και ούτε να κάνετε άμεση παραδώσει
”Είναι δεύτερη φορά που στέλνω έχω μια παραγγελία που έχει σταλθη από της 29 Νοεμβρίου. Ο μήνας έχει 15 Δεκεμβρίου και δεν έχω παραλαβή τίποτα. Για πιο λόγο λέγεστε κούριερ. Είστε απαράδεκτη σχεδόν 20 ημέρες να έρθει ένα δέμα εντός Ελλάδος.. Με τα πόδια να το φερνατε θα είχε έρθει. Τελικά είστε η χειρότερη εταιρεία μεταφοράς.. Δεν υπάρχει πλέον καμία δικαιολογία…..
”Έκανα μια παραγγελία την Παρασκευή, τη Δευτέρα έφυγε από το κατάστημα κ πήγε στα κεντρικά της γενικής ταχυδρομικής, εκεί έμεινε μέχρι την Παρασκευή και την Παρασκευή γράφει ότι έφυγε από εκεί.τωρα θα κολλήσει κ για το Σαββατοκύριακο εκεί, καλύτερα να έφευγε με απλό ταχυδρομείο.Απαραδεκτοι!!
”Η χειρότερη εξυπηρέτηση .Δεν σηκώνουν τηλέφωνα σε κανένα κατάστημα, ούτε στα κεντρικά, έχουν παραλάβει από 6/12, τα καταστήματα σου λένε ότι το δέμα (ενός κιλού) είναι στα κεντρικά σε παλέτες. Είμαι έτοιμη να τους καταγγείλω, όπου χρειαστεί. Δεν είναι δυνατόν να έχει άδεια για ταχυμεταφορές αυτή η εταιρεία. Το ελάχιστο που έπρεπε να κάνει, είναι να αναφέρει στο μήνυμα της εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης. Να ξέρουμε και να μην τρέχουμε στα καταστήματα για να μάθουμε γιατί καθυστερούν.Απαράδεκτοι
”είναι το τρίτο δέμα που γυρίζει πίσω χωρίς να έρθει στο κατάστημα μου.
”Θα έπρεπε να την κλείσουν…. η να τους κλείσουν χθες…
Αποφύγετε την γενική ταχυδρομική! 12.5 ευρώ έξοδα αποστολής για ένα φάκελο που τον παρέλαβα μετά από μια εβδομάδα χωρίς καμμία ενημέρωση στην αναζήτηση αποστολής από την επόμενη που αναχώρησε από το σημείο που παρελήφθη .6 ημέρες δεν φαινόταν πουθενά !!! Παρελήφθη από Καναλάκι Πρεβεζας6/12 /23 αναχώρησε στις 7/12 και τον παρέλαβα 13/12 στην Αθήνα Χρυσοπληρώνουμεκ εξυπηρέτηση μηδέν κ η εταιρία δεν φέρει καμμία ευθύνη …
”Απαράδεκτες καθυστερήσεις! Δυο εβδομάδες έχετε παραλάβει από το κατάστημα το δέμα μου και ακόμα δεν έχετε παραδώσει! Απαράδεκτο τηλεφωνικό κέντρο στο κατάστημα Γαλατσίου! Τηλεφωνώ επι ώρες, μου το κλείνουν, με βάζουν σε αναμονή μετά μουσικής και πάλι μετά από λίγο μου το κλείνουν. Μετά κατεβάζουν την γραμμή! Απαράδεκτοι!
”Παρήγγειλα πριν από 20 ημέρες ένα προϊόν από Zara Home που κάνει τη διανομή με Γενική Ταχυδρομική, η οποία παρέλαβε το πακέτο πριν από 15 ημέρες και δεν έχει κάνει ακόμη την παράδοση. Καμία ενημέρωση για την πορεία την αποστολής στο site τους, τους έστειλα μέιλ πριν από 6 ημέρες και μου απάντησαν ότι θα δρομολογηθεί άμεσα, τους ξαναέστειλα μέιλ και δεν απαντούν. Η δε Zara Home στην επικοινωνία που είχα μαζί τους σε chat, “ερευνούν” το περιστατικό εδώ και μια βδομάδα και άκρη δεν βγάζουν. Στο μέιλ που τους έστειλα δεν απάντησαν ποτέ. Απαράδεκτοι και οι 2.
”Τηλέφωνα δεν σηκώνουν ποτέ, παράδοση στο σπιτι ξεχάστε την, μόνο αν πατε από εκει, που για να μάθετε πού βρίσκεται το δέμα πρέπει να επισκεφτείτε δύο τρια πιθανά πρώτα.
”Στο site γράφει παράδοση εντός Αττικής 3 με 5 εργάσιμες. Το 18 εργάσιμες είναι λόγω φόρτου εργασίας. Είναι ασυνεπείς και δεν σηκώνουν ποτέ το τηλέφωνο επικοινωνίας. Αν στην κριτική υπήρχε η επιλογή ΜΗΔΕΝ θα το έβαζα χωρίς δισταγμό. Είναι η μοναδική εταιρεία που λέει ότι δε σε βρήκε ενώ δεν έχεις κουνηθεί από το σπίτι σου δευτερόλεπτο. ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ ΕΞΥΠΗΡΈΤΗΣΗ
”Οι χειροτερη μεταφορική εταιρία.Λενε οτι δεν σε βρήκαν αλλά δεν σε έχουν παρει ποτε τηλέφωνο. Τα τηλέφωνα δεν τα σηκώνουν ποτε. Αν δεν πας εσυ από εκεί το δεμα σου δεν θα σου έρθει ποτε. Και αν κρίνω και από της κριτικές δεν τους νοιάζει και να βελτιωθουν. Κλείστε το καλυτερα.
”Ασυνεπείς, απαράδεκτοι.
”Ψεύδονται πως ήρθαν αλλά δεν σε βρηκαν
”Τουλάχιστον μισαωρες αναμονες στο τηλεφωνικό κεντρο
Από 4 Δεκεμβρίου έχουν το δέμα μου, σήμερα έχουμε 9, και θα πάω εγώ να παραλάβω γιατί δεν τους εμπιστευομαι
Απαραδεκτοι. Κάθε φορα που τυχαινει να ειναι αυτη η εταιρεια για παραγγελία, πρεπει να κάνεις το σταυρό σου, να εχεις προχειρα ηρεμιστικά κ 1 τηλέφωνο σε κάθε χερι. 1 εβδομάδα μετα το μήνυμα που μου εστειλαν περι κανονικής παραδοσης, ουτε απαντανε με σαφήνεια σε mail. Κι ουτε black Friday ουτε τιποτε. Απλά αδιαφορούν παντελώς
”Δέμα από Κάρπαθο για Αττική ,έχουν περάσει 11 μέρες και ακόμη το περιμένω. Δείγμα γραφής η εταιρεία.
”Απαράδεκτοι!!! Το δέμα που περιμένω βρίσκεται από 28.11.2023 στο κατάστημα τους στην οδό Αγίου Μελετίου και ακόμα δεν το έχω παραλάβει στην Αθήνα περιοχή Αμπελόκηποι. Τους έχω στείλει ήδη 2 mail, τους έχω πάρει τηλέφωνο και μετά από 20’ αναμονής αγανακτώ και το κλείνω. Μου έχει ξανασυμβεί με αυτούς και παλιότερα και τότε πήγα εγώ και παρέλαβα από το κατάστημα τους. Τελευταία φορά, που παραγγέλνω ηλεκτρονικά από κατάστημα, που συνεργάζεται μαζί τους.
”Απαράδεκτοι μέχρις εσχάτων!! Συστημένο δέμα για παράδωση απο Αγρίνιο στην Αθήνα και μετά απο μιας εβδομάδας προσπάθειες επικοινωνίας για την τύχη του δέματος, τελικώς πήγα και το παρέλαβα η ίδια! Και ούτε καν απο το κατάστημα που μου είχαν πει οτι βρισκόταν αλλά απο τα κεντρικά!!
”Απαράδεκτοι.Ανίκανοι. Ανύπαρκτο τηλεφωνικό κέντρο, ψευδείς ισχυρισμοί αδυναμίας παράδοσης ενώ μου είχαν πει ότι θα το φέρουμε το είχαν στείλει πίσω εδώ και μια εβδομάδα και περίμενα εγώ σαν μ…
”