Δεν προσεχει τα Πράγματα που μεταφέρει.. απο τυχη δεν εχει σπασει τιποτα ακομα.. αντι να φοβαμε το e-shop.. φοβάμαι την…
Γενική Ταχυδρομική Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Γενική Ταχυδρομική :
Η Γενική Ταχυδρομική είναι ένας οργανισμός επιχειρήσεων με αντικείμενο την παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Ιδρύθηκε το 1994 από τους πρωτοπόρους της υπηρεσίας ταχυμεταφορών στην Ελλάδα και κατέχει την υπ’ αριθμόν 99-149 Γενική Άδεια Ταχυδρομικών Υπηρεσιών της ΕΕΤΤ και την πιστοποίηση ISO 9001:2015. Το 2017 πιστοποιήθηκε κατά ISO 9001:2015 και για τη «Μεταφορά και Διακίνηση Φαρμάκων εντός 24-48 ωρών, σε ελεγχόμενη θερμοκρασία». Είναι μία αμιγώς ελληνική εταιρεία η οποία παρέχει ταχυδρομικές υπηρεσίες σε επιχειρήσεις αλλά και στο ευρύ κοινό, βασιζόμενη στο ανθρώπινο δυναμικό της και στην εμπιστοσύνη των πελατών της. Διαθέτει δίκτυο άνω των 260 καταστημάτων στην Ελλάδα, 4 καταστήματα στην Κύπρο, 7 καταστήματα στη Βουλγαρία και 1 κατάστημα στην Ρουμανία.•Απασχολεί περίπου 3.500 άτομα (πάνω από 1.370 στη μητρική εταιρεία και περίπου 2.130 στο δίκτυο καταστημάτων των αποκλειστικών συνεργατών της).
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Από τις χειρότερες μεταφορικές….με αγενείς κούριερ
”Απαραδεκτοι , εχω παραγγειλει κατι απο τα τρικαλα απο τις 15 δεκ. σημερα εχουμε 22 και η παραγγελεια μου ακομα βρισκεται εκει .
”Είναι απλά απαράδεκτοι. Είχα κάνει μια παραγγελία από 21 Νοεμβρίου και 20 Δεκεμβρίου στέλνουν μήνυμα αδυναμία παράδοσης ενώ ήμουν σπίτι. Τους έπαιρνα τηλέφωνο μέρες πριν να δω τι γίνεται με τη παραγγελία μου και δεν μου το σήκωσαν ποτέ. Ήθελα να ήξερα γιατί υπάρχουν ακόμα επιχειρήσεις που συνεργάζονται μαζί τους οι άνθρωποι είναι απλά άχρηστοι.
”Απαράδεκτοι. Το δέμα σε φάση μετακίνησης προς το κατάστημα από 5/12! Τα τηλέφωνα όλα διακοσμητικά. Απάντηση στο μειλ ότι γράφουν κ στην κατάσταση από μήνυμα που στέλνουν στο viber. Δλδ Δν έχουν ιδέα τι γίνεται με το δέμα. Άσχετοι ακατάλληλοι και ανίδεοι
”Απαράδεκτη εταιρεία σε κάθε περιοχή. Όπου κι αν έχω μείνει στην Αττική. Δεν σηκώνουν τηλέφωνο ποτέ. Δεν παίρνουν τηλέφωνο οι courier να συνεννοηθείς. Καθυστερούν απαράδεκτα τα δέματα και δεν βρίσκεις τρόπο να γίνει αλλιώς η μεταφορά όπως πχ άλλες μεταφορικές που έχουν τα box και κάνεις την συννενόηση μέσω ίντερνετ έστω… περιμένω πόσες μέρες να έρθει ένα δέμα από τα Τρίκαλα…. ούτε από την Κίνα όταν παρήγγειλα δεν έκανε τόσο πολύ όταν έφτασε Ελλάδα, γιατί απλά ήταν άλλη η μεταφορική. Δεν ξαναπαραγγελνω τίποτα από καταστήματα που συνεργάζονται με την εταιρεία. Ήταν η τελευταία φορά.
”Άθλια εξυπηρέτηση, καμία επικοινωνία με κανεναν τρόπο, εκμεταλλεύονται το μεγάλο τους δίκτυο για να μην βελτιώνουν τις υπηρεσίες τους. Μακάρι οι εταιρείες να στήριζαν άλλες μεταφορικές γιατί η συγκεκριμένη έχει μεγάλα προβλήματα.
”Είναι δεύτερη φορά που στέλνω έχω μια παραγγελία που έχει σταλθη από της 29 Νοεμβρίου. Ο μήνας έχει 15 Δεκεμβρίου και δεν έχω παραλαβή τίποτα. Για πιο λόγο λέγεστε κούριερ. Είστε απαράδεκτη σχεδόν 20 ημέρες να έρθει ένα δέμα εντός Ελλάδος.. Με τα πόδια να το φερνατε θα είχε έρθει. Τελικά είστε η χειρότερη εταιρεία μεταφοράς.. Δεν υπάρχει πλέον καμία δικαιολογία…..
”Έκανα μια παραγγελία την Παρασκευή, τη Δευτέρα έφυγε από το κατάστημα κ πήγε στα κεντρικά της γενικής ταχυδρομικής, εκεί έμεινε μέχρι την Παρασκευή και την Παρασκευή γράφει ότι έφυγε από εκεί.τωρα θα κολλήσει κ για το Σαββατοκύριακο εκεί, καλύτερα να έφευγε με απλό ταχυδρομείο.Απαραδεκτοι!!
”Αποφύγετε την γενική ταχυδρομική! 12.5 ευρώ έξοδα αποστολής για ένα φάκελο που τον παρέλαβα μετά από μια εβδομάδα χωρίς καμμία ενημέρωση στην αναζήτηση αποστολής από την επόμενη που αναχώρησε από το σημείο που παρελήφθη .6 ημέρες δεν φαινόταν πουθενά !!! Παρελήφθη από Καναλάκι Πρεβεζας6/12 /23 αναχώρησε στις 7/12 και τον παρέλαβα 13/12 στην Αθήνα Χρυσοπληρώνουμεκ εξυπηρέτηση μηδέν κ η εταιρία δεν φέρει καμμία ευθύνη …
”Απαράδεκτες καθυστερήσεις! Δυο εβδομάδες έχετε παραλάβει από το κατάστημα το δέμα μου και ακόμα δεν έχετε παραδώσει! Απαράδεκτο τηλεφωνικό κέντρο στο κατάστημα Γαλατσίου! Τηλεφωνώ επι ώρες, μου το κλείνουν, με βάζουν σε αναμονή μετά μουσικής και πάλι μετά από λίγο μου το κλείνουν. Μετά κατεβάζουν την γραμμή! Απαράδεκτοι!
”Παρήγγειλα πριν από 20 ημέρες ένα προϊόν από Zara Home που κάνει τη διανομή με Γενική Ταχυδρομική, η οποία παρέλαβε το πακέτο πριν από 15 ημέρες και δεν έχει κάνει ακόμη την παράδοση. Καμία ενημέρωση για την πορεία την αποστολής στο site τους, τους έστειλα μέιλ πριν από 6 ημέρες και μου απάντησαν ότι θα δρομολογηθεί άμεσα, τους ξαναέστειλα μέιλ και δεν απαντούν. Η δε Zara Home στην επικοινωνία που είχα μαζί τους σε chat, “ερευνούν” το περιστατικό εδώ και μια βδομάδα και άκρη δεν βγάζουν. Στο μέιλ που τους έστειλα δεν απάντησαν ποτέ. Απαράδεκτοι και οι 2.
”Τηλέφωνα δεν σηκώνουν ποτέ, παράδοση στο σπιτι ξεχάστε την, μόνο αν πατε από εκει, που για να μάθετε πού βρίσκεται το δέμα πρέπει να επισκεφτείτε δύο τρια πιθανά πρώτα.
”Ασυνεπείς, απαράδεκτοι.
”Ψεύδονται πως ήρθαν αλλά δεν σε βρηκαν
”Τουλάχιστον μισαωρες αναμονες στο τηλεφωνικό κεντρο
Από 4 Δεκεμβρίου έχουν το δέμα μου, σήμερα έχουμε 9, και θα πάω εγώ να παραλάβω γιατί δεν τους εμπιστευομαι
Απαραδεκτοι. Κάθε φορα που τυχαινει να ειναι αυτη η εταιρεια για παραγγελία, πρεπει να κάνεις το σταυρό σου, να εχεις προχειρα ηρεμιστικά κ 1 τηλέφωνο σε κάθε χερι. 1 εβδομάδα μετα το μήνυμα που μου εστειλαν περι κανονικής παραδοσης, ουτε απαντανε με σαφήνεια σε mail. Κι ουτε black Friday ουτε τιποτε. Απλά αδιαφορούν παντελώς
”Δέμα από Κάρπαθο για Αττική ,έχουν περάσει 11 μέρες και ακόμη το περιμένω. Δείγμα γραφής η εταιρεία.
”Απαράδεκτοι μέχρις εσχάτων!! Συστημένο δέμα για παράδωση απο Αγρίνιο στην Αθήνα και μετά απο μιας εβδομάδας προσπάθειες επικοινωνίας για την τύχη του δέματος, τελικώς πήγα και το παρέλαβα η ίδια! Και ούτε καν απο το κατάστημα που μου είχαν πει οτι βρισκόταν αλλά απο τα κεντρικά!!
”Απαράδεκτοι.Ανίκανοι. Ανύπαρκτο τηλεφωνικό κέντρο, ψευδείς ισχυρισμοί αδυναμίας παράδοσης ενώ μου είχαν πει ότι θα το φέρουμε το είχαν στείλει πίσω εδώ και μια εβδομάδα και περίμενα εγώ σαν μ…
”Απαράδεκτοι. Ανύπαρκτο τηλεφωνικό κέντρο, ψευδείς ισχυρισμοί αδυναμίας παράδοσης.
”Πολύ απογοήτευση από το συγκεκριμένο κατάστημα καθώς τρέχοντας συχνά τα απογεύματα να παραλάβω δέμα διότι πολύ κακως κλείνει νωρίς, συντανας ουρές γιατί η κύρια μέσα καθυστερεί πολύ στον κάθε πελάτη και είναι μονίμως αγχωμενη εκνευρισμένη και απότομη.
”Τακτική τους να μην παραδίδουν κ να αναφέρουν ψευδως ότι δεν βρήκαν τον παραλήπτη κ ότι άφησαν σημείωμα. 2 φορές μου το χουν κάνει ενώ ήμουν όλη μέρα εκεί για να παραλάβω αλλά δεν πέρασαν ποτέ! Το κάνουν για να σε αναγκάζουν να πηγαίνεις από το κατάστημα τους να παραλάβεις… Η χειρότεροι δεν πρόκειται να τους επιλέξω ξανά ποτέ!!!
”Απαράδεκτη εξυπηρέτηση.Καθυστέρηση στις παραδόσεις.Ψέματα ότι υπήρξε αδυναμία παράδοσης-δήθεν πάντα λείπεις.Αφήνουν τα δέματα όπου ναναι χωρίς προηγούμενη ενημέρωση σου.Το τηλεφωνικό κεντρο πάντα απασχολημένο.Πολλές φορές οι συσκευασίες Τσαλακωμένες έως κ κατεστραμμένες.Δεν θα τους προτιμήσω ξανά.
”Απαράδεκτο προσωπικο ξεχνάνε τα δέματα μη συνεπείς στις παραδώσεις τους αργοπορημένοι .
”Ότι δέμα έχω στείλει έχει φτάσει στον προορισμό του κατεστραμμένο καθόλου προσεκτικοί δεν ξανά στέλνω ποτε
”Απαράδεκτοι. Το τηλεφωνικό κέντρο πάντα σε αναμονή. Το δέμα πάντα σε αδυναμία παράδοσης. Έστειλα email, δεν το διάβασαν ποτέ. Ωράριο λειτουργίας δεν αναγράφεται πουθενά στο site.
”5 μέρες από Γερμανία – Αθήνα και άλλες 5 Αθήνα – Κόρινθος.
Τραγικοί αλλά δεν νομίζω να τους ενδιαφέρει να βελτιωθούν.