απλα απαραδεκτοι σε βαθμο απατης. πληρωσα για μεταφορα dhl express κ τελικα εφτασε με καθυστερηση γιατι δεν ηρθε αεροπορικος οπως…
Εθνική Τράπεζα Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Εθνική Τράπεζα :
Καταθέσεις, δάνεια, έκδοση καρτών, επενδυτικά προϊόντα. Αποτελούν τις κύριες τραπεζικές υπηρεσίες που προσφέρει η Εθνική Τράπεζα σε ιδιώτες και επιχειρήσεις.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Η διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού μέσω της εφαρμογής είναι απαράδεκτη. Αρχικά, ζητάνε 4 έγγραφα σε .pdf(π.χ. λογαριασμό σπιτιού) και φωτογραφία της ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ. Φτάνω λοιπόν στην διαδικασία της ταυτοποίησης μέσω βιντεοκλήσης και μου λέει ο υπάλληλος ότι δεν είναι ευδιάκριτα τα στοιχεία μου στην ταυτότητα και να πάω να κλείσω ραντεβού. Να τονιστεί ότι σε αντίστοιχα site τραπεζών του εξωτερικού, υπάρχει λογισμικό που ελέγχει την εγκυρότητα της ταυτότητας ΠΡΟΤΟΥ γίνει η βιντεοκλήση. Ανθρώπους με σοβαρότερα προβλήματα από εμένα που δεν μπορούν να παρευρεθούν σε κατάστημα δεν τους σκέφτεστε; Ντροπή σας.
”Τι θα γίνει με το σάιτ; Πιο δύσχρηστο δε γίνεται. Ποτέ δεν μπορείς να μπεις με την πρώτη. Και δεν το λέω μόνο εγώ. Ή δε σου βγάζει την καρτέλα με τους κωδικούς ή τους βάζεις και εμφανίζεται λευκή οθόνη. Ένα τέταρτο τώρα προσπαθώ. Είναι απαράδεκτοι! Τόσο δύσκολο είναι να το ρυθμίσουν;;;; Παίρνω τηλέφωνο και μου λένε να μπω από άλλο browser. Μα άνθρωπέ μου, αν πρέπει να αλλάζω browser έχεις πρόβλημα εσύ, όχι εγώ. Αυτή τη δουλειά θα κάνουμε;
”Υ.Γ. Βλέπω παρακάτω ότι ζητάει ημερομηνία που με εξυπηρέτησε η εταιρία. Ε όχι, δεν με εξυπηρέτησε η εταιρία.
Αν βαριέστε να κάνετε την δουλειά σας στην εξυπηρέτηση πελατών καλό θα ήταν να κάθεστε σπίτι σας ….απαράδεκτη η συμπεριφορά κάποιων εκεί μέσα.
”Απαράδεκτοι να πηγαίνω ένα ταξίδι στο εξωτερικό κ πρέπει να τα μοιράζω τα χρήματα με την εθνική ότι κ αν πληρώσω μ κρατάνε τη φόρο πάτε καλά ρε με ποιο δικαίωμα βάζεται χέρι στα χρήματα μ ντροπή σας να καταπατά τον κόσμο έτσι εύχομαι να μη σας μείνει ούτε ένας πελάτης π εγώ ειλικρινά θα αλλάξω τράπεζα αυτό δν πρόκειται να συμβεί κ δν φτάνει αυτό κρύβουν κιόλας να μην τα έχεις κ τα βλέπεις ντροπή σας πήγαινε δει κλέψετε το κράτος εμάς βρήκατε ; Πιο δυσαρεστημένη δν γίνεται να είμαι λειτουργείτε λες κ είστε στο μέσαιωνα όλα με ραντεβοθ κ ραντεβού δν υπάρχει κλέφτες
”Είστε κλέφτες, δεν φτάνει που σε κάθε συναλλαγή σε προπληρωμένη κάρτα, παίρνετε προμήθεια. Σήμερα τραβήξετε από τον λογαριασμό μου και 6€ για προμήθεια ανανέωσης χρεωστικής κάρτας. Είστε η χειρότερη τράπεζα!!!!!
”Θα έλεγα πως είναι αστείοι που θέλουν να έχουν πελάτες ! Εξυπηρέτηση μηδέν!
”Απαράδεκτοι δεν βρίσκουν λύσεις έχει μπλοκάρει κάρτα δεν μπορεί να κάνει συναλλαγές και δεν μπορούν να βρούνε λύση έχω μιλήσει με όλους τους υπαλλήλους που υπάρχουν εκεί είναι όλοι απαράδεκτοι
”ένα αστέρι επειδή δεν υπάρχει το μηδέν για την πιο ελεεινή και αισχρή τράπεζα παγκοσμίως. Πέρασε πάνω από έτος πού έβγαλα νέα ταυτότητα [Μάτιος 2023], έχω συνδεθεί πάνω από 50 φορές με το gov.gr, αλλά η εθνική αρνείται να καταχωρίσει τα νέα στοιχεία ταυτότητaς και συνεχίζει να έχει καταχωρημένη την άκυρη πλέον ταυτότητα. Σε τηλεφωνική επικοινωνία μου είπαν να πάω σε κατάστημα με το γελοίο σύστημα των ραντεβού κλπ. Αντί να λύσει το πρόβλημα η ίδια η τράπεζα, βάζει τον πελάτη να κάνει τη δουλειά της.
”Η χειρότερη τράπεζα εύχομαι να μην της μείνει πελάτης!!!
”Απλά τέλεια σας ευχαριστω
”Γεώργιος Κ. ότι καλυτερο έχετε στο στόλο σας αυτή τη στιγμή! Αντε και διευθυντής!
”αν δεν χρονισει το αιτημα σου δεν παιρνεις απαντηση
”τραγικο τηλεφωνικο κεντρο εξυπηρετησησ
”παραπληροφορηση στο μεγαλειο
Φόρτιση προπληρωμένης κάρτας 1 ευρώ και εκφορτιση 2 ευρώ από λογαριασμό στην ίδια τράπεζα ΝΤΡΟΠΉ ΣΑΣ.,και ενώ έχω κάνει επίκαιροποιηση στοιχείον μέσω gov δεν μπορώ να ψωνίζω με την προπληρωμένη από το εξωτερικό γιατί πρέπει να πάω στην τράπεζα με χαρτιά που θα κατεβάσω από το gov για να κάνω επίκαιροποιηση στοιχειων ΠΑΡΆΛΟΓΟ μπα απλά ελληνικό. ΝΤΟΠΗ ΣΑΣ🤬
”Λειαν επιεικώς απαράδεκτη
”