Μακάρι να είχε -1 αστέρι για να το έβαζα. Δεν ξέρουν τι τους γίνεται. Παραλαμβάνουν δεματακι από επιχείρηση στον Αγ.Στεφανο…
Εθνική Τράπεζα Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Εθνική Τράπεζα :
Καταθέσεις, δάνεια, έκδοση καρτών, επενδυτικά προϊόντα. Αποτελούν τις κύριες τραπεζικές υπηρεσίες που προσφέρει η Εθνική Τράπεζα σε ιδιώτες και επιχειρήσεις.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Άμα υπήρχε 0 και αυτό είναι μεγάλο βαθμό για αυτούς… άχρηστο και το chat bot, μέσο internet banking, αδυναμία για κλείσιμο ραντεβού…ακόμα χειρότερη συνομιλία με το contact center, που όταν ζητάτε τηλεφωνικό εκπρόσωπο, ζητάει να το πείτε διαφορετικά γιατί δεν καταλαβενει…. Εκπροσωπώ εταιρεία και ένα ραντεβού δεν μπορούμε να κλείσουμε. Δεν συνιστώ υπηρεσίες αυτής της τράπεζας σε κανέναν…
”Η μοναδική τράπεζα που σε περίπτωση δέσμευσης ποσού λόγω χρέους σε οποιαδήποτε υπηρεσία,σου δεσμεύει όλο το ποσό από τον λογαριασμό ανεξαρτήτως δικαιούχων και αν δεν επαρκεί σου βγάζει μείον
”Εχει η κόρη μου ένα χρέος στον ΕΦΚΑ 1700 ευρώ
Είμαστε τρεις συνδικαιούχοι
Όλες οι τράπεζες δεσμεύσανε το ένα τρίτο του ποσού που υπήρχε στον λογαριασμό και η εθνική σε έναν λογαριασμό που είχαμε 600 ευρώ, τα δέσμευσε όλα και τώρα είναι και -1124,04 και ένας δεύτερος που δεν είχε χρήματα είναι -1534,19
Η μοναδική τράπεζα που το έκανε αυτό
Ντροπή τους
ΜΑΚΡΙΑ
για τον π……… ακατάλληλη εξυπηρέτηση
”Λυπάμαι πάρα πολύ για την τράπεζα πως ήταν πως κατάντησε πήγα να ανοίξω λογαριασμό στον γιό μου γιατί πάει φαντάρος στο κατάστημα μου ζήτησαν 60€ για την ασφάλεια της κάρτας και το e banking αρνήθηκα να τα πληρώσω γιατί ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΟ. Με έστειλαν στον διευθυντή του καταστήματος όταν πήγα μες την ευγένεια ο άνθρωπος όταν όμως του είπα το θέμα και ότι δεν θέλουμε να κάνουμε ασφάλεια και να πληρώσουμε…..ούτε καν με άφησε να ολοκληρώσω αυτό που ήθελα να του πω. Απάντηση στην ερώτηση μου αν είναι υποχρεωτικό…. Διευθυντής…..όχι δεν είναι υποχρεωτικό να το κάνετε αλλά εμείς το κάνουμε αυτό με την μορφή της υποχρεωτικοτητας Να πάτε σε άλλη τράπεζα να το κάνετε τζάμπα Και βέβαια κύριε διευθυντή θα πάω σε άλλη τράπεζα σιγά μην πληρώνω νταβατζηδες.
”Λυπάμαι που αναγκάζομαι να γράψω αρνητικά σχόλια για μία τράπεζα που είχε κάποτε καλή εξυπηρέτηση πελατών. Πραγματικά δεν καταλαβαίνω την ύπαρξη υπαλλήλων στο κατάστημα από τη στιγμή που όλα τα κάνουμε ηλεκτρονικά ή στο ΑΤΜ. Προσπάθησα να κάνω κατάθεση βάζοντας την κάρτα στην υποδοχή, αφού στην αρχή δεν έμπαινε (κακώς δεν τη έβγαλα) όταν τελικά μπήκε δεν έβγαλε οθόνη αφής με επιλογές. Απλώς αναβόσβηνε ένα λαμπάκι ότι υπάρχει κάρτα μέσα στο ΑΤΜ. Η κάρτα κρατήθηκε από το μηχάνημα χωρίς λόγο και όχι από δικό μου λάθος. Εννοείται πως μπήκα στο υποκατάστημα να τη ζητήσω πίσω, αλλά πήρα αρνητική απάντηση. Με παρέπεμψαν σε τηλέφωνο όπου με ανάγκασαν να την ακυρώσω για ασφάλεια. Η κάρτα ήταν καινούργια και δεν μπορώ να ξαναχρεωθω 8 ευρώ για μια κάρτα που λήγει σε 2 χρόνια!Θα μείνει κλειστή forever
”Θέλησα να κάνω μια συναλλαγή κι ο ταμίας δεν δεχόταν την αστυνομική μου ταυτότητα σε ηλεκτρονική μορφή ( η οποία μου παρασχεθηκε και αναγνωριστηκε ως έγκυρη και νόμιμη από το ελληνικό κράτος). Δηλαδή η τράπεζα δεν υπόκειται και δεν συμμορφωνεται με τις αποφάσεις και τους νόμους του κράτους. Συγχαρητήρια!!!! Ας μην απορούν που οι πελάτες τους κλείνουν τους λογαριασμούς τους και απευθύνονται σε άλλες τράπεζες.
”μην πατε ποτε ! ειναι ανικανοι και χειροτεροι απο δημοσιο . εναν λογαριασμο ηθελα να ανοιξω και δεν σε εξυπηρετουν απο κοντα διοτι βαριουνται σε βαζουν να την κανει ηλεκτρονικα . την εκανα και μαντεψτε . εχασαν την αιτηση . επαιρνα τηλεφωνα να δω τι κανω και κανεισ δεν ηξερε να μου απαντησει
”Απαράδεκτη τράπεζα. Είχα δώσει επαναλαμβανόμενη εντολή για να πληρωθεί ο ΕΝΦΙΑ , Και συνεχίζουν να δίνουν χρήματα αφού έχει ληξει η εντολή . Τους παίρνω τηλέφωνο και δεν μπορούν να το διορθώσουν. Ούτε φαίνεται στο σύστημα ότι υπάρχει επαναλαμβανόμενη εντολή, ενώ εξακολουθούν να την εκτελούν χωρίς να υφίσταται!!!
”Η χειρότερη τράπεζα!
Να μεταβώ σε κατάστημα λέει μήπως και βρω καμιά άκρη , γιατί δεν μπορούν να κάνουν τίποτα από το τηλέφωνο!
Ε όχι !!
Θα κλείσω αναγκαστικά το λογαριασμό μου και θα πάω σε άλλη τράπεζα.
Δεν ειναι δυνατον αυτη η εξυπηρετηση.. ουτε οναλαιν λειτουργεί οπως θα επρεπε για ευκολια, καλα το απο κοντα σε τραπεζα δεν θελω να το σχολιασω καν, αλλα ουτε στο τηλεφωνο υπάρχει κατανόηση και εξυπηρέτηση λες και τους χρωσταμε.. δεν ειμαστε καλα.. εμεις ειμαστε οι πελατες και δουλεια σας ειναι η εξυπηρέτηση, σας ρωταμε κατι ξανα επειδη δεν το καταλαβαμε με την πρωτη και εκνευρίζεστε, ο τροπος που μιλατε αγενεστατος.. μονο κακια εμπειρια εχω δυστυχως..
”ειστε ξεφτιλεσ με κεφαλαια γραμματα ..εκανα ακυρωση αποστολησ ποσου και μου τραβηξατε 25€ χωρισ να γραφετε καπου το ποσο , για αιτημα ακυρωσησ ;;; σε φαρμακα να τα φατε τα 25€ εσεισ και οι οικογενειεσ σασ ! καντε μου μηνυση να σασ τραβαω στα δικαστηρια κλεφτεσ
”Τυχαίνει να είμαι πελάτης τριών συστημικών τραπεζών και μία από αυτές είναι η Εθνική. Έχω να πω ότι είναι η χειρότερη τράπεζα της Ελλάδας. Προσωπικά μου είχε τύχει κάτι όσον αφορά μία υπόθεση σχετικά με το λογαριασμό μου και όταν επικοινώνησα και με το call center και με καταστήματα, ο ένας πετούσε το μπαλάκι στον άλλον χωρίς να υπάρχει προθυμία για βοήθεια. Είναι η μόνη τράπεζα που το κάνει..ΝΑ ΤΟ ΞΕΡΕΤΕ..Σχετικά με την υπόθεση μου, άλλα μου έλεγαν στα καταστήματα άλλα στο call center. Δεν είναι μόνο ότι δεν έχουν γνώση του αντικειμένου, είναι τα νόμιμα λαμόγια – απατεώνες του κράτους, οι οποίοι ζουν από τα λεφτά του κόσμου, τους οποίους και συμπεριφέρονται έτσι. Συμβουλευτικά και μόνο, μη συστήνεται αυτή τη τράπεζα σε φίλους και συγγενείς..ΓΙΑ ΕΜΕΝΑ ΝΑ ΒΟΥΛΙΑΞΕΙ ΑΥΤΗ Η ΤΡΑΠΕΖΑ..
”Έκανα κατάθεση σε ΑΤΜ που κόλλησε , τα χρήματα φαίνονται στο λογιστικό υπόλοιπο
”Δεν έχει οριστικοποιηθεί όμως η κατάθεση
Δεν έχω λάβει καμία απάντηση ακόμα μετά από δύο μέρες
Και δεν υπάρχει και κανένας να με ενημερώσει – εξυπηρέτησει
Απαράδεκτα πράγματα !
Παρόλα τα υπαρκτά παράπονα που διάβασα, θέλω να πω για την καλή εμπειρία που είχα στο κατάστημα της Δράμας κατά την αναζήτηση πληροφοριών σχετικά με προθεσμιακές καταθέσεις. Οι υπάλληλοι ήταν ευγενικοί και έφυγα από την τράπεζα ικανοποιημένος.
”Αν μπορούσα να βάλω 0 αστέρια θα το έκανα πήρα τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών για να κλείσω ραντεβού για νέα έκδοση λογαριασμού διότι προσπάθησα επανειλημμένα να το κάνω διαδικτυακά.
”Χ ευθυμία ονομαζεται, τουλάχιστον έτσι μου συστήθηκε .
Ενώ της έλεγα ότι προσπαθούσα να το κλεισω διαδικτυακά μόνη μου το ραντεβού μου και δεν τα κατάφερνα μου έλεγε επανειλημμένα πως δεν γίνεται αυτό και πως δεν προσπαθούσα αρκετά ,μιλούσαμε 10 λεπτά στο τηλέφωνο γιατί δεν ήθελε να μου κλείσει ραντεβού..
Με τα πολλά μου το έκλεισε με πολύ ειρωνία ..
Εγώ δεν φταίω σε κάτι εάν δεν της αρέσει η δουλειά της .
Μετά παραπονούνται αν μείνουν χωρίς δουλειά και έρθουν τα ρομπότ.
”Πλησιάζει θα σωθεί ο κοσμάκης που ταλαιπωρείται στις ουρές με την ηλιθιότητα, τεμπελιά και μοτίβο της αργοσχολης εργασίας.
Ένα κλείσιμο θα μας σώσει.
Δεν έχω συναντήσει μεγαλύτερους τεμπέληδες στη ζωή μου.
”Πολύ καλή συμπεριφορά από την κοπέλα που με εξυπηρέτησε! Απαράδεκτη
”Σε συνέχεια της προηγούμενης ανάρτησης που εχω κάνει σχετικά με τη λάθος καρτα που έχουν στείλει στην μητέρα μου ,παρότι εχω καλεσει 3 φορες δεν μ εχει παρει πίσω κανενας υπεύθυνος και φυσικά δεν έχουν στείλει ακόμα την σωστή καρτα .
”Έχουν αφήσει ηλικιωμένη γυναίκα μέσα στις γιορτές χωρις καρτα , χωρίς να μπορεί να κανει οποιαδήποτε παραγγελία και εννοείται ότι λόγω ηλικίας δεν μπορεί να πάει μέχρι το κατάστημα έστω να σηκώσει λεφτα.
ΝΤΡΟΠΗ ……ΝΤΡΟΠΗΗΗΗΗΗ..
Παρά τα σχόλια του κοινού αυτή η τράπεζα εξακολουθεί υποτίθεται να προσφέρει υπηρεσίες με το σύνολο εκτιμήσεων να είναι κάτω του μηδενός!!!
”Από τίς 20 Νοεμβρίου 2025 και άγνωστο χρονικό διάστημα η τράπεζα διέκοψε και διέγραψε απο την υποχρέωσή της προς εξώφληση όλες τις μεταχρονολημένες πληρωμές” οι οποίες συμπεριλαβάνουν δόσεις προς την εφορία, δόσεις διακανονισμού σε ταμεία κλπ, χωρίς καμμία ενημέρωση και προειδοποίηση ! Σε επικοινωνία με υπάλληλο που κατόρθωσα μετά απο πολύ μεγάλη αναμονή ενημερώθηκα οτι υπάρχει πρόβλημα με το λογισμικό της τράπεζας χωρίς να γνωρίζει εάν θα αποκατασταθεί και πότε.
Η επόμενη κίνησή μου είνια να μεταφέρω όλες τις αποταμιεύσεις και σε συναλλαγές σε άλλη τράπεζα. Αδιανόητο αυτό που συμβαίνει!
Αυτή δεν ειναι Εθνική Τράπεζα είναι κάτι άλλο !!!
Προσοχή απάτη η εθνική. Κάνεις πληρωμή μέσω ebanking η πληρωμή απέτυχε και τελικά η ίδια η τράπεζα σου τραβάει τα χρήματα χωρίς ενημέρωση στα δεσμεύει και δε στα επιστρέφει. Όσο για τη τηλεφωνική εξυπηρέτηση; Δε ξέρουν καν να σε κατατοπίσουν και σε απειλούν κιόλας αν δε μιλάς κόσμια. Πόσο πιο κόσμια δηλαδή όταν σε κλέβουν;
”Οτι πιο τραγικό για τράπεζα!! Αν μπορούσα – θα έφευγα απο εκεί
Να σου κλέβουν την τσάντα – με ολα σου τα υπάρχωντα – καρτες – κλειδια – ταυτότητα κτλ.. και να προσπαθείς να πας την νέα σου ταυτότητα..για να ανοίξεις τις ανέπαφες χρεώσεις…. αλλά.. οχι – χωρίς πρόσβαση σε όλα!
Δεν τους νοιάζει.. πως θα ζείς .. αν έχεις τρόπο να βρείς χρήματα ..
Τηλεφωνικό κέντρο άθλιο! Άθλια εξυπηρέτηση! το βράδυ της κλοπής – έπεφτε η γραμμή.. δεεν μπορούσα να μπλοκάρω την κάρτα…
Ραντεβου για να πάω την νεα ταυτότητα… μετα απο 1 μήνα!!! Εθνική τραζεζα!!!
”Έληγε η κάρτα της μητέρας μου τον Δεκέμβριο 2025 και της στειλαν μια καινούρια κάρτα προς ανανέωση.
”Με παίρνει τηλ μια κοπέλα από την Εθνικη να μου πει ότι σε 2 -3 μερες θα λάβει την καινούργια κάρτα.
Ενημερώνω την μητέρα μου και μου λέει ότι ήδη της την έχουν αποστείλει. Μιλάμε με την τράπεζα μήπως μπορούμε να την ανανεώσουμε μέσω e banking και μ ενημερώνουν ότι γινεται μονο ΑΤΜ.
Παω να της την ενεργοποιήσω και επειδή μας είχαν στείλει λάθος κάρτα μπλοκάρεται η κάρτα της και παρότι λήγει τέλη Δεκεμβρίου δεν μπορεί να κάνει καμία συναλλαγή.
Εχω επικοινωνήσει 3 φορές μαζί τους , ζητάω υπεύθυνο, δεν εμφανίζεται. Μόνο τα κορίτσια της εξυπηρέτησης, δεν ξέρουν ποτε θα εκδοθεί η νέα κάρτα, ούτε φυσικά πότε θα αποσταλεί. Ντροπη ,έχουν αφήσει ηλικιωμένη γυναίκα 10 μερες χωρις χρήματα. ΝΤΡΟΠΗ
τραπεζα μπαχαλο ! ! ! ανυπαρκτη εξυπηρετηση
”Εγινε αιτηση για προπληρωμενη καρτα αφου δεν παρελαβα ποτε την προηγουμενη που υποτειθεται οτι εστειλαν..Κατοπιν συνομιλιας με εκπροσωπο τους με ενημερωσε οτι η εκδοση της καρτας λογω μη επαρκεις διαθεσιμοτητας πλαστικου υλικου θα καθυστερησει..Δεν υπαρχει κανενας αλλος τροπος να εισπραξω τα χρηματα που ηδη υπαρχουν σε αυτην αφου ενεργοποιηση μπορει να γινει μονο οταν την παραλαβω…
”Εχω προγραμματισμενο χειρουργειο κατα τα αλλα μερες χριστουγεννων υπαρχει απαξιωση εκ μερους της τραπεζας για το πως θα περασει τοσος κοσμος…
Τραγικη συμπεριφορα
Ειστε ζωα!!! οχι ανθρωποι. Ειναι δυνατον να προσπαθω να απενεργοποιησω την ασφαλεια του λογαριασμου διοτι δεν ενδιαφερομαι αλλο για την τραπεζα σας και εχω μεταβει σε αλλη, να προσπαθω να επικοινωνησω επι 10 μερες, τηλεφωνικως ή με μειλ, να μην μου σηκωνετε το τηλεφωνο, αντιθετως να το κλεινετε!!! και μετα απο δεκα μερες, την ημερα της χρεωσης προφανως, να με χρεωνετε και μετα απο πεντε λεπτα να με ρωτατε αν επιθυμω απενεργοποιηση ασφαλειας; τι σοι τραπεζα Ελλαδος δηλωνετε;
”