Απαράδεκτη συμπεριφορά εξυπηρέτησης πελατών Δεν έβγαλα ποτέ άκρη μαζί τους ! Αλλά έλεγε ο ένας αλλά ο άλλος . Χρόνια…
ΔΕΗ Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για ΔΕΗ:
Η ΔΕΗ ιδρύθηκε το 1950 και είναι εισηγμένη στο Χρηματιστήριο Αθηνών από το 2001. Είναι η κορυφαία εταιρεία παραγωγής και προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας στην Ελλάδα, με δραστηριότητες στην παραγωγή, διανομή και πώληση ηλεκτρικής ενέργειας στους καταναλωτές. Πρόκειται για τον μεγαλύτερο προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας στην Ελλάδα, εξυπηρετώντας περίπου 6 εκατ. πελάτες σε όλη τη χώρα. Διαθέτει 10,4 GW παραγωγικού δυναμικού στην Ελλάδα, με θερμικούς και υδροηλεκτρικούς σταθμούς καθώς και εγκαταστάσεις Ανανεώσιμων Πηγών Ενέργειας. Έχει στην κυριότητά της το δίκτυο διανομής ηλεκτρικής ενέργειας με Ρυθμιζόμενη Περιουσιακή Βάση € 3 δισ. περίπου, διαχειριστής του οποίου είναι η θυγατρική εταιρεία ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Ότι χειρότερο μέχρι στιγμής. Περιμένω δύο μήνες για να τελειώσει το αίτημα μου.
”Δεν γίνεται ρε παιδιά ελεος
Το τμήμα “τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών” είναι εξαιρετικό! Απαντούν άμεσα όλο το 24 ωρο. Ευχαριστώ θερμά την κυρία Π για την ευγένεια, υπομονή, κατανόηση και την ολοκληρωτική καθοδήγηση
”Απαραδεκτοι ,το λιγότερο…
”Ξεχάσαμε να πληρώσουμε δόση και μας έκοψαν το ρεύμα σε ξενοδοχείο….αμέσως έκανα αποπληρωμή όλου του ποσού, αφού μου το ζήτησαν. Τους έστειλα τα καταθετηρια πριν τις 14:00.
Στις επαφές που είχα με την δεδδηε , συνεχώς μου έλεγαν « κάντε λίγο υπομονή κλπ». Το αποτέλεσμα , το ξενοδοχείο έμεινε χωρίς ρεύμα όλη νύχτα και όπως καταλαβαίνετε, οι πελάτες μας έφυγαν δυσαρεστημένοι…
Αφού ρε καραγκιοζηδες τα γραφεία δουλεύουν μέχρι 14:00 γιατί μου λέγατε ψέμματα;
Η εξυπηρέτηση πελατών σας, δεν έπρεπε να υπάρχει αφού οι υπάλληλοι σας μας το λένε «εμείς είμαστε μόνο για πληροφορίες»
Άχρηστο ελληνικό κράτος…
ΓΤΧΣΚΤΠΣ
14/10/25
Κανονικά δεν αξίζουν ουτε το ενα αστέρι. Ντροπή και στην ΔΕΗ και στην ΔΕΔΗΕΕ.. Να σου κόβει το ρεύμα ξέρει και να σε αφήνει χωρις ρευμα ενω εχεις πληρώσει σε μια ξένη για σένα πόλη. Αισχος απαραδεκτοι και λενε πολλα ψεμματα στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση αλλα και απο κοντά. Μακρια απο τα Γιαννιτσά. Ο,τι χειρότερο!!!!
”Έχουμε όλοι αγανακτήσει απο το σπιτι στο μαγαζί και στην οικογενεια. ,Μεχρι τώρα μου έχει καει το playstation. Το ρούτερ μου δυο φορές και κανει συνέχεια διακοπές το ρεύμα στο σπίτι μου. Ειμαι επιχηριματίας και εργότης. Θα σας κανω μίνηση για την ετειρια σας που μας κλίνει το ρεύμα απροδιοποιητα. Εσχος θα έβαζα δυο αστέρια αλλα σας πέφτουν πολλά. Ζητάω αποζιμιωση γαι τα χαμένα μου έργα.
”Στις 30/9 επέστρεψα στην οικία μου απο την εργασία μου, περίπου γυρω στις 22:00 και με έκπληξη διαπίστωσα ότι είχαν κόψει το ρεύμα. Σημειωτέον ο λογαριασμός έληγε στις 30/9!!!Δηλαδή προέβησαν σε διακοπή του ρεύματος πριν παρέλθει η ημερομηνία εξόφλησης και γνωρίζοντας ότι υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής ηλεκτρονικά.Επιεικώς
”Α Π Α Ρ Α Δ Ε Κ Τ Ο Ι !!!!