Μακάρι να μπορούσα να βάλω 0 αστέρια!!!! Είναι απαράδεκτοι !!! Καμία εξυπηρέτηση, πολύ μεγάλη αργοπορία στην αποστολή προϊόντων , και…
Box Now Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Box Now:
H BOX NOW είναι ένας πρωτοπόρος οργανισμός στο σταυροδρόμι της τεχνολογίας και των ταχυμεταφορών, που προσφέρει σύγχρονες και αυτοματοποιημένες υπηρεσίες παράδοσης δεμάτων. Όραμα μας είναι να καθιερώσουμε τα BOX NOW Lockers, ως την προτιμότερη από τον καταναλωτή μέθοδο παραλαβής και παράδοσης δεμάτων.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
όπως σε όλα τα παράπονα… τοποθετούν τα πακέτα πολύ μακριά… παίρνεις τηλέφωνο και δεν απαντούν … τουλάχιστον 1 ώρα αναμονή και για επανάκληση που σου λένε είναι ψέματα, δεν με πήραν τηλέφωνο ξανά.
”Έστειλα email να αλλάξουν το σημείο παράδοσης και τα αγνόησαν όλα και τα προΪόντα επέστρεψαν πίσω.
2 Φορές τα σπάσανε τα προϊόντα και δεν αποζημίωσαν τους αποστολείς “εσείς φταίτε” τους είπανε.
Απαράδεκτη έχουν πάει το πακέτο μου πολύ μακριά από το μοναστιρακι στα κάτω πετραλλωνα και πρέπει να πάρω ταξί για να το παραλάβω δε σηκώνουν το τηλέφωνο ποτέ για να αλλάξω το λοκερ έχουν δώσει τα λοκερ και σε άλλες εταιρείες κουριερ και γίνεται χαμός είναι για κλείσιμο όλες η εταιρείες πάνε να φτιάξουν κάτι έξυπνο και το καταστρέφουν σε λίγους μήνες. Απαράδεκτη.
”Τρίτη φορά που το δέμα μου δεν έρχεται στο locker που έχω επιλέξει…. Αλλά πέρα από αυτό την τελευταία φορά μου το πήγαν σε διαφορετικό ΤΚ από αυτό που είχα επιλέξει και ήταν άλλος δήμος εννοείται….. ντροπή!!!!! Έχετε σε κάθε στενό από 2-3 locker και πάλι η εξυπηρέτηση σας είναι άθλια….
”Σας ζήτησα επανειλημμένα να με καλέσετε μετά από άπειρη αναμονή κλήσης αλλά δεν έγινε ποτέ. Έστειλα mail αλλά δεν εξυπηρετήθηκα πότε. Αν έχετε πολλή δουλειά προσλάβετε επιπλέον άτομα. Τα δεματα μου γυρνούν πισω γιατι δεν ανταποκρίνεστε εγκαιρα. Πολλή αποηοητευση. Δεν εξυπηρετουμαι πλέον!!!!
”Σε διάστημα 15 ημερών παρελαβA 3 φορες απο BOX NOW. ΚΑΜΙΑ δεν ηρθε στο σημεία που υπέδειξα και με εξυπηρετούσε. Αντίθετα και οι τρεις αποστολές έγιναν σε σημεία της περιοχής που απαιτούσαν αυτοκίνητο. Η σημερνή και τελευταία προτιμήση στη BOX NOW, στην ένδειξη εντοπισμού του δέματος μου έγραψε οτι ακόμη δεν εχε παραληφθεί απο τον αποστολέα. Ο αποστολέας με τη σειρά του μου είπε οτι εχει παραδοθεί στην BOX NOW την ιδια ημέρα της παραγγελίας. ΤΕΛΙΚΑ πριν λιγο 18:30 17/12/25 με ειδοποίησαν να το παραλάβω μαντέψτε!!!!!! επίσης μακριά, με ανάγκη αυτοκινήτου. επειδή δε εχω σπασμένο χερι πρέπει να παω με τα πόδι. Το τηλ. που αναγράφουν για επικοινωνια 6932613068 δεν υφίσταται. ΑΘΛΙΟΙ
”Άχρηστοι, κυριολεκτικά, άχρηστοι το δέμα πήγε σε ένα χωριό, και όχι στην πόλη που μένω, έφαγα μεγάλη ταλαιπωρία για να το παραλάβω και ξόδεψα χρήματα για να πάρω ταξί και να γυρίσω. Απαράδεκτοι
”Ενώ ξεκίνησε δυναμικά κ υπεύθυνα η εταιρεία, στη πορεία δυστυχώς όλα ανατράπηκαν τόσο από την εξυπηρέτηση πελατών υπαλλήλους, όσο κ από την τακτική της εταιρείας!!!! 1) Δεν σηκώνουν τηλέφωνα 2) Δεν καλούν ποτέ πίσω ( call back ) , όπως ακούγεται στο ηχητικό μήνυμα τους!!! 3) Κάποιοι υπάλληλοι στο τηλεφωνικό κέντρο ειρωνεύονται και 4) Βασικό: Έχει ” χαθεί ” δέμα μου , 2/12 ημερομηνία αποστολής, δεν φτάνει που δεν μπορούσα να επικοινωνήσω μαζί τους για όλους τους παραπάνω λόγους, στην εφαρμογή δεν φαινόταν πουθενά η πορεία του δέματος μου, δεν γνώριζαν κάποιοι στο τηλεφωνικό κέντρο ύστερα από αναμονή 30 – 47′ λεπτών διάρκειας, να μην μπορούν να με ενημερώσουν υπεύθυνα για την πορεία του δέματος!!!! Συμπέρασμα: Ανευθυνότητα σε όλα!!! 😡😡😡😡😡
”12:01 μπήκε το δέμα στην θυρίδα…12:03 παρελήφθη.
”Από ποιον;;;;
Τα παράπονα έγιναν. Ε και;;;;;
Απαράδεκτοι…
Πού και ποιος παίρνει άραγε τα “χαμένα” δέματα;;;;;;
😡😡😡😡😡😡😡😡😡
τους ψαχνεις ποσες μερες, παιρνεις πόσα τηλέφωνα ποτε δεν απανταει κανενας τι νωρίς το πρωι, τι το μεσημέρι τι το απογευμα είμαι αναμονή μια ώρα τους αφηνεις μηνυμα να σε καλεσουνε και ποτε δεν σε καλουνε τους στελνεις εμαιλ ποτε δεν σου απαντανε, πανε αλλου τα δεματα χωρις καμια ενημερωση τα πηγατε σε 2 διαφορετικα σημεια δεν ειμαι υποχρεωμενος να τρεχω απο το ενα ακρος στο αλλο να παραλαβω τα δεμα δεν κανουμε κανενα κυνήγι θησαυρου
”Εκτός από την καθυστέρηση όταν άνοιξα το locker είδα το δέμα μου σε μαύρα χάλια.Στη συγκεκριμένη περίπτωση μπουφάν το μισό απέξω!
”Απαράδεκτο!
Σοφία
Χάλια…. καμία ανταπόκριση
”Τραγικοι με λιγα λογια περιμενα ενα πακετο 10 μερες εκανε να ερθει στειλαν ενα μηνυμα στο email ,ποτε δεν παρελαβα κωδικο να το παραλαβω και το ακυρωσαν ετσι επειδη τους αρεσε η μαλλον βαριοντουσταν να ειδοποιησουν να το παραλαβουμε και εκτος αυτο ποτε δεν απαντανε στα email και τα τηλεφωνα ειναι λαθος στο internet μαλλον για να μην τους ζαλιζουμε ….τραγικοι απαραδεκτοι οτι χειροτερο
”5 μέρες για δέμα εντός πόλης και ακόμα δεν γνωρίζουμε πότε θα παραλάβουμε !! Αδυναμία επικοινωνίας, αδυναμία ενημέρωσης !! Σίγουρη πρωτιά ως χειρότερη εταιρία !! Keep walking Λαμόγια !!
”Όταν δηλώνω ένα συγκεκριμένο locker σημαίνει πως θέλω να το παραλάβω εκεί και μόνο εκεί, οτιδήποτε άλλο είναι αυθαιρεσία. Στα δύο μέιλ μου για επαναδρομολόγηση δεν πήρα απάντηση, και με τη λήξη του χρόνου κάλεσα για να μάθω αν έχει επαναδρομοληγηθεί και μου απάντησαν πως έχει επιστραφεί στον αποστολέα. Ξεκινήσατε καλά αλλά δε θα μακροημερεύσετε αν συνεχίσετε έτσι.
”Ο πελάτης μου περιμένει να του στείλει η ΒΟΧ NOW ενα δέμα που παρέλαβε από λάθος δικό τους, για να σταλεί στον άνθρωπο που περιμένει (2 εβδομάδες να το παρει. 4 φορές μήλισα με υπάλληλο και μου είπε πως θα τον πάρουν τηλέφωνο με το που κλείσει η γραμμή. Είμαι στην αναμονή 1 ώρα για να τους πω για τέταρτη φορά ότι δεν τον πήραν τηλέφωνο.
”