Επιεικώς απαράδεκτοι. Πριν τα Χριστούγεννα, έστειλα 2 δέματα. Το ένα Πλαταμώνα και το άλλο Πετρούπολη. Από 2 μπλουζάκια το καθένα.…
Box Now Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Box Now :
H BOX NOW είναι ένας πρωτοπόρος οργανισμός στο σταυροδρόμι της τεχνολογίας και των ταχυμεταφορών, που προσφέρει σύγχρονες και αυτοματοποιημένες υπηρεσίες παράδοσης δεμάτων. Όραμα μας είναι να καθιερώσουμε τα BOX NOW Lockers, ως την προτιμότερη από τον καταναλωτή μέθοδο παραλαβής και παράδοσης δεμάτων.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Επιεικώς απαράδεκτοι. Πριν τα Χριστούγεννα, έστειλα 2 δέματα. Το ένα Πλαταμώνα και το άλλο Πετρούπολη. Από 2 μπλουζάκια το καθένα. Φτιάχνω μπλούζες για το Πολεμικό Ναυτικό. Κόστος 55€ το κάθε πακέτο. Ο Πλαταμώνας το παρέλαβε, η Πετρούπολη ποτέ. Μετά από αρκετά τηλέφωνα και emails, τελθκά σήμερα μου απάντησαν ότι έχει παρέλθει ο καιρός και λυπούνται. Σε μια άλλη επικοινωνία, νωρίτερα, μου είχαν πει ότι γύρισε η σακούλα πίσω άδεια. Ποτέ ξανά. Courier και πάλι Courier.
”Η εταιρία είναι επιεικώς απαράδεκτη! Πήγα να παραλάβω το δέμα στη θυρίδα, πληκτρολόγησα το pin 3 φορές και δεν άνοιξε ποτέ καμία θυρίδα. Αμέσως τους κάλεσα για να τους ενημερώσω και να μάθω πως θα παραλάβω το δέμα. Μου είπαν ότι εντός δυο εργάσιμων ημερών θα το ελέγξει τεχνικός και θα με ενημερώσουν. Έχει περάσει μια εβδομάδα και ακόμη δεν με έχουν ενημερώσει με δική τους πρωτοβουλία. Τους καλούσα κάθε μέρα και λάμβανα την ίδια απάντηση περί διαδικασίας ελέγχου. Μόλις χθες μου απάντησαν με e-mail ότι η διαδικασία ελέγχου ολοκληρώθηκε και ότι δεν εντόπισαν κανένα πρόβλημα! Το δέμα άφαντο! Κάποιος το χαίρεται και σίγουρα δεν είμαι εγώ! Είτε οι θυρίδες τους είναι ελαττωματικές και δεν τις ελέγχουν πριν τοποθετήσουν τα δέματα είτε οι υπάλληλοι δεν κάνουν σωστά και ηθικά την δουλειά τους!
”Απαράδεκτοι! Μου έστειλαν μήνυμα στο viber πως ήρθε το δέμα μου και να πάω να το παραλάβω, πήγα στο σημείο, πάτησα τον κωδικό και άνοιξε μία θυρίδα. Η θυρίδα ήταν ΑΔΕΙΑ! Δεν υπήρχε ΤΙΠΟΤΑ! Κάλεσα την ΒΟΧ ΝΟW κάθε μέρα στην αναμονή μέχρι να απαντήσουν, κάθε μέρα η ίδια απάντηση ΓΙΝΕΤΑΙ ΕΛΕΓΧΟΣ ΘΑ ΣΑΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΟΥΜΕ! Έχουν περάσει μέρες κι ακόμη περιμένω να βρούν το δέμα…
”Στους χρόνους δεν είχα παράπονα,
τις δύο τελευταίες φορές
όμως καθυστέρησε
η παράδοση,
ενώ πριν σε δύο τρεις ημέρες γινόταν παράδοση.
Ίσως έτυχε.
Όμως πήγα να παραλάβω την χθεσινή παραγγελία
την ώρα που ήρθε
το φορτηγό να παραδώσει τις σημερινές
ο οδηγος-διανομέας έβγαζε τα τσουβαλια από το φορτηγό τα άδειαζε στο πεζοδρόμιο τα ΑΔΕΙΑΖΕ ΓΥΡΝΟΝΤΑΣ ΤΟ ΤΣΟΥΒΑΛΙ ΑΝΆΠΟΔΑ 🤬 ΕΠΕΦΤΑΝ ΜΕ ΔΥΝΑΜΗ ΣΤΟ ΠΕΖΟΔΡΟΜΙΟ και ένα ένα μετα τα τοποθετούσε στα ντουλάπια.
Ας Μην αναρωτιέται ο κάθε παραλήπτης
”γιατί παραλαμβάνει κατεστραμμένα -σπασμένα
προϊόντα.
Αν και βολεύει το κόστος η υπηρεσία που προσφέρουν είναι για πολύ γερά νεύρα!!!! Από Παρασκευή με γραπτή επικοινωνία ( ή τηλεφωνική επικοινωνία δεν υπάρχει δεν σηκώνει κανείς το τηλ) έχει φτάσει Τρίτη και δεν έχει απαντήσει κανείς . Το πρόβλημα που προέκυψε δεν άνοιγε το locker με τον κωδικό που μου είχαν στειλει…. Δεν είναι σίγουρα σοβαρή εταιρεία και δεν σέβεται τον πελάτη….
”ΕΊΣΠΡΑΚΤΙΚΗ εταιρεία όχι μεταφορική. ΚΑΝΈΝΑΣ ΣΕΒΑΣΜΌΣ στον πελατη. Έστειλα δέμα με την box now στις 11 φεβρουαρίου για Αθήνα. Μου ζήτησαν τηλεφωνικά λεπτομέρειες και πλήρη περιγραφή τoυ περιεχομένου .Μετά από κάποιες ώρες μου είπαν ότι το δεμα χάθηκε και θα αποζημιωθώ. Εδώ αρχίζει ο Γολγοθάς μιλάμε για ένα μήνα τώρα. Μου ζητούσαν αποδείξεις των αγορών τους εξήγησα από την αρχή ότι δεν τις είχα κρατήσει. Μου ζήτησαν φωτογραφίες πήγα στα δύο καταστήματα που είχα κάνει την αγορά – σε διαφορετικές περιοχές – έχασα ώρες να πάω να φωτογραφήσω κάθε προϊόν όπως εκτίθεται στο κατάστημα με το ταμπελάκι που αναγράφεται η τιμή. Έστειλα φωτογραφίες και ό,τι άλλο στοιχείο είχα.Συνέχισαν να ζητούν από δείξεις. Αποτέλεσμα ένα μήνα μετά δεν έχει γίνει τίποτα. Θα κάνω τα πάντα για το δίκιο μου. ΠΟΤΕ ΞΑΝΆ
”Δεν προσεχει τα Πράγματα που μεταφέρει.. απο τυχη δεν εχει σπασει τιποτα ακομα.. αντι να φοβαμε το e-shop.. φοβάμαι την box now.. απογοήτευση..
”Είναι η πολλοστή φορά που αλλάζουν locker χωρίς να ερωτηθω! Είναι απαράδεκτο γιατί επιλέγουν locker το οποίο δε με βολεύει καθόλου! Τουλάχιστον θα μπορούσαν να ρωτήσουν!!! Τόσος κόπος είναι να στείλουν μια ερώτηση πριν κάνουν ότι τους βολεύει;;
”Κανονικά ούτε 1 αστεράκι δεν σας αξίζει. Η πιο άθλια εταιρία μεταφορών
”Το πηγαίνουν σε όποιο locer τους βολεύει και όχι σε αυτό που επιλέγεις.
”Απαραδεκτη εξυπηρέτηση
Ότι χειρότερο κυκλοφορεί στην Ελλάδα!! μακριά!!
”Απίστευτες καθυστερήσεις!! Τελικά είναι χειρότερα από τις κουριερ!! Πάνω από βδομάδα για να παραλάβω! Κάθε φορά!!
”Ευτυχώς που ήρθε η Box Now και γλιτώσαμε από τα απαράδεκτα ΕΛΤΑ και τις άθλιες υπηρεσίες τους. Υπάρχουν τρία σημεία με θυρίδες δίπλα στο σπίτι μου και στέλνω ή παραλαμβάνω δέματα όποια μέρα και ώρα επιθυμώ. Και η εταιρία πάμφθηνη σε σχέση με τα ΕΛΤΑ ή τις εταιρίες κούριερ, που ποτέ όμως δεν σου φέρνουν το δέμα στο σπίτι σου. Απορώ ειλικρινά με τα μίζερα και ζοχαδιακά σχόλια που διαβάζω.
”Απαράδεκτοι!!! καθυστέρησαν τη παραγγελία 4 μέρες από την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης. Προσπαθήστε να την αποφύγετε!!!!
”Μακριά από αυτή την μεταφορικη. Δέμα από Πειραιά στην Χαλκίδα έκανε 6 ημέρες κ
”Εχουν πάρει τον κατήφορο, καμμία συνέπεια στις παραδόσεις. Επόμενο είναι ύστερα απο το καλάμι που καβάλησαν. Ενώ ξεκίνησαν καλά και με πλήθος υποσχέσεων κατέληξαν αν’αμεσα στις 2 τελευταίες χειρότερες. Το ανάθεμα είναι ότι την πατάμε και την κλικάρουμε σαν courier παράδοσης.
”Αν θα μπορούσα θα έβαζα κανένα αστέρι. Αναξιόπιστοι είναι η καλύτερη έκφραση που θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω. Βρήκα στην θυρίδα άδεια και μου λένε εμείς με επιτυχία παραδώσαμε το δέμα.
”Τραγελαφικοι τουλάχιστον
Τραγική εμπειρία με τη BoxNow. 6 ημέρες αναμονή για παράδοση εντός Αττικής – από κατάστημα Αττικής προς Αττική – και το δέμα ακόμα αγνοείται. Καμία σοβαρή ενημέρωση, καμία ανάληψη ευθύνης, μόνο μετακινήσεις στην “εκτιμώμενη ημερομηνία”.
Διαφημίζεστε για ταχύτητα και αυτοματοποιημένη ευκολία, αλλά στην πράξη δεν μπορείτε να εξυπηρετήσετε ούτε τα βασικά. Όταν μια απλή αποστολή μέσα στην ίδια περιφέρεια χρειάζεται σχεδόν εβδομάδα (και βλέπουμε), μιλάμε για πλήρη έλλειψη αξιοπιστίας.
Για επαγγελματίες που βασίζονται σε έγκαιρες παραδόσεις: μακριά. Η καθυστέρηση κοστίζει σε χρόνο, χρήμα και αξιοπιστία.
Προσωπικά δεν πρόκειται να την ξαναχρησιμοποιήσω.
”Κατεστραμενη συσκευασία με αγνώστου είδους υγρά τα οποία είχαν εισχωρήσει σε βρεφικό γαλα. Και δεν έχουν ζητήσει ούτε συγνωμη
”1) Ουτε μισο αστερι για την συγκεκριμενη μεταφορικη εταιρεια. Δεμα που ειχε ανοιχτει προκειμενου να κοιταξει ο μεταφορεας ποιο ηταν το περιεχομενο.
”2) Εξυπηρετηση πελατων της συγκεκριμενης εταιρειας απανταει ετσι ωστε να μην απανταει ποτε σε καμια ερωτηση ή παραπονο. Ο αστερια για την εξυπηρετηση.
3) Δεν προκειται να χρησιμοποιησω την συγκεκριμενη εταιρεια ποτε ξανα.
5 ημέρα απο Αθήνα για Μυτιλήνη και ακόμα τίποτα
”Από Θεσσαλονίκη Κεφαλονιά. 3 μέρες καλά είναι. Να τους προτιμήσουμε να γίνουν μεγαλύτεροι και καλυτεροι
”Μη στείλετε τίποτα με αυτούς.
”Ανοργάνωτοι.
Στέλνουν τον ίδιο κωδικό σε διαφορετικά άτομα, και σου παίρνει το δέμα άλλος.
Το σοβαρό είναι ότι δεν παιρνει μόνο το δέμα αλλά παίρνει και τα προσωπικά σου στοιχεία.
Αν διαμαρτυρηθείς σου λένε με απίστευτο θράσος ότι είναι φυσιολογικό να χάνονται δέματα.
Απαράδεκτη 2 παραλαβές προϊόντων σε σημεία που δεν είχα επιλέξει αλλού είχα επιλέξει να παραδοθούν τα προϊόντα και αλλού τα έστειλαν μου έστειλαν στο μήνυμα ότι εκεί που είχα επιλέξει δεν υπήρχαν κενες θυρίδες και γι αυτό τα πήγαν αλλού αλλά εγώ πιστεύω ότι εκεί βόλευε τον διανομέα μιας και ήταν εκεί είπε που να τρέχω αλλού ας τα αφήσω εδώ και ας στους πούμε είναι γεμάτα και αν γεμάτα και έχουν ζήτηση οι θυρίδες ας τοποθέτησε περισσότερες αλλά δεν είναι αυτό τα άφησε εκεί που τον βόλευε είναι και η τελευταία φορά που επέλεξα την box και δεν το ξανά κάνω και ούτε θα την συστήσω σε κανέναν.
”Μακριά από την box ας πληρώνουμε κάτι παραπάνω και να βάζουμε άλλες εταιρίες που τουλάχιστον τα φέρνουν έξω από την πόρτα μας
Ημερομηνία της υποτιθέμενης εταιρείας ήταν 26/02/2026 και 27/02/2026
Για παράδοση δέματος εντος Ελλάδος από της 18/2 μου γράφουν πιθανή παράδοση 2/3
”