Πόσους μήνες σκεφτόσασταν τη διαφήμιση του Πάσχα..... Μόνο για Πάσχα δεν είναι....προκλητικό για άλλα πράγματα είναι...κριμααααα
Alpha Bank Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Alpha Bank :
Η Alpha Bank ιδρύθηκε to 1879 και είναι ένας από τους μεγαλύτερους Ομίλους του χρηματοοικονομικού τομέα στην Ελλάδα.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
δεν εξυπηρετούν οι εργαζόμενοι για ενεργοποίηση κάρτας ενώ μου κράτησε την κάρτα δυο φορές το ΑΤΜ
”Για ένα λάθος των συστημάτων της τράπεζας μου αφαιρέθηκαν 137 από το λογαριασμό και θα επιστραφούν σε 25 εργάσιμες ημέρες γιατί δε μπορεί να επέμβει ανθρώπινο χέρι. Απατεώνες
”ακύρωσαν κάρτα όπου έληγε το 2029 πριν έρθει η νέα κάρτα απαράδεκτο,χωρίς να ειδοποιήσουν ποτε θα γίνει αυτο.απαραδεκτο.
”Ελαβα ενα καταναλωτικο δανειο το οποιο και πληρωνω καθε μηνα, μετα απο την αλλαγη πολιτικης της τραπεζας δεν δεχονται να πληρωνω την δοση μου στο atm (το οποιο εκανα εως τωρα ) χωρις καρτα της τραπεζας ( για να γινει ταυτοποιηση στοιχειων).Για την εκδοση καρτας ζητανε ανοιγμα λογαριασμου που συνεπαγεται σε 70ευρο χρεωση. Ταυτοποιηση μες την καρτα επ ουδενι δεν γινεται καθως εχω κανει καταθεση με καρτα συγγενικου προσωπου. Σημερα λοιπον με ενημερωσαν οτι αν δεν πληρωνω την μερα που εκδιδεται η δοση μου και οχι την επομενη η την μεθεπομενη θα πληρωνω και τοκους υπερημεριας… συγνωμη που δεν εχω αδεια απο την εργασια μου καθε 11 του μηνα…
”Η χειρότερη τράπεζα . Κακή εξυπηρέτηση , δυσκολία στην επικοινωνία , τεράστιες καθυστέρησεις για να βγαλεισ Μια κάρτα . Τέλος .
”Χρέωση €7 για να έχω εικόνα κινήσεων 7ετίας (2019-2025) τού λογαριασμού μου. Είστε σοβαροί; γιατί είναι ανοιχτοί στον χρήστη μόνο οι τελευταίοι 18 μήνες; Ας υποθέσουμε ότι είναι απαραίτητο για συστημικούς λόγους. Δικαιολογείται η χρέωση 7 ευρώ για 10 κλικ που θα κάνει ο υπάλληλος και σε λιγότερο από 10 λεπτά θα εκδοθεί ένα απλό pdf που θα λάβει ο πελάτης με email? Εισπρακτικά όρνεα, ντροπή σας.
”Από τις 26/11 περιμένω να έρθει η κάρτα που υποτίθεται μου είπαν 8 εργάσιμες,οι αναμονή στα τηλέφωνα είναι τουλάχιστον 20λεπτη κάθε φορά,όπου πολλές φορές κλείνει η κλήση λόγο χρόνου χωρίς να μιλήσω με υπάλληλο….βιαστικό προσωπικό ,όλα χάλια
”Μακάρι να μπορούσα να βάλω -5 αστέρια
Για άνοιγμα λογαριασμού , e banking και κάρτας δεν υπήρχε η σωστή εξυπηρέτηση, πολύ βιαστικοί υπάλληλοι κατόπιν υπόδειξης βέβαια του διευθυντή. Με εξηπηρέτησαν μόνο με τον λογαριασμό. Για το e banking μου είπαν να το κάνω ηλεκτρονικά.
”Η χειρότερη όλων. 06/11 ακύρωσα τη χρεωστικη και αιτήθηκα νεα με το ταχυδρ. Ενδιάμεσα επικοιν γιατι περνουσαν οι μερες. 28/11 μου ειπε υπαλλ της τηλ/κης εξυπ να τη λαβω σε καταστ που κανει 1 εργασιμη (κατι που κανεις αλλος δεν μου ειχε πει σε τοσες επικοιν) περνανε 2 εργασ, και 2/12 σε καταστ δεν την ειχαν καλω ξανα μιλαω με Κα Μαρινα Μ. Ειπε θα επισπεύσει διασικασια και ζητωντας και αυτη, οπως και η προηγ περισσ στοιχεια ειπε θα την λαβω αν οχι την επόμενη τοτε τη μεθεπομενη. Καλω σε καταστ τη μεθεπομενη 04/12 δεν την ειχαν,καλω ξανα κεντρικά τυχαινει μιλαω με ιδια κυρια Μαρίνα Μ. Η οποια αναιρουσε τα δικα της λεγομενα και ελεγε για 2 μερες ακομα. Δουλευομαστε. Σε αλλες τραπ αυθημερον δινουν τις καρτες. Εννοειται ετοιμασα τα δικαιολ να παω σε αλλη τραπ να ανοιξω λογαρ μισθοδοσιας.
”Είναι για βραβείο Γκίνες. Αν ρωτήσεις το ίδιο πράγμα 500 υπαλλήλους, θα λάβεις 500 διαφορετικές απαντήσεις !!!
”Σήμερα Παρασκευή έπρεπε να πληρώσω το ενοίκιο και άλλες υποχρεώσεις που είχα από το μισθό. Δεν μου εμφανίζεται το λογαριασμό μέσα από το webbing. Καλώ την εξυπηρέτηση πελατών και μου λένε να προσπαθήσω αργότερα..δηλαδή μετά τής 2. Για να μην γίνει η πληρωμή Σήμερα…να κρατήσουν τα λεφτά το Σαββατοκύριακο. Πόσο πιο απαράδεκτο. Και εμείς να ζούμε με την αγωνία να μην μας κόψουν το ρεύμα, το ίντερνετ κτλ.
”Ευγενέστατη και κατατοπιστική η κυρία Π Ιωάννα που με εξυπηρέτησε τηλεφωνικά!
”Καμια απολύτως εξυπηρετηση απο την δηθεν “ΕΞΥΠΗΡΕΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ’ Επι 1 ωρα με εξαπατούσαν για σύντομη αναμονή και τελικά έκλεισα το τηλέφωνο χωρίς να λύσω το πρόβλημα που πρέπει να ήταν της Τράπεζας για να συνδεθώ στο e-banking και να φανταστείτε ότι είμαι gold πελάτης . Αν έχετε τη δυνατότητα μακριά από την ασυνεπή ALPHA BANK
”υπάρχει 1 ΑΤΜ σε όλη την πόλη και κάθε 2-3 μέρες είναι χαλασμένο… στα ταμεία δεν εξυπηρετούν και αν πάρεις τηλέφωνο στην 24ώρη εξυπηρέτηση πελατών δεν το σηκώνουν Ποτέ! 1 αστέρι είναι πάρα πολύ και μπορούν να το πάρουν ως κοπλιμεντο
”Περιμένω την κάρτα τους που λήγει τελος Οκτωβρίου. Τους πήρα τηλέφωνο απο αρχές Σεπτεμβρίου, ειναι 30/10/25 η κάρτα ακομα στα αζήτητα….
”Έχει λήξει η κάρτα μου από τον 9ο μήνα,ακόμα δεν έχω παραλάβει την καινουρια,γιατί έχει σταλεί στην προηγούμενη διεύθυνση μου,δεν έχουν κάνει αλλαγή διεύθυνσης και εγώ είμαι χωρίς κάρτα!!!Έχω πάρει ΤΑ τηλέφωνα από το πρωί, ο χρόνος αναμονής ήταν και 1ωρα,Απαράδεκτοι!!!! Απολύτως καμία αντιπροσώπευση στην λέξη εξυπηρέτηση
”Τραβανε συνεχεια αδικαιολογητα χρηματα απο το λογαριασμο μου ,δλδ ,εχω 80 ευρω λχ ,μεσα σε 3 ωρες γινονται 8 κ μετα απο κανα 2 ωρες γινονται 20 κοκ Πηγα στο καταστημα του Χαλανδριου γιατι νομιζα πως με κλεβουν κ ουσιαστικα μου ειπαν πως φταιω εγω γιατι παιζω σε opap κτλ κ ουσιαστικα ,καλα να παθω …Εγω αυτο που καταλαβα ειναι πως καποιοι δεν κανουν σωστα τη δουλεια τους ,αν ηταν στο χερι μου θα τους ξηλωνσ ολους …
”προσπαθω να ανοιξω λογαριασμο και ενω εχω επικαιροποιησει ολα τα στοιχεια, εχω ολοκληρωσει επιτυχωσ την βιντεοκληση, η συνδεση στο ebanking δεν ειναι εφικτη λογω οτι εχει προβλημα η ιστοσελιδα τουσ και θα πρεπει να επισκεφτω το φυσικο καταστημα οπωσ με ενημερωσαν.
”ουσιαστικα διωχνουν τον πελατη πριν ακομη ξεκινησει η συνεργασια!
αθλια τραπεζα!!
Η εξυπηρέτηση άθλια! Ταλαιπωρούν τον κόσμο χωρίς λόγο! Δεν σέβονται ότι πρόκειται για εργαζόμενους όπου δυσκολεύονται να παίρνουν άδεια από την εργασία τους για να τρέχουν στην εν λόγω τράπεζα συνεχώς και χωρίς να εξυπηρετούνται,αφού κάθε φορά σε κάθε ραντεβού ζητούν και άλλα χαρτιά!
”Ειδικά το υποκατάστημα Λαυρίου ! Απαράδεκτο! Θα αποσύρω την μισθοδοσία μου από εκεί!
Καμία εξυπηρέτηση. Όλες οι οδηγίες λάθος.
”Ανά 3 μήνες έχω πρόβλημα με αυτή την τράπεζα . Αρχικά αποφάσισαν να μας στείλουν καινούριες κάρτες χωρίς να έχουν λήξει η προηγούμενες έτσι επειδή ήθελαν . Καλοκαίρι που φεύγουμε όλοι σεζόν . Εγώ έλειπα και δεν μπορούσα να την παραλάβω με αποτέλεσμα να ακυρωθεί η παλιά μου κάρτα η οποία κανονικά λήγει το 27 και όλα μου τα χρήματα είναι εκει. Και δεν μπορούσαν να στείλουν άλλο ένα ιμειλ σαν προειδοποίηση ότι πχ σε μια εβδομάδα θα γίνει ακύρωση . Το γρηγορότερο που μπορεί να γίνει επανέκδοση είναι σε μια εβδομάδα . Εγώ τι ακριβώς θα κάνω μια εβδομάδα χωρίς τίποτα ; Δηλαδή αν ήμουν εκτός χώρας ερασμους 6 μήνες ή είχε γίνει το οτιδήποτε και κάποιος άνθρωπος δεν μπορούσε σε αυτό διάστημα να παραλάβει την κάρτα του; Τις κάρτες πρέπει να τις δίνετε χέρι με χέρι. Όχι την αφήνω και ότι γίνει .
”απαραδεκτη εξυπηρέτηση
”Απαράδεκτοι γενικώς. Στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες άθλιοι. Δεν λειτουργει τπτ όμως. Τηλεφωνικά επίσης. Αφού ανέφερα ότι δεν μπορώ να κλείσω ραντεβού ούτε από τη σελίδα ούτε από την εφαρμογή μου είπαν να επισκεφθώ κατάστημα για να κλείσω ραντεβού. Έναν λογαριασμό μισθοδοσίας πρέπει να ανοίξω. Και δεν με εξυπηρετούν καθώς λένε δεν υπάρχει διαθέσιμος υπάλληλος. Μάλιστα μου έκαναν και υπόδειξη να ζητήσω από τον εργοδότη μου να με πληρώσει σε άλλη τράπεζα μια φορά. Δε θα γίνει κάτι λέει.. . Έλεος.
”Η βιντεοκληση για επικαιροποιηση δεν λειτουργεί επίσης
Μου στέλνουν email για να με ενημερώσουν για τα δανεικά προϊόντα. Όταν πριν δύο χρόνια χρειάστηκα να πάρω δανειοδότηση για αυτοκίνητο και ζήτησα δάνειο ο διευθυντής στο κατάστημα μου είπε ότι δεν μπορώ να πάρω δάνειο και καλύτερα θα ήταν να μην πάρω αυτοκίνητο καινούριο αλλα μεταχειρισμένο με τα λεφτά που ήδη διέθετα. Πήγα στην eurobank μου το χορήγησαν σε τρεις μέρες και ενώ έπρεπε να το εξοφλήσω σε τέσσερα χρονια το εξοφλήσω σε δύο. Οπότε δεν μπορώ να καταλάβω γιατί μου στέλνουν μνμ για δάνειο ενώ δεν το χρειάζομαι και εφόσον όταν το χρειάστηκα με απορρίψανε. Μακρυά. Η χειρότερη τράπεζα.
”Απαράδεκτη λειτουργια στο ΑΤΜ μπλοκαρει το συστημα παρακρατοντας τα χρηματα τις αργιες και στην υποστηριξη σου λενε την πρωτη εργασιμη θα λυθει το θεμα και αν εσυ καιγεσαι δεν μπορεις να κανεις τιποτε .
”