απλα απαραδεκτοι σε βαθμο απατης. πληρωσα για μεταφορα dhl express κ τελικα εφτασε με καθυστερηση γιατι δεν ηρθε αεροπορικος οπως…
ACS Courier Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για ACS Courier :
Η ACS Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Μ.Α.Ε.Ε., εταιρεία του Ομίλου Quest, λειτουργεί στην Ελληνική αγορά από το 1981 και αποτελεί την ηγέτιδα εταιρεία στο χώρο της, διακινώντας ετησίως πάνω από 60 εκατομμύρια αποστολές, από το σύνολο των υπηρεσιών της (courier και post).
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Άθλια εξυπηρέτηση . Μου το έκλεισε στα μούτρα χωρίς να περιμένει να λύσουμε το πρόβλημα μου , λέγοντας με έμμεσα χαζή. Ακόμα και αν ο πελάτης έχει κάνει λάθος οφείλουν να παραμείνουν σε επικοινωνία και να τον βοηθήσουν.Αγενής και χωρίς σεβασμό . Ντροπή !!!!!
”Δεν παραδιδουνε τα δεματα οι διανομεις και αναγκαζουνε τον κοσμο να πηγαινει και να τα παραλαμβανει απο τα καταστηματα.
”Απαραδεκτοι.
Για κλεισιμο.
Τι να πρωτοπώ; Ψέματα ; Κοροϊδίες ; Αγένεια; Έχουν γίνει αμέτρητες φορές περιστατικά να μένουν τα δέματα στα σημεία χωρίς να τα φέρουν. Να λένε ότι πέρασαν και να μην έχουν έρθει καν. Να χάνω μέρες ολόκληρες περιμένοντας δέματα με ιατρικό εξοπλισμό και σημαντικά δέματα και εκείνοι να λένε ψέματα. Το αποκορύφωμα σήμερα να μιλάνε αγενεστατα να μου λένε για τα στοιχεία μου και ότι έτυχε και δεν το πήραν το δέμα μου ενώ έγραφε στην εφαρμογή ότι είναι προς παραλαβή. Ο υπεύθυνος στην ηρώων Πολυτεχνείου 80 απαράδεκτος να μιλάει στον ενικό και να μου υψώνει την φωνή λες και είμαστε φίλοι . Απαράδεκτοι σε όλα. Με όσους συνεργάζομαι θα ακυρώνω συμφωνίες αν είναι να συνεργαστώ με εσάς. Είναι κλόουν αλήθεια
”Έχω παραγγείλει κάτι από ηλεκτρονικό κατάστημα το οποίο και παραλήφθηκε από την ACS 9/1 και όχι μόνο δεν έχει έρθει ακόμα αλλά παρακολουθώντας την παραγγελία βλέπω ότι σήμερα 16/1 (μετά απο 8 ημέρες!) είναι ακόμα στον κεντρικό τους χώρο διαλογής . Στα τηλέφωνα που κάνω είμαι στην αναμονή άπειρη ώρα. Θεωρώ ότι το να έχουμε φτάσει τις 8 ημέρες (και δεν ξέρω πόσες ακόμα) για να έρθει ένα δέμα που διακινείται εντός Αττικής είναι ΤΡΑΓΙΚΟ. Απο Αμερική θα είχε έρθει με πλοίο το δέμα. Η χειρότερη εταιρεία courier
”Ότι πιο απαράδεκτο σε μεταφορική στην Ελλάδα. Οι κούριερ αγενεστατοι και με παράλογες απαιτήσεις από τον πελάτη! Επίσης ενώ λένε από 1 ως 3 μέρες κάνουν πολύ περισσότερο. Μακριά
”Απαράδεκτοι. Δεν απαντούν καν και έχουν 13 ημέρες σε καθεστώς pick up παραγγελία που έκανα στα Hondos. Απο Αθήνα στον Άγιο Στέφανο δεν έχει σταλεί εδώ και 13 ημέρες! Στο τηλέφωνο περίμενα 30 λεπτά και δεν το σήκωσε υπάλληλος.
”Με μεγάλη διαφορα η χειρότερη μεταφορική εταιρεία…
”Αναμένω πακέτο που είναι από 24/12/24 Αθήνα στο κέντρο διανομής και μέχρι σήμερα 16/1/25 δεν το έχουν στείλει χιο.. τηλέφωνο στα κεντρικά με το ζόρι να τους πετύχεις και άμα το σηκώνουν λένε υπομονή και θα έρθει!!!
”Απαράδεκτοι
”Δύο φορές πήγαμε στο σημείο παραλαβής “locker” και δεν άνοιξε ποτέ, τηλέφωνο δεν σηκώνουν, καθυστερημένοι στις ημερομηνίες και στην ενημέρωση…..
Φοβερή εταιρεία courier δέματακι από you.gr κινητόυ τηλεφώνου που έχει αποσταλεί στην εταιρεία 28/12/2024 έως και σήμερα 15/1/2025 δεν έχει αποσταλεί στην Χίο.Σε μπουκάλι να είχε μπει από τον Πειραιά θα είχε φτάσει στις ακτές μας προ καιρού… Λυπάμαι διότι και το τηλεφωνικό κέντρο δεν βοηθάει μένουμε στην αναμονή και μετα κλείνει.
”Το χειρότερο courier που η υπάρχει εδώ στην ελλάδα, 15 μέρες ένα δέμα από περιστέρι μέχρι κηφισία
”Δέχτηκα αναπάντητη από διανομέα της ACS για παράδοση πακετου του έκανα 13 κλήσεις και δεν απάντησε ποτέ .αναγκάστηκα να αλλάξω τρόπο παράδοσης με περιτο άγχος και χάσιμο χρόνου και ακόμη προσπαθώ να το παραλάβω……ΑΝΑΞΙΟΠΙΣΤΟΙ…
”Σήμερα για ακόμα μια φορά έλαβα μύνημα για παραλαβή από το κατάστημα και όχι παράδοση στο χώρο μου όπως έχω πληρώσει μεταφορικά και κατόπιν συνεννόησης με τον αποστολέα! Το κάνουν συστηματικά για να γλιτώσουν χρόνο και χρήμα! Το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι σε περίπτωση που ο αποστολέας είναι εταιρεία να τον ενημερώσετε ώστε να μην ξανά προτιμήσει αυτήν την ταχυδρομική! Μπορείτε βέβαια να κινηθείτε και νομικά και να διεκδικήσετε αποζημιώσεις και από την ταχυδρομική και από τον αποστολέα ( αλλά χρειάζεται αρκετή υπομονή)απαράδεκτοι τελείως μπακάληδες και λιακονιαριδες! ΜΑΚΡΥΑ!
”Πράγματι, θα πρέπει να κάνουν προσπάθεια ώστε να είναι τόσο κακοί στην “εξυπηρέτηση¨των πελατών τους. Μακράν η χειρότερη εταιρεία “ταχυ”μεταφορών!!! Παρά τη συμφωνία με την υπάλληλο στην τηλεφωνική επικοινωνία ότι το δέμα θα έφθανε σε εμάς μετά από 6 ημέρες στο κατάστημα (Κηφισιάς), το μόνο που είδαμε ήταν ότι ανέγραψαν στο σύστημα του αποστολέα 2 “αποτυχημένες προσπάθειες παράδοσης” εντελώς ψευδώς, καθώς ήμασταν κλεισμένοι μέσα σαν όμηροι. Δεν απαντούν στο τηλέφωνο σχεδόν ποτέ και χρειάζεται κανείς την υπομονή του Ιώβ μέχρι να μιλήσει με εκπρόσωπο. Θα ήταν καλύτερα για όλους να έκλεινε η εταιρεία. Μακάρι να μπορούσαμε να βάζαμε αρνητικό “αστέρι”.
”Αποστολη 2 δεμματων απο τις 6 ιανουαριου και σημερα,εχουμε 15 .
”Καμια ενημερωση ακομα δεν εχω παραλαβη. Κριμα και στο τηλ κεντρο αναμονη 22 λεπτα . Μερα απο προσπαθεια ουτε η υπαλληλος ηξερε τι της γινεται .
Η χριροτερη εταιρια
Απλά θα πω οτι αν βλέπω ηλεκτρονικό κατάστημα να στέλνει με ACS, ψάχνω άλλο κατάστημα. Δεν αντέχω άλλο αυτο το πράγμα με τους γελοίους
”Παράγγειλα από το Skroutz και ήρθε με την Acs. Έκπληκτα ήρθε πιο πριν από ότι έλεγε. Όμως, καλύτερα να αργούσε πάρα να έσπαγε! Ο μεταφορικός το έριξε δύο φορές μέσα στο κτήριο αφού πήγε στον 3ο όροφο ενώ έγραφε 1ος, περιμένω να δω αν έχει κάποιο πρόβλημα τώρα.
”Ότι χειρότερο!!!
”Μακρυά
ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ!!!!Κλείνω ραντεβου για παραλάβουν ένα δέμα μου προς αποστολή Δεν εμφανίστηκαν ΠΟΤΕ!Προσπαθω να πιασω γραμμή στο υποκατάστημα Ευόσμου για να συνεννοηθώ Οι γραμμές πάντα κατειλημενες Όταν το σήκωσαν κάποια στιγμή μετά από δύο ώρες
”από τα κεντρικά Δεν μπόρεσαν να βρουν τα στοιχεία μου πουθενά Η αποστολή φάντασμα !Συγχαρητήρια για την άψογη εξυπηρέτηση!!!!
Ότι χειρότερο υπάρχει από μεταφορικές εταιρείες. Αναμονή 15 ημέρες για να παραλάβουν επιστροφή δέματος κια κόμη μέχρι και σήμερα περιμένεις τσάμπα κλεισμένος μέσα στο σπίτι και δεν έρχονται…. Ελεεινοί!!!
”Μου έχουν στείλει ένα δέμα, εντός Ελλάδας από 03/01, έχουμε 13/01 και ακόμα το σύστημά τους δείχνει ότι είναι σε διαλογή. Αν αυτό δεν είναι απαράδεκτο τότε τι είναι ? ΝΤΡΟΠΗ ΣΑΣ.
Επίσης απαράδεκτο τηλεφωνικό κέντρο, μισή ώρα αναμονή μήπως μπορέσω και βγάλω άκρη, ΣΥΓΧΑΡΗΤΉΡΙΑ
”εχει υπερφοτωθει απο τα Χριστουγεννα και δεν κανουν τιποτα για να ελαφρυνει
”ουτε υπαλληλους παιρνοτυν ουτε τιποτα
μιλησα στο τηλεγωνο μαζι τους και μου ιεπαν οτι το δεμα μου θα εινια σημερα στο Χαιδαρι πηγα και δεν ειχε φτασει ποτε
τελειως χαλια
δεν μπορουν να συνννενοηθουν ουτε μεταξυ τους
Ηρθε σπίτι το παιδί δε με βρήκε..επικοινώνησα μαζί του μου λέει δε ξανά γυρνάω και να πάω την επόμενη μέρα στο κατάστημα να παραλάβω..την επόμενη μέρα δε πήγε το δέμα στο κατάστημα αλλά σε ένα smart point locker όπου με αναγκάζει να πληρώσω με κάρτα ενώ ήθελα απ την αρχή με μετρητά και μου χρεώνουν και την αντικαταβολή μες το ποσό..αναγνωρίζω τη προσπάθεια σας στο να είστε η χειρότερη μεταφορική..
”Όλα ικανοποιητικά, μόνο καμια φορά έπρεπε να μας περιμένει 5-10 λεπτά για να φτάσουμε και δεν είχε τέτοια δυνατότητα. Αλλά στη συνέχεια μπορούσαμε να ορίσουμε την ημέρα και την ώρα παραλαβής που μας εξυπηρετούσε. Ευχαριστούμε!
”Αν μπορούσα να σας βάλω κάτι κάτω από μηδέν θα το έβαζα
”Δεν έχω δει τραγοκότερη μεταφορική και πιο αντιεπαγγελματικη αντιμετώπιση