Είναι τελείως άχρηστοι. Δεν σέβονται τίποτα. Μακριά από αυτή την εταιρεία πάση θυσία και ας είναι να μείνω χωρίς συσκευή.
ACS Courier Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για ACS Courier :
Η ACS Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Μ.Α.Ε.Ε., εταιρεία του Ομίλου Quest, λειτουργεί στην Ελληνική αγορά από το 1981 και αποτελεί την ηγέτιδα εταιρεία στο χώρο της, διακινώντας ετησίως πάνω από 60 εκατομμύρια αποστολές, από το σύνολο των υπηρεσιών της (courier και post).
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Δεν παραδίδουν τα δέματα και στέλνουν μήνυμα ότι πέρασαν και δεν μας βρήκαν
”Ότι χειρότερο
”Πλήρωσα 8€ μεταφορικά δεν μου φέρανε ποτέ το προϊόν
Δεν στείλανε μήνυμα και επέστρεψαν το προϊόν στον αποστολέα χωρίς καμία ειδοποίηση και όταν τηλεφώνησα δεν ανέλαβαν καμία ευθύνη
Αθλιοτητες
Εχουν περασει 13 μερες και ακομα να ερθουν να παραλαβουν. 3 φορες μου εκλεισαν ραντεβου, περιμενα 6 ωρες την καθε φορα και δεν ηρθε κανεις.
”καρτέλ, ψέματα μεταξύ υπαλλήλων, κοροϊδία, πρέπει να επέμβει το κράτος.
”Απέκτησαν δυναμικό και οι ψεύτες ρεσεψιόν.
Τι κατάντια
Περιμένω δεμα που έχει καθυστερήσει πάνω από 15 ημέρες. Καλώ την εξυπηρέτηση πελατών και δεν απαντάει κανένας μετά από 20 λεπτά αναμονής!!!!
”Αγόρασα με παράδοση στη διεύθυνσή μου πλήρωσα για αυτό. Το βάλανε από μόνοι τους στο locker τους.
”Η χειρότερη μεταφορική μακράν. Η μόνη περίπτωση να σου φέρουν το δέμα σου στο σημείο που έχεις βάλει είναι αν έχεις τρόπο πληρωμής με αντικαταβολή.
”Αναφέρομαι στην ACS Περαίας. Είναι ότι χειρότερο υπάρχει σε Εταιρεία. Καμία εξυπηρέτηση για τον πελάτη. Αν τη στιγμή που σε καλεί δεν είσαι πάνω από τι τηλέφωνο για να το σηκώσεις, διότι είσαι στη δουλειά σου, επιστρέφει το δέμα και πρέπει να περάσεις να το πάρεις από το κατάστημά τους ή να περιμένεις 3 μέρες για να το ξαναβγάλουν στη διανομή.
”Απαράδεκτοι σέ όλα τά επίπεδα. Μακράν οι χειρότεροι.
”ACS Courier
”Μεθοδίου 20 &, Δονάτου Δημουλίτσα 82,κερκυρα,επιεικως απαράδεκτη συμπεριφορά προσωπικού,δεν έχουν καμία απολύτως διάθεση να εξυπηρετήσουν και δεν διστάζουν καθόλου να το δείξουν έντονα
Με πήραν τηλέφωνο, μου είπαν ότι έχουν ένα δέμα για εμένα και ότι σαν στοιχείο έχουν μόνο το τηλέφωνό μου. Εντωμεταξύ περίμενα ένα δέμα από το εξωτερικό για το οποίο είχα δώσει όλα τα στοιχεία μου.Εκείνοι επέμεναν ότι είναι για εμένα το δέμα ενώ τους έλεγα ότι μάλλον έχει γίνει λάθος.Πήγα να το παραλάβω από την ACS Ζωγράφου και είδα ένα βαρύ πακέτο, το οποίο πήρα στο σπίτι και περιείχε κάτι άσχετο!Ανακάλυψα ότι είχαν κάνει λάθος στο τηλέφωνο, τους ενημέρωσα τηλεφωνικώς και τους είπα να έρθουν να το πάρουν καθώς ήταν δικό τους λάθος (πακέτο 25 κιλών!!!) κ μου είπαν ότι η πολιτική τους δεν προβλέπει κάτι τέτοιο και ότι πρέπει να το επιστρέψω εγώ στο κατάστημα, κάτι που αναγκάστηκα να κάνω.ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ!!!!!!!!!!!!
”Χαλιά εξυπηρέτηση ήρθε ένας κύριος μεγάλης ηλικίας και πήγε να με κλέψει στα ρέστα και εκτός από αυτό ήταν και αγενεστατος Τραγικος
”Το ποσό αντικαταβολής ήταν 23,89 ευρώ και ο courrier του υποκαταστήματος στην Αγίου Δημητρίου 28-30 στη Θεσσαλονίκη ζήτησε 75 ευρώ (όχι εννοείται με κάρτα) από ηλικιωμένους ανθρώπους. Όταν καταγγέλθηκε το γεγονός η ACS κάλυπτε τον υπάλληλο λέγοντας ότι δε θα κατάλαβαν οι πελάτες! Το κατάλαβαν, γιατί τους” πήρε ” 51,10″ ευρώ !!! Αίσχος!!! Ποιο αστέρι… Καταγγελία στην αστυνομία θέλουν.
”απ τις χειρότερες ετειριες, αναξιοποιηστη και στέλνουν μνμ ότι έχει δρομολογηθεί παράδοση και δεν εμφανίζονται ποτέ. τηλέφωνα τρομάζεις να του σηκώσουν, μόνιμα ψέματα ότι και καλά τηλεφωνούν αλλά δεν ισχύει και τρομάζουν να σου φέρουν το δέμα που έχεις πληρώσει. ούτε ενημέρωση, ούτε τίποτα. μακριά.
”ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ….. δεν έρχονται ποτέ από την οικία να παραδώσουν το πακέτο και στέλνουν μνμ ότι περάσαμε και δεν ήσασταν στο σπίτι..και μετά πρέπει να κάτσεις να ψάξεις για να βρεις που είναι το δέμα να πας από εκεί να το πάρεις..
”Απαράδεκτη εταιρεία.
”Μπλόκαρε το locker δεν παρέλαβα ποτέ το δέμα ενώ φαίνεται πως το πήρα.
Δεν με ενημέρωσαν ποτέ για το όλο θέμα
Μετά από πολλά δικά μου τηλεφωνήματα κι επίσκεψη στο κατάστημα,μου είπαν ωμά πως….χάθηκε! Ούτε συγνωμη ούτε κάποια λύση!
Μακάρι να είχε 0 αστέρια στην επιλογή.
Ντροπή σας
Ξέρουν μια χαρά να σε ταλαιπωρούν μέχρι να αγανακτήσεις και να τους χαρίσεις τα λεφτά που χάθηκαν από ένα πακέτο που δεν ήρθε ποτέ σε εμένα.
”Είναι αλήτες
Μια ταλαιπωρία, εδω στον Βόλο. Σπάνια παραδιδουν. Και αντε μετα να πηγαίνεις 3 χιλιόμετρα να περιμένεις μισή ώρα στην ουρά κι αν πάλι παραλάβεις. Τρεις φορές πηγα για ενα δέμα σε καποια φάση. Απο μεσημέρι, ελα μετα τις 6 και απο τις 7 που πηγα, ελα αύριο…
”Αηδία. Μόνο αυτοί. Ακυρωνω παραγγελιες αν δεν έχουν αλλη μεταφορικη.
Αναξιοπιστία, ασυνέπεια, απανθρωπιά!
”Τάχα ήρθε ο διανομέας για την παράδοση δέματος και δεν ήταν στο σπίτι κάποιος να παραλάβει. Ογκολογικός ασθενής, που τις περισσότερες ώρες της ημέρας είναι κλινήρης, θα πρέπει να βγει σε αναζήτηση του δέματος που περιέχει συσκευή χημειοθεραπείας που πρέπει να χρησιμοποιηθεί άμεσα.
Διαφορετικά πρέπει να διανύσω 80 χλμ. ώστε να παραλάβω μιας και εργάζομαι μακριά και αφού ο διανομέας δεν εμφανίστηκε ποτέ στη διεύθυνση.
Κάλεσαν στο κινητό, ακούστηκε ηχογραφημένο μήνυμα, η γραμμή έκλεισε πριν ολοκληρωθεί η συνομιλία, δεν έγινε ποτέ προσπάθεια επανάκλησης απο τη συγκεκριμένη εταιρεία.
Α, Επίσης είναι η 2η φορά που συμβαίνει αυτό!!!
Θλιβεροί ερασιτέχνες 😡
Ότι χειρότερο υπάρχει άλλη τιμή σου λένε Όταν το στέλνεις και άλλη όταν το περνεις μου είπανε 18 € και όταν πήγα να παραλάβω το δέμα 68€ μεταφορικά και όταν ρώτησα το γιατί κανένας δεν ήξερε μου είπανε πάει με τα κιλά και ήτανε 3 kg
”Εξαιρετικά απογοητευτική εμπειρία με τα ACS Smart Lockers. Αντί να λάβω απλό κωδικό παραλαβής, μου έστειλαν link το οποίο δεν λειτουργούσε. Έμεινα για αρκετή ώρα έξω από το box προσπαθώντας να το ανοίξω χωρίς καμία επιτυχία. Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση δεν απαντούσε και η ψηφιακή βοηθός έδινε άσχετες και άχρηστες απαντήσεις.
”Η εταιρεία είναι ο ορισμός της ταλαιπωρίας και του “δουλέματος” των πελατών της. Είμαι παρών και το δέμα δεν παραδίδεται με αιτιολογία απών. Δέχομαι κλήση με μήνυμα ” Παρακαλώ περιμένετε για να συνδεθείτε με τον διανομέα” και μετά από ένα λεπτό σιγής η κλίση τερματίζεται. Προσπαθώ συνεχώς να επικοινωνήσω τηλεφωνικά και μετά από 5 λεπτά αναμονής η κλίση απορρίπτεται. Έλεος ! ! Κλείστε την ή μετονομάστε την σε εταιρεία ταχυταλαιπωρίας !!
”αυτοποιημενα μηνυματα χωρισ εκπρόσωπουσ, αναμονή με τισ ωρεσ χωρίσ αποτέλεσμα. αλλαγη τροπου παραδοσησ χωρισ καν ενημέρωση
”Αρνήθηκαν να με εξυπηρετήσουν στις 7.45, ενώ το ωράριο λειτουργίας είναι έως τις 8μ.μ. Αγενέστατα η υπάλληλος έκλεισε τα φώτα και έβαλε το κλειδί στην πόρτα.
”Χάλια μαύρα η εταιρία, προσπάθησα να επιλέξω locker, δεν δουλευε η εφαρμογή, συνενόηση με ρομποτάκι για γέλια, απόπειρα τηλεφωνικής επικοινωνίας, δέκα τον αριθμό, είκοσι λεπτά αναμονή κάθε φορά και μετά έκλεινε η γραμμή.
”