Protergia
Επίσκεψη ιστοσελίδαςΓράψε κριτική

Protergia

Γράψε κριτικήΕπίσκεψη ιστοσελίδας

Σχετικά με Protergia

Η Protergia είναι ο Τομέας Ηλεκτρικής Ενέργειας και Φυσικού Αερίου της MYTILINEOS, της μεγαλύτερης ιδιωτικής εταιρείας ενέργειας στην Ελλάδα, ο οποίος το 2021 με ενεργειακό χαρτοφυλάκιο δυναμικότητας 1.200 MW θερμικών μονάδων και 205 MW Ανανεώσιμων Πηγών Ενέργειας, κάλυψε περί το 11% της εγχώριας ζήτησης ηλεκτρικής ενέργειας.

  • Είστε ιδιοκτήτης της επιχείρησης;Διεκδικήστε το προφίλ για να απαντάτε στις κριτικές. Ξεκινήστε εδώ
  • Οι κριτικές ελέγχονταιΚάθε κριτική ελέγχεται πριν δημοσιευτεί. Δες πώς

Κριτικές (149) · Σελίδα 5 από 8

Σύνοψη κριτικών

Δημιουργήθηκε με AI, βάσει πρόσφατων κριτικών

Η συντριπτική πλειονότητα των κριτικών είναι έντονα αρνητική, με τους πελάτες να εκφράζουν οργή και απογοήτευση. Κυριαρχούν τα παράπονα για υπέρογκους ή παραπλανητικούς λογαριασμούς, εκκαθαριστικά και ρήτρες αποχώρησης που δεν ταιριάζουν με όσα είχαν συμφωνηθεί. Εξίσου συχνά αναφέρονται η ανύπαρκτη εξυπηρέτηση, οι μεγάλες αναμονές στο τηλέφωνο και η επιθετική ή ενοχλητική συμπεριφορά, με ελάχιστες θετικές εξαιρέσεις για φυσικά καταστήματα.

Ταξινόμηση
Πιο πρόσφατεςΥψηλότερη βαθμολογίαΧαμηλότερη βαθμολογία
Γιώργος Λ.1 κριτική
2 στα 5 αστέρια

Οτι χειρότερο έχω συναντήσει σε customer service. Είχαν κάνει ενα πολύ σοβαρό λάθος στο νέο συμβόλαιο που έκανα μαζί τους λόγω μετακόμισης, και δεν υπήρχε απο κανέναν η διάθεση να το διορθώσουν. Ταλαιπωρήθηκα πάνω απο μια εβδομάδα, μιλώντας με πάνω απο 7-8 άτομα (αφου με πηγάιναν μπαλάκι απο τμήμα σε τμήμα και κάθε φορά επρεπε να εξηγώ το λάθος τους) και κανένας δεν ήθελε ή δεν ήξερε πως να το διορθώσει. Πάλι καλά που ο τελευταίος υπάλληλος είχε την ικανότητα να καταλάβει το πρόβλημα κα να με βοηθήσει και δεν μου έκοψαν το ρεύμα. Τραγική αντιμετώπιση πελάτη, χαμηλού επιπέδου και ανεύθυνοι υπάλληλοι, χειρότερα και απο δημόσιο! Μακριά!!!!!

Ημερομηνία εμπειρίας:

Αναφορά
γεωργιος χ.1 κριτική
1 στα 5 αστέρια

Είναι κλέφτες.μου κλέψανε 1000 €σε1 1/2 μήνα.και καλά ότι έχει λήξει το συμβόλαιο μου Επαγγελματικο.

Ημερομηνία εμπειρίας:

Αναφορά
Γιάννης Μ.1 κριτική
1 στα 5 αστέρια

Με είχαν στην αναμονή 10 λεπτά και 5 λεπτά εξυπηρέτησης και με χρέωσαν για την κλήση 11.96€!

Ημερομηνία εμπειρίας:

Αναφορά
Ειρήνη Λ.1 κριτική
1 στα 5 αστέρια

Είναι η πιο άχρηστη εταιρία.χρεωνει εγγύηση ενώ έχεις συννενόηση άλλη…είναι άσχετοι στο τηλεφωνικό κέντρο.ειναι ακριβή.κανουν άλλα πράγματα από ότι έχεις υπογράψει.οταν είναι να πάρουν χρήματα τα περνούν άμεσα όταν είναι να επιστρέψουν το ξεχνούν.για πεεεεταμα…διακόψτε όλοι τις παροχές σας.

Ημερομηνία εμπειρίας:

Αναφορά
Μαρινέττα Κ.1 κριτική
1 στα 5 αστέρια

Απογοητευτική εμπειρία . Πριν τη μετακόμιση, υπάλληλος με διαβεβαίωσε ότι η σύμβαση θα μεταφερθεί απλά με το νέο συμφωνητικό. Αντί γι’ αυτό, συνέχισαν να εκδίδονται λογαριασμοί στο παλιό σπίτι, ενώ ήδη είχε αναλάβει νέος ένοικος. Παρά τις επανειλημμένες κλήσεις, έπαιρνα κάθε φορά διαφορετική απάντηση. Ζήτησα τις ηχογραφήσεις, όπου φαίνεται ξεκάθαρα πότε αποχώρησα από την παροχή, ότι νέος ένοικος την είχε ήδη πάρει στο όνομά του, ότι ρωτάω επανειλημμένα αν χρειάζεται να κάνω κάτι επιπλέον και πως η υπάλληλος αντιφάσκει μέσα στην ίδια κλήση. Παρ’ όλα αυτά, μου έστειλαν το αρχείο αλλά αγνόησαν πλήρως το περιεχόμενό του. Και σαν να μην έφτανε αυτό, πρότειναν να μη μου χρεώσουν «πρόωρη αποχώρηση»(!?). Απαράδεκτη αντιμετώπιση.

Ημερομηνία εμπειρίας:

Αναφορά
Κατερίνα Ζεβόλη Ζ.1 κριτική
1 στα 5 αστέρια

Βάζω ένα αστεράκι επειδή είναι υποχρεωτικό. Δεν μπορώ να περιγράψω την ταλαιπωρία που έχω υποστεί από τη στιγμή που έκανα το λάθος να συνεργαστώ με την Protergia. Σχεδόν 6 μήνες μετά και ακόμα προσπαθώ να κλείσει ο κύκλος ταλαιπωρίας που ξεκίνησε από δικό τους λάθος. Με έχουν βασανίσει αφόρητα και συνεχίζουν να με βασανίζουν. Ξεκινώντας από το γεγονός ότι άλλαξαν όνομα στον ΗΚΑΣΠ μου και στη συνέχεια δεν μου έδιναν και πληροφορίες για τους λογαριασμούς που δεν λαμβανα, αφού η παροχή δεν ήταν πλέον στο όνομά μου, μέχρι το γεγονός ότι ακόμα και σήμερα δεν έχω βγάλει άκρη με τους εκκαθαριστικούς λογαριασμούς και ότι συνεχίζουν να μου χρεώνουν εγγύηση επειδή δεν ενεργοποίησα πάγια εντολή εξόφλησης λογαριασμών, παρόλο που αυτό συνέβη διότι ουδέποτε έστειλαν σε εμένα τους λογαριασμούς αυτούς.

Ημερομηνία εμπειρίας:

Αναφορά
ΕΛΕΝΗ Τ.1 κριτική
1 στα 5 αστέρια

Μηδέν όταν είναι πιστωτικό στο πιστωνουν μετά από 20 μέρες όταν χρωστάς τα θέλουν ατάκα κι επί τόπου

Ημερομηνία εμπειρίας:

Αναφορά
Diamantis M.1 κριτική
1 στα 5 αστέρια

Γιατί απλά δεν υπάρχει το 0 στην αξιολόγηση! Κλέφτες και Ψεύτες

Ημερομηνία εμπειρίας:

Αναφορά
Γεωργία Τ.1 κριτική
1 στα 5 αστέρια

Απαράδεκτοι κλείστε το καλύτερά να μην καθυστερούσαν τους λογαριασμούς δύο μήνες μαζεμένοι και να ενοχλούν ντροπή σας και να μπαίνουν χρήματα και να ενοχλούν

Ημερομηνία εμπειρίας:

Αναφορά
Stamatia M.1 κριτική
1 στα 5 αστέρια

Απαράδεκτη εξυπηρέτηση, 2 εφαρμογές που υπολειτουργούν, καταργούν και την τηλεφωνική πληρωμη, αμεση ενημερωση οτι θα μας απευθυνουν σε εισπρακτικο γραφείο με το που ληξει καποιος λογαριασμός, παροτι ειμαστε τυπικοτατοι πελατες. ΚΥΡΙΟΛΕΚΤΙΚΆ ΚΑΜΙΑ ΒΟΗΘΕΙΑ ΣΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ. ΝΤΡΟΠΉ

Ημερομηνία εμπειρίας:

Αναφορά
Ελισσάβετ Α.1 κριτική
5 στα 5 αστέρια

Έπειτα από επικοινωνία με την κυρία Μ, επιτέλους μπόρεσα να διευθετήσω ένα θέμα που είχα με τον λογαριασμό και να ενημερωθώ για αυτόν.Με υπομονή άκουσε τους προβληματισμούς μου και με ενημέρωσε κατάλληλα.

Ημερομηνία εμπειρίας:

Αναφορά
Αστα Λ.1 κριτική
1 στα 5 αστέρια

Άθλιοι κλέφτες Μακριά από τους νομιμοποιημένους απατεώνες

Αναφορά
Konstantinos T.1 κριτική
1 στα 5 αστέρια

Οι λογαριασμοί έναντι που στέλνουν θέλεις ΛΟΓΙΣΤΗ για να καταλάβεις τι συμβαίνει. Η Εξυπηρέτηση πελατών έχει μόνο ένα πενταψηφιο με χρέωση ΑΝΑ ΛΕΠΤΟ, με μέσο όρο αναμονής κανα οικοσαλεπτο, πλήρωσα περίπου 40 ευρώ σε τηλέφωνα και άκρη δεν έβγαλα. Δεν σε αφήνουν να καταχωρήσεις Ένδειξη μετρητή ΑΝ ΕΧΕΙΣ ΚΟΤ έκπτωση.... τραγικοί απλά...

Ημερομηνία εμπειρίας:

Αναφορά
Ismini K.1 κριτική
1 στα 5 αστέρια

Η χειρότερη εταιρεία με διαφορά…να τους παρακαλαώ εγώ να τους πληρώσω..κάθε μηνα και να τσακωνομαι μαζί τους στα τηλεφωνα επειδη δεν μου στελνουν τους λογαριασμούς και μετά εχουν το θράσος να μου στελνουν 5 μηνες μαζεμένους και να μου το κουβουν κιολας επειδή δεν ξοφληθηκε εγκαιρως. Η εξυπηρετηση χαλια ο μέσος όρος iQ των πωλητών είναι σιγουρα διψήφιο. Οτι γινει το πετάνε στη ΔΕΔΔΗΕ που και αυτοί αχαμπαροι ειναι γιατί δεν εχουν τις απαραίτητες πληροφορίες. Μας εχουν σαν μπαλακια και μας πετανε απο δω και απο εκεί. Μείνετε μακριά

Αναφορά
Teo K.4 κριτικές
5 στα 5 αστέρια

Αριστη εξυπηρετηση στο γραφειο της Ξανθης.

Ημερομηνία εμπειρίας:

Αναφορά
St P.1 κριτική
1 στα 5 αστέρια

0,001 να βάλουν την χρέωση ρεύματος δεν θα γυρνούσα ξανά!Ανύπαρκτη εξυπηρέτηση πελατών στο τηλεφωνικό τους κέντρο,ιδιαίτερα πονηροί στις χρεώσεις.

Ημερομηνία εμπειρίας:

Αναφορά
Ζήσης Μ.1 κριτική
1 στα 5 αστέρια

Απατεώνες απαράδεκτη εκκαθαριστικό 480 και 500€ στους εκκαθαριστικούς πήρα τηλέφωνο με αναμονή 15 λεπτά απαράδεκτη εταιρεία η τόσα χρόνια πελάτης!

Ημερομηνία εμπειρίας:

Αναφορά
Xar T.1 κριτική
1 στα 5 αστέρια

Με καινουριο μετρητη που στελνει αυτοματα τις μετρησεις κ βγαινει εκκαθαριστικος καθε μηνα εστειλαν εναντι ενω στο κοινοχρηστο που ηρθε καταμετρηση εβγαλαν εκκαθαριστικο κανονικακ το μπαλακι το πετανε στο ΔΕΔΔΗΕ. Απαραδεκτη εταιρεια

Ημερομηνία εμπειρίας:

Αναφορά
Stergios S.1 κριτική
1 στα 5 αστέρια

ενοχλητικοι και ζητιανοι οσο δεν παει. γιατι δεν πληρωνετε τα καναλια να σας βγαλουν διαφημισεις και ενοχλειτε τον κοσμο καθημερινα;

Ημερομηνία εμπειρίας:

Αναφορά
Νικόλαος Π.1 κριτική
1 στα 5 αστέρια

Απαράδεκτη εξυπηρέτηση, δεν πραγματοποιούν τις χρεώσεις που συμφωνούνται ,δηλώνουν συνεχώς φόρτο του συστήματος και γενικά ότι χειρότερο στην αγορά ενέργειας!

Ημερομηνία εμπειρίας:

Αναφορά

Το Reviewit χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies για να λειτουργεί ο ιστότοπος: για να συνδέεσαι και να γράφεις κριτικές.

Θα θέλαμε να χρησιμοποιήσουμε και πρόσθετα cookies για:

  • στατιστικά επισκεψιμότητας, ώστε να βελτιώνουμε τον ιστότοπο
  • μέτρηση της απόδοσης των διαφημίσεων μας

Αν πατήσεις Αποδοχή όλων, συναινείς σε αυτά. Αν πατήσεις Απόρριψη όλων, δεν θα χρησιμοποιήσουμε πρόσθετα cookies. Μπορείς να αλλάξεις γνώμη όποτε θέλεις από τις Ρυθμίσεις Cookies στο κάτω μέρος της σελίδας. Πολιτική απορρήτου

Να γίνει αποσύνδεση;

Θα χρειαστεί να συνδεθείς ξανά για να δεις τον λογαριασμό σου.