1 κριτική
Απογοητεύτηκα τόσα χρόνια, protergia μόνο φρου φρου και αρώματα για την εικόνα της αλλά τον πελάτη μαδημα στις χρεώσεις.. άλλαξα πάροχο
Ημερομηνία εμπειρίας:
Κοινοποίηση
ΑναφοράΑναφορά
Protergia
Σχετικά με Protergia
Η Protergia είναι ο Τομέας Ηλεκτρικής Ενέργειας και Φυσικού Αερίου της MYTILINEOS, της μεγαλύτερης ιδιωτικής εταιρείας ενέργειας στην Ελλάδα, ο οποίος το 2021 με ενεργειακό χαρτοφυλάκιο δυναμικότητας 1.200 MW θερμικών μονάδων και 205 MW Ανανεώσιμων Πηγών Ενέργειας, κάλυψε περί το 11% της εγχώριας ζήτησης ηλεκτρικής ενέργειας.
- Είστε ιδιοκτήτης της επιχείρησης;Διεκδικήστε το προφίλ για να απαντάτε στις κριτικές. Ξεκινήστε εδώ
- Οι κριτικές ελέγχονταιΚάθε κριτική ελέγχεται πριν δημοσιευτεί. Δες πώς
Κριτικές (2)
Σύνοψη κριτικών
Δημιουργήθηκε με AI, βάσει πρόσφατων κριτικών
Η συντριπτική πλειονότητα των κριτικών είναι έντονα αρνητική, με τους πελάτες να εκφράζουν οργή και απογοήτευση. Κυριαρχούν τα παράπονα για υπέρογκους ή παραπλανητικούς λογαριασμούς, εκκαθαριστικά και ρήτρες αποχώρησης που δεν ταιριάζουν με όσα είχαν συμφωνηθεί. Εξίσου συχνά αναφέρονται η ανύπαρκτη εξυπηρέτηση, οι μεγάλες αναμονές στο τηλέφωνο και η επιθετική ή ενοχλητική συμπεριφορά, με ελάχιστες θετικές εξαιρέσεις για φυσικά καταστήματα.
Αναφορά1 κριτική
Οτι χειρότερο έχω συναντήσει σε customer service. Είχαν κάνει ενα πολύ σοβαρό λάθος στο νέο συμβόλαιο που έκανα μαζί τους λόγω μετακόμισης, και δεν υπήρχε απο κανέναν η διάθεση να το διορθώσουν. Ταλαιπωρήθηκα πάνω απο μια εβδομάδα, μιλώντας με πάνω απο 7-8 άτομα (αφου με πηγάιναν μπαλάκι απο τμήμα σε τμήμα και κάθε φορά επρεπε να εξηγώ το λάθος τους) και κανένας δεν ήθελε ή δεν ήξερε πως να το διορθώσει. Πάλι καλά που ο τελευταίος υπάλληλος είχε την ικανότητα να καταλάβει το πρόβλημα κα να με βοηθήσει και δεν μου έκοψαν το ρεύμα. Τραγική αντιμετώπιση πελάτη, χαμηλού επιπέδου και ανεύθυνοι υπάλληλοι, χειρότερα και απο δημόσιο! Μακριά!!!!!
Ημερομηνία εμπειρίας:
Κοινοποίηση
Αναφορά