Νίκος Κ.
Review on Cosmote
Review on ACS Courier
-
“
Χθες με κάλεσαν αλλά δεν μπόρεσα να απαντήσω στο τηλέφωνο. Σήμερα, τους κάλεσα, περίμενα 17:30 λεπτά και μου έκλεισαν το τηλέφωνο χωρίς να μιλήσω. Δοκίμασα και με την ψηφιακή βοηθό που έχουν στο site τους, αλλά απαντάει μόνο σε ότι θέλει και με κανένα τρόπο δεν σε συνδέει με άνθρωπο στον οποίο να μπορείς να εξηγήσεις αυτό που θέλεις.
”
Απαράδεκτη συμπεριφορά της εταιρίας. Οι εργαζόμενοι δείχνουν να τρέχουν και να κάνουν ότι μπορούν, αλλά η εταιρία πλέει τα λοίσθια. Προφανώς έχει χορτάσει και μας έχει όλους γραμμένους.
Σήμερα 18/6/25, η ηλικιωμένη μητέρα μου (81 ετών), μετέβη στο κατάστημα της Cosmote στη Νεάπολη Θεσ/νίκης, για να διακόψει το σταθερό της τηλέφωνο και να ενεργοποιήσει ένα πακέτο στο κινητό της, μιας και πλέον δεν χρειάζεται κάτι περισσότερο. Ο υπάλληλος την ειρωνευόταν συνεχώς και με ένα ψεύτικο χαμόγελο την κακοεξυπηρέτησε. Χρειάστηκε να καλέσουν κι εμένα για να διευκρινήσω ένα πολύ απλό θέμα ενεργοποίησης ενός πακέτου. Ο κύριος στην άλλη γραμμή, ήταν υπερβιαστικός και αγενέστατος. Μου τόνισε πως κάνει αυτό που του λέμε και τίποτε άλλο. Τελικά, αναγκαστήκαμε από την γρήγορη και κακή εξήγησή του να βάλουμε ακόμα ένα πακέτο το οποίο θα ενεργοποιηθεί στο τέλος του επόμενου μήνα. Η μητέρα μου γύρισε στο σπίτι συγχισμένη και τρόμαξα να την καθησυχάσω. Πολύ κακή συμπεριφορά και ασέβεια.
”