ΠΗΝΕΛΟΠΗ Κ.
Review on ΑΒ Βασιλόπουλος
Review on Γενική Ταχυδρομική
-
“
ψευδώς γράφει ότι έχει περάσει από το σημείο παράδοσης στην ηλεκτρονική αναζήτηση, δεν αφήνει σημείωμα, δεν σηκώνει ποτέ τηλέφωνα-περίμενα στην αναμονή 20 λεπτά και δεν εξυπηρετήθηκα ποτέ, ούτε έλαβα το δέμα, ευτυχώς που δεν είχα προπληρώσει
”
Η εφαρμογή των αυτόματων ταμείων είναι καταστροφική όχι μόνο για τους πελάτες αλλά και για την ίδια την επιχείρηση. Δημιουργείται μία άκρως απρόσωπη και ψυχρή, σχεδόν ρομποτική κατάσταση γιατί αφαιρείται από τον πελάτη την επικοινωνία με το προσωπικό. Στο ταμείο επικοινωνούν οι άνθρωποι, λένε τα παράπονα τους, ζητάνε την γνώμη των υπαλλήλων για ένα προϊόν, προωθούν οι υπάλληλοι προϊόντα, πολιτισμένα πράγματα. Δεν κερδίζω χρόνο σαν πελάτης με το αυτόματο μηχάνημα. Αν με ρωτήσετε αν ξέρω να το χρησιμοποιώ, δεν θέλω να μάθω και γνωρίζω από τεχνολογία και την χρησιμοποιώ στην καθημερινότητα μου. Θα χάσετε πελάτες με αυτό τον τρόπο. Γι αυτό σας έβαλα 2, κατά τα άλλη μία χαρά εξυπηρέτηση έχω και φυσιολογικές τιμές και ποιότητα προϊόντων. Αλλά αν επεκταθεί δεν θα ξανά επισκεφτώ τα καταστήματα σας
”