Γεωργία Σ.
Review on Γενική Ταχυδρομική
Review on Cosmote
-
“
Απαράδεκτοι σε όλα… Αρχικά προσπαθούσα να προχωρήσω 2 αιτήματα φορητότητας για κινητό και σταθερό. Άλλος υπάλληλος έπρεπε να κάνει την μια αίτηση, άλλος την άλλη… Τεράστια αναμονή μέχρι να συνεννοηθούμε. Έπειτα αφού μετά από μεγάλη ταλαιπωρία αποφάσισα να μην προχωρήσω, στην προσπάθεια να ακυρώσω το αίτημα φορητότητας, μίλησα τουλάχιστον με 5 διαφορετικούς υπαλλήλους, έστειλα μέιλ και τουλάχιστον 3 φόρμες επικοινωνίας, κάλεσα στο 13888 άπειρες φορές όπου φυσικά δεν απαντά κάποιος, απλώς βγαίνει αυτοματοποιημένο μήνυμα ότι ΘΑ καλέσουν εντός 3 εργάσιμων… ξεκάθαρη παρεμπόδιση για να περάσουν οι μέρες υπαναχώρησης… Δεν υπάρχει κανένας που να μπορεί να σε εξυπηρετήσει από την αρχή μέχρι το τέλος και θέλουν και βραβεία εξυπηρέτησης!!!! ΠΟΤΕ ΞΑΝΑ. προτιμώ να μείνω χωρίς τηλέφωνο!
”
Ανύπαρκτη εξυπηρέτηση. Η ουρά στο υποκατάστημα Κηφισιάς ατελείωτη. Στο τηλέφωνο δεν απαντούν (πάνω από μία ώρα περίμενα αναμονη και τίποτα!!) Στα mail δεν βγάζεις άκρη (“λάβαμε το αίτημα σας” αλλά επί της ουσίας καμία λύση) και το πακέτο άφαντο πάνω από 2 εβδομάδες….. Ας το κλείσουν καλύτερα, δεν εξυπηρετούν. Η μόνη λύση είναι να απευθυνει κάνεις απευθείας στον έμπορο και να ζητήσει να μην στέλνει τις παραγγελίες με τη συγκεκριμένη εταιρεία ώστε να χάσουν τους πελάτες που τους “καινε”…
”