Joanna B.
Review on Εθνική Τράπεζα
Review on Cosmote
-
“
Όπως πολλές υπηρεσίες στην Ελλάδα, και η Cosmote δεν είναι μια εταιρεία που μπορείς να βασιστείς και να εμπιστευτείς. Είναι μια εταιρεία που ποτέ δεν αναγνωρίζει ότι έχει συμβάλει η και έχει προκαλέσει το πρόβλημα! Ο πελάτης Φταίει πάντα και ο πελάτης θα πληρώσει! Η εξυπηρέτηση των πελατών δεν είναι κάτι που πράττουνε ή τους ενδιαφέρει. Για πάνω από 3 χρόνια πλήρωνα WIFI χωρίς να έχω WIFI σε ένα διαμέρισμα 65 μ. Κατηγορήθηκαν οι τοίχοι μου οι καθρέφτες μου από που βγαίνει ο ήλιος και το φεγγάρι και η λύση τους ήταν να πάω να ξοδέψω περισσότερα χρήματα για να πάρω μια επέκταση WIFI. Το τελευταιο μου συμβάν μου διπλασίασαν τον λογαριασμό του κινητού μου γιατί δεν ανανέωσα το συμβόλαιο λένε. Τα τελευταία 5 χρόνια έκανα ανανέωση και των δύο συμβολαίων μαζί! Αυτήν την φορά με πήραν στο τηλέφωνο και μου έκαναν την ανανέωση αυτοί! Πίστεψα ότι έκαναν και τις δύο ανανεώσεις. Αν δεν!!!παίρνω τον πρώτο λογαριασμό αυξημένο ενώ είμαι στην Αμερική δεν καταλαβαίνω το γιατί αλλά τον πλήρωσα μέχρι να έρθω πίσω έρχεται και ο δεύτερος αυξημένος. Πάω στο Γερμανό και μια πολύ «ευγενική» κοπέλα μου είπε βασικά ότι το πρόβλημα είναι μόνο δικό μου και εαν δεν χρειάζομαι κάτι άλλο να της αδειάσω την γωνιά! «Εμείς μπορεί να κάναμε λάθος, μου είπε πολύ λογικά αλλά είναι δικιά σου ευθύνη να μας ειδοποιήσεις» . Τα υπόλοιπα δεν την ενδιαφέρουν! Ούτε μια συγγνώμη. Φταίχτης είμαι μόνο εγώ που δεν μπήκα στο διαδίκτυο μετά το τηλεφώνημα να δω ότι όλα ήταν σωστά! Φταίχτης είναι επίσης και η διαφθορά του κράτους που αφήνει μονοπώλια να ταλαιπωρούν τον κόσμο και ακόμη πιο χειρότερο που στην Ελλάδα δεν υπάρχουν προστατευμένα και ανακηρυγμένα τα δικαιώματα του καταναλωτή! Μπάχαλο όλη η χώρα !
”
Πολύ άσχημη εξυπηρέτηση! Οι υπάλληλοι έχουν μια συμπεριφορά υπεροπτική που σου κάνουν και χάρη που σου μιλούν. Η ταμίας έτρωγε αγενώς το φαγητό της μπροστά μου και κάπου ήθελα να κάνω εμετό αλλά κρατήθηκα! Και αυτό να σε χρεώνουν για να χρησιμοποιούν τα λεφτά σου μόνο στην Ελλάδα!!! Στις ΗΠΑ οι τράπεζες σε πληρώνουν για να έχεις τα λεφτά σου και υποκλίνονται μπροστά σου και σε υποδέχονται με τον πιο ευγενή τρόπο σαν να ήσουν βασιλιάς! Η κατάσταση είναι αξιολύπητη γενικώς με τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα! Δεν καταλαβαίνω γιατί ο ελληνικός λαός ανέχεται αυτού του είδους την μεταχείριση! Μεγαλη ανάγκη το κράτος να ανακηρύξει γραπτώς τα δικαιώματα του καταναλωτή! Υπάρχουν σχεδόν σε όλον τον πολιτισμένο κόσμο! Η Ελλάδα που ανήκει;
”