Θα ήθελα να εκφράσω τη δυσαρέσκειά μου σχετικά με ένα πρόσφατο περιστατικό στην παραγγελία μου μέσω της εφαρμογής Wolt. Ενώ η παραγγελία μου είχε αξία 60,50€, λόγω λάθους διεύθυνσης (το οποίο δεν γνωρίζω πώς προέκυψε, καθώς είχα επιλέξει τη σωστή), ο διανομέας δεν μπόρεσε να παραδώσει τα προϊόντα.
Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι τα προϊόντα επέστρεψαν στο κατάστημα και ότι θα μου επιστραφούν τα χρήματα. Επέλεξα επιστροφή στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ωστόσο, μου επιστράφηκαν μόλις 21,62€, χωρίς καμία προηγούμενη ενημέρωση ή εξήγηση για την απόκλιση.
Θεωρώ απαράδεκτο να μην λαμβάνω επιστροφή για το πλήρες ποσό που πλήρωσα, ειδικά όταν δεν ενημερώθηκα για τυχόν κρατήσεις ή χρεώσεις. Αν είχα επιλέξει να μετακινηθώ εγώ στο λάθος σημείο, το κόστος σε καύσιμα θα ήταν μηδαμινό
Θα ήθελα να εκφράσω τη δυσαρέσκειά μου σχετικά με ένα πρόσφατο περιστατικό στην παραγγελία μου μέσω της εφαρμογής Wolt. Ενώ η παραγγελία μου είχε αξία 60,50€, λόγω λάθους διεύθυνσης (το οποίο δεν γνωρίζω πώς προέκυψε, καθώς είχα επιλέξει τη σωστή), ο διανομέας δεν μπόρεσε να παραδώσει τα προϊόντα.
Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι τα προϊόντα επέστρεψαν στο κατάστημα και ότι θα μου επιστραφούν τα χρήματα. Επέλεξα επιστροφή στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ωστόσο, μου επιστράφηκαν μόλις 21,62€, χωρίς καμία προηγούμενη ενημέρωση ή εξήγηση για την απόκλιση.
Θεωρώ απαράδεκτο να μην λαμβάνω επιστροφή για το πλήρες ποσό που πλήρωσα, ειδικά όταν δεν ενημερώθηκα για τυχόν κρατήσεις ή χρεώσεις. Αν είχα επιλέξει να μετακινηθώ εγώ στο λάθος σημείο, το κόστος σε καύσιμα θα ήταν μηδαμινό
”