ειστε ξεφτιλεσ με κεφαλαια γραμματα ..εκανα ακυρωση αποστολησ ποσου και μου τραβηξατε 25€ χωρισ να γραφετε καπου το ποσο ,…
Wolt Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Wolt:
Με τη Wolt η παραγγελία φαγητού περνάει στο επόμενο επίπεδο. Φέρνουμε τα καλύτερα εστιατόρια της πόλης στην πόρτα σου εύκολα και γρήγορα!
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Η εξυπηρέτηση στην επικοινωνία είναι ανύπαρκτη….
”Ζήτησα μέσο μηνυμάτων να λύσουν το πρόβλημα μου και δεν απαντάνε καν…. Απαράδεκτοι
Πέραν του ότι έχετε γεμίσει με πακιστανους για ντελίβερι λες θέλουμε να ξέρουν που μένουμε, κάνουν διπλάσια σχεδόν ώρα απ την αναγραφόμενη για να φέρουν το φαγητό με αποτέλεσμα να είναι παγωμένο.. παραπονέθηκαμε στην υποτιθέμενη εξυπηρέτηση και λάβαμε απάντηση μετά από 5 ώρες.. κρίμα για εσάς και για τα μαγαζιά που στηρίζονται πάνω σας
”Ενα αστέρι και πολύ τους είναι!
”Μου ήρθε χαλασμένο προϊόν από σούπερ μάρκετ,πήρα επι τόπου τηλέφωνο,δεν μπορούσαν να βρουν την παραγγελία κ όταν την βρήκαν μετά από 5 μέρες,μου είπαν πως έπρεπε εκείνη την ώρα να επικοινωνήσω μαζί τους!
Κ εννοείται δεν αναλαμβάνουν καμία ευθύνη!
Ούτε το σούπερ μάρκετ φυσικά ανέλαβε που με παρέπεμψε στη wolt!
400+ στην εφαρμογή παραγγελίες είμαι χρόνια που μπαίνω και παραγγέλνω από τους μπαγλαμάδες μήνες τώρα έχουν κανει μάλλον νόμο να φέρνουν το φαγητό να μην μπορεί να το φάει ούτε σκύλι κρύο ή τουμπαρισμένο ή βιασμένο
”Σαν βολτ πλας γιουζερ είπα να μιλήσω στο τσατ γιατί ο διανομέας μου από μεταμόρφωση έχει παραλάβει και έχει φτάσει Πεύκη ενώ μένω νέα Ιωνία Περισσό απάντηση του μισό να μιλήσω μαζί του (δεν είχε άλλη παραγγελία πανω του) μου απαντάει έρχεται είναι στον δρόμο της εξηγώ ότι τον βλέπω μισή ώρα που έχει παραλάβει και κάνει βόλτα να κοιτάξει να δει αν μπορεί να βγει άλλη από κατάστημα να παραλάβω τελος πάντων με γράφει τον στέλνει έτσι φυσικαηταν κρύα φυσικά αφού είχα πει αν είναι δεν παραλαμβάνω απάντησε αν ξανά γίνει θα χρειαστεί να σας κλείσουμε τον λογαριασμό.
Παρήγγειλα online σούπερ μάρκετ για εξοικονόμηση χρόνου και τελικά βρέθηκα να εξηγώ γιατί δεν είναι λογικό να μεταφέρεται η ευθύνη στον πελάτη.
”Προϊόν έλειπε, το email με την απόδειξη ήρθε σχεδόν ταυτόχρονα με τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης και παρ’ όλα αυτά μου ζητήθηκε εκ των υστέρων να «είχα ελέγξει» ή να είχα αφήσει σχόλια για το ποια προϊόντα είναι απαραίτητα.
Η απάντηση της υποστήριξης ήταν τυπική, χωρίς ανάληψη ευθύνης, με μοναδική λύση επιστροφή χρημάτων μετά από ημέρες.
Online υπηρεσία χωρίς σεβασμό στον χρόνο του πελάτη δεν είναι πραγματική εξυπηρέτηση.
δεν υπαρχουν απλα…. πειρατικο customer service…. τραγικοι απο την αρχη μεχρι το τελος.
”Απατεώνες δεν υπάρχει τηλέφωνο επικοινωνίας μόνο chat που δεν απαντάει κανείς! αρκετές φορές μας έχουν φέρει ελλειπή παραγγελία κ έχουμε χάσει τα λεφτά μας! Έχετε βάλει τον κάθε τυχάρπαστο να κάνει τον διανομέα! Δεν πρόκειται να παραγγείλω ποτέ ξανά!
”Μην τους εμπιστεύεστε καθόλου. Εάν σας στείλει το μαγαζί λάθος προϊόν ή λάθος πίτσα ή παγωμένη πίτσα και θέλετε να ζητήσετε τα λεφτά πίσω ή να την αλλάξετε την πίτσα να έρθει η κανονική όπως την παραγγείλατε μεταλλικά από την παραγγείλατε και δεν τα λάβατε, όταν θα μπείτε στην εξυπηρέτηση και στο chat, δεν σας απαντάνε. Ντροπή τους τόσο μεγάλη εταιρεία τόσα λεφτά βγάζει, και ταλαιπωρούν τον πελάτη, και όχι μόνο τα λεφτά δεν επιτρέφουν πίσω, αλλά κάνουν και την πάπια – απλά δεν σου απαντάνε.
”