Είχα πολύ κακή εμπειρία με την Box Now. Είχα δηλώσει συγκεκριμένη περιοχή για παραλαβή, αλλά το δέμα μου το προώθησαν σε άλλη περιοχή χωρίς καμία ενημέρωση. Όταν επικοινώνησα τηλεφωνικά, μου είπαν ότι θα γίνει αναδρομολόγηση, αλλά τελικά το παρέδωσαν ξανά στην προηγούμενη περιοχή που δεν είχα επιλέξει.
Η δικαιολογία ήταν ότι το locker που είχα δηλώσει ήταν “γεμάτο”. Αυτό όμως δεν ισχύει, γιατί επισκέφτηκα την σελίδα και το box ήταν παντελώς άδειο. Είναι ξεκάθαρο ότι ο μεταφορέας δεν ήθελε να μπει στην περιοχή που είχα δηλώσει και τον βόλευε αλλού, δίνοντας ψευδή δικαιολογία.
Η εμπειρία αυτή δείχνει έλλειψη επαγγελματισμού και σεβασμού στον πελάτη, καθώς δεν υπήρξε ούτε σωστή ενημέρωση ούτε σωστή εξυπηρέτηση.
Είχα πολύ κακή εμπειρία με την Box Now. Είχα δηλώσει συγκεκριμένη περιοχή για παραλαβή, αλλά το δέμα μου το προώθησαν σε άλλη περιοχή χωρίς καμία ενημέρωση. Όταν επικοινώνησα τηλεφωνικά, μου είπαν ότι θα γίνει αναδρομολόγηση, αλλά τελικά το παρέδωσαν ξανά στην προηγούμενη περιοχή που δεν είχα επιλέξει.
Η δικαιολογία ήταν ότι το locker που είχα δηλώσει ήταν “γεμάτο”. Αυτό όμως δεν ισχύει, γιατί επισκέφτηκα την σελίδα και το box ήταν παντελώς άδειο. Είναι ξεκάθαρο ότι ο μεταφορέας δεν ήθελε να μπει στην περιοχή που είχα δηλώσει και τον βόλευε αλλού, δίνοντας ψευδή δικαιολογία.
Η εμπειρία αυτή δείχνει έλλειψη επαγγελματισμού και σεβασμού στον πελάτη, καθώς δεν υπήρξε ούτε σωστή ενημέρωση ούτε σωστή εξυπηρέτηση.
”