H BOX NOW είναι ένας πρωτοπόρος οργανισμός στο σταυροδρόμι της τεχνολογίας και των ταχυμεταφορών, που προσφέρει σύγχρονες και αυτοματοποιημένες υπηρεσίες παράδοσης δεμάτων. Όραμα μας είναι να καθιερώσουμε τα BOX NOW Lockers, ως την προτιμότερη από τον καταναλωτή μέθοδο παραλαβής και παράδοσης δεμάτων.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
4 μέρες για ένα μικρό δέμα από Γαργαλιάνους για Πάτρα
”Κατάντησαν χειρότεροι από κλασικό ταχυδρομείο.
Μακριά και επιστροφή στις κλασικές ταχυμεταφορικες να έχουμε το κεφάλι μας ήσυχο
Απαραδεκτη να ρηννπεις για εταιρεια αναξιοπιστη μικροεταιρεια θα την ελεγα .Εστειλα καταλαθος ενα δεμα του sein με κωδικο του temu αμεαα τους πηρα τηλεφωνο πριν το παραλαβουν για νζ μου το στειλουν ξανα με κωδικο να το παραλαβω Οι πωλητες τους με διαβεβαιωσαν οτι εεχετε σε μενα στο δευτερο τηλσφωνο με ξαναδιαβςβαιωσαν οτι ερχεται και αυτο πηγς στον ασπροπυργο και το στειλαν στην temu .Τα συστηματα εβλεπαν αλλα οι πωλητες ανημερωττοι κςι οταν εκανα καταγγελια ζητωντας το ποσο των 50 ευρω της παραγγελιας μου που χαθηκε εξαιτιας τους μου ειπαν οτι δεν το σποζημιωνουν .Μονο μια μικρη εταιρειουλα θα απαντουσε με αυτο τον τροπο.Γιαυτο θα κανω καταγελια στον συνηγορο του καταναλωτη να στεωσουν χαρακτηρα.Μην εμπιστευεστε την box now.Σαν πολλα αλλα θα σβησει και αυτο αποτον χαρτη .Γελςω μαζι τους
”Περιμένω από την τρίτη δύο διαφορετικά δέματα .το πρώτο έφυγε την ίδια μέρα από την εταιρία του και το δεύτερο την επόμενη , δηλαδή Τετάρτη,από το φαρμακείο καθώς είναι φάρμακα . Σήμερα είναι Παρασκευή και έλαβα μήνυμα πως κάποια στιγμή θα πάνε σε locker.εμαθα από την εταιρία που παρήγγειλα το προϊόν πως έχει δρομολογηθεί για την ερχόμενη Τρίτη 28/08! Τουτέστιν μια ολόκληρη εβδομάδα από Αθήνα σε Αθήνα ,,,με τα πόδια θα είχα πάει στο κατάστημα που του παρήγγειλα και στο φαρμακείο και θα είχα γυρίσει ,,, δεν συνιστώ σε καμία περίπτωση το box now.
”Ενώ το κατάστημα έστειλε αυθημερόν το προϊόν η box όμως 1) έκανε εκτροπή σε άλλο locker 2) το locker ήταν χαλασμένο. 3) Δεν το έφτιαξαν και έληξε ο χρόνος παραμονής 4) τους κάλεσα και με ενημέρωσαν ότι θα κάνουν παράταση για να μπορέσω να το παραλάβω. 5) Δεν με ενημέρωσαν ποτέ και το επέστρεψαν πίσω στη διαλογή. 6) το δέμα παραμένει στη διαλογή μια εβδομάδα, καλώ κάθε μέρα και η απάντηση είναι ότι θα το ελέγξει το αρμόδιο τμήμα.
”Απαράδεκτη η όλη αντιμετώπιση και η οργάνωση.( Αριθμ. 4436520154)
Απαράδεκτη τακτική – Συστηματική αλλαγή θυρίδας χωρίς συγκατάθεση
”Βάζω 1 αστέρι γιατί η υπηρεσία έχει καταντήσει ταλαιπωρία αντί για διευκόλυνση.
Για πολλοστή φορά, ενώ επιλέγω συγκεκριμένο locker κοντά στο σπίτι μου, η εταιρεία μεταφέρει το δέμα μου σε θυρίδα 3 με 4 χιλιόμετρα μακριά! Η μόνιμη δικαιολογία στο SMS είναι ότι «δεν υπήρχε διαθέσιμο locker».
Ο όλος σκοπός της Box Now είναι η ευκολία και η παραλαβή από σημείο που εξυπηρετεί τον πελάτη. Αν είναι να διανύω τόσα χιλιόμετρα κάθε φορά επειδή δεν φροντίζετε για τη χωρητικότητα ή δεν περιμένετε μία ημέρα μέχρι να ελευθερωθεί θέση, ακυρώνεται πλήρως ο λόγος που σας επιλέγω.
Οτι χειρότερο ενα μηνα εκανε να ερθει το δεμα το δεύτερο έλειπαν απο μεσα πράγματα και την ξανα πάτησα και ξανα παράγγειλα με αυτην την κλεψιά ακομα δεν εχει φανει δεμα και παμε στην 15 μερα.. Απλα οτι χειρότερο
”Καθε φορά η τοποθεσία που επιλέγω δεν έχει διαθέσιμη θυρίδα. Κάθε φορά όμως. Επειδή ο καθε υπάλληλος βαριέται να κάνει σωστά τη δουλειά του. Για να μην πω για τις υπερβολικες καθυστερήσεις. Απλά απαράδεκτοι.
”Γράφω την εμπειρία μου για να μην την πατήσει και άλλος. Έκανα παραγγελία μέσω TEMU και αυτόματα μπήκε η box now. Φυσικά δεν παρέλαβα ποτέ, πήγε πίσω το αντικείμενό μου και δεν ενημέρωσαν ποτέ ούτε εμένα ούτε το σύστημα παρακολούθησης παρά μόνο μόλις ακυρώθηκε η παράδοση. Τους έκανα καταγγελία στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων για να ακούσω γελοιότητες. Στην ερώτηση μου πως γίνεται όταν στέλνω εγώ ως απλός πολίτης ένα αντικείμενο, γράφω διαστάσεις και βάρος και έπειτα βγαίνει ο αριθμός αποστολής και ξαφνικά εσείς δεν γνωρίζετε τίποτα με το που φεύγει το αντικείμενο από τον μεγαλύτερό σας συνεργάτη? Η απάντησή της? Δεν λειτουργούμε έτσι με μεγάλους συνεργάτες. Είστε ανίκανοι να υποστηρίξετε τέτοιες συνεργασίες. Η χειρότερη εταιρία μακράν.
”Αναμένω ένα πολύ σημαντικό δέμα από την 06/07/2026 και ακόμη δεν το έχω παραλάβει, όλο δικαιολογίες για καθυστέρηση λόγω φόρτου εργασίας, έρχεται από Κέρκυρα στην Πάτρα,και με τα πόδια να το έφερνα θα είχα φτάσει τώρα.
”Βάζω τον σωστό κωδικό, στη σωστή θυρίδα και δεν ανοίγει για να πάρω το δέμα μου, ούτε έχω λάβει κάποιο μήνυμα απ την εφαρμογή ότι το πήραν πίσω ή ότι το άλλαξαν locker (είχα πατήσει παράταση γιατί δε μπορούσα να το πάρω νωρίτερα). Τους παίρνω από χθες τηλέφωνο και κανείς δεν το σηκώνει… Όσες φορές έχω στείλει mail για άλλα θέματα που χουν προκύψει κατά καιρούς ποτέ δεν απάντησαν…. Είστε Απαράδεκτοι ολοι!
”Oμως θα πρέπει να γίνει κάτι με τις θυρίδες μέσα σε καταστήματα που όταν ανοίγει άντε να την εντοπίσεις στο σύνολο. Σφυρίζει αλλά η πόρτα δεν φαίνεται ότι άνοιξε με αποτέλεσμα να ψάχνουμε μια μια την θυρίδα. Ισχύει για το Boxnow Κλεισούρας στο Ιλιον
”Απο 1/7 παρέλαβαν ένα δέμα μικρό σε μέγεθος και 13/7 12 ημέρες μετά δεν έχω παραλάβει τπτ. Παίρνω και ξαναπαίρνω τηλ. και μου δίνουν την ίδια απάντηση…. Ότι βρίσκεται σε διαδικασία παράδοσης και κάθε μέρα το παίρνει ο οδηγός και το γυρνάει πίσω, υπάρχουν καθυστερήσεις λόγο φόρτου εργασίας!!! Απαράδεκτοι….. ήταν οι καλύτεροι, και τώρα έχουν γίνει από τους χειρότερους.
”Έκανα μια ιδιωτική μεταφορά. Έβγαλα μέσω της εφαρμογής κωδικό ώστε να πληρώσω τα έξοδα αποστολής, ένας άνθρωπος έβαλε έναν φάκελο σε θυρίδα στην Καισαριανη με προορισμό το Κορωπί. Ο φάκελος χάθηκε 3μερες μετά στο κέντρο διαλογής. Τον έψαξαν αλλά δνε τον βρήκαν και θα αποζημιώσουν. Το περιεχόμενο είναι μεγάλης αξίας χρηματικής και συναισθηματικής και αντί να ψάξουν καλύτερα στέλνουν απλά μέιλ ότι χάθηκε! Τόσο αναξιόπιστοι για να κάνουν μια μεταφορά εντός αττικής!
”Από Κύπρο με άλλη εταιρεία Τέταρτη παράγγειλα Πέμπτη ήταν στα χέρια μου.Μεταφορα από Αττική σε άλλο σημείο Αττικής πάμε για τις 14 ενώ είχαν το δέμα στα χέρια τους από τις 10 του μήνα ΜΑΚΡΙΑΑΑΑΑΑ σε εποικινωνια που είχα μου είπαν μέχρι τις 14 θα παραλάβω.ΜΑΚΡΙΑΑΑΑ
”Μετα απο καταστροφη δεματος, με ταλαιπωρουν 3 εβδομαδες χωρις καμια σαφη απαντηση. Δεν αναλαμβανουν ευθυνες σε περιπτωση δικη τους ζημιας. ΑΠΑΡΑΔΕΚΤO.
”Το δεμα ηταν πολυ καλα πακεταρισμενο. Οκ αυτα συμβαινουν, αλλα αν δεν αναλαμβανουν ευθυνη, ποιο το νοημα να τους εμπιστευτει κανεις σαν κουριερ.
Παρέλαβα δέμα στο οποίο ήταν σπασμένα τα μισά προϊόντα κ δεν αναγνώρισαν ποτέ το λάθος τους. Η απάντηση ήταν πως δεν είναι δική τους ευθύνη!!! Αναρωτιέμαι,ποιος ευθύνεται αν όχι η μεταφορική; Γελοία απάντηση… Απλά απαράδεκτοι…
”Πήγα στο locker πληκτρολόγηση τον κωδικό και το ντουλάπι ήταν άδειο
”απαραδεκτη εμπειρια παραδοσησ και συμπεριφορασ ενημερωσησ.
”παραδοση 12 ημερων. απο πατρα προσ κεφαλονια.λαθοσ προορισμοσ αρχικα. πηγε μυτιληνη. μετα κεντρικα ασπροπυργο και μετα κεφαλονια.
μη παραδοχη του λαθοσ προορισμου, αλλα οτι το δεμα εχει σωστη κατευθυνση και εχει αργησει.
το ιστορικο παραδοσησ φαινεται. δεν μπορεισ να το κρυψεισ.
συμπερασμα:
λαθη γινονται, παραδοσεισ καθυστερουν. αυτο που δεν μπορεισ να ανεχθεισ ειναι η κοροιδια.
δεν αξιζει ουτε το 1 αστερι.
Στις αρχές ναι ήταν γρήγορο και οικονομικό. Τώρα πια έχει μπει η κλασσική απληστία του “επιχειρηματία” !!! Το BOX NOW έπιασε, ώρα να βγάλουμε φράγκα στην πλάτη του πελάτη. Το κόστος είναι πλέον 0,50 λεπτά λιγότερο από μία κλασσική courier που σου τα φέρνει στην πόρτα σου. Μπορεί οι τσίπιδες να γλυτώνουν ένα 50αράκι, αλλά πληρώνουν βενζίνη για να φτάσουν στην θυρίδα, που η εταιρεία έχει…”διαθέσιμη” … και πίσω, Και τώρα το καλύτερο….Λένε ΤΑΧΥμεταφορές….και κρατάνε το πακέτο σου 4 και 5 μέρες στο κέντρο τους. Τους καλείς για να μάθεις γιατί και σου λένε το καταπληκτικό “λόγω φόρτου εργασίας” !!! Λοιπόν χαίρομαι που οι δουλειές σας πάνε καλά, αλλά όχι στις πλάτες των πελατών σας. Εφ’ όσον έχετε πολλή δουλειά, προσλαμβάνετε κι άλλο προσωπικό!!
”Αγόρασα ένα αντικείμενο που παρεμπιπτόντως χρειάζομουν σχετικά γρήγορα, από μια online πλατφόρμα με μεταχειρισμένα είδη.. Το δεμα που μου εστάλη από πωλητής εντός της Αττικής προφανώς χάθηκε στη μεταφορά…χρειάστηκαν πολλά τηλέφωνα στην εταιρεία για να ενημερωθώ… μέσα σε όλα μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω άλλες 25 εργάσιμες μέρες για να αποφανθούν ότι όντως το δέμα χάθηκε και μετά από εκεί και πέρα θα προχωρήσουν στην αποζημίωση.
”Διαρκώς αλλάζει το locker σε κάποιο που βρίσκεται αρκετά πιο μακριά απο το επιλεγμένο με αποτέλεσμα να υπάρχει μεγάλη ταλαιπωρία για ένα δέμα.
”Αν και μεχρι τωρα ημουν απολυτα ικανοποιημενος απο χτες εχω απογοητευτει.Αρχικα ενω εχω τουλαχιστον 4 σημεια παραλαβης πολυ πιο κοντα μου εχετε στειλει την παραγγελια μου σε ενα locker 3 χλμ μακρια οπου χτες το βραδυ γυρναγα γυρω γυρω με την πλοηγηση και παροτι μου ελεγε οτι ειναι αριστερα εγω δεν εβλεπα κανενα locker.Σημερα που μιλησα τηλεφωνικα αν μπορουν να το στειλουν μου ειπαν οτι δεν μπορουν να το κανουν.Πρεπει να κατεβασω εγω την εφαρμογη και να το κανω μονος μου.Μου ειπαν επισης οτι θελει 2 μερες για να γινει η αλλαγη κι εγω σαββατο ξημερωματα φευγω εκτος Ελλαδας.Οποτε τελικα θα χασω την παραγγελια μου που θα επιστραφει πισω.Οποτε εξηπυρετηση πελατων μηδεν
”Παρά το γεγονός ότι αρκετά συχνά χρησιμοποιώ την υπηρεσία και ήμουν γενικά ευχαριστημένη, το τελευταίο διάστημα έσπασαν σε 2 αποστολές τα αντικείμενα που έστειλα. Σε φωτογραφίες που τους έστειλα και ζήτησα αποζημίωση μου απάντησαν ότι η συσκευασία δεν ήταν σωστή (ποτήρια τυλιγμένα με φυσαλίδα, χαρτόνια κάτω, χαρτόνια πάνω για να μην κουνιούνται). Θεωρώ απαράδεκτο επιχειρήσεις αυτού του μεγέθους να τσιγγουνεύονται μερικά ευρώ για να έχουν ευχαριστημένους πελάτες. Ποτέ ξανά εύθραυστα αντικείμενα με boxnow!
”Πραγματικά απαράδεκτη, από τις χειρότερες εταιρίες καθυστέρηση παραγγελιών, λανθασμένη ενημέρωση στο tracking τα δέματα κολλάνε πάντα σε κάποιο hub και κάνουμε μαύρα μάτια μέχρι να φτάσει στην θυρίδα που επέλεξα κακή εξυπηρέτηση πελατών και γενικά να το αποφεύγετε, από τις χειρότερες μεταφορικές ποτέ ξανά!
”Η πιο άχρηστη μεταφορική όλοι λειτουργούν σαν χαλασμένα ρομπότ είχα παραγγείλει κάποια πράγματα ήταν στο ηράκλειο από της 23/6 και μου έλεγαν παράδοση στης 28/6 δεν ήρθαν ποτέ και την επόμενη μέρα μου στέλνουν οδοποιήσης ότι τα πράγματα είναι στα Χανιά😂έτσι μπαίνω και αλλάζω την διεύθυνση παραλαβής και βάζω Χανιά για να τα πάρει ένας φίλος που είχα εκεί,περιμένω κωδικό περιμένω και μαντέψτε μετά από δύο μέρες το δέμα μου ξανά πήγε στης αποθήκες στο ηράκλειο ! Καταλαβαίνετε οργάνωση!! Μακριά παιδιά μπλοκ όλοι να πάνε από εκεί που ήρθαν
”