H BOX NOW είναι ένας πρωτοπόρος οργανισμός στο σταυροδρόμι της τεχνολογίας και των ταχυμεταφορών, που προσφέρει σύγχρονες και αυτοματοποιημένες υπηρεσίες παράδοσης δεμάτων. Όραμα μας είναι να καθιερώσουμε τα BOX NOW Lockers, ως την προτιμότερη από τον καταναλωτή μέθοδο παραλαβής και παράδοσης δεμάτων.
Μετάβαση στον ιστοτόπο359 κριτικές για “Box Now”
Σύνοψη κριτικών
Δημιουργήθηκε με AI, βάσει πρόσφατων κριτικών
Η πλειονότητα των κριτικών είναι έντονα αρνητική, με βασικό παράπονο τις μεγάλες καθυστερήσεις παράδοσης και την αποστολή δεμάτων σε λάθος ή απομακρυσμένες θυρίδες χωρίς ενημέρωση του πελάτη. Πολύ συχνά αναφέρονται χαμένα, ανοιγμένα, σπασμένα ή λεηλατημένα δέματα, χωρίς ουσιαστική αποζημίωση ή ανάληψη ευθύνης από την εταιρεία. Επιπλέον, η εξυπηρέτηση πελατών κρίνεται σχεδόν ανύπαρκτη, με ατελείωτη αναμονή στο τηλέφωνο και email χωρίς απαντήσεις, ενώ λίγες θετικές κριτικές αναφέρουν ταχύτητα και ευγενική εξυπηρέτηση σε μεμονωμένες περιπτώσεις.
Έβαλα το δέμα μου στο Λόκερ και δε μου ήρθαν ποτέ πληροφορίες τοποθέτησης. Επικοινώνησα με την εταιρεία και μου είπανε πως δεν φαίνεται ότι πληκτρολόγησα τον κωδικό, άρα και δεν έστειλα το δέμα. Οπότε η αποστολή ακυρώθηκε και το δέμα μου χάθηκε! Μου είπαν επίσης ότι δεν θα κάνουν κανέναν εσωτερικό έλεγχο γιατί φαίνεται ότι δεν πληκτρολόγησα τον 10 ψηφίο κωδικό! Απαράδεκτοι!
”Δέμα το οποίο έφυγε από καλλιθέα αττικής για να πάει γαλάτσι αττικής βρέθηκε θεσσαλονίκη στην αποθήκη της θεσσαλονίκης και το δέμα αυτό ήτανε φάρμακο το οποίο έπρεπε να έρθει σε δύο μέρες για αυτό και επιλέγει η box now. Τα συμπεράσματα δικά σας
”Ο,τι και να πω είναι λίγο! Άψογοι μπράβο στην ομάδα οι άνθρωποι σε όλα τα πόστα κάνουν εξαιρετικά τη δουλειά τους. Τα φέρνουν νωρίτερα και από την αρχική εκτίμηση κάποιες φορές που σημαίνει καλή οργάνωση και σωστοί επαγγελματίες! Μπράβο
”Έχασαν το δεμα μου και ούτε καν το παραδέχονται!
”εδώ και λιγο καιρο οι παραγγελιες μου απο aliexpress παραδιδονται απο boxnow. ουτε ενα δεμα δεν εχω παραλαβει που να μην εχει χτυπηθει-πατηθει και οτι αλλο μπορει να συμβει σε ενα δεμα! παλαιοτερα που ερχονταν με acs ή ελτα δεν ειχαμε τετοια προβληματα.
”Εξαιρετικές υπηρεσίες!
”Επαγγελματισμός και αμεσότητα!
Είμαι απόλυτα ικανοποιημένη!
Μπράβο!
Keep going on 💪😁
Έστειλα δέμα από ΣΟΥΦΛΙ στην ΑΘΗΝΑ. Φτάνει Πέμπτη βράδυ στην αποθήκη τους και Δευτέρα με ενημερώνουν ότι επειδή δε ήταν καλά συσκευασμένο υπήρξε φθορά και λόγω ότι είχε τρόφιμα μέσα το καταστρέψαν για υγειονομικούς λόγους. Το δέμα είχε συσκευαστεί να αντέχει και ότι είχε μέσα δεν έσπαγε, εκτός αν το πέταγαν με μίσος τα παληκάρια. Πέραν των τροφίμων τα υπόλοιπα αντικείμενα που δεν έπαθαν τίποτα βεβαίως ποτέ δεν παραδόθηκαν. Μάλλον τα πήραν τα παιδιά στην αποθήκη για χαρτζιλίκι για την σκληρή δουλειά τους.
”Οι άνθρωποι είναι απαράδεκτοι και ανίκανοι. Τα πλάνα στην τηλεόραση μάλλον είναι αντιπροσωπευτικά του προσωπικού που έχουν προσλάβει για να γλυτώνουν λεφτά. Ποτέ ξανά
Χάνονται και παραβιάζονται δέματα συνεχώς.
Το ποιό πρόσφατο μεταξύ άλλων:
Έστειλα cd και παρέδωσαν πουκάμισο !
Για αποζημίωση, ούτε κουβέντα.
Η απάντηση που μου έδωσαν ήταν :
Αγαπητέ πελάτη,
”Το δέμα σου με αριθμό … δεν βρέθηκε.
Αναμονή να μπει το δέμα στο locker 5 έως 7 μέρες..άλλες 3 μέρες να έρθει από Πάτρα Ζάκυνθο..καμία επικοινωνία δεν τους βρίσκεις πουθενά ΠΟΤΕ ΞΑΝΑ ΠΟΤΕ
”Παρέλαβα κανονικά τήν παραγγελία μου.
”Φοβερή καθυστέρηση στην παράδοση δεμάτων!Όταν σε ενημερώνουν οτι εχουν παραλάβει το δέμα για να το παραδώσουν στη θυρίδα γράφει πιθανή ημερομηνία παράδοσης και οταν μπεις για να δεις πότε τελικά θα έρθει το πολυαναμενόμενο δεμα εχουν αλλάξει την ημερομηνία και την εχουν μεταθέσει 2-3 μέρες.Ειναι τραγική η καθυστέρηση!
”Απαράδεκτη . Καλύτερα να κλείσει. Ψεύτες. Δεν μας αποζημιώσε ποτέ για τα πράγματα που μας πήρανε από την θυρίδα.
”Κακή επικοινωνία. 5 φορές που είπαν πώς θα με πάρουν αλλά ποτέ δεν έγινε. Σπασμένα αντικείμενα από υπαλλήλους, σκισμένα δέματα, Δύο χαμένα δέματα, χθες με έφεραν στα όριά μου με χαμένο πακέτο που είναι προς εντοπισμό πάνω από 10 μέρες..Απογοήτευση σκέτη. Δεν υπάρχει υπεύθυνος και οι κοπέλες πού θα μιλήσουν άσχετες και δεν ξέρουν να σε καθοδηγήσουν σε λύση..Στην αρχή ήταν όλα καλά, τώρα χάλια. Κάτι πρέπει να γίνει. Πετάμε λεφτά χωρίς λόγο. Ζητάνε απόδειξη δήθεν για αποζημίωση. Δηλαδή όταν μου στέλνουν κατι δώρο πρέπει να χαθεί ;;Ανεπίτρεπτες καταστάσεις. Ακόμα περιμένω έστω μια ΣΥΓΝΏΜΗ..Ντροπή τους
”Καραγκιοζηδες….
”Έστειλα σε κοπέλα μου, ένα δέμα με ρούχα που δεν χωρούσαν στην βαλίτσα της για πτήση. Το δέμα τοποθετηθηκε στις 14/8, έλεγε εκτιμώμενη παράδοση 21/8 λέω οκ δεν πειράζει… Κοιτάω 2 μέρες μετά έγραφε 24/8…. Κοιτάω την επόμενη μέρα και δεν εγραφε καν… Οι καραγκιοζηδες τους κάλεσα 3 φορές, τις δύο δεν ξέρανε καν που ήταν το δέμα. Την τρίτη φορά μου είπαν όλα καλά το βρήκαν και ξεκίνησε προς τον προορισμό. Εγώ όμως επειδή κουράστηκα με όλη την αργοπορία και την ταλαιπωρία ζήτησα αποζημίωση για τις τόσες ημέρες καθυστέρησης. Μαντέψτε…. Μου γύρισαν πίσω το δέμα και με την δικαιολογία ότι περιείχε μέσα ακατάλληλο αντικείμενο για πτήση. Ένα μπουκάλι άρωμα των 100ml που επιτρέπεται. Γύρισε το δέμα από Αθηνα Κω σε 2 μέρες αλλά έκανε 11 να πάει από Κω – Αθήνα.
Όταν άνοιξε το κουτί ήταν άδειο.Σε επικοινωνία με την εταιρεία μια υπάλληλος έλεγε συνεχώς ότι η παραγγελία ολοκληρώθηκε σε μια ξύλινη γλώσσα.Ουτε ασχολήθηκε κάνεις με το δέμα ούτε με τον υπάλληλο.Εχω εξυπηρετηθεί αρκετές φορές από την εταιρεία πρώτη φορά μου συνέβη αυτό αλλά το χειρότερο ήταν η αντιμετώπιση που είχα.
”Ο Υπάλληλος λογικά κάπνιζε και το δέμα ήρθε με τρύπα ,λογικά του έπεσε η στάχτη και μου κατέστρεψε το πουκάμισο που παρήγγειλα . Ρε πάτε καλά εκεί πέρα ;; Στο στάβλο σας δουλεύετε ή συνεργάζεστε με ουκ ολίγες επιχειρήσεις , ντροπή σας γιατί εκθέτετε ολόκληρη εταιρία.
”Δυστυχώς δεν απαντάτε στα πότε στα mail. των πελατών . Δυστυχώς μου γυρίσατε το δέμα χωρίς επιπλέον παράταση των 2 ημερών που ζητήθηκε και τα προϊόντα δεν είναι πλέον διαθέσιμα. Ακυρώθηκαν δόσεις κλπ …Απλά ντροπή σας!!!
”Ισως η ποιο αργη μεταφορα δεματων στην παγκοσμια ιστορια. Επισης δεν εχουν τηλεφωνα και δεν απαντανε στα email.
”Από Αθήνα το δέμα έπρεπε να έρθει στην Βέροια, για κάποιον λόγο το δρομολόγησαν για Άρτα, άλλαξα προορισμό από την εφαρμογή τους για Βέροια (ευτυχώς ήταν ακόμα Αθήνα). Το δέμα ξεκίνησε στις 17/8 σήμερα 22/8 και ακόμα τίποτα και άλλαξαν locker 5 χιλιόμετρα μακριά. Είναι δεύτερη φορά που καθυστερεί αυτόν τον μήνα. Πρέπει να καταγγελθεί στον συνήγορο του καταναλωτή.
”Γρήγορη παράδοση
”Άμεση εξυπηρέτηση χωρίς καθυστερήσεις
Μου χασανε δεμα με πραγματα αξιας 500 ευρω κ θελουν αποδειξεις για να κου τα αποζημιωσουν κ αν μου αποζημιωσουν κατι.. εστειλα 2 δεματα απο 10.8 και ειναι 18.8, σημερα το ενα εμαθα οτι χαθηκε, το αλλο δεν ξερω ποτε κ αν θα το παραλαβω..
Ο,τι χειροτερο, σε mail δεν απαντανε στο call center δεν μπορουν να εξυπηρετησουν.
Μακρυα!!!
”ΕΙΝΑΙ ΕΠΙΕΙΚΩΣ ΟΤΙ ΧΕΙΡΟΤΕΡΟ.
Περίμενα μια βδομάδα για δέμα από Θεσσαλονίκη.
Είπα κι ολας στο κατάστημα που προφανως δεν συνεργαζόταν με το boxnow να μου το στείλει με box γιατί φοβόμουν ίσως τα ελτα courier δεν θα μου το έφερναν μέχρι την μέρα που τα χρειαζόμουν.
Είχε φτάσει στα κεντρικά της Αθήνας και δεν το παραδώσαν έγκαιρα.
ΜΑΚΡΥΑ ΜΑΚΡΥΑ ΜΑΚΡΥΑ
”Ανοιγμένα δέματα από τους διανομείς, που προφανώς τσεκαρουν τι έχει μέσα και κλέβουν. Να μην μιλήσουμε για την κατάσταση των δεμάτων που εκτός από ξεσκισμενα, φτάνουν πατημένα, βρεγμένα ή ανοιχτά. Μπροστά μου ο διανομέας τα πετούσε με δύναμη κάτω λες και ήταν σκουπίδια.
”η θυρίδα ήταν αδεια .αυτο τα λέει όλα .προσοχη μεγαλη .εβαλαν μεσα αερα κοπανιστο και η απαντηση ειναι οτι επραξαν σωστα (αφού σκεφτηκαν 2-3 μερες τι να απαντήσουν στο mail μου .προσοχη
”Παρήγγειλα ένα δέμα (για μεταφορά εντός Αθηνών) στις 05/08. Εχτές, 10/08, βρισκόταν στο κέντρο διαλογής στην Αθήνα. Σήμερα, 11/08, βρίσκεται στο κέντρο διαλογής στον Ασπρόπυργο για κάποιον μυστήριο λόγο.
”Δεν απαντούν σε e-mails.