Πολύ απογοητευτική εμπειρία με τη NOVA. Ο τεχνικός που ήρθε για την εγκατάσταση οπτικής ίνας άφησε τη δουλειά στη μέση και έφυγε, με αποτέλεσμα να αναγκαστούμε να ολοκληρώσουμε μόνοι μας την εγκατάσταση. Όταν του είπα ότι, αν συνεχιστεί αυτή η κατάσταση, θα σκεφτώ να φύγω από την εταιρεία παρόλο που είμαι πελάτης πολλά χρόνια και πληρώνω κανονικά, η απάντησή του ήταν “σκασίλα μου”. Θεωρώ απαράδεκτο ένας τεχνικός να μιλάει έτσι σε πελάτη και να δείχνει τέτοια αδιαφορία. Επίσης, στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση μας ταλαιπώρησαν, μας μετέφεραν από τον έναν υπάλληλο στον άλλον χωρίς να δώσουν λύση. Πολύ κακή εικόνα για μια εταιρεία που υποτίθεται ότι σέβεται τους πελάτες της.Το συμβόλαιό μου λήγει σε λίγους μήνες και, παρόλο που πληρώνω ακριβά κάθε μήνα, σκέφτομαι σοβαρά να φύγω
Πολύ απογοητευτική εμπειρία με τη NOVA. Ο τεχνικός που ήρθε για την εγκατάσταση οπτικής ίνας άφησε τη δουλειά στη μέση και έφυγε, με αποτέλεσμα να αναγκαστούμε να ολοκληρώσουμε μόνοι μας την εγκατάσταση. Όταν του είπα ότι, αν συνεχιστεί αυτή η κατάσταση, θα σκεφτώ να φύγω από την εταιρεία παρόλο που είμαι πελάτης πολλά χρόνια και πληρώνω κανονικά, η απάντησή του ήταν “σκασίλα μου”. Θεωρώ απαράδεκτο ένας τεχνικός να μιλάει έτσι σε πελάτη και να δείχνει τέτοια αδιαφορία. Επίσης, στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση μας ταλαιπώρησαν, μας μετέφεραν από τον έναν υπάλληλο στον άλλον χωρίς να δώσουν λύση. Πολύ κακή εικόνα για μια εταιρεία που υποτίθεται ότι σέβεται τους πελάτες της.Το συμβόλαιό μου λήγει σε λίγους μήνες και, παρόλο που πληρώνω ακριβά κάθε μήνα, σκέφτομαι σοβαρά να φύγω
”